Telesystem

1.3

442 ratings

Rate this place

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание

Анна Изотова

Level 7 Local Expert

Самая отвратительная контора города. Чтобы вернуть несчастные 200 рублей переплаты необходимо "доложить" руководству чуть ли ни с кем я живу и почему. Пусть им эти деньги останутся на гроб директору

Юрий Астахов

Level 7 Local Expert

Отвратительное качество оказания услуг, позор для телекоммуникационной компании 21 века. Смотреть телевизионные каналы, даже при использовании модуля цифрового доступа невозможно. Удивляюсь, почему до сих пор не разрешен вопрос об отзыве у этой конторки лицензии на оказание услуг провайдера?....

Show business's response

Инкогнито 7430

Level 3 Local Expert

Нет слов одни эмоции. Хуже некуда. Неделю кормят обещаниями.

Ксения Резникова

Level 5 Local Expert

Отключают за задолженность без уведомления и предупреждения. За повторное подключение по заявке при этом снимают деньги. Также не уведомили, что моё оборудование устарело и не соответствует моему тарифному плану. Я платила больше 2х лет за 160 каналов, из которых работало около 60.

Артем Благовидов

Level 10 Local Expert

Дрянная украинская компания, которая не хочет уходить из Севастополя. Связь допотопная, через телевизионный кабель. Постоянно пропадал сигнал, а провайдер отказывался устранять недостатки.

Show business's response

Кира

Level 9 Local Expert

Хороший интернет, быстрый. Круглосуточно работает горячая линия. Удобный сайт. Пользуюсь их услугами около четырех лет, устраивает и цена и качество, переходить на другого оператора не планирую

Yuliya Tsoy

Level 13 Local Expert

Люди, у кого этот провайдер, вы слепые? Плата за интернет, которого нет. Телесистемы категорично не стоит подключать. Уходите уже с рынка.

Andrey Bondarenko

Level 5 Local Expert

Отличный интернет 💪 Работает в любую погоду, в отличии других операторов.

Иван Х.

Level 3 Local Expert

Интернет слабый, тв плохо показывает, мастера приезжают хорошие, но редко, когда они нужны

Анна Клец

Level 14 Local Expert

Отвратительные услуги, на горячую линию не дозвониться. Возможно после перехода на рустелевидение( или как там оно) будет лучше. Но за такие услуги платить не хочется. По той же самой цене севстар предлагает более развёрнутый список каналов, обслуживание великолепное, дозвониться реально , все помогут, если не понятно приедут.

Елена

Level 11 Local Expert

Плохо, что не сообщают о повышении платы за тариф. Пока сам не пойдёшь не узнаешь.

Алексей Справедливов

Level 11 Local Expert

Все отлично, мне все устраивает! Ничего не зависает! Программы все чётко показывает, хотя телевизор не новый(6 лет)

Kir Sol

Level 5 Local Expert

Это фронт-офис. Терминалы с беспроцентным пополнением. половина всегда не работает. Ровное отношение к клиентам. Я сам абонент, пока, к сожалению. Оборудование (модем, ресивер) предоставляется бесплатно, при неисправности заменяется без проблем. У меня 100 мегабит на входящий трафик, 4 мегабита на исходящий. Особенности технологии, больше коаксиал не вывезет. Исходно эта компания была оператором кабельного телевидения на весь город. Основное покрытие у телесистем по коаксиальному кабелю (антенный). оптоволокно начали тянуть в позапрошлом году и, в основном, по магистрали. Оптика в дом есть, но мало. С блокировками беда, я не говорю про роскомнадзор. Если Севстар (основной конкурент), сразу запустил VPN, объехал санкционность, можно обновиться в Google Play с телефона, планшета, с телесистем не выйдет, надо заморачиваться по VPN на своем устройстве. Вот как-то так. Неплохая, в принципе, компания, но очень их тянут вниз старые сети. На трех каналах аналоговых звук отстает на полторы секунды.

kovvika8787

Level 6 Local Expert

Ужасно, если есть возможность подключиться к другому провайдеру подключись и не думайте. Постоянно обрывы связи проблемы и тд

Александр Е.

Level 5 Local Expert

Телевидение ещё нормально работает, но с интернетом постоянные проблемы. Хорошо что сервисные специалисты на заявки реагируют быстро. Call-centr НЕ работает как заявлено 24/7, а режим работы 8.00-20.00

Алексей Чуйко

Level 8 Local Expert

Ужас, а не провайдер!!! К сожалению живу в частном секторе и нет другого провайдера, как же они задолбали. Скорость низкая, хоть заявлено 50Мбт, постоянные отключения, сервисная служба-набор некомпетентных лузеров, никогда не могут сказать, что за проблема с инетом, единственный совет это «перегрузите роутер». Раз 5-ть приходили наладчики и каждый раз они не знают в чем проблема с интернетом. Если есть другие варианты подключени, соглашайтесь на них.

