Superland

Rating 4.9
874 ratings
Rate this place

327 reviews

Level 4 Local Expert
May 28, 2022
Парк для детей должен быть чистым! А здесь и грязь, и пыль, и запах отвратительный! Никакой санитарной обработки во время посещения не заметила. Пластиковые шары, в которые дети скатываются с горок, не мылись годами, от них ужасная вонь. Сотрудников в зонах развлечений не наблюдала, они возле кассы ходят или стены подпирают- "отличная" работа, да ещё и за зарплату. Ограничения по количеству посетителей нет, должен же быть предел, но видимо главное деньги собрать. Аттракционы небезопасные, сомневаюсь что проводят технический осмотр. Деревянные заборчики в некоторых местах поломаны- дети запросто могут получить травму и занозы. Рекомендую руководству пересмотреть подход к своему бизнесу, а именно навести чистоту, обучить персонал- следить за детьми на участках, привести в порядок все Аттракционы, чтоб была безопасность для детей!!!
10
3
Level 14 Local Expert
October 1, 2024
Ребенку понравилось, день рождения удался
1
1
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Хочу только написать что суперленд себя уже изжил в том плане что как он открылся так больше в нем ничего никогда и не делалось все аппараты сломаны, гардероб не работает, одни взрослые честно сидят на кочелях стало очень скучно ничего новенького. И плюс конечно ценник просто спрашивается за что, что тут в детской комнате может подорожать если в ней все сломанно и ничего не делалось со времен открытия.
7
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
Детям очень понравилось всё отлично ,плохо что взрослые люди не понимают что эти развлечения для детей .
3
Level 8 Local Expert
June 29, 2024
Выпускной у ребёнка прошёл на ура! Спасибо 🤝🤝🤝🤝🤝
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Хорошее место для отдыха с детьми!
Level 9 Local Expert
January 5
Ребенок доволен.
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Неприятная ситуация вышла, у ребенка день рождение, решили поиграть на площадке, взяли копию свидетельства о рождении, но к сожалению забыли паспорт, попросили администратора буквально некоторое время, чтобы подвести паспорт или оригинал свидетельства о рождение, но получили отказ о возврате оплаченного билета, попросили буквально меньше минуты, когда ребенок зашел. В итоге остался не приятный осадок от такого общения! Подытожив, хочу сказать, что чистота зала желает оставлять лучшего. Желание конечно больше приходить пропало.
7
Level 3 Local Expert
March 27, 2022
Ставлю 1 звезду так как меньше поставить возможности нет. Праздник смогли испортить с самой первой минуты посещения! Расскажу по порядку. 16 марта решили провести день рождения ребенка в этом месте. Заранее забронировали время, согласовали меню , заказали мастер класс, оставили предоплату. Нам задали вопрос будем ли мы заказывать торт, мы отказались, так как ранее пробовали там и нам не понравились. Проверили чек, все обещало быть отлично. Приехали в назначенное время и тут началось... В руках мы несли торт, нам со входа сказали что будет сладкий сбор. Даже не обратив внимание на эту фразу, так как во время заказа ни о каких сборах не говорили, прошли в зал. Расположились за столом, нам предложили сразу оплатить заказ. Сравнивая чек, заметил, что появилась новая строка "сладкий сбор" 1000 рублей. На вопрос что это, ответили это сбор за то что мы принесли свой торт! Представляете, я заказал торт за 1100 рублей, а сбор 1000 р.! Естественно я отказался оплачивать данный пункт, так как ранее об этом не было оговорено. Нам пригласили банкетного менеджера Анастасию и администратора Надежду, я спокойно объяснил, что не готов оплачивать услуги о которых не было сказано заранее. Администратор в грубой форме начала говорить, что не может перечислить все пункты оговора. Вроде как, мы не спросили и нам не сказали... В течении 30 минут мы старались объяснить, что это не приемлемо, умалчивать о дополнительных услугах. Просили