Social Fund of Russia

Rate this place

431 review

Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Ужасссс!!! Не могу дозвониться !!!!! На один номер ответила девушка и сказала, что занята…. Наверно нужно сразу губернатору звонить…
5
Level 6 Local Expert
February 5, 2022
Сотрудники работают чётко и со знанием дела. Но есть НО в котором нет их вины. Давая талоны не владеют чёткой информации по окнам приёма. Мне пришлось ждать 30 мин, дольше назначенного времени.
4
2
Level 6 Local Expert
February 20, 2022
Легче попасть на Луну, чем в Пенсионный фонд! Записаться на прием через личный кабинет невозможно. Звонить на горячую линию бесполезно! Большая скученность людей в очереди к дежурному специалисту. И это в условиях пандемии по коронавирусу! Просто нет слов!
7
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Спасибо вам за отзывчивость. Всегда грамотно консультируют
1
1
Level 23 Local Expert
January 12, 2022
Хорошее управление Пенсионного Фонда России по ХМАО-ЮГРЕ,удобное место расположение,грамотный персонал.
4
7
Level 12 Local Expert
May 17, 2022
Ставлю 4 из за того что не дозвонишься. А так,вежливые (по крайне мере мне только такие попадались). При подаче документоа через госуслуги отвечают подробно по почте или перезванивают.
5
2
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
Хорешее обслуживание, очень довольна обслуживанием работников
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Невозможно попасть!! Очередь стоит в коридоре человек 50, все стоят не соблюдая 1,5 м . Кто пришел по предварительной записи, кто стоит чтобы записаться!! Сегодня женщину записали аж 18 октября!!! Телефоны не отвечают!! Издевательство над людьми. Везде можно зайти в маске и перчатках, а в пенсионном фонде не знают про правила пребывания в помещениях!!! Держат всех в коридоре
35
Level 2 Local Expert
March 30, 2022
Просто ужас не когда до них не дозвониться гудки идут а телефон вообще не берут что за отношения где начальство почему не смотрят звонила целый день так и не дозвонилась просто кошмар
6
Level 3 Local Expert
November 24, 2021
Это просто ужас. Ни на один номер не берут телефонную трубку. До единой службы не дозвониться, час провисела на телефоне. В итоге на один из номеров взяла трубку хамка, и ответила что она пенсией не занимается и бросила трубку. Научите своих сотрудников корректно разговаривать, а если они не хотят работать, так пусть идут домой.
17
1
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Тяжёлая ситуация, люди там работают по 10-14 часов. Персонала не хватает, клиентов очень много , многие не довольные. Буракратия государства зашкаливает.
5
3
Level 5 Local Expert
August 23, 2021
Невозможно дозвониться. Решить вопросы не возможно. Такое ощущение что ПФР не для рядовых пенстонеров.Запись через гос. Услуги. Извините а как записаться пенсионеру который не может пользоваться интернетом , у которого нет компьютера? Сидят молодые ,неграмотные ,наглые молодушки и кроме как нахамить ничего не могут. Гнать надо таких. В ПФР должны работать адекватные сотрудники.
48
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Пришли пособия с 3-17 только 3400 .а одобрили 100 процентов. Где и когда будут остальные?
1
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Как до Вас дозвониться ни один номер не отвечает
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Не дозвонится , на сайте все номера не активны .
1
Level 5 Local Expert
September 27, 2021
Ужасная организация, пфр должно быть лицом государства, тк выполняет функции по поддержке пенсионеров и других слоев населения. Дозвониться вообще невозможно, очереди как во время какой то эпидемии за лекарствами, сотрудники грубые, нормально организовать приём граждан не могут, всегда крики и ругань стоит в коридорах .
18
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
.02.11.2021 ГОДА! Было подано заявление через госуслуги, о выплате от 8 до 17лет. Организация приняла в росмотренее. Сегодня 11 января 2022 год! Ответа нет, на телефоны не на один не дозвониться. Буду звонить в горячую линию в Москву!
11
1
Level 2 Local Expert
December 7, 2022
Очень вежливый коллектив, получил полную консультацию по своему вопросу.
