Terem
1164 reviews
August 8, 2024
Хорошая выставка, много домов, не навязчивые менеджеры. Все понравилось
1
September 26, 2022
Обожаю терем, но тут просто ужас, почему я должна ходить с менеджером? Я хочу одна прогуляться по домикам, подумать, попланировать. А с менеджером это не удобно, стоит над душой и расспрашивает. Сейчас второй раз приехала с другого конца Москвы и пришлось развернуться, из-за записи в журнал и стоящего над душой менеджера. В Кузьминках всегда было полно народу и можно было ходить одной, а тут из-за таких порядков даже людей на территории нет. Наверно вам стоит задуматься.
10
1
October 25, 2024
Красивые домики. Жаль, некуда мне их поставить :)
1
1
August 4, 2022
Большой офисный центр. Много домов на выставке. Еще не до конца построили, но все уже можно посмотреть. Есть большая парковка, удобно добираться как на машине, так и на метро.
3
June 15, 2022
Решили построить новый дом на даче. Поехали в Терем посмотреть проекты и сразу определились. Понравился Лидер ЛК, размер 6*7 первый этаж из клееного бруса, второй -каркас. Оформились за один день, подписали договор, оплатили. Через 3 дня приехали ребята ставить свайный фундамент. Прораб Дмитриев Виктор Павлович. Быстро и качественно фундамент встал на своё место за 6 часов работы с учётом разгрузки материалов. Огромная им благодарность!
Следующий этап работы будет описан в следующем отзыве, когда приедет основной материал, сказали что через 3 недели.
5
5
May 10, 2024
Дом построил 7лет назат и досихпор доволен делают все как положено, нет никаких нарицаний
1
2
October 12, 2023
Пыталась получить консультацию на постройку беседки. Оставила заявку. Связался менеджер дня через два. Расчет я не получила, хотя он мне звонил три раза и так ничего и не прислал… Наверно, слишком много клиентов😂
5
4
January 20, 2023
Очень хорошая площадка для просмотра домов. Все дома в натуральную величину. Все с мебелью. Такое ощущение, что пришёл в гости к кому-то. Всё очень понравилось
2
December 30, 2022
Мнение о компании изменилось в лучшую сторону, оперативно выехал руководитель на дом, выслушал и учел все просьбы для устранения замечаний, достаточно быстро выехала бригада и устранили замечания. Благодарна!
April 1, 2023
Записывались на просмотр готового дома с участком 2 раза,договорились на воскресенье на 14ч.наступило воскресенье,адрес для просмотра нам так никто и не отправил!Что первый,что второй раз нас просто проигнорировали!Не советую данную компанию никому!Клиентоориентивонности 0!!!!
Будем брать участок с домом в другой компании!В этой такая услуга видимо только в рекламе,а по факту не существует,раз показать нечего!
9
June 2, 2023
Было такое ощущение что менеджер не заинтересован вообще. Обешал что перезвонят в течении 2-3 дней. В итоге позвонил через дней 10. Потом снова забыл о нашем существовании. Примерно через месяц вспомнил и начал названивать чуть ли не через день. 2 звезды за то что отвечал на наши вопросы. Так бы и 2х звёзд не поставила.
5
1
February 27, 2022
Хотел выразить огромное спасибо компании Теремъ за чёткую и слаженную работу Сергею, который приехал лично на осмотр по моему раннему отзыву "батутность полов".
Мне было предложено добавить винтовые сваи и балки, я конечно же согласился. Приехало две бригады по сваям и монтажники и за один день установили сваи и заменили все полы. Теперь ни где не батутят полы стали как битонная плита. Ребята молодцы решили проблему на все 100%
Думаю мало таких компаний, которые откликнулись бы по данной проблеме и взяли бы все расходы на себя. Ещё раз огромное всем спасибо!!!
