Токио-City
5429 reviews
April 1, 2024
Обслуживание отвратительное! Планшет на столе не работает, официанта вызвать невозможно. Все работники проходят мимо. Только после того как начнешь ругаться, кто-то подходит. Менеджер пришел принять заказ, его не записал, в следствии чего принесли не все блюда. Когда спросила как скоро принесут, официант сделал удивленное лицо и убежал на кухню. Пришлось ждать еще. Полное разочарование. Даже еду оценивать не хочется из за отношения персонала к своей работе.
2
1
October 12, 2023
К сожалению каждый раз, когда я приходил в это место ждать еду приходилось больше часа, независимо от времени, дня недели или количества людей в зале. Переломным моментом стало, когда мы пришли сюда вечером в среду. Через 20 мин после заказа подошёл официант и сказал, что еда задерживается ещё на 3 часа, естественно ждать её мы не стали.
Так как качество еды очень среднее в основном я тут пробовал роллы/коктейли/пиццу, то мой скромный взгляд, это место не стоит такого времени ожидания
May 9, 2024
Первый раз столкнулась с таким обслуживанием в Москве. Офицант не подходил 30 минут, хотела попить и перекусить в заведении, пока жду -сделала заказ онлайн( самовывоз из заведения). Не рекомендую. Была в Санкт-Петербурге в этой же сети все было на уровне. В Москве просто жесть…
3
August 21, 2024
Очень часто посещаем этот ресторан, все нравится и кухня и обслуживание, один минус это кресла, маленькие! Для крупных мужчин не очень комфортно! Есть конечно и большие диванчики , но они не всегда свободны.
1
August 14, 2024
Доставка отвратительная! Роллы часто приходят немного помятые, но в этот раз перешли все границы! Роллы полностью перевернуты и помяты, в одном сете вообще не хватило 2 штук. В чате поддержки не отвечают, а при звонке переправляют на другие нерабочие номера. Если хотите нормально поесть, лучше здесь не заказывать
1
January 22
Все замечательно . еда вкусная и сервис на высоте
1
March 27, 2023
Любимое место! Порции очень большие - сытно и невероятно вкусно, цены не кусаются абсолютно. Огромный выбор, уютная атмосфера, вежливый внимательный персонал. Побольше бы таких заведений!
October 24, 2024
Все отлично, вкусно
Как же круто, что в этом заведении можно сказать всё через планшет и не ждать официанта
Ждать надо будет, если вы заказали алкоголь)
October 8, 2023
Скатились в дно! Делал заказ 06.10.2023 сказали, что только самовывоз, и через 2.5 часа. Хорошо! Приехал через 2.5 часа, забрал заказ. Дома открыл пакеты с заказом, а там нет одной позиции. Вечер испорчен. Дозвониться в ресторан, и службу качества не получилось. На следующий день 07.10.2023 дозвонился до службы качества. Там сказали, что возврат средств за ту позицию, что не положили, не будет. Позвонил так же управляющей ресторана. Она дала понять, что все события которые происходят с клиентами ей до лампочки. Есть служба качества. Вот такая история…
4
May 19, 2022
Удобное расположение ресторана, внутри данного заведения уютная обстановка, администратор всегда встречает с улыбкой и провожает до желаемого места, посадочных мест много, что очень радует, можно посидеть в большой компании, также хочу отметить, что еда очень вкусная, приносят быстро ,приятным остаётся бонусная программа и разные акции, жаль,что не всегда официанты просвещают об этом!
1
4
October 20, 2023
Когда все хорошо, отзывы не оставляю. Ходил в четверг вечером с девушкой поужинать, ожидание блюд (о чем предупредили) 40 минут, но все бы ничего, понятно, что людей много, удивило то, что все блюда были холодные, сухие и пересоленные. Как будто они меня 40 минут ждали, а не я их.
