Sportmaster
321 review
October 26
Отличный магазин спортивной одежды и товаров. Всегда большой ассортимент и хорошее качество. Покупал утепленную куртку Columbia Cedar, консультант Анастасия Соловьёва помогла с подбором размера, рассказала про характеристики товара, а так же помогла оформить через приложение, что ускорило покупку и позволило получить скидку. Очень ей благодарен, грамотный и внимательный сотрудник.
1
November 10
Хорошая сеть магазинов
Удобное всё в одном месте и хорошего качества
Цены на разные категории покупателей рассчитаны
Высокое качество предоставляемой продукции
И хорошие бренды различные представлены есть из чего выбрать
October 4
Продавец Екатерина профессионал своего дела, чуткость, чувство клиента, подбора товара и знание на высоте, проведение на всём этапе, спасибо за покупку, мы с сыном очень довольны и покупкой и продавцом Екатериной в спортмастере Колумбуса, еще раз благодарю Катю!
October 22, 2023
Магазин расположен в торговом центре Columbus, на нижнем ярусе которого расположена вместительная парковка. Сам ТЦ расположен рядом со станцией метро пражская. В магазине периодически есть акции и скидки, за которыми удобно следить в приложении. Сотрудники вежливые, но касс работает мало, я стоял в очереди и был только двадцатым. Многие посетители на это жаловались. Дополнительно открыли ещё две кассы, но и этого не хватало. Ассортимент товаров разнообразный, даже в таком небольшом магазине можно найти всё необходимое. Есть пункт выдачи заказов, купленных через интернет. Качество товаров как всегда на высоте. Размеры соответствуют стандартам. Всегда беру один и тот же размер одежды и он идеально сидит. Единственный минус - мало касс, из-за этого убрал одну звёздочку.
3
November 24
Абсолютный хаос в кассовой зоне. До ремонта всем было понятно: одна очередь и покупатели проходят по мере освобождения касс. Сейчас касс больше, но никто не понимает, как двигаться: кто-то стоит в единую очередь, кто-то пробегает на дальние и там формируются новые очереди, кассиры за этим не следят. При этом в любой момент кассир может закрыть кассу. Говорит - переходите на другую, подходишь в новую очередь, и там тоже кассир уходит на обед. Не успел оглянуться как ВСЕ кассиры ушли! Все! Не было минут 10-15 никого. При появлении первого сотрудника потребовал позвать администратора, на что мне ответили - он там, идите его ищите. Серьезно? Я должен бегать по магазину искать администратора? В итоге вернулись кассиры и оказывается для возврата товара кассы две последние (о чем нигде не указано!), а перед моим носом закрылась касса # 3. А в кассы возврата за эти 15 нерабочих минут образовалась огромная очередь с обычными покупками. В итоге возврат мне делал администратор и на мои замечания о работе касс ответил, что не видит проблем. Ну что ж, минус один покупатель.
February 14, 2023
Отличный Спортмастер в ТЦ "Колумбус", живем рядом, частенько сюда ходим за спортивной одеждой. Я бегаю, поэтому часто приходится покупать футболки, хожу всегда сюда, здесь очень хороший ассортимент!!!
Сам Спортмастер очень классный!!! Ассортимент спортивной одежды, обуви колоссальный и товар всегда аккуратно расставлен, развешан, спортивный инвентарь тоже понятно размещен, всё логично и понятно!!! Хорошая навигация!!!
Персонал всегда приветливый, ребята охотно консультируют и помогают с выбором, при примерке!!! На кассах всегда обслуживают быстро, здесь многолюдно, но очередей нет!!!
В общем рекомендую, очень хороший магазин, приходите!!!
6
4
August 3
На парковке в ТЦ Колумбус невыносимая жара и духота!!!! Работает для оплаты один терминал!!! За такие деньги за стоянку можно кондиционеры поставить!!! Далее!!! В бургер кинг девушке, которая стояла передо мной в напитке плавал таракан - жесть!!! Что у них внутри творится неизвестно, антисанитария кругом!!! Столы не убирают вообще!! Плохое впечатление, не поеду больше!!!