9
2
August 11, 2021
Строили дом в 2021 году, есть небольшие шероховатости, но в целом дом отличный. А вот про вывоз строительного мусора, который терем не вывозит, хочется отдельно написать. Строители оставили наряду со строительным мусором бытовой (банки из под пива, рыбные кости и т.д.), свалили это все внутри строительного, в итоге пока мы добрались до вывоза «строительного» мусора, на участке мухи появились огромные… а как пришлось этот «строительный» мусор выгребать - мы были как бомжи на свалке, которые ковыряются в бытовых отходах! Это ужасное ощущение, которое никаким хорошим домом из памяти не сотрёшь ! Не принимайте готовые дома, пока не убедитесь в отсутствии бытового мусора в строительном. Также весь участок усыпан гвоздями, окурками и тд. Отдельно хочется сказать про земельных партнеров Терема. Не рассчитывайте, что, если купили земельный участок у партнёра Терема, то у вас не возникнет проблем. Мы надеялись на репутацию терема и на то, что его земельные партнеры добросовестные. Земельный участок купили у партнёра Земформ, к июню 2021 года обещали все документы зарегистрировать и все в посёлке сделать, в итоге на дворе август 2021 дом построен, света нет и неизвестно, когда будет. В зиму уходим с домом для круглогодичного проживания без света, а значит и без отопления. Не покупайте земельные участки в Земформ, это недобросовестный партнёр Терема.
67
2
October 9, 2023
Опыт работы с ТЕРЕМЪ отрицательный.
Мы работали с менеджером Ильёй.
Сложилось мнение, что тебя заманивают маленькой ценой, а потом взвинчивают цены и подводят под большой кредит.
К тому же Теремъ не работает с материнским капиталом напрямую. Навязывают единственный вариант работы с маткапиталом только через кредит. Иначе цена на дом сразу на 500 т.р. выше.
Приехали с супругой и маленьким ребенком в Теремъ. Составили пооект дома все посчитали, распечатали бумаги. Затем мы уже дома подумали и решили немного изменить проект. Илья все переделал и прислал стоимость.
Мы приехали в офис на подписание бумаг. И тут вдруг внезапно цена выпрастает с 4.2 млн. руб. до 5.9 млн.руб. При этом из проекта убирается проводка электричества по участку и подключение к водоснабжению.
На вопрос: "почему цена увеличилась на 1.7 млн.руб. внезапно в офисе?" менеджер Илья сказал немногословно: "а! Да я просто ошибся оба раза, когда Вам делал расчет дома. Вам же нужен был дом жилой, а я обычный считал. Ну вот так бывает...".
Ни слов извинений за свою ошибку!
Ни какой-нибудь скидки в качестве компенсации!
Ничего!
Настойчиво порекомендовал оформить кредит.
Мы пошли оформлять... оформление всех документов заняло 5 часов. При этом наблюдалась полная несогласованность действий между сотрудниками. Илья готовит один договор. Несет его в кредитный отдел. Потом вдруг после подачи заявки на кредит вспоминается, что никто не оформил договор у техника на сантехнику и электричество. А заявку уже подали и изменить нельзя ничего. Где менеджер Илья никто не знает. Какие суммы учтены, какие нет непонятно. Вобщем пять часов мы там провели с грудным ребенком и был полный бардак.
Опуская дальнейшие детали и очень тугое общение менеджера в итоге мы отказались от сотрудничества с компанией Теремъ.
Менеджер Илья позвонил мне и услышал все описанные выше претензии. К тому же я добавил, что если менеджер работает так невнятно и медленно, обещает сейчас перезвонить или связаться, а связывается только через несколько дней, то как вообще будет происходить дальнейшая работа - большой вопрос.
После предъявления этих претензий, ответ от менеджера был не в виде извинений за сложившуюся ситуацию или "мне очень жаль что так вышло". А просто "ну ладно, я понял".
Компании Теремъ откровенно все равно на своих клиентов. Видимо из за больших объемов Теремъ не дорожит ими совсем.
Работу менеджера Ильи оцениваю как крайне не удовлетворительную.
Не рекомендую к сотрудничеству никому!