убрать данный пункт, намекая что им стоит позаботиться о своей репутации, но все безуспешно! Просили не портить праздник, но все безуспешно! Читайте договор с улыбкой нам сказала Надежда. Знаете, это как не добросовестные микрофинансовые организации или попросту ***, когда что то написано мелким шрифтом, а ты не прочитал договор, и теперь плати. Честно я даже не читал договор, так как ранее проводили там детские праздники и всегда приносили свой торт, а тут они поменяли условия. Вроде солидная организация должны дорожить репутацией, а не ежеминутной выгодой, но нет ошибся. Наверно им хватает посетителей и без того. Единственное что нам предложили, это задуть свечи и убрать торт! А как же дети, которые в предвкушении смотрят горящими глазами на десерт? Просто показать и убрать? Еще предложили надуть шары, но так как дома уже детей ждал воздушный сюрприз, мы отказались. В таком случае я сказал что оплачу эти 1000 р., и напишу ЧЕСТНЫЙ отзыв! Настроение было просто уничтожено на весь праздник, хотелось просто уйти, но жалко детей. Во время заказа сделали пометку подать 2 пиццы сразу и 2 позже, по нашей просьбе, так нет сразу принесли все 4 наверно чтобы их ели холодными... Цены как в дорогом ресторане, сок 290 рублей за литр, и это не какой нибудь свежевыжатый а обычный Rich. В игровой зоне пыль, грязь, интересно они когда ни будь делают влажную уборку? В общем не рекомендую данное заведение ни кому, но решайте сами!
39
2
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Что-то сегодня много чего не работает: большой батут, скалодром, малый аэрохоккей, вместо двух тарзанок - одна, воды питьевой нет в кулере.
3
1
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Бываем там с внуками. Они в полном восторге. Как по мне, то стало дороговато. Хотелось бы водить их туда почаще, но никакой пенсии не хватит.
Level 10 Local Expert
August 27, 2024
Отличный центр. Больше нечего сказать)
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Пельмяннику вобще вкатило, целый день как заведенный, да и жена поразвлекаться успела от4 до 11 думаю всем понравится. Горка с плюшками это вобще отдельная песня
Level 2 Local Expert
March 27, 2022
Отмечали день рождение ребёнка. Впечатление о данном заведении отвратительное! Забронировали заранее, нам озвучили обязательные условия: входной билет 800 р., минимальный заказ на ребенка 600 р. Выбрали меню, сделали предоплату. Приехали отмечать день рождение, в руках был торт и тут началось самое интересное - ко мне подошла менеджер и сказала, что мы должны заплатить 1000 р. за то что у нас свой торт (ранее об этом не говорилось). В тот момент я записывала гостей в журнал и не сразу поняла о чем речь. Поднявшись на верх ко мне сразу подошла одна из сотрудников и попросила оплатить чек по моему заказу. Чек был уже выбит и лежал на столе. В чеке отдельной строкой была сумма 1000 р., которую я должна заплатить за свой торт. Пригласили администратора Надежду и менеджера Анастасию, которая оформляя заказ об этом не говорила и не предупреждала. Разговоры ни к чему не привели. Администратор предложила "изумительный" вариант решения проблемы... задуть свечи и съесть торт дома!!! Просто отвратительно, позор!!! Я должна была детям сказать - задуваем свечи, но торт есть вы не будите... При бронировании мной были указаны все моменты... сколько штук принести пицы сразу, а сколько потом по желанию клиента, какие напитки и тд. В итоге пришли к назначеному времени... стол не накрыт, напитки принесли и которые заказаны были и которые не заказаны, пицу принесли всю сразу. Сказав администратору о том, что пицу всю сразу не заказывали, сказала разберусь с этим моментом вам сделают другую. В итоге пицу просто разогрели и принесли...администратор даже и узнавать не стала почему так сделали. Не рекомендую данное заведение!!! Ну а кто хочет там отметить День Рождение... у них АКЦИЯ - принеси свой торт и заплати комиссию 1000 р. либо задуй свечи и съешь дома!