October 10, 2023
Замечательный магазин, где всегда есть то, за чем приходишь:) Особенно же хочу отметить эффективную и безупречную работу консультанта Виктории. Ей удалось:
- с одного взгляда оценить комплекцию и приносить только то, что нужно;
- легко и непринужденно болтать с ребенком, облегчая ему нудную примерку;
- между делом помочь неподкованной маме с установкой приложения :)
Благодаря этому ежегодная пытка с подбором одежды и обуви вдруг обернулась весёлым приключением:)
По моему убеждению, так должен работать каждый продавец.
Однако нередко все выглядит совсем иначе: человек с бейджем сотрудника, будучи отловленным между рядов, шарахается от любого вопроса и в лучшем случае неопределенным жестом указывает направление поиска...
Так держать, Виктория!
Спасибо, "Спортмастер"!
3
1
October 16
Искала кеды 20 минут в торговом зале - не нашла. Консультанта тоже не нашла. И другие люди ходили искали консультантов. Заказала в интернет-магазине, где указано, что выдача онлайн заказов- ничего не выдают. Зачем тогда эта стойка нужна? Заказ получать на кассе. Из 8 касс работают 2.
Провела в магазине минут 40. Чтоб забрать кеды которые заранее присмотрела и планировала померить и купить в вашем магазине.
1
November 4
Ужасные очереди, перед нами 10 человек, и стоим уже минут 10, душно, непонятно когда дойдем до кассы, их работает всего 3. Неужели нельзя в выходные и часы-пик задействовать больше касс и сотрудников? Нехватка персонала или всё равно на покупателей?
Кстати, на кассе выдачи онлайн-заказов сказали стоять за заказом в общих очередях на кассу. Если так, то зачем она вообще нужна?
1
March 17
Не самый лучший магазин. Всегда много людей, а консультантов жутко не хватает.
И ещё у меня теперь личная обида на Спортмастер, как на организацию. На 23 февраля девушки на работе подарили подарочные карты Спортмастер, каждому по 1000р.
Ярешил ее использовать, выбрал стельки на 900р и пошел платить этой картой. Так вот на кассе мне сказали - либо добирай чего-то на 100р, либо остаток сгорит. То есть вот такая скотская система. Я понимаю, что они так повышают средний чек, но это же просто беспредел. Ребята, вам уже заплатили 1000р за эту карту, карта = деньги! Какие такие условия?
Из-за такого отношения никогда не куплю подарочную карту этого магазина и никому не советую.
4
July 20
Купила детские спортивные босоножки.
Дочь проносила 2 недели, порвалось крепление для замка. Принесла в магазин, деньги не вернули, забрали на экспертизу.
Экспертиза - силами сотрудников, так и написано в заключении. И конечно же, это не производственный брак, ага. То есть деньги не вернули. Видимо, надо каждые 2 недели новые босоножки покупать.
Отвратительно, торгуют некачественным товаром и ответственность не несут.
1
May 7
Хороший ассортимент товаров. Однако персонал действительно разочаровал. В частности продавец-кассир Вера. Пришли с хорошим настроением ,выбрали товар и подошли на кассу , однако на протяжении всей покупки чувствовалась пассивная агрессия , и недоброжелательность. На просьбу моей мамы оплатить банковской картой , а не qr кодом, девушка прикрикнула на нее и нервно дернула терминал. В общем костюмчик приобрели что надо , а вот кассир испортила все впечатление от магазина. Опасайтесь злых продавцов !)
3
November 4
Вот такие пакеты дают в этом спорт мастере. Отвратительное обслуживание. Не смогли найти консультанта в течении 40 минут. На кассе 30 минут стояли в итоге касса закрылась перед нами. В магазине творится полный хаос и беспорядок. Не тратьте свое время и деньги обходить десятой дорогой этот отвратительный магазин!
June 28
Магазин стандартный, но сотрудники зала ужасны:
Грубят, угрожают охраной без основания (их задело что я выбором мяча мешал разговаривать)
Так же не одеты по форме.