20
8
November 16, 2023
Хороший выбор домов в своей категории, не элитные. Не много дороговато.
2
May 23, 2022
Интересная качественная продукция. После посещения ещё больше задумались о покупке дома. Отличный персонал, особенно менеджер виктория,всё объяснила, всё показала, всё посчитала. Всем советую посетить эту площадку
1
3
March 28, 2022
Я почти каждый день хожу по Ореховому бульвару на работу и давно хотела заглянуть на выставку домов.
Вход на выставку бесплатный. Меня встретил менеджер, проводил, всё рассказал.
Можно сказать мне провели небольшую персональную экскурсию. Дома на выставке очень понравились! Если решусь на строительство дома, то обязательно вернусь сюда!
1
3
June 5, 2023
Фирма хорошая, строят быстро, но не дай бог, что-то случится, переделывать они отказываются, даже за счет хозяина дома!!! Не держат свой статус! Поэтому не советую с ним связываться, так как давая долгосрочную гарантию по договору, далее ее просто не выполняют!!! Стыдно, дорогой Терем!!!
8
2
November 23, 2022
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам компании Терем и строителям. Заключили договор подряда на оказание услуг по строительству дома, потом приехали мастера и установили фундамент, несмотря на проливной дождь в тот день, работали 5 часов, не прекращая устанавливать сваи. После приехала бригада строителей из Костромы Евгений и Михаил, возвели дом за 2,5 недели. Все ровно, аккуратно, сделали работу на совесть! Вчера приехали мастера и установили инженерные коммуникации в доме. Всей работой сотрудников, строителей осталась довольна! Рекомендую!
1
December 15, 2023
Как построят - так напишу))) в целом персонал, люди, и выставочный центр - мега супер)
1
July 4, 2023
Дома хорошие !
Сайт понятный !
Приезжали год назад, девушка встретила все показала подробно рассказала и довела до кредитных консультантов .
04.02.23
Приехали на завершающий этап . Определились , и осталось выбрать из двух моделей . Пока ходили ,консультант нас не вила . После покинула нас, стояла на улице с другими консультантами . А далее и вовсе куда то ушла . Мы походили…. поискали ее негде не оказалось .
Просто уехали . Теперь будем рассматривать другого производителя .
14
1
March 14, 2023
Ипотеку офрмили очень быстро молодцы работают на совесть кредитный отдел Ольга
Отдел по снабжению Наталья, менеджер Карпов Сергей спасибо вам !!!
August 21, 2022
Отличное место, отзывчивый и доброжелательный персонал. Плюс ко всему большие скидки на дома и много выгодных предложений!!!
3
May 13, 2023
Сам выстовочный центр хороший. Всё сделано для людей. Менеджеры внимательные. Всё рассказали, поддержали. На сегодняшний день стройка наша в начале. Надеюсь не разочаруюсь.
1
February 6, 2023
Договор на инженерные услуги Терем No П2202039-ИИ.
Жду второй день реакции на свое обращение.
Сразу озвучила, что протекает подключение к бойлеру (прошло всего полгода)!
Но безразличие сотрудников этим не пробить, так как сервис уже оплачен и процессы в компании Терем выстроены так, что клиент остаётся один со своей проблемой.
Рекомендую не тратить лишние деньги на дорогие услуги по инженерному подключению от компании Терем, так как в итоге работу делают частники и без контроля Компании/прораба, а материалы и оборудование используют самые бюджетные.
13
August 18, 2022
Недавно выплатили кредит за свой загородный дом. За 3 года никаких вложений, кроме проведения коммуникаций на первом этапе. Зимой комфортно за городом, дом справляется даже с сильными морозами. Ребёнок бегает в носках в полу, ничего не поддувает. В соотношении цена/качество покупка себя оправдала полностью! СПАСИБО!
