Токио-City
4811 reviews
October 14, 2024
ранее ходили сюда только из-за одного официанта. Эльдар был профессионалом своего дела, всегда учитывал тончайшие пожелания гостей, ни разу не ошибся при выдаче заказов, во время длительных ожиданий успевал развлекать гостей, всегда было приятно возвращаться в это заведение. но в один день его уволили, причину я не знаю. но с того дня был в заведении два раза и оба раза были какие то проблемы: в первый раз при пустом зале заказ выдавали час, во второй раз наши напитки почему то принесли уже после того как мы все съели, зато принесли чужое блюдо.
если про еду говорить: фото и реальность не совпадают полностью, на вкус вкусно.
April 1
Приехали с другого конца Москвы (с грудным ребёнком), хотели отметить ДР. Сначала посадили с коляской, потом сказали что с коляской нельзя и нужно пересадить в стул, пересадили снова (стол возле кухни. Пока выбирали меню, нас задергали, когда сделали выбор выяснилось что подачу блюд (кухню/горячее) ждать минимум 1,5 часа.
Это была последняя капля нашего терпения. Настроение было испорчено.
Так любим данную сеть, но в Санкт-Петербурге, Москва конечно сильно отстает от данного заведения.
1
April 4
Вкусные бизнес-ланчи, в основном всегда быстро приносят. Часто по акции можно выгодно и вкусно покушать и выпить.
February 19
Были семьей 15 февраля, отмечали день рождения. Посадили за стол быстро, минут через 5.. НО.. ожидание блюд, даже салатов и супа, ждали 35-40 минут, а роллы принесли аж через ЧАС... Ну а салат из зелени с морепродуктами вообще разочаровал наличием крабовых палочек! С каких пор они стали морепродуктами???
4
2
February 11, 2024
Всё вкусно, отмечали день рождения с семьёй, вкусные роллы и суши. Есть минусы : как-то раз я заказал напиток,, Малина - Грейпфрут" и он стоял на барном столе, ждал ждал. В итоге напиток пролежал больше часа на столе бара, принесли когда я спросил на счёт напитка сказали сейчас принесут. Есть плюсы : красивый декор, много вкусного. Но очень долго ждать иногда, а так советую.
2
4
February 21, 2024
Это наше любимое семейное место. Коктейли супер, еда идеальная. Готовят относительно быстро. Но самое главное, что безумно вкусно. Единственный минус, что можешь долго стоять в очереди, чтоб зайти, особенно в праздники. Вот это очень напрягает.
2
November 5, 2024
Отличный ресторан, вкусно готовят, приятная музыка! Цены приемлемые! Очень нравится этот ресторан
June 15, 2024
Данная сеть прекрасна, Но! В Петербурге! Мытищи, лучше не посещать чтобы не портить впечатление о сети кафе. Интерьер симпатичный, удобное расположение. Но блюда с каждым годом всё хуже и хуже. Персонал не компетенен. Для двоих взрослых не нашли места на веранде хотя 4 столика было свободно, мотивируя это тем, что столики не убраны и не известно когда будут готовы.... Дно, правда
12
1
November 18, 2024
Приятная атмосфера
Вкусная еда
Интересные напитки
Отличное обслуживание
Все очень понравилось
September 6, 2024
Очень люблю этот ресторан, демократичные цены, очень приветливый персонал, вкусная еда большими порциями, самосовершенствуют каждый раз само пространство, придумывают что то более удобное.
3
December 2, 2024
Позвонили в сб утром, чтобы забронировать столик на 7 вечера. Девушка по телефону ответила, что они не бронируют и места свободные точно будут.
Приехали в 7 вечера, а мест нет и очередь в 10 человек на вход.
Видимо ресторан так не хочет терять прибыль от оборачиваемости мест, что не бронирует столы в час пик, а просто врёт.
Очень приятно было ехать полчаса на такси туда, чтобы посмотреть на очередь 🤡
1
1
July 9, 2024
Неплохой интерьер, достаточно чисто и в целом вкусно, было до того момента, как обнаружила волос в еде.
Долго ждали официанта, несколько раз забывали что то принести, но тут вопрос больше в том, что явно не хватает сотрудников, т.к. посадочных мест очень много основной зал, плюс расширенная веранда и бесконечный поток людей стоит в очередь к только освободившимся столикам.
3
November 22, 2024
Раньше ждал только блюда по 50 минут, теперь можно столько ждать и напитки. Официанты обслуживаю так себе, сидел за общим столом без тарелки 30 мин, пока сам не попросил. А вообщем ничего не поменялось, как был макдольносом ресторанного типо так и остался.
1
1
March 31
Очень не понравилась политика ресторана касаемая брони стола. Впервые столкнулась что бронь не по телефону, а при личном визите. Это пол беды, так еще при личном визите нельзя просто забронировать стол на 4 человека! Только как банкет с предоплатой, 10% сбором на чай, так еще и за это все в порядке живой очереди тк мне не надо за ранее, люди сами закажут что хотят. Огромный минус данному заведению за систему бронирования.