И единственное что дало доп звезду это работники кассы.
1
1
November 2
Спасибо магазин хороший, нам попаался консультант в возрасте вы поймете о ком речь) вежливый и добрый немногт щаседлился но ничего не увольняйте его пожалуйста
1
June 14
Не добрый вечер, пришла с подругой купить набор для бадминтона. На кассе сотрудница попросила бонусную карту, на что я ответила, что у меня её нет. Доблестная кассирша начала просить у покупателя рядом, покупатель задал ей вопрос: *а зачем Вам моя карта*- на что кассирша ответила *ну так надо*, я ей сказала, что мне не нужна чужая карта, чтобы пробила без скидки, на что поступил ответ *нам так нельзя, будут ругать* проигнорировав меня, она пробила чужую карту. В следующий раз дорогие сотрудники данного магазина не обойдутся книгой жалоб. БОНУСНАЯ КАРТА ЯВЛЯЕТСЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ КАРТОЙ ПОКУПАТЕЛЯ-не знаете своих должностных обязанностей и общих правил? Подучите
2
July 5
Очень помог консультант Андрей, ушла с отличным спальником для летнего фестиваля. Будут вопросы поеду к нему)
June 6, 2022
Огромная благодарность магазину Спортмастер в ТРЦ КОЛУМБУС, замечательный коллектив, позитивный и добродушный. Особенно спасибо продавцу - консультанту сезонных товаров (велосипеды) ВИКТОРИИ, замечательный, умнейший, опытный продавец и великолепный человек! Пожалуйста, отметьте как самый лучший магазин Москвы, а особенно Викторию! Покупала подростковый велосипед для подарка, купила самый лучший! Сюрприз удался🔥 В магазине поздравили малышку продавцы с днём рождения! Девочка безмерно счастлива! Спасибо, Виктории и Спортмастеру! Можно выложить в открытый доступ отзыв! Под каждым словом подписываюсь! Спасибо!
5
3
November 22
Огромный ассортимент. Консультанты все лояльные . Приятная дружеская атмосфера. Чисто и комфортно бродить по спорт мастеру 🤣 Часов так несколько
February 6
Огромный выбор, отличное место! Столько обуви я не видел нигде, столько спортинвентаря, только у ушедшего конкурента, удобная парковка, самый толковый спортмастер
June 24, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров неплохой для спорта есть практически всё. Цены выше среднего особенно на спортивную обувь. Консультанты вежливые, но их часто не хватает.
3
April 13
Предложили оформить доставку со скидкой 20%(обувь дорогая , приличная скидка). Я согласился и передал сотруднику коробку с обувью 44размера(EUR), которую он же и принес со склада. Слтрудник отсканировал, взял мой телефон, ввел промокод , сказал что нажимать чтобы оплатить, что я и сделад . В итоге в доставке привезли не тот размер, который я давал сотруднику, а 43.5(44рус). Причем российский размер где то указан на коробке мелкими буквами, о чем меня никто не предупредил, на обучи только евро размер и на коробке тоже крупными буквами. Переоформить со скидкой отказались, якобы истек промокод.
July 5, 2023
Отличный магазин, конечно дороговат, но после ухода декатлона другого такого магазина с таким широким выбором - нет. Особенно неплохой выбор принадлежностей для туризма. Хороший выбор велосипедов, а вот аксессуары к ним - так себе
2
1
December 31, 2022
Всех с наступающим Новым годом! Хотел выразить огромную благодарность консультанту Срибина Екатерина. Очень профессиональный сотрудник магазина. Подошла не навязываясь предложила помощь, после нашего выбора в данной ситуации это было обувь помогла и рассказала про нее все и даже больше))!! Помогла разобраться в приложении и заказать онлайн доставку домой , очень удобная функция не таскать с собой вещи!! После рассказала про разные фишки в приложении ( бонусы, пром коды и многое другое) . Помогла проити на кассу и оформить заказ и самое интересное во время всего того мероприятия помогла другим покупателям!! P.S Девушка очень спортивного телосложения что еще раз подчеркивает концепцию магазина так как он торгует спортивными товарами. Желаю держать такую же планку и дальше и успехов в новом году!!!СПАСИБО!!!