1
3
April 26, 2022
В целом решения неплохие, но нужно понимать цены на данный момент, путем элементарного вычисления получаем среднее качество материалов, среднее качество сборки, среднюю цену и (со слов менеджеров) быстрый срок строительства. Если с сегментом каркасных домов всё ясно, то цены на дома из бруса удивили, а дешевые они потому, что брус не клееный, и вообще, так и не удалось выяснить камерной сушки или нет, а это немаловажно. Процесс поставленный на поток, сравнимо с фастфудом. Хотите быстро и дешево - тогда терем. Хотите добротно, надежно и с индивидуальным учетом всех хотелок - тогда точно не в терем. Клиентов у них полно, логично, заняли востребованный сегмент - быстро, дешево, средне.
17
May 28, 2023
Дорогие читатели!
Внимательно читайте договора с данной компанией.
Навязка дополнительных услуг и некачественная работа.
Рассказывают красиво, а на опыте большинства знакомых - это полный УЖАС!
12
2
August 6, 2024
Компания не плохая. Кафе хороший
1
August 27, 2024
Это не терем, а теремок какой-то, он не низок не высок. Вообщем странные дома и работают с посетителями тоже как в прошлом веке. Только и слышали фразу «За деньги, да».
1
2
April 11, 2022
В доме живется комфортно. Усадка у бруса была небольшая, прошла в первый год.
Проблем каких-то связанных с этим процессом не ощутил.
Двери и окна все также хорошо открываются. Архитектору-проектировщику мой респект.
Правильно спроектировал дом с учетом усадки.
В этом году за городом была самая что ни на есть настоящая зима с большими сугробами.
На улице было холодно, а у меня в доме тепло.
Так что из бруса компания дома строить умеет, проверено на личном опыте.
В загородном доме уже 3 тий год и доволен своим добрыней.
5
3
June 28, 2022
Выставка понравилась! Дружно всей семьей выбирали себе дом. Пока что предварительно остановились на проект "Традиция". Очень надеемся что в ближайшее время купим этот дом! Менеджеру Ивану огромное спасибо за консультацию!
1
2
July 12, 2022
Заказали дом. Персонал внимательный, профессионально работает. Менеджер, инженер, кредитный менеджер обходительны и отзывчивые. Как построят дом напишу. Надеюсь всё будет на высоте.
3
May 28, 2024
Построили отличный дом! Тепло держит. Мне нравится. Всё в срок. Качественно! Спасибо
2
2
February 5, 2023
Построили дом пять лет назад. Первый этаж из клеёного бруса, второй каркасный. Стоит на сваях. При работе стиральной машины второй этаж весь трясёт. Из шести дверей закрываются только две. Остальные рассохлись и их повело. На втором этаже потолок отделился от стены и появилась большая щель. Также второй этаж качает когда кто-то поднимается на второй этаж по лестнице.
9
March 11, 2023
Выставочная площадка находится рядом с метро Красногвардейская или Зябликово, но намного меньше, чем была в Кузьминках. Менеджеры не особо приставучие.
3
July 5, 2023
На всех этапах строительства допускали ошибки, от криво закрученеых свай до финишной отделки с криво стоящими дверями ,не в размер отпилинные доски доделали кое как и свалили по тихой грусти ,только на выставке все красиво
12
1
June 20, 2024
Все супер. Пока была только на выставке, но планирую вернуться за домом, когда определимся с участком
February 5, 2022
Построили дом в 2015г "лидер", для нас это дачный дом. Приезжаем сюда и летом и зимой. Дом отличный, теплый, светлый, удачная планировка комнат. Не жалею, что уговорила в свое время мужа на данную постройку. Возвели настолько бвстро и качественно, класс. Молодцы строители.
3
4
December 18, 2021
Всем привет!
Мой отзыв.
Долго колебалась между оценкой 4 и 3, пока ставлю 4, но по-чесноку, оценка 3,5. Просто такой оценки нет в Яндексе.
Итак, почему 4.
В основном, это из-за службы рекламаций, реально работает быстро вежливо, выезжает на объект и решает вопрос.
