Sonline
108 reviews
December 17, 2024
Подключила систему с 1 апреля 2024 года.
Подумала что не справлюсь,да и ситуация финансовая сложная была, огромное спасибо Елизавете убедила,все тренинг менеджеры проводят обучения на 5, чат поддержки на 5 и разбираюсь сама,а самое главное у меня есть SONLAIN, очень нравится система, приобрела на 2 года, буду продолжать настраивать все что мне нужно для работы✌️🫴
December 9, 2024
Сотрудничаю с этой СРМ в двух салонах. Пожалуй самая отличная компания, где есть поддержка, которая сможет ответить в короткие сроки на все вопросы, объяснить все процессы и помочь в их настройке. Как всегда новое обучение по внедрению модуля прошло всё на высоте . Спасибо отдельное Александру за вежливость и точность.
October 29, 2024
Супер команда!!! Тренинги по работе с программой на 5+!!! Поддержка работает быстро! Отвечают на все вопросы оперативно! Спасибо Вам за Ваш труд!!!
December 6, 2024
Замечательная команда! Всегда вовремя и доходчиво помогут разобраться с проблемой или ответить на вопрос. Благодарю за работу!
October 19, 2024
Всем довольна была замечательно идеально делал своё работу спасибо за консультацию Александр
November 30, 2024
Отличная программа, пользуемся не первый год, всё понятно и доходчиво. Спасибо за совместную работу!
April 4, 2024
Оплатила программу Сонлайн сразу на два года. Порекомендовала программу коллега по бизнесу! Пока ещё осваиваем и есть моменты которые надеюсь доработают под нас!
Хочу отметить на 5+ всех сотрудников техподдержки, Спасибо вам огромное 🤝! Очень важно, что ребята могут помочь в любой момент и в чате и по телефону.
Процветания Вам и очень ждём обновлений!
1
November 3, 2024
Очень понравился мой тренер! Все объяснил доступно. Все бы так умели объяснять как в этой команде…👍🏻
October 17, 2023
Отличная программа для салонов. Пользуемся 4 месяца, все работает исправно, без сбоев, менеджеры оперативно отвечают, есть возможность обучения. Очень часто добавляются новые, полезные функции, что упрощает работу) Удобный функционал, хороший дизайн, мы очень довольны!
October 2, 2023
Отличная СRM система, все доступно и ясно. Очень много функций, что упрощает работу. Выбрали Sonline для ногтевой студии и не пожалели. Предоставляют бесплатное обучение для администраторов и руководителей. Отвечают на вопросы оперативно.
1
1
April 24, 2024
Давно работаю с этой компанией. Начинала просто с покупки одной лицензии только для записей клиентов, а сейчас уже и мобильное приложение сделали. Нравится, что есть чат помощи, там быстро решают вопросы, есть чат где рассказывают всякие фишеи в работе. С ребятами уже почти 5 лет! Спасибо!
January 12, 2023
За месяц работы с программой, осталась очень довольна, хотя ранее пробовали и другие, т.е. есть с чем сравнить.
Сама система очень удобна и интуитивно понятная.
Программа полностью выполняет свое предназначение: теперь учет всех клиентов, их визитов, историю обращений, учёт материалов - все в одном месте, можно с легкостью планировать маркетинговые стратегии, составлять график работы сотрудников, автоматически отправлять смс клиентам с напоминанием о дате и времени визита, о необходимости повторении визита, о запросе отзыва, о бонусах, в общем настройки разнообразные. Цены довольно демократичные. Сотрудники всегда на связи и в случае вопросов оперативно отвечают и помогают настроить, по самой программе есть обучения и инструкции в разных вариантах.
3
1
May 3, 2023
Отличная программа для салона красоты. Пользуемся больше 2лет. Техподдержка практически круглосуточно на связи. Все оперативно и быстро. Чат с поддержкой в ват сап. Программа очень удобная для записи клиентам онлайн. Для руководителя все понятно. Интерфейс удобный.