21
5
Level 3 Local Expert
October 28, 2020
Очень часто с ребенком посещаем суперленд. Очень любим это развлекательное место. Ребенок постоянно просится сюда!!! Очень вежливый персонал. Пока там находились обработка проходила тчательная. Очень весело и круто там развлекаемся. Огромное спасибо!!!
7
8
Level 2 Local Expert
February 2, 2023
Хожу с детьми не первый год, отличное место , вкусная еда . Счастливы дети, счастлива мама ☺️
1
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
Еда отвратительная! Заказали на подставке: гамбургер, картошку фри и нагетсы, гамбургер в рот невозможно взять, весь сухой и лист салата в нём заветренный и не свежий, такое ощущение, что он стоял у них целый день на витрине не прекрыиый. Заказали мясо на дощечке, оно вообще не прожареное было, вечером, все дружно сидели в уборной! Обслуживание хромает, снимали домик пока ждали когда придёт официант и принесёт блюдо, прошло минут 40! Это конечно вена не персонала, а его нехватка, была только 1 девушка и администратор. Напитки, в частности компот - разбааоенный! Из всего, есть можно было, только салат и торт.
4
2
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Отличный парк! Проводили там несколько раз ребёнку дни рождения, всем понравилось. Он хочет прийти ещё раз, детям нравится, родители довольны!
4
Level 11 Local Expert
April 13, 2024
Ребенку понравилось! Была здесь у подруги на Дне рождения.
1
1
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
Хорошее место времяпровождения для ребенка, но ценники которые взлетели как 🚀 омрачает всю картину как бы не прискорбно это звучало.
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
Аааа дааа вот тут мы были,очень круто и весело детям бегать 3 часа было, ещё и детское кафе рядом
1
Level 18 Local Expert
December 4, 2021
Отличный центр, нравится очень мне и моему ребёнку, находится рядом с моим домом можем поиграть, пойти домой поспать и сново вернуться, внимательный персонал
5
1
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
Отличное место для ребенка
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Подошли к администратору задать вопрос о ДР ребенка, на что она грубо ответила: "Ждите!" Чего ждать мы так и не поняли! Какое желание может быть отпраздновать ДР в этом месте? А почитав отзывы ниже, оно(желание) совсем отпало!
4
1
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Отличное место для детей!)
2
3
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Цена на сайте по будням стоит 800р, с нас в пятницу взяли 1000, нормально ответить на вопрос почему, работник не ответил. Второй момент, в день рождения не пропустили по фотографии свительства, хотя многие знакомые так проходили. Ситуация назыается как повезёт, по настроению работника.
5
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Там очень весело и красиво. Буду приходить ещё.
1
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2020
Добрый день. Хотела поделиться своим впечатлением от этого места. Конечно, атракционы замечательные, красочные, большие, интересные. На ребенка точно произведут впечатление. А вот все остальное... Например, их обработка. Всегда об этом думала. Так вот, спросила. Ответ сотрудника:1 раз в 2 часа специальными дезсредствами, специально наблюдала никакой обработки не было. В парке жуткая грязь, детские носки об этом говорят сами за себя. Ребенок у меня достаточно взрослый,8 лет,играет самостоятельно,но я конечно приглядываю за ним. Так вот,когда ребенок решил полазеть на скаладроме,то после недолгого времени игры,услышала от сотрудника "Все, девочка, ты надоела, уходи!" Это нормально??? Следующий факт. Уточнила, а у вас вода в парке есть?Ответ: "Да, боллер на втором этаже".В итоге, боллер есть, только стаканчики там все использованные и никто их не торопился менять. И, что просто убило. В самом конце нашего похода, дочь еще и удар по глазу получила. Играла на тарзанке. В итоге какой-то мальчик эту тарзанку в детей начал кидать. Его никто не останавливал. На вопрос почему сотрудники не следят. Ответ: "А сотрудники только за оборудованием следят" Т.е., вы платите за входной билет, а за детьми там никто не смотрит. И когда дети играют оборудованием не по назначению,им тоже замечание никто не делает. И когда дети получают травму и плачут,к ним тоже особо никто не подходит. Вобщем, итог,на мой взляд,такой: место хорошо оборудовано, только на ваших детей там всем наплевать. Вот и думайте стоит ли туда ходить. Хорошо, если все обойдется. Прошу администрацию принять меры.