Также из плюсов:
Дом построили чётко в срок. Очень быстро. Ожидание было минимальное, через неделю после заключения договора приехали строить фундамент, а ещё через две дом.
Строительство начали в августе-сентябре. Рассматривала много разных компаний в каркасном строительстве и везде было, либо долгое ожидание, либо долгие внутренние работы. В общем, Новый год справить в доме было нереально, самое раннее выходило к февралю-марту.
Сейчас же, благодаря Терему дом готов и в нём реально можно встретить НГ. На вид дом хороший, красивый, без глобальных косяков, об остальных косяках ниже, а дальше посмотрим.
Брус - красивый.
Теперь минусы и почему 3.
Начну сначала.
1. Менеджер. Милая приятная девушка как человек, но как профессионала, честно говоря, помогла мало. На все вопросы отвечала я узнаю и вернусь, что сильно затягивало коммуникацию. А с учётом того, что дом покупали по акции с ограниченным сроком действия «брус по цене каркаса», так и вообще ожидать ответа, становилось невозможным. Я даже решила: «видимо, новичок нам попалась, что поделать». Но оказалось, что менеджер работает в компании уже 7 лет)) В общем, некоторые моментики можно было бы решить на этапе проекта, но нам не особо удалось.
2. Связка прораб-рабочие.
Было 2 бригады. Бригада по фундаменту и основная строительная бригада. В обоих случаях, полное ощущение, что прораб на стороне бригады, а не на стороне клиента.
Правда, как я поняла, для решения этого момента, Теремъ сделал ещё один независимый проверочный отдел. Кто-то от Терема, не прораб, приезжал к нам на объект и проверял строительство, один раз, уже после возведения всего дома.
Приведу пример работы бригады и прораба.
Приехала бригада вбивать сваи, всё померили, всё хорошо, начали вбивать, мы уехали. Часа не прошло, звонит бригадир, сразу с наездом: у вас в земле камни, ничего сделать нельзя, доплачивайте 300 000 руб.., чтобы делать ленточный фундамент! С той же риторикой тут же звонит и прораб. Мы в шоке, взяли паузу, и размышляем, а как так получилось, что весь посёлок вокруг стоит на сваях, реально весь, а именно у нас на участке, видимо, каменный подземный город вырос, да такой, что нельзя вбить сваю. Строим в Подмосковье, если что. Накричали в обратку, отказали. За 1,5 дня бригада, таки, возвела фундамент, и больше проблем с камнями не возникало. Фундамент поставили, ровный, тут норм, проверял техназдор.
Главное, прораб не разбираясь в вопросе, тут же начал склонять нас к доплате в 300т. и смене типа фундамента.
С прорабом от рабочей бригадой, тоже какая-то ситуация была, я, честно говоря, за всеми событиями точно не могу вспомнить, но ощущение осталось. Факт, что при строительстве к прорабу мы не обращались, а все вопросы решали через офис Терема, так было проще и эффективней.
3. Где можно сэкономить, Теремъ сэкономит! И иногда это может сказаться на качестве. Например, металлическую обвязку фундамента покрасили в один слой, пришлось в ночи приезжать докрашивать вторым слоем.
Ковёр кровли, мембрана, вроде называется, Терем для мягкой черепицы кладёт только по краю крыши и в местах сгиба. А нужно класть по всей крыше. В итоге докупали и делали по всей.
Покраска крыльца!! Это, вообще, меня выбило. Покраску фасада мы заказывали в Тереме. Но даже за допденьги нельзя заказать покраску крыльца!) И когда летом в офисе, тебе говорят об этом, ты не видишь подвоха – ничё покрасим сами. Но когда строительство заканчивается в начале ноября, на улице дожди и +5, и в такую погоду уже до весны ничего покрасить нельзя, тут начинаешь переживать и очковать за голое крыльцо, доски которого не покрыты ни чем! Реально очень очень неприятный момент!
Ну, полы, который кладёт Теремъ, известный факт, что черновые, их нужно сверху покрывать уже своим материалом.