Я поклонник этого заведения и в Москве и в Петербурге, но такой ужас встретил впервые. Прошу администрацию и персонал срочно исправить положение, а точнее вернуть былой уровень, ближайшее заведение к дому, мне будет жалко с вами расставаться
September 9, 2023
Доброго времени суток, этому заведению я бы поставила минут пять звезд, если бы была такая замечательная возможность. Во первых, ждали администратора 45 минут (неоднократно просили его подойти через разных официантов) только, чтобы заполнить форму на предстоящий банкет в будущем, Сам заказ состоящий из лимонада и пиццы ждали более 50 минут, при этом нас не предупредили о загруженности как в баре, так и на кухне, о которой мы узнали спустя 50 минут! А самое главное, что это пицца которую мы ждали непонятно сколько времени оказалось холодной. О каком сервисе может идти речь, если спустя почти час ожидания приносят холодную пиццу!!!!!
Это я еще молчу про роллы, которые принесли спустя полтора часа.
Если вам не жалко своего времени и нервов, то вам определенно сюда.
3
April 7, 2023
Разнообразное меню по приятным ценам 👍 в выходные после 15.00 может быть много желающих, но в порядке живой очереди быстро всё решается. Всегда приятное впечатление от посещения. Атмосфера непринужденная, а благодаря такому богатому выбору всегда можно найти что-то новенькое.
3
July 26, 2024
Часто ходим сюда,что сегодня за ужас происходит не понимаю. нажимали на кнопку вызова официанта около 20 раз,ждали пол часа,чтоб подтвердить возраст на один коктейль и то подошли и сделали это на отвали с пренебрежением. Желание сюда ходить пропало,разочарована..
2
February 11, 2024
Пишу жалобу на доставку.В воскресный день 16:46 был сделан заказ. Оповещение на телефон сообщило,что заказ будет не позднее 18:46. В 18:55 Звоним в ресторан, доставка осуществляется не из ближайшего ресторана,а из цеха в Чертаново. Дали номер колл-центра, в первый раз нам ответили,что не могут разобраться, что с нашим заказом,сказали ожидать звонка менеджера. Через 10 минут после этого звонит курьер и говорит,что только получает из цеха готовый заказ и что, там уже задержали 4 его заказа. Уточнил будем ли ожидать еще час,казалось бы пустяк,подождем еду ТРИ ЧАСА. Но хотелось бы извинений из колл-центра или какой-нибудь бонус или хоть что-то за халатное отношение,ведь о задержке никто не предупреждал,свой заказ нужно искать самостоятельно. И тогда было решено позвонить и разобраться,почему курьеру выдают заказ так поздно,в колл-центре сотрудник НИКИТА сказал,что высокая загруженность,ожидайте свой заказ. Мы попросили отменить заказ,и тут он переводит беседу в режим ожидания и мы на линии висим 7 минут,пока не сбросили и не перезвонили еще раз. Только тогда другой оператор отменила наш заказ. Итог: работа ресторана на доставку-ужасная. Операторы-не помогают. Люди-недовольные и голодные.
3
1
March 28, 2024
Хорошоее качество блюд, ассортимент, хорошее обслуживание официантов, особенно Никита, вежливый и доброжелательный.
3
2
May 24, 2024
Расстроило длительное ожидание блюд на вынос (1 час) и довольно посредственное качество еды. Несмотря на общее повышение цен, есть не одно заведение с вкусными роллами со большим содержанием рыбы.
1
December 9, 2023
Много народу, в пик сложно найти удобное место . Плюс много различных кухонь мира . Ииии очень шумно из большого кол-ва народу . Но так везде в похожих местах.
August 8, 2024
Пришли с чемодами, через 1.40 поезд, 15 минут ждали официантку, после того, как в первый раз подошла, готовность еды "через час"
Заказ вовремя не приняли, зря выезжали заранее в это место
Впечатления негативные
Липкие полы около туалетов, ботинки прилипают ботинки
2
1
September 17, 2023
Часто бываю в этом заведении,могу сказать что далеко не все официанты выполняют свою работу хорошо,если ты попал в поле зрения официанта,это еще не значит что к тебе кто-то подойдет.Особенный ад начинается в выходные дни.Можно ждать от 5 до 15 минут.Было такое что банально заказали два супа,а ложка одна,просишь официанта принести еще,он обещает и в итоге мы едим одной ложной два разных супа!!!!