21
1
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
ЭТО ШИКАРНО
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
В праздники не ограничивают количество посетителей, ужасно много детей. Я конечно понимаю, что самый заработок в праздничные дни, но это не безопасно.
3
1
Level 13 Local Expert
September 10, 2023
Хороший развлекательный центр, дети довольны.
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Отличное место для активного отдыха детей.
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Чисто как развлекательный центр, прикольно.. Как для проведения дня рождения ребенка, не очень. Ведущего своего не разрешили навязали своего но он "не о чем".. Праздник не испортил и слава богу.
4
Level 9 Local Expert
May 1, 2022
Мда, ужас, зашли на др дочери, показали фото свидетельства о рождение, надо оригинал, извините но я листок а4 не готов тоскать с собой. Паспорту не верят. И никакой часовой оплаты, пришли неважно хоть и на 2 часа, плати за весь день, итог 2т заплатил за говнопарк, извините но в мск за детей за аквапарк плачу по 700р и они там весь день, и развлечений в 100раз больше. Пенза схавает.
13
3
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Всё супер
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Приятное место, детям очень нравится, разнообразные развлечения
Level 11 Local Expert
October 29, 2023
Суббота и воскресенье цены поднимают почему . Народ много и зарабатывать что-ли это обман людей. А для родителей место нет чтобы сидеть и наблюдать за детьми. А Так хороший место для детей
1
Level 5 Local Expert
October 15, 2022
Очень прикольно была уже у вас 2 раза мне очень понравилось всегда буду к вам ходить. У меня уже две фотки от вас
3
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Всё просто супер, здорово, весело, красиво, все довольны )
3
Level 10 Local Expert
April 16, 2021
Прекрасное место для выплеска энергии для детишек и их родителей. Можно отметить день рождения ребенка, сняв либо отдельный "домик", либо просто столики в кафе. Если придираться, то скажу, что не всегда можно найти персонал, чтобы воспользоваться скалодром, а без них туда вход закрыт.
3
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Все отлично!!!
Level 2 Local Expert
October 28, 2020
Замечательное место для активных детей! В любую погоду можно весело провести время с детьми. Прекрасная анимация по субботам. Вкусная кухня! Уютное кафе! Приемлемые цены.
4
7
Level 8 Local Expert
April 29, 2024
Классно, но дороговато
1
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Отличное место и дети отдыхают и родители
1
Level 4 Local Expert
July 16, 2021
Не могу не оставить свой отзыв!!!Отмечали день рождения сына 14 июля 2021. Впечатление отвратительное,стоимость блюд зашкаливает,обслуживания нет,сами протирали стол и складывали пустую посуду за детьми. После заказа самого элементарного напитка - махито пришлось прождать 30 минут,только потом попробовать. И так вл всём(((( Самое интересное было то,что когда мы привезли свой торт, то с нас попросили 1.000 руб. за то,чтобы сьесть его!!!!!!!!!!!Да да да,чтобы дети съели наш торт,который мы привезли,нам нужно было оплатить 1.000 руб.,да вы что серьёзно??? Где это видано??? Причём до этого(при бронировании) подобные с ног сшибательные условия нам не озвучивались!!! Впечатления от парка никакие,больше праздники отмечать не будем! Жаль потраченных денег!