4. На фоне того, что часть нужно дорабатывать или что-то докупать, рабочие постоянно тебе предлагают допы. Поначалу, мне это нравилось, так как хочется построить хороший дом. Потом стала уставать, так как часть допов нужных, а часть чисто денег срубить. И от разбирательств очень устаёшь.
И да, доп работы и доп деньги, которые были оплачены бригаде, никак на качество дома не повлияли. Ну то есть они строят нормально, что так, что так, они построят нормально. За дополнительные деньги лучше строить не стали!)
5. Метры. Уже как то видела отзыв, что реальная ванна выходит меньше, чем в проекте. Столкнулись с той же проблемой.
Вроде, всё ясно понятно, что при замене каркасника на брус ванна может уменьшиться, а мы ещё и брус увеличенный взяли. Но. Коридор то почему-то увеличился. Это было видно на проекте, коридор увеличился в метрах, а ванна уменьшилась. Проектный менеджер нам эту аномалию объяснить не смог. А увеличение ванны и уменьшение коридора в проекте предложил сделать за 40 000 руб. Отказались.
Ванна, совмещенная с туалетом, вышла реально маленькая, 3,5м2. В изначальном проекте была 4,5 м2))
6. Туалет! оооо этот пункт я бы поставила первым настолько он меня впечатлил!
Решение Терема по туалету для бригады, если его нет на участке: «вы рабочим покажите где, они выроют ямку и туда будут ходить» аааааааааа аааааааа. Теремъ, нужно чуть больше уважения к рабочим и клиентам, на мой взгляд.
До начала строительства главный мой вопрос был: что за бригада к нам приедет, если они готовы существовать в таких условиях, и холодным дождливым октябрём ходить в вырытую ямку на участке! Меня этот пункт до сих неприятно впечатляет!
На этом вроде всё :)
50
4
July 27, 2021
Всем привет. Тоже хочу оставить свой отзыв о строительстве. Целый год выбирали проект, много раз ездили на площадку в Кузьминках. Выбрали. И вот дом построен в июне 2021- красавец Варяг-3. Сколько было переживаний, как все пройдёт. Наконец-то все позади. Очень нравится. Дерево великолепного качества, сухое и ровное, я строила из бруса. Построен очень качественно. Строительство шло ровно 30 дней. Бригада из четырёх человек, жили в старом доме, электричество предоставила. Советую всем следить регулярно за процессом строительства, кто строил, меня поймёт. Хочу отметить четкую работу менеджеров, начиная от составления договора и кончая отправкой машин с материалом. Материала было очень много, ну просто очень много. Кажется, четыре камаза. Но бригада сложила все аккуратно, все было закрыто пленкой от возможного дождя. Весь материал остался чистый. Очень довольны построенным домом, надеемся, все будет нормально, когда окончательно переедем в него. Тем, кто собирается строить с Теремом, желаю удачи, не пожалеете, соотношение цены и качества нормальное. И готовьтесь к тому, что останется очень много мусора - обрезки пиломатериалов, пленка, обрезки утеплителя, много чего ещё. Терему очень благодарны! Строители работали с раннего утра до позднего вечера, ни разу никуда не отлучались. Но будьте готовы к тому, что они не похожи на строителей из рекламы, это простые работяги… Ещё раз говорю огромное спасибо Терему! И удачи всем потенциальным заказчикам, фирма достойная.
20
6
April 18, 2022
Насмотревшись рекламы, решили посетить выставочную площадку компании "Терем" у метро "Красногвардейская". Со мной был сын-школьник. Когда подошли ко входу на площадку (на которой не было ни одного посетителя), нас встретили два дюжих молодца в фирменных куртках и заявили, что вход на площадку с детьми запрещен. Весьма странно, если учесть, что чаще всего дома покупают именно семьи с детьми, а здесь такая неприкрытая дискриминация. Тем более, ребенок уже вполне сознательного возраста. Видимо, у компании "Терем" все слишком хорошо с продажами, если они так легко разбрасываются потенциальными клиентами. Ощущение полного отсутствия клиентоориентированности. Неважно, что человек потратил время и силы, чтобы до них доехать. Зачем тогда тратиться на рекламу? Почему нигде не пишут, что вход на площадки 18+? В общем, для меня вопрос с компанией "Терем" закрыт раз и на всегда. Развернулись и ушли, чтобы больше не возвращаться.