Просишь счет,у тебя забирают карту заведения и официант уходит на 25 минут обслуживая при этом других посетителей..
2
2
October 30, 2023
Самое любимое место, вежливые официанты, вкусная еда, приятная атмосфера
В выходные дни полная посадка так что лучше приходить намного заранее, но оно того стоит
1
2
April 3, 2024
Большое разнообразие блюд, все вкусное. Еду приносят быстро, грязные тарелки и салфетки тоже убирают своевременно. Все очень понравилось. Будем приходить еще.
March 21
Очень хорошее атмосферное заведение и вкусная еда)
January 16, 2024
вкусные роллы, понравился стейк, коктейли неплохие, быстрое обслуживание, приветливый персонал, в целом хорошее место
May 6, 2024
Очень вкусно и цены хорошие. Заказывать еду с устройства у стола очень удобно. Персонал очень добрый.
3
January 18, 2024
Самый большой плюс, это то, что можно сделать заказ через планшет, без официанта.
Что касается еды, то она средняя и явно вчерашняя. Из мяса практически одна свинина и курица. На мой вкус том ям разведен водичкой, рулеты из перца жутко холодные, второе блюдо - сильно перегретое.
Маковый торт очень черствый и невкусный. Второй раз точно не приду.
January 16
Еда невкусная , была насколько раз, каждый раз брали разные блюда, решили больше не ходить туда .
2
August 10, 2024
Ходили с друзьями отметить день рождения,остались максимально недовольны,праздник испорчен! Официанты хамят,еда выгляди так,словно готовили по-быстрому у себя на коленях. Вкус также оставляет желать лучшего,мягко говоря. Место не рекомендую. ОТПРАВЬТЕ СОТРУДНИКОВ НА ТРЕНИНГИ,ГДЕ БУДУТ УЧИТЬ РАЗГОВАРИВАТЬ С ЛЮДЬМИ!!!!!
2
January 23, 2023
Очень хорошая сеть заведений в Питере и одно в Москве. Прекрасное обслуживание, очень вкусная кухня, большой ассортимент, красивый комфортный интерьер, всегда очень большая площадь, и приемлемые недорогие цены
January 16, 2024
В целом заведение хорошее , но очень долго готовят и иногда приносят уже слегка заверенное есть специальные лампы которые поддерживают еду в теплом состоянии . Пасту с креветками не советую томатная паста и креветки не совместимы
August 31, 2022
Плюсы: не дорогое меню, цены на горячительные напитки -очень приемлемые! Вкусные роллы! Не плохой дизайн зала, современно
Минусы: порции еды не очень большие, но в целом за такие деньги вполне приемлемо, очень много народа и шумно, хотя мы сидели около входа, там и игровая детская и в целом ходят туда-сюда, может поэтому так показалось слишком шумно
Долго ждала заказ
2
1
August 20, 2023
Вежливый персонал, быстрая подача, цены в меню средние, но также есть блюда по акции и бизнес-ланчи, за счёт этого здесь можно вкусно и недорого поесть :)
October 7, 2023
Мы были в ресторане с детьми. Отличное место, комфортная обстановка, официанты работают чётко. Меню вкусное, подают по времени, как договариваешься. Спасибо за прекрасный вечер.
October 30, 2022
просто отличное место для проведения вечера в тихой, атмосферной обстановке. все очень вкусно и цены отличные, полностью соответствуют качеству блюд. посещали и в питере, мало чем отличается от данной точки. жалко только, что так мало ресторанов токио-сити в москве(( очень советую к посещению, спасибо!
3
2
September 21, 2023
Еда в большинстве случаев вкусная и превосходно оформлена. Персонал вежливый и могут помочь с выбором. Отличное место, чтобы посидеть компанией.😊
October 15, 2023
Сначала я пришёл в "ресторан" в конце сентября, заказал ланч с мисо супом.
Достаточно быстро принесли все.