1
1
Level 6 Local Expert
March 18, 2022
Дозвонится невозможно Пенсия странным образом уменьшилася на 4000 руб по сравнению с февралем 2022года и даже стала на 1800 рублей меньше августа 2021 года. ПОЧЕМУ ТАК ВОРУЮТ У ПЕНСИОНЕРОВ ! ?
7
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Дикий ужас! Дозвониться не возможно! Узнать у кого находится пенсионное дело бесполезно, разговаривать не хотят. Принесли дополнительные документы с архива сдать для назначения пенсии (записались!) не приняли, сказали идите через МФЦ, даже разговаривать не хотят, безобразие!!
14
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Очень плохо работают!!! 60 дней рассматривают заявление, уже третье! Всё там указано! Покажите мне графу, где я могу вам БУКВАМИ описать где, кем, когда, в отношении кого был выдан судебный приказ! Почему не можете найти? У пристава уже 15 лет это производство!!!
10
1
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Спасибо, помогли и подробно все рассказали!
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Хорошее обслуживание, внимательность вежливость
1
Level 28 Local Expert
September 11, 2021
Молодцы очень сильно упростили разные процессы получения ,одобрения и тому подобное. Многократно уменьшились очереди, что не может не радовать учитывая какого возраста люди туда ходят
4
7
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Не пришла выплата на детей школьников, заявление подано через го. Услуги, одобрено, принято, а деньги так и не пришли. Дозвониться просто не возможно!!!!!!!! Три дня звоню трубки просто не берут!!!! Придти на данный момент не могу, Т к нахожусь очень далеко Краснодар
20
Level 3 Local Expert
May 16, 2022
Вы телефон указали зачем чтобы деньги снимали ждал ответа 30 минут! Нет ответа списали 150₽ !!! Операторы пенсионного фонда России вы бездельники.
12
1
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
А кто-нибудь знает как дозвониться в этот пенсионный фонд????! Ни один из номеров не работает!!!
3
1
Level 2 Local Expert
October 11, 2021
А как дозвониться в пенсионный фонд? Через сайт выдают неверную информацию, на госуслугах, на сайте пенсионного фонда по городу Сургуту указан номер, который находится в свободной продаже! Это же полное безобразие!
11
Level 4 Local Expert
September 2, 2021
Здравствуйте. Где встречается эти три буквы ПФР тяжёло наверное найти те благодарные слова которых можно адресовать всему коллективу этой пирамиды! Я даже не дошёл до входной двери! Очередь заканчивается на крыльце!
3
2
Level 9 Local Expert
February 3, 2022
Здравствуйте, моё мнение что в данное время надо делать так, какие отзывы такая и зарплата в пенсионном фонде. Это не пенсионный фонд а лагерь смерти, издевательство над людьми.
8
Level 5 Local Expert
February 2, 2020
Крайне редко здесь бываю. Приятно удивлена отсутствием очереди! МФЦ , действительно, "разгрузил" эту службу и сделал доступным. Как оказалось, необходимо требовать официальное разъяснение по каждому обращению!!!! Год назад муж подал пакет документов на компенсацию по иждивенцу, считал что выплата производится. Через год узнали - ему отказано!!!!! Без объяснения и оповещения... Буду разбираться.
12
11
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
Дозвониться никуда невозможно! Зачем вы указываете контакты, если вы их не берете?!?!? Выплата пенсии у меня по графику 10 числа... На дворе 13 число... До сих пор пенсии нет... Уведомлений об изменении сроков начисления пенсии не было! Беспредел!
17
Level 7 Local Expert
September 10, 2021
В начале сентября была первый раз. Здание огромное, а помещение не комфортное. Очень душно. Персонал вежливый, а вот с очередью которая по записи и без как-то не продумано.
5
1
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Было,есть и будет!!!...Очень печально!!!..Очереди(как были,так и есть),накладка по эл.записи.А самое главное,-не компитентность консультантов в 113 каб.
6
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Там сотрудники все прекрасны по этому все супер
1
1
Level 6 Local Expert
September 6, 2021
Безобразное управление!Не пустили даже на порог без записи.Сунули в руки огрызок бумажки с телефоном,по которому нужно записаться.Вы сами хоть раз дозвонились по этому номеру?.На сайте записаться не возможно!И это социальная служба,всё для людей!