Екатерина Шарова

Level 5 Local Expert

Отвратительный интернет и работа операторов! Разговаривают грубо, никакой клиентоориентированности. На сайте написано, что работают 24/7, а на самом деле до 21:00, а потом « оставьте заявку, утром перезвоним». В 20:55 оператор сказала, чтобы перезвонили через 10 минут, и тогда она вызовет мастера. Отличная схема работы

Наталия Ш.

Level 3 Local Expert

Качество интернета 0. Постоянно отсутствует соединение. 700 рублей за максимум 1 час интернета в сутки.

Елена Елена

Level 13 Local Expert

Здесь давно не была, обхожусь , в случае необходимости, телефоном. Провайдер неплохой, с ним уже 9 лет.

Zа Севастополь отVетили!

Level 8 Local Expert

По возможности обходите эту компанию стороной, особенно это касается интернета,звонил в субботу в офис - ответа не дождался,до этого несколько раз обращался по поводу низкой скорости или исчезновения связи с интернетом,пару часов нормально и потом снова всё повторяется. Хотел было изменить свой отзыв и поставить 5 баллов,думал изменились в хорошую сторону: На удивление дозвониться до оператора стало на много проще,не ждёшь ответа по 10 мин,заявил о проблеме с инетом, буквально в этот день мне перезвонили и сказали,что мастера ждите завтра,подумал,ничего себе сервис,но не тут то было,прождал половину дня,перезвонил в офис, сказали мастер свяжется с вами в течении 10 мин,ок,в течении 1.5 часа никто так и не перезвонил,при попытке дозвониться в офис - ситуация повторилась. К сожалению у меня нет альтернативы,т.к. к аналоговому кабелю подключено несколько телевизоров, остаётся только бороться за свои права,хотя эту компанию даже низкий рейтинг не пугает.

Иван Иванов

Level 7 Local Expert

Пять лет пользуюсь услугами Воли Интернет был паршивый падал до нуля В этом году вроде ничего .Но в коллцентре имеют смутное представление что у них творится . Три дня не работал интернет Сразу сказал что свое оборудование перезагружал 8 раз. Ответили мы свое перезагрузим . Ничего не поменялось так несколько раз . Затем : отправим Вашу заявку мастеру он позвонит . Сутки никто не звонил опять в коллцентр . Наконец соединили с координатором четко ответил повреждение на линии третий день Сегодня сделаем. в моем районе два провайдера еще сев стар но о нем отзывы тоже плохие выбираю из двух зол одну - Волю Еще один минус автоматом перевели меня с 60 каналов на 130 ю Полгода платил за 130 а смотрел 60. Из плюсов - интернет по вч кабелю Не зависит от выключения света в моем домке

валерий

Level 4 Local Expert

одним словом "хозяин" работает на противника чем хуже тем лучше для него пропадает сигнал часто сегодня 16.09.22 с 8 утра а на ходиках уже 14.05 пора компитентным органам пощупать хозяина.

Константин

Level 7 Local Expert

3 дня как сделал заявку на подключение, каждый день напоминаю , толку 0 читаю отзовы, думаю нужно стороной обходить эту компанию

Anonymous review

Ужасная компания. Операторы,не умеющие разговаривать с клиентами. Инфу предоставляют изначально не полную, а затем на этом же наживаются . Кстати, с клиента высчитывают за ,так называемую, квитанцию ,которая ,якобы, они нам отсылают, но которую ни я ,ни мои знакомые и соседи никто и в глаза не видел. Причем людям этого не озвучивают. Узнала случайно, им пришлсь подтвердить . Паразитирующий провайдер .Судя по персоналу, владелец нечестный человек. Рыба, она знаете ли , гниет с головы.

Анна Д.

Level 3 Local Expert

Появились проблемы с интернетом, мастер пришёл вовремя на следующий день, все починил, в целом интернет и телевидение работают стабильно, рекомендую👍

Диана Богославская

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет! Не тянет нечего вообще! От слова совсем! Деньги платим исправно! Дозвонится до оператора нереально. На телефоне висим по 40 мин! Прям нарасхват. Все звонят жаловаться. Скорей бы перейти на другой! Зла не хватает!

Дмитрий М.

Level 2 Local Expert

Редкостное ГО….НО!!! Никому не советую данную компанию. Будем менять на другую! Сегодня 3 сентября у всего дома по Сталинграда пропало ТВ и интернет в 19:00 позвонили оператору, ответ: «У вас авария в доме, у нас нет мастеров в ночную смену». Вы че там совсем…??? 21 век на дворе! У вас должен быть дежурный мастер! Оставили весь дом без телевидения и интернета в пятницу вечером! И естественно никто и ничего не компенсирует. Типичный сервис по-севастопольски. А вообще, постоянно пропадает сигнал цифрового ТВ, падает скорость у интернета, короче - полный отстой! До сих пор удивляюсь, как они ещё работают! Не подключайтесь и переходите на другого провайдера!!!!