41
3
April 10, 2022
Отличная компания, с большим потенциалом, гигант среди строительных компаний, адекватная рекламация, недавно приходил технолог с проверкой дома(год как построен), все хорошо, гарантия 25 лет, по всем вопросам обращаемся всегда в Терем, самодеятельностью не занимаемся.
Выбрал эту компанию, так как надежная, ездил в другие компании, очень гнилые и им самое главное продать, цены завышены в отличие от Терема, в остальном все отлично, спасибо Терему!👍
2
3
September 5, 2022
Очень много интересных коттеджей представлено на выставке. На фасады смотреть приятно, главное что все они разные! Выбрали себе "добрыню" так как посчитали планировку наиболее практичной. И еще сам по себе одноэтажный дом выглядит привлекательно. Плюс нам понравилось что в гостиной можно сделать второй свет. Своим выбором полностью довольны.
3
2
March 19, 2024
Цены заоблачные и не соответствуют указан на сайте. Сразу навязываю кредит и кучу бесполезных опций
1
2
March 27, 2022
Сравнивали Терем с другими предложениями. Стоимость была дороже, но сделали скидку 20% при оформлении кредита, на выходе получилась хорошая цена. Никаких страховок не было. Договор оформили на тещу, так как забыл взять паспорт.
На следующей день приехал с паспортом и внести оставшуюся сумму. Но так как теща осталась дома, поехал один.
К сожалению завершить оформление не получилось, пришлось снова перезаключить договор на себя)
Перед переоформлением уточнил, не изменится ли цена, сказали нет. Но в процессе оформления была выявлена ошибка в расчетах со стороны Терема в итоге цена выросла на 100 тыс!
При этом обещали, что договор заключён и изменения цены невозможно, но на деле совсем другое!
При этом дополнительных скидок из-за своих ошибок не сделали, что тоже как мне кажется абсолютно не лояльно и не клиентоориентированно.
19
2
June 10, 2022
Брус привезли очень хорошего качества с минимальным количеством сучков. После покраски их стало вообще не видно с расстояния более двух метров. Поскольку сам возиться с отделкой я не захотел то ее тоже заказал у компании. Мне нужен был дом, в который можно было сходу заехать и жить. Цены значения не имела. Всю работу проверял довольно придирчиво. В некоторых местах попросил строителей брус три слоя по-моему. После того как дом построили проводили коммуникации. Тут всё прошло быстро и гладко. Результатом как и всем процессом я доволен. Больше всего мне понравилось, что строители со мной не спорили и прислушивались к моим пожеланиям.
2
4
April 17, 2023
Приятная организация, отличные манагеры, представлены некоторые виды домов. Офис тоже не вызывает отторжения, напротив, все вежливые, очень интерксно рассказывают про дома, видно, что люди увлечены работой
2
May 27, 2022
Построил у них уже 4 дома для всей семьи. Самый ранний 12 лет назад. Все хорошо, но очень многое зависит от бригады и не факт, что сделают без косяков. Во всех домах были проблемы. Где-то больше где-то меньше.
4
1
August 20, 2022
Менеджер Олег испортил все впечатление, такое впечатление, что его наняли конкуренты, чтобы испортить репутацию компании. Сначала ждали его 30 минут, пришёл после звонка в офис. Ничего не рассказал, порекомендовал посмотреть все самим и вообще сказал, что у них и так все подробно написано на сайте. В общем печально! При этом видела работу других менеджеров которые консультировались клиентов, работали качественно. Жаль , что такие сотрудники портят в целом все представление о компании.
5