2
April 15, 2023
Работать с Sonline - одно удовольствие. Техническая поддержка на высоте. Сколько бы не возникало вопросов по работе с программой, всегда все «разжуют», помогут все настроить. Множество дополнительных модулей, которые можно по желанию подключать. Постоянно обновляют. Очень крутая настройка доступов для пользователей - администраторам одни права, руководителям другие права, мастерам доступ к расписанию или к записи можно настроить. Много всяких нужных фишек. Есть чат в телеграмме, что тоже очень удобно. В нем все новости. И там же можно свои пожелания можно написать, на которые всегда реагируют. Вобщем, самая удобная программа для салонов красоты
3
February 9, 2023
Обратилась опять в техническую поддержку, по теме "Склад и магазин", назначили удобное время для обучения. Роман всё мне подробно объяснил, много функций узнала, ответил на всё вопросы не только по теме обучения, время прошло быстро, незаметно, с пользой и новой информацией. Ещё раз убеждаюсь, что программа отличная и простая. Техподдержка чуть ли не круглосуточная, в любое время можно написать в общий наш чат с техподдержкой о проблеме и ребята быстро откликаются. Также нет проблем с проведением обучения, проведут обучение в удобное для тебя время. Спасибо огромное за оперативность, обучение!
2
2
November 1, 2024
Сотрудничаем с удовольствием! Команда профессионалов, знают свое дело!
January 20, 2023
Долго выбирала для своей компании программу для салона и выбрала программу Sonline, созвонилась с менеджерами данной компании. Они мне все подробно рассказали,про возможности данного продукта. Так вежливо,душевно,такие все чуткие и отзывчивые. Спасибо! Прошла обучение,запустили онлайн запись! Число клиентов растет,спасибо вашей команде за все!!!
3
1
March 29, 2023
Приятно удивлены уровнем программы Sonline, всвязи с переходом с известной СРМ. Не было проблем с изучением по использованию, все интуитивно понятно и просто, много новых фишек, широкий спектр полезных отчетов руководителю. Техническая поддержка выше всех похвал! Рекомендуем сервис!
1
April 18, 2023
Пользуюсь программой больше месяца под салон красоты, очень понятная, логичная программа. Недорогая по отношению к аналогам, самое главное серверы в России поэтому нет сбоев. Очень удобно что есть чат с тех поддержкой всегда можно решить любой вопрос, пройти любое обучение по каждому блоку и отмечу, что обучение бесплатное! Я довольна, рекомендую!
1
October 1, 2023
Работаем с Sonline уже год, технических проблем нет, все понятно по функционалу, если есть вопросы - есть чат в вотсаппе, где отвечают буквально в течении нескольких минут. Если требуется тренинг - можно легко записаться и пройти его хоть в тот же день. Хотелось бы больше интеграций, например, с сервисом Тинькофф «Город», надеюсь команда будет и дальше развивать продукт также качественно. Спасибо!
April 4, 2023
Круто организован функционал, максимально просто и не перегружено, интеграция на высоте! С настройкой справится ребенок, плюс отличная поддержка и обучение. По сравнению с двумя годами на yclients просто в восторге от быстродействия и нормальной работы тп
1
1
January 19, 2023
Прошла обучение по программе, все понятно и удобно, менеджеры очень терпеливы и отзывчивы! В целом программа понравилась , больше функций чем в предыдущей црм! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество , и оченб надеюсь на скорейшую реинкорнацию мобильного предложения
3
April 6, 2023
Прошла обучение по складу, очень доступно и понятно всё рассказали. Ответили на все вопросы. Также, всегда на связи в чате, и можно в любой момент срочно что-то узнать по программе, если что-то не получается. Очень удобно. Очень понравилось, огромное спасибо.
2
1
January 21, 2023
Удобная программа ,менеждеры всегда помогут разобраться в разных нюансах. Компания развивается внедряет много новых сервисов ,шагает со временем в ногу .
Работаю с этой программой уже 3 года
Рекомендую всем кто хочет качественно вести свой бизнес .
3
November 29, 2022
Отличная программа и замечательный функционал для записи клиентов салона красоты.
Над программой работает целая команда, где каждый отвечает за свой отдел, четкое реагирование и поддержки 24/7
Был выбор программы и мы рады что свой выбор остановили на этой программе, с ней развитие нашего салона пойдёт быстрее.
3
January 12, 2023
Огромная благодарность тех поддержке. Все подробно, грамотно объяснили и показали.
Программа проста в работе. Все доступно и ясно.
Рада, что наше руководство остановило свой выбор на этой программе.
3
September 27, 2022
Хорошая программа. Техподдержка чуть ли не круглосуточная, в любое время можно написать в общий наш чат с техподдержкой о проблеме и ребята быстро откликаются. Также нет проблем с проведением обучения, проведут обучение в удобное для тебя время. Те кто пишет негативный отзыв, наверное, не до конца разобрались в возможностях программы и настройках. Очень много настроек. Просто нужно сесть и очень долго и скрупулёзно изучить программу, разобраться в настройках.