Кристина Назарова

Level 2 Local Expert

Самый отвратительный провайдер!!!! Во первых интернет ужасный, постоянно пропадает. Звонишь в колл- центр, постоянно один ответ - перезагрузите роутер! Поехали отключить, а нам: - отключить вы не можете без человека на которого оформлен договор (на минуточку, договор оформлялся на человека, которого сейчас в городе нет и не известно когда приедет). Ответ: вы можете заморозить договор до 3х месяцев. - Хорошо давайте заморозим! Ответ: а мы не можем это сделать, это сделать можете вы сами на нашем сайте! В итоге, добились, что бы заморозили. Самый прикол через несколько месяцев звонят, вы нам должны за кабельное почти 2 тыс рублей!!!!! Стали разбираться за что мы должны платить, нам отвечают: " к вам приходил сотрудник, что бы отключить кабельное, а вы ему сказали, что оплатите и будете пользоваться", на наш ответ, что никто к нам не приходил, мы к вам сами приезжали чтобы отключить, говорят "ничего не знаю у меня в компьютере отмечено, что к вам приходили и вы так ответили! Напрашивается вопрос к руководству компании, что за развод людей???? Никому не посоветую данного провайдера!!!!

Борис М

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Медленный сервис (в течении недели не смогли починить интернет, при том что мы находимся в 1 км от их главного офиса). Куча потерянного времени с просьбами восстановить связь. Плохое отношение к клиентам. На то, что вы уйдёте к конкурентам им абсолютно плевать. Жаль что так испортился Воля, когда стала Телесистемами. Лучше заплатить хоть в два, в три раза больше, чем сидеть у Телесистем без интернета:((

Кролик Г.А.В.

Level 4 Local Expert

Ужасно, телевизор смотреть не возможно, до обеда, а то и до вечера нет сигнала! Связаться с оператором это ещё тот квест! А ответ у них один на линии идёт ремонт 🤷и так каждый раз! Примите меры руководство!🤔

Карина Г.

Level 5 Local Expert

Ужасно , поддержка не работает, перебои постоянные.

Сергей С.

Level 3 Local Expert

Очень некачественные услуги у компании! Уже 💯 раз пожалели, что связались с ними. Каналы показывают с жутким зависанием и никто не борется с этой проблемой!

Sergei Aleksandrovych

Level 4 Local Expert

Просто Всё очень ужасно и печально , постоянно сбои, проблемы !!!!!!

SadMur. Tv

Level 2 Local Expert

что со связью, интернет 5 минут есть потом 5 минут нет,и так с самого утра. Снова поломки какие

ирина А.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами очень давно!Бывают перебои с интернетом ,но очень редко!Звоню На колл центр ,девочки всегда вежливо объясняют проблему.Вызывала пару раз мастеров,ребята очень хорошие ,решали все оперативно!Рекомендую этого провайдера!Спасибо вам за работу;)

Show business's response

Владислав Олейник

Level 9 Local Expert

Предоставляют телевидение при 0 на счету, таким образом вгоняют в минуса без вашего согласия, начисляют минус 10 руб. За каждый день!!!

Елена Д.

Level 2 Local Expert

Год назад мы много путешествовали, коммунальные оплачивали друзья, телесистемы тогда перестали приносить уведомления и образовалась задолженность. 8 марта в 8 утра пришёл парень отключать телевизор, разбудил всю семью, я была на 9 месяце беременности, попросила его не отключать, на карте не было денег, говорю я сейчас сбегаю до банкомата оплачу, он нахамил и отключил. Потом созванивалась с девочками операторами, они мне придите, напишите заявление. Я говорю что одной ногой в роддоме, короче с горем десять подключили в течении 3 дней после оплаты. Попросила какие то уведомления, сказали только на электронную почту. Что такое рождение малыша думаю все в курсе, на почту ни разу не заходила, пережили 2 реанимации с малышом, не до почты было, образовалась задолженность , только по телесистемы, остальная вся коммуналка оплачивается вовремя. К стати на почту так и не пришло ни одного уведомления. Короче пришёл тот же парень. Звоню ему, говорю я прям сейчас с карты оплачу, он мне ничего не знаю я вас отключил. Звоню операторам, они мне мы вам ничего не должны, не уведомлять, ни предупреждать, ничего не знаем наша хата с краю. Я им ну хорошо, я уже оплатила, когда подключите, они мне завтра. По итогу звонила каждый день следующего, кое как подключили. Осадок остался ужасный, 21 век, сейчас любую услугу оплачиваешь моментально подключают, тысячу раз напомнят. Такого хамского обращения и безразличного отношения не встречала уже давно, даже не припомню что бы в платных услугах были такие инценденты. Поэтому хорошенько подумайте нужно ли вам платить деньги за полное отсутствие сервиса и нервотрепку!