17
1
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
Хорошее место, но достаточно дорого, считаю нужно больше тарифов, а не только на весь день за 1000 рублей. Хотя бы еще 3 часа за 500
1
Level 6 Local Expert
September 14, 2021
Очень часто бываем там с детьми, очень нравится. Можно вкусно покушать, особенно торты просто объедение!
7
2
Level 7 Local Expert
October 16, 2022
Все уже замылено, запах в парке стоит грязной одежды (уж простите). С недавнего времени отменили льготный вход в выходные, что считаю полным бредом.
2
Level 4 Local Expert
June 2, 2021
Здравствуйте. Постели данное заведение 1 июня-вторник, и очень удивились, что цена 800 руб. На вопрос о причине, получили ответ, что сегодня День Защиты Детей))) Не знали, что это красный день календаря. К тому же в данный день скорее нужно сделать вход бесплатным))) а то прямо от этой защиты детей зубы сводит и кошелёк. Директор Фатеева Е.Н. скоро и День Рождения Патриса Лумумбы сделает красным днём календаря, лишь бы денег содрать, при этом в самом СуперПарке грязно, сотрудников днём с огнём не сыщешь. Ну так давно известно, что рыба гнеет с головы.
16
November 13, 2020
Сама идея организации детского отдыха должна быть изначально продумана в плане безопасности детей. Очень жаль, что мы сегодня не только увидели обратное, но и столкнулись с непониманием обслуживающего персонала. Сегодня в 15 часов мы приехали с тремя детьми в "суперленд". Нам немного уделили времени: дали заполнить анкету,в которой: фио родителя, телефон, имена детей и что то мелким шрифтом, что прочитать практически не возможно. Затем, видимо предполагая, что мы все должны знать сами, кассир или администратор быстро переключилась на других посетителей. Дети пошли на аттракционы. Детям от 5 до 8 лет. Никто из сотрудников не предупредил о том, что родители детей такого возраста обязаны (по правилам изложенным на 10 листах мелкого шрифта, которых вам никто не даст почитать, да вы и не сможете этого сделать ) быть рядом все время со своими чадами. опустим лирику с грязными полами, с тугим обслуживанием в кафе, фотографом, который не спрашивая фотографирует детей, а потом хамит что есть мочи (считаю просто вымогательством делать фото детей без согласия родителей, ведь вряд ли родители захотят, чтобы фото их малышей остались где то, расчет на "по любому купят". Перейдем к безопасности. Дети есть дети. Хорошо, допустим родители рядом, но есть зоны, куда нет доступа родителям. Мой пятилетний парень запутался ногой , выбираясь с одного из аттракциона, повис вниз головой и не мог самостоятельно справиться с ситуацией. Для помощи в таких ситуациях есть дежурный персонал по зонам. никого рядом не было. Парня моего естественно я вытащила, рванув через кучу препятствий, но я могла и не видеть этого, у меня еще двое разбежались по интересам. Друзья, во всех цивилизованных странах, в подобных игровых зонах стоит дежурный персонал, который наблюдает за безопасностью и соблюдением правил посещения. Но мы живем в России, где хамье, наживаясь на наших детях на нем экономит. Далее началось самое интересное. Администратор пояснила, что всю ответственность, по правилам посещения, за своих детей несут родители, дежурного персонала они не имеют, есть 2 инструктора на тарзанке и батуте и мол, Вы что, правила не читали? (это те Листов 10 мелкого шрифта). Дорогие родители, привычно и безмятежно сидящее в кафе и ожидающие своих чад, читайте правила. Хотя если вы их прочитаете, вы вряд ли поведете своих детей в это "чудное" место. Так как этими бумагами господа организаторы полностью сняли с себя ответственность за все происходящее внутри игровой зоны. Кстати, по словам администратора, эти правила есть на сайте. но я их так и не нашла. Видимо если прочитают, выручка упадет в разы.
36
3