2
March 7, 2023
Работаем с программой уже пол года. Всегда оперативно отвечают на появившиеся вопросы, помогают разобраться в непонятных ситуациях.
Доступная цена, приятный менеджер, который всегда на связи.
Отдельно хочу поблагодарить тренинг-менеджеров, которые проводят обучение! Всегда все доступно объясняют, вежливо и доходчиво) отдельное спасибо менеджеру Максиму, который помог настроить необходимые функции, посоветовал важные в работе нюансы!
December 25, 2022
Огромная благодарность тех поддержке. Все подробно, грамотно объяснили и показали.
Программа проста в работе. Все доступно и ясно.
Рада, что наше руководство остановило свой выбор на этой программе.
2
July 8, 2023
Удобное приложение для салонов красоты, есть свои нюансы в работе но по соотношению цена/качество очень хорошее. Рекомендую к использованию.
September 27, 2022
Второй месяц работаем с программой и очень довольны функционалом! Достаточно простые настройки, все настраивали сами под присмотром техподдержки. Создан для нас чат поддержки в ватсап. Реагируют быстро на все наши вопросы, ожидание менее 10 минут. Особая благодарность менеджеру из тех поддержки Роману за доступные, понятные простому обывателю объяснения! Своевременно реагирует на все наши трудности, проводит качественно тренинги вникая в наши вопросы. Спасибо!
Хочу дополнить свой отзыв, спустя год. Всё также хорошо как и в самом начале! Отрыла вторую студию и подключила эту же программу, есть мультидоспуп, что позволяет легко переключаться как мне так и админам между филиалами и записывать клиентов. За год есть изменения, программу дополнили, что-то упростили, улучшили обнозначно! Буквально сегодня 27.09.22г прошла обучение по дополнительным расширенным настройкам заработной платы таким как план мастерам и общий план по студии, а также настроили доступ для управляющей. Цена за лицензию доступная, а за предоставленный огромный функционал даже более чем.
На обучение записываюсь самостоятельно по ссылке онлайн записи. Выбирая нужную тему и удобное время. Довольна и всем рекомендую.
1
March 13, 2023
Осень хорошая программа, удоьно пользоваться, ретята из службы поддержки очень оперативно реагируют и всеглв готовы помочь. Конечно де есть куда расти, есть недочеты, но на них реагируют и стараются исправить, т.е над гими работают. Спасибо
March 13, 2023
Довольна выбором программы, удобный и понятный интерфейс, быстрая тех поддержка и отличная обратная связь. Отмечу внимательное отношение к клиенту и наличие обучения!
November 17, 2022
Установили программу в салон, очень удобная навигация, все просто и комфортно в использовании!менеджер всегда на связи и готов ответить на любой вопрос , во время обучения все доходчиво объяснили и показали! Рады сотрудничеству
2
November 22, 2022
Долго выбирали программу для записи клиентов и остановили свой выбор на sonline! Ни разу не пожалели, очень удобная программа, продуманная до мелочей. Также отличный сервис техподдержки, менеджеры реагируют очень быстро, досконально объясняют, как работать и помогают освоиться. Очень довольны программой😊
2
April 5, 2023
Сегодня проходила online обучение по программе, менеджер Кирилл все очень доходчиво и понятно объяснял, был очень терпелив, так как материал очень трудный, но ему удалось растолковать все😂
Спасибо большое!
1
April 2, 2024
Пользуюсь Сонлайн уже не первый год. Было сложно, морально, поменять предыдущую ПО. Страх переноса данных , обучение сотрудников , составление алгоритмов ЗП и так далее. Но благодаря грамотной техподдержке все получилось буквально за месяц. Техподдержка очень оперативно решает все возникшие вопросы. ПО постоянно обновляется и дополняется нужным функционалом. По обратной связи всегда можно написать желаемый функционал и быть уверенным что тебя услышат.
2
1
October 20, 2022
И так, если вы сейчас стоите на пути выбора и думаете нужно ли приобрести эту CRM программу или нет, почитайте мой отзыв! Программой пользуюсь почти 2 года.
Первое, что вас должно насторожить, так это оплата. Их продукт можно купить только от 1 года и это неспроста, потому что через пару месяцев пользования вы заметите, что все не так как вам говорили. А деньги свои уже не вернуть, вам укажут на пункт в договоре.