13
1
Level 2 Local Expert
August 10, 2021
Безобразие полнейшее, сегодня звонили в пенсионный фонд,мелодия играла по 40 минут несколько раз,если быть точной то с 9 утра идо 15.00 никто трубку так и не взял,за что зарплату получают не понятно!!!
25
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Хорошие сотрудники, внимательные, вежливые.
1
1
Level 8 Local Expert
December 17, 2021
Роботают плохо, вечная толкучка специалиствы не хотят выходить, а их консультации некоторый раз противоречат друг другу, выплата пенсий четко день в день не соблюдается.
7
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Не могу дозвониться до пенсионного фонда. Третий день звоню. Я в другом городе, срочно нужна консультация. Но все бесполезно. Просто ужас какой то. Обратят в конце концов внимание на пенсионеров.
13
Level 5 Local Expert
April 30, 2020
Телефон бесполезен, бесконечная занятость, как мне сказали специалисты очень заняты и поэтому подняли трубку и плевать, позорище! Создайте стол справок, с многоканальной связью. Дозвонился через Ханты-Мансийск, по контактам, которые удалось выбить с трудом. Решения меняют свои как перчатки, в МФЦ получил решение что выплатят затраты на проезд, а потом выясняется, что нет, передумали, требую показать журнал регистрации решений, тут же печатают необоснованный отказ бегут подписывать и это уже второй раз, в первый раз отказали в связи с тем что электронный билет на английском, хотя пенсионер и на русском принес, но специалист берет, я уже подозреваю специально на английском и потом пишет отказ, дело в архив, подавайте заново, вместо того чтобы исправится и просто попросить донести, необходимые документы. В любом учереждении можно донести недостающий документ, тем более по вине работника ПФР г. Сургута, а у них нет все заново иди забирай из архива то что сдал и заново в очередь подавай заявление. Решения в МФЦ шлют не сканированную версию документа с подписью и печатью, а филькину грамоту - просто текст, называя это электронной копией. Начальник социального отдела хамит, пытается извертеться все ищет лазейки, то штампика нет от МФЦ, то еще что то. Вместо того чтобы помочь пенсионеру получить положенную государством компенсацию, говорит идите куда хотите. Пришлось обратиться к начальнику управления, надеюсь здравый смысл восторжествует. Очень жаль, что такое плохое отношение к нашим пенсионерам. Не хочется верить что данное отношение к столь не защищенным слоям общества процветает по всей стране. Но вот первый раз столкнулся с ПФР г. Сургута, по просьбе матери и сильно удивился, давно не встречал столь прямолинейного хамства, бардака и неуважения к старшему поколению.
61
1
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Трубку не берет ,сильно занятые
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Неделю пыталась дозвониться все никак, а запись ждать как минимум месяц, от чего такая загруженность не понятно В отделении к специалистам вопросов нет, все сделали быстро и оперативно.
6
2
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Принимают по одному, длинная очередь, часами люди ждут, дозвониться не возможно, никто не берёт трубку, работать с документами не умеют,постоянно звонят кому то и спрашивают, по итогу отправляют в другой филиал или в мфц
14
Level 13 Local Expert
February 19, 2023
Всё доступно, вежливые сотрудники
1
Level 7 Local Expert
October 14, 2021
Ужас ужасный!!! Все посетители стоят или сидят в тамбур. Ни воды, ни туалета... Нужно минимум потрать 1.5-2 часа, чтобы задать вопрос, на который вам ответят: "Это не к нам... Звоните на горячую линию"
1
1
Level 3 Local Expert
April 7, 2022
Собираюсь пойти в прокуратуру, совсем не хотят работать в пфр на майской 8/1 г.Сургут.Зачем они там сидят просто так и народ дурят?
7
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Сервис на низшем уровне!!!даже консультантов нет🤦🏻беда
1
Level 2 Local Expert
February 28, 2022
Не возможно дозвонится.чем там люди занимаются 2 часа звоню и нет результата сбрасывают.никто объяснить не может .пенсионер.инвалид.
5
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Ужасный пенсионный фонд. Дозвониться не реально то весишь на линии потом резко скидывают то тупа не берут трубку
3