Annick Nik

Level 18 Local Expert

Подключилась к ним летом 2020, когда мой интернет-провайдер поднял цены, как в прочем и все остальные по городу. У Телесистем цены остались прежними. Подключила себе интернет на 60 Мбит/сек. Все работает, как часики. Даже вечером. Контакт-центр работает с 8 часов, а мастера можно вызвать и на выходные. Приятным бонусом для меня было то, что к интернету получается ТВ бесплатно.

Show business's response

Alexey

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами компании около трех лет (район Кесаева). Перебои с ТВ каналами бывают, но редко. Интернет стабильный. Вообще, я не любитель проверять скорость интернета каждый час. Но чтобы интернет сильно тормозил и я захотел сделать speedtest, такого точно не было. В техподдержку звонил один раз с полгода назад. На следующий день пришел мастер, поковырялся в щитке, и все восстановилось. Тарифы последние пару лет не поднимались, в отличие от других провайдеров. Потому кстати, я и остался на Телесистемах (другие провайдеры за 2 года задирали цену в 1,5 раза, и я от них уходил). Если вам нужен стабильный интернет по стабильной цене, рекомендую Телесистемы!

Show business's response

Alisa

Level 3 Local Expert

ПоЛьзуюсь не первый год , все стабильно , интернет хороший , если есть проблемы быстро решают. На офисе хорошие девочки , особенно начальница отдела Евгения( кажется ) очень отзывчивая. Рекомендую !!

Show business's response

Ольга Пермякова

Level 2 Local Expert

Отключусь от этого интернета. Вечные проблемы, а по выходным не дозвониться к ним. Ужас(((

Show business's response

Nekit Popov

Level 9 Local Expert

Грубое и хамское поведение персонала. Не советую пользоваться их услугами. Перебойная подача интернета, вечные неполадки, а колл центр вообще хамло. Толком ничего не объяснят, манера речи и тон отвратительный, как будно они одни предоставляют услуги интернета и все им должны.

Мирра Вяткина

Level 2 Local Expert

Ни когда ни когда не подключайтесь к этому провайдеру. Слышите ни когда.

YURI TRAP

Level 4 Local Expert

самый ужасный провайдер каким я пользовался. Я жил в разных городах России и пользовался разными провайдерами, но этот… удивил меня. Постоянные (4-6 раз в месяц) «аварии на линии» из-за которых интернет пропадает на 1-2 дня. Я не понимаю просто что может ломаться так часто. По ТВ тоже вопросы. У меня тариф 125+ каналов. 2х2, картун и ещё много других, которые являются основными у остальных провайдеров, доступны только платно. в общем не советую абсолютно

Show business's response

Александр Боровенский

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами компании ТЕЛЕСИСТЕМЫ с 2015 года до сих пор. То, что не поменял провайдера говорит о многом. В целом доволен.

Sokolovskii

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, низкая скорость интернета. Отсутствие службы поддержки. Интернет пропадает частенько (район Н. Музыки) и пропадает надолго. Я бы не рекомендовал это место. Домучаюсь этот месяц и забываю про них

Антон П

Level 3 Local Expert

Преемущство перед другими провайдерами только одно - бесплатное аналоговое кабельное ТВ, хотя при 60 каналах смотреть нечего, качество изображения на троечку, 5 из 60 каналов -телемагазины, еще 15-20 узконаправленные. Интернет по технологиям 2005 года, не оптика, а коаксиал и модем, модем в 2021 Карл! «Благодаря» чему при 30 мбитном тарифе, который стоит как 50мбит у других провайдеров, скорость скачивания действительно 30 мбит, а вот скорость отдачи составляет 2мбита. Загрузка пары гигов своих файлов в облако, или на файлообменник это пол дня, даже загрузка фото в контакт это ад.

Show business's response

Егор

Level 5 Local Expert

Отвратительный подход к своим услугам!!! Несколько дней подряд нет ни интернета ни телевидения!!!! Отговорки на ремонт сети!!! Люди, не могут делать свою работу теряя при этом свой заработок и теряя контракты!!! Будет составляться коллективное письмо в надзорные органы для проверки данной организации!

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

Ужасный интернет. Постоянно пропадает. Мастера ждать 3и дня. Телевидение Постоянно пропадает.

Show business's response

Telesystem

223 reviews