4
2
March 14
Хороший магазин, доброжелательные сотрудники , внимательный. Быстро обслуживают. Охранники тоже очень доброжелательные, что нужно подсказывают.
1
February 9
Большой выбор товаров для спорта и активного отдыха. Ценовая политика средняя. За всем, конечно, не уследишь: искала термос в подарок, но все образцы оказались поцарапанными:(
October 27
Хороший магазин, можно купить нужное, правда если придти с утра, потому, что потом посетители так перемешают товар, разбросают Ка будто вандалы
March 24
Купили кроссовки Demix -нат.кож/эко.кож- это снаружи, не тонкая подошва - промокли под моросящим дождем,это не под ливень и не заходили по колено в море, а продавцы утверждают,что они не указаны как непромокающие. В смысле? Если берешь обувь не текстильную ты изначально рассчитываешь, что не промокнут, мы не в носках пошли в дождик ,а в обуви, которая изначально призвана защищать наши ноги от непогоды, демисезон - это и дождь тоже...если не вернут деньги или не поменяют,и экспертиза не выявит недостатки в подошве, обратимся в Роспотреб, не поленимся...надоело отношение к потребителю как к чемуто само собой разумеющемуся, мы не бесплатно берем товар, и хотим получать соответствующее отношение...
1
May 15
Хотела выразить благодарность продавцу -консультанту (к сожалению, не узнала его имени. Видно,что новенький, в возрасте . Думаю,что поймут о ком речь) в подборе велосипеда. Спасибо, что быстро отреагировали и подошли к покупателю ) так держать!!
September 24
Я постоянно ваше клиент это раз недовольный везде грязно .для питания кружка вообще что за бред
Ответ от кассира у нас ремонт поэтому кружка такой грязный
July 12
Бестолковый магазин. Консультантов нет. И когда ерез полчаса он пришел, то ничего нужного не смог предложить. В спортивном магазине нет моего размера.
1
September 8
Лучше бы вместо перекраски зала сделали нормальные подходы к кассам и поставили еще пару кассиров. Толпа людей в очереди и одна работающая касса
2
December 2
При возврате товара сотрудник Татьяна неприемлемо себя ведет, хамовато. Следовательно делаем выводы при покупке "добро пожаловать", при возврате, "идите лесом".
August 29
Очень невежливый персонал, в общении скользит насмешка. Считаю, надо сменить контингент из которого набираются сотрудники.
1
December 11
Вчера покупали внучке коньки. Консультант Виктория была как раз у витрины с коньками. Помогла с выбором, рассказала о "подводных камнях" при выборе модели. Предложила заточку коньков, термоноски.. Все быстро оформили, нам начислили баллы, коньки мастер заточил за 5 минут. Внучка довольна!!!
November 5
Магазин неплохой, но обслуживание....2 работающие кассы. В каждой больше 5 человек. И всем на это , мягко говоря, наплевать.
April 14
Магазин расположен в ТЦ «Колумбус». Всё отлично кроме сотрудницы Ольги , которая стояла на кассе 14.04 числа. Очень грубая сотрудница 👎🏻
1
January 8
Консультантов в зале нет. А если и есть, то никогда не помогают найти нужный товар, им в принципе все равно на покупателей. На кассе работает один человек и создаются очереди. Беспорядок в примерочных и самом зале.
Так и не помогли нам найти зимние штаны. Искали их сами.
2
February 4
Зашел посмотреть обувь, походил, брать ничего не стал и пошел на выход. Докапался охранник, начал лезть с досмотром, полез под куртку со своей палкой, в рукава и во все возможные места, просил показать содержимое кармана где лежал наушник(хотя аппарат не пищал). Со стороны люди проходили и также высказывались в его адрес, на мои замечания не реагировал.