Итог:
1 - Суп просто вода и чуть бульена, это ладно ещё.
2. Пресная паста с 2 креветками, тоже сойдёт, ланч как никак.
3. Компот в ресторане..
2 шанс, заказал доставку мидий, Томми ями, уха, роллы. И что то ещё вроде.
Доставка задержалась, оператор даже не извинился за это.
Мидии - высохшее недоразумение.
Томии Ями - я так понял это лайт версия том яма. Бульен без малейшего намёка на том ям, 1 гриб, фунчоза и зелень все что было в супе, плюс невероятно остро.
2
April 20, 2024
Оформили заказ через приложение на доставку, оплата прошла. Через несколько минут поступил звонок от диспетчера, что доставки на сегодня не будет, тк заказ оформлен после 21:45, предложил оформить доставку на завтра.
Информации о невозможности оформить заказе осле этого времени в приложении нет. Заказ оформляли впервые и точно не станем их клиентами. Крайне не рекомендую эту компанию, в итоге остались голодные, деньги с карты ушли.
4
1
March 27, 2024
Кафе на районе.
Беляево не сильно богато местами чтобы перекусить. Поэтому да, сойдет.
Но есть проблемы.
Теплый салат - был холодный.
Бургер и картошка холодные, попросили заменить, нам просто разогрели в микроволновке…
3
April 28, 2023
Прекрасный ресторан. Превосходное и быстрое обслуживание, очень большое и разнообразное меню. Отличная работа официантов. Умеренные цены. Все, что заказали было вкусно.
June 4, 2024
Нам было вкусно ) конечно роллы не совсем аккуратные , но вкусные . Коктейли неплохие. Официант так же очень хороший парень попался
June 12, 2022
Всем привет. Переодически посещаю это место, поэтому имею о нем представление.
Это место славится среди студентов, где можно недорого покушать. Цены обычно 333 или 444, все блюда в этом диапозине стоят.
Из-за такого ценообразования в этом заведении много посетителей, в связи с чем очень трудно найти столик на 5 гостей, брони как таковой у них тоже нет.
Итак, что по еде. Собственно тут цена/качество. Роллы брать не стоит, по вкусу и качеству ну очень на любителя. Пицца вполне адекватная, съели с удовольствием, так же там есть типо меню из Макдональдс - как аналог в принципе пойдет, но всё равно не то пальто.
Десерты и горячие блюда на 3+ или 4- кому как больше нравится. Подводя итог, можно сказать, что в целом заведение норм, изысков тут нет, но и цена невысокая. Зайти, посидеть компанией вполне можно, но если деньги карман не кусают и есть возможность доплатить 200 руб за блюдо - лучше поискать что-нибудь получше.
5
2
August 11, 2024
Отвратительный сервис и кухня. Ожидания и реальность в параллельных мирах. Телефон не работает, сайт кривой.
Сделали заказ, оплатили перезванивают и говорят, заказ доставлять не будем, кухня закрыта, деньги вернут когда-то.
В самом заведении заказали роллы, сказать что это совсем не то что в меню, ничего не сказать.
1
June 5, 2022
Самое любимое и хорошее Кафе в Беляево. И вкусно и цены не кусаются. Меню большое и разнообразное, коктейли вкусные. Салаты прекрасные, Пицца 4 сыра- любовь. Бизнес- Ланчи достойные. Есть маленькая Детская комната и детское меню. Удобные диванчики и кресла. Единственный минус- стало долгое обслуживание. Народа приходит действительно много по пятницам и субботам.