Второе, это очень много багов разных уровней, когда ты обращаешь на них внимание в тех. поддержку, не факт, что их устранят. Об этом уже много написано и рассказано, можете почитать тут или на других ресурсах. От себя скажу, да может что-то устранено, но лично я, как пользователь, об этом не узнаю. Они же расскажут только о новых функциях.
Третье, это мобильное приложение. Попросите вам показать его полный функционал и вы удивитесь, насколько оно слабое. При этом, это одна из важнейших «деталей» в нашем бизнесе, мы всегда ей пользуемся, будь это охрана, видеонаблюдение или CRM. Вам расскажут, как пользоваться на мобильном телефоне через web версию, но это будет не так удобно, как вы привыкли.
Вывод. При соотношение цены-качество, продукт не стоит своих денег, если делают большой дисконт, то можно попробовать, как сделали мы. И если же вы в душе программист, то welcome, скучно не будет))
3
5
March 29, 2023
Прекрасные ребята. Быстро реагируют, всегда на связи. Все доступно объясняют. Довольны и программой и их службой поддержки. Рекомендую на 100%
April 2, 2024
Переехала в феврале этого года на новую CRM, в восторге, на сколько стало удобно вести запись и учет показателей.
1
1
April 18, 2023
Отличное приложение!
Удобная онлайн запись на обучение, доступно и грамотно объясняют тренинг менеджеры! Рекомендую!❤️
1
February 26, 2023
Пользуемся сервисом 2ой год. С начала 2023 года у сервиса отказала функция «Ограничение записи», то есть мы выставляем рабочие окошки мастеров, а онлайн система записывает клиента через ссылку, игнорируя Ограничение записи и рабочие окна мастера. Как понимаете мастер и салон вынуждены принять одного клиента, который занимает два рабочих окна.
При том что функционал сервиса не работает как обещано уже два месяца - обратиться некуда. Чат в Вотсапп отвечает «ситуация передана в тех отдел» уже два месяца. Телефон поддержки не отвечает или если дождетесь ответа - говорят «это не совсем sonline»)) как оказалось личных менеджеров в сервисе больше нет. Альтернативные сервисы зато есть!
1
December 21, 2022
Спасибо большое Роману за грамотное обучение программе, очень приятный человек . Всегда все понятно объясняет и очень сильно помогает . Спасибо ещё раз☺️☺️☺️☺️
2
December 14, 2022
Я очень долго думала какую систему устанавливать! Я месяц разговаривала с ребятами, решилась!!! Честно не капельки не пожелела!!! Есть обучения как правильно и граммотно пользоваться этой програмой!!! Так же ребята говарят что функционал частенько расширяеться!!! Я очень давольно купила на 2 года и не желею!!! Всегда на связи по любым вопросам даже в позднее время🔥Ребята спасибо вам я свами на долго! Студия Imperial Тарасовой Нели🌸
2
November 18, 2022
Работаем на этой программе 4 или 5 месяцев. Сначала были смешанные чувства, т.к. перешли с альтернативной программы и нужно было время привыкнуть к новому интерфейсу и новым фишкам. Но это мелочи)
По истечению времени разработчики проявили себя в хорошем ключе. Тех. поддержка всегда на связи, даже ночью. Вопросы решаются оперативно. Обучения проводятся четко и понятно. Те функции, которые были обговорены с менеджером при заключении договора - выполнены.
Нареканий нет! Желаю успехов и процветания!
3
February 26, 2023
Спасибо менеджеру Роману за подробное обучение по депозитам и сертификатам, оказыается все просто) Программой пользуемся с открытия салона, по началу было сложно, сейчас уже привыкли и появились обновления , объединены чеки в один, что удобно 👍
Менеджера всегда быстро отвечют на лбьые вопросы . Спасибо
April 3, 2024
4 года салон работает на программе Sonline , все нравится !!! Рекомендую
April 19, 2024
Приобрела недавно программу. Очень легка и удобна в использовании.
March 15, 2023
Очень нравится Сонлайн и сотрудник Роман очень деликатный и спокойно вме обьяснил . спасибо 🙏 в принципе все можно понять
1
March 6, 2023
Вчера прошла обучение. Роман все подробно рассказал, доходчиво отвечал на вопросы. Если были какие-то изменения в информации, быстро исправлял, параллельно объясняя что и для чего. Приложение нравится, очень удобное. Спасибо)