1
July 6, 2023
Часто бываю, но редко что покупаю. Мало больших размеров шапок для плавания, некрасивые купальники, и то и другое летом дважды/ трижды дорожает. Футболки женские короткие, для занятий нежелательно оголять всё, и кроссовки трудно выбрать женские, нет размеров 41-42-43, а девушек больших становиться всё больше, хотелось бы,чтобы на это обратили внимание, и почти все из кожзама, хотелось бы из кожи и не по цене крыла самолёта.
1
May 11, 2022
Приобрели велосипед.Помог выбрать консультант Валентин(ТЦ Колумбус на Пражской). Рассказал про акции,помог с выбором. Когда выбрали модель,оказалось,что данная модель есть в наличии в соседнем магазине. Мы отправились туда(Варшавское шоссе д.129А). Консультант там попался не совсем профессиональный. К сожалению,имя не запомнила. Неохотно рассказывал и показывал модели. Про акции он вообще ничего не знал. Сказал,что мы ошиблись. В итоге,мы вернулись в магазин в Колумбус. Пригласили консультанта Валентина и он помог нам оформить интернет заказ с самовывозом из магазина по адресу Варшавское шоссе 129А. Так как там консультант вообще не приложил никаких усилий,чтобы заинтересовать нас. Мы оплатили покупку в магазине в Колумбусе,а сам заказ забирали из магазина на Варшавке 129А. Хочется отметить консультанта Валентина,который работает в Колумбусе на Пражской.Он знаток и профессионал своего дела. Прошу поощрить его за работу! Мы с удовольствием вернёмся туда за следующей покупкой!
5
1
November 1, 2023
Пришел за спортивными шортами, нужного размера нет, стал искать сотрудников, чтобы спросить можно ли поменять размер, никого нет, а когда кого-то похожего на сотрудников нашел они показали что глухие, к ребятам претензий нет, я понимаю работяги устали и покупатели им надоели, в итоге нужное нашел в другом магазине, ассортимент которого для семей, а не для спорта ну не ожидал, такого от казалось бы "нормального" магазина.
3
June 4, 2023
Выбор спортивного товара не очень-то велик и не знаю по какой причине нету и вопше исчез из прилавки фирменные спорт товары Adidas и Reebok, я понимаю страна под санкциями европейский стран но а что китайцы не заполняет этими названным товарами спортавры магазине страны и китайские товары тоже качественные по крайне меры не хуже европейцев, надо заполнит эти бреши спорт магазинах.
3
February 5
Померял ботинки в зале, подошёл на кассу с коробкой и ботинками оплатить товар, кассир мужчина предложил скидку и попросил оформить заказ онлайн, я скачал приложение и оформил заказ перевёл деньги, на следующий день мне звонят и говорят что товара нет в наличии, остался без ботинок, и в службе не уважительно относятся к клиентам
1
August 30, 2022
Супер, покупал там лыжи, велосипед для ребёнка и многое другое! Спасибо Кириллу Андрееву за консультацию по лыжам (зимой) и по велосипеду (летом). Приятно возвращаться в магазин, где уделяют должное внимание при выборе спорт инвентаря.
1
1
October 26, 2023
Хороший магазин! На кассе девушка очень приветливая была все объяснила, помогла, к сожалению не помню имени! С короткой стрижкой) ушла с хорошим настроением 👍
2
July 5
Очень доброжелательный персонал спасибо огромное Петру оперативно выполнил онлайн заказ 👍
1
September 19
Купил ботинки, якобы бельгийской фирмы. Через месяц они развалились. Сдал товар на экспертизу по гарантии, обещали сообщить о решении в течении 10 дней. Прошел уже месяц, мне никто не звонит, на горячей линии меня «футболят» и не дают никакой информации. Придется ехать на другой конец Москвы, чтобы разобраться где мои ботинки.
May 27, 2023
Хороший магазин. Огромное помещение, всё разделено по разделам. Огромный ассортимент товаров по разным ценам. Сотрудники вызываются помочь.