3
June 30, 2023
Одно из самых любимых заведений, куда приходим довольно часто, минимум раз в неделю. Но сервис сильно ухудшился за последние пару месяцев, а может и не пару, а даже больше. Однажды пришли с молодым человеком в 23:00 в субботу, официанты тупо проходили мимо нас и даже не принимали заказ, будто нас там нет, прождав ~ 20-30 мин мы обратились на стойку, где сидят хостес. И вот наконец к нам подошли, после мы ждали чай 40 мин!!!!! Просто чай, где просто в чайник нужно положить заварку и залить кипятком!!!! Про остальные блюда я молчу! Ну ладно, мы свели на нет так как суббота хоть уже и поздний час. Но вчера 29.06 нас вообще просто поразили. Время было почти 12 ночи и это был будний день, далеко не суббота. Мало того, что опять официанты ходили мимо почти 20 мин делая вид, что столик пустой, так и сразу сказали, что роллы и горячие блюда не рекомендуют вообще заказывать, так как ожидание от часа и выше. Порекомендовали заказать салаты!!! Которые как сказали будем ждать от 40 мин!!! Мы спросили про десерт и чай сколько по времени. Нам сказали от 30 мин 😳🙄 вы серьезно? Подать готовый кусок торта и залить заварку кипятком пол часа? Вы серьезно?! И сложилось впечатление что официант хотел нас такими аргументами про долгое ожидание ВСЕХ просто блюд просто вымести из заведения! С учетом, что у них было ну максимум 1/3 зала занята и людей было в целом немного.
Хочу обратить внимание руководства на данный сервис! За год он упал до плинтуса. Если у вас не хватает персонала, то над этим надо работать.
3
March 20, 2024
Слишком много народу, еды много , но все не вкусно! Блюда подают холодными. Коктейли которые алкогольные, по факту не алкогольные) в целом заведение для подростков
4
May 27, 2024
Всегда найдется свободное место. Почти ничем не отличается от питерского токио-сити. Еда вкусная. Также можно заказать с планшета и не ждать пока подойдёт официант.
4
1
September 17, 2023
Делали заказ до на доставку в 19 20 примерно. Перезвонил оператор,сказала,что много заказов на доставку и предложили забрать самим.время готовности написали,в 20.38.
Мы приехали, спросила у пробегающего официанта,что с моим заказом,он выяснил,что нужно подождать и его начинают готовить,ставят приоритет. Сказали,что ждать 10-20 минут и ко мне подойдут..Периодически спрашивала,что с моим заказом у проходивших официантов,писала в чате . В итоге забрать его смогла примерно в 21.40. Подошла к администратору на входе и узнала,что мой заказ стоит и ждёт меня. .
Делайте заказ часа за три до желаемого времени получения!
Если хотите поесть в ресторане,то будьте готовы ждать и скорее ДОЛГО в очереди и ждать готовности заказа!
На фото ролы со съехавшей шапкой:)
April 13, 2023
Здравствуйте ! Сегодня посещали данный ресторан Tokyo city и так как я живу рядом, то бываю там довольно часто. Но сегодня мое посещение данного места было последним. Причина проста, качество приготовленной пищи оставляет желать лучшего. Например , если вы заказали роллы, то ждите, что они будут конских размеров и в рот их положить будет весьма сложно и , соответственно, вкус тоже стал хуже. Впечатление, что роллы делают в спешке, не зацикливаясь на качестве. Зависит от повора, конечно, на котором видимо стали экономить. Цезарь с курицей тоже не вкусный, абсолютно! Сделан некрасиво, сухо, ну вот прям не вкусно. Официанты, например, забывают приносить приборы к блюду и в принципе задерживается подача блюда, даже если ресторан пустой! Так было сегодня днем! Людей было крайне мало, но блюда задерживали на приличное время. Ранее приходя с мужем в этот же ресторан ситуации были аналогичные, то не те роллы принесли, то пересолили мясо, то задержка подачи, то у них не справляется кухня и куча всего еще. Вообщем, хочу сказать, что когда этот ресторан на Беляево только открыли, все было на высоте. Сейчас все расслабились и качество сервиса резко упало. Раньше всегда рекомендовали всем друзьям это место, но теперь никогда не посоветую.
3
April 4
Отравился Роллами. Да и другая еда, в целом, посредственная, лучше дома покушать и обойти это место
January 2, 2024
Чудесное место для того, чтобы провести время с подругами! Было приятно, что при первом заказе действует скидка в 500 рублей :)
Вкусные напитки, приятные цены, определенно советую!
3