April 10
Очень много лет и очень много раз посещали Токио Сити. Раньше это было чудесное место, где можно было и день рождения отметить, и зайти поужинать, и в выходные посидеть и выпить коктейлей. Вкусно, разумные цены, классный сет "в Питере пить" -всё это о том, давнишнем Токио сити.
Владельцы профукали это место, испортили его, это было культовое место в городе. Что теперь?
Кухня раз на раз не приходится, то нормально, то невкусно, в коктейлях алкоголя стало мало, как и в сетах. Персонал грубоват, ужасно долгая отдача даже в будние дни при небольшой посадке. Но отдельного отзыва заслуживает доставка. Раньше был самовывоз в торце Дэйли, было быстро, вкусно (кухня на доставку другая). Заказал роллы, 30 минут, забрал. Но этот "пункт выдачи" закрыли в 2025. Мы заказывали пару раз доставку - ужасного долго 2-2,5 часа ( на Борисовку, пешком 10 минут от Дэйли) и еда как будто часами лежала у них на кухне, пока курьер не забрал. То ли с кухней беда, то ли с курьерами. Еду привозят также 50/50 сьедобную , но всегда ледяную. Каменная пицца - это что-то.
Ставлю 2 звезды- одну за прошлые хорошие воспоминания, вторую за роллы в доставке - они всегда вкусные и цена/качество. В ресторан мы больше не ходим даже перекусить.
April 12
Официантка Ксения , очень быстро и приятно обслужила нас, дайте ей пожалуйста, премию, быстро помогла в выборе блюд и в целом подняла настроение , сотрудник на ВЕС ЗОЛОТА !!!!
January 19
Не вкусно, от слова совсем, официанты не справляются, бутылку воды принесли через час, так же как и детский салат, просто огурец, помидор и сметана, картошка фри у ребенка была ели тёплая, бифштекс ждали час, принесли холодный, вообщем больше ни ногой, полное разочарование
January 1
Место не плохое, очень приятная атмосфера. Но к сожалению страдает подача блюд. Был в данном заведениии раза три и ждал блюда от 40 до 60 минут, при чем посадка в зале была не большая. Был минус что блюда были оставшиеся при подаче видимо из-за долгой подачи!!!
January 23
Сделали заказ заранее (за 3 часа) на доставку к 23:30, перезвонил оператор и сообщил, что максимальное время это 22:45. После того как согласились в 23:12 стали звонить и узнавать что с заказом. Нам сказали что он попал в блок и его уже давно отменили (никто не позвонил и не сообщил об этом) Девушка сказала ожидайте возврат средств и диалог дальше продолжать не захотела
Кошмар, а не ресторан. Поскорее бы его уже закрыли
April 12
Замечательный ресторан, 11.04.2025 сделал заказ на чуть больше 5000 рублей , деньги списались с карты , через 10 минут позвонили с ресторана и сказали , что заказ отменили, не могут приготовить почему то и самое «классное» денежные средства вернуться в течении 3х 5 ти дней Карл !!! Замечательно 🤦🏻♂️ а мне сейчас мне на что купить еды ? Или неделю походить голодным ?
August 29, 2024
Очень вкусные роллы, брали на пробу шорты, не пожалели , очень вкусные, не приторные и не слишком алкогольные.
Хорошая атмосфера, приветливый персонал, приятная музыка
Обязательно придём снова
July 20, 2024
Интерный декор, большое количество посадочных мест, есть летняя площадка, демократические цены и.... Очень не вкусные еда. Местные мне рассказывали, что раньше занимали очереди, а сейчас все испортилось. Хочу отметить официантов, они профессионалы. Ну а общий вывод, дёшево и сердито.
January 9
Были с супругой 7 января. Очень понравилось. Хорошее место. Приятная атмосфера уютно. Вкусная еда.
August 25, 2024
Очень понравилось, меню разнообразное, роллы просто огонь 🔥 напитки вкусные! Можно прийти с семьёй, обслуживание конечно немного хромает, очень долго ждать, дочь заказала роллы и свежевыжатый сок, несли его очень долго, мы уже все съели, а сока так и не было! А так очень вкусно.
December 8, 2024
Худшее обслуживание что я когда либо видел. Поставили электронные табло - вызываешь официанта по 3 раза - за полчаса никто не подошел. Девушка официант вместо того, чтобы сгладить ситуацию - нелепо смотрит и говорит "Ко мне какие претензии?". Вообщем уровень обслуживания совсем никакой, советую руководству задуматься и тщательно наблюдать за своим персоналом. Мы лично туда больше ни ногой.
June 7, 2024
В целом хорошее меню и вкусно, но у нас никак не срастаются с этим местом отношения. То заказ очень долго ждем в будний день когда не очень много народа, то сегодня случилась не очень приятная ситуация. Решили забежать на обед семьей в 14:00, были с двумя детьми один из которых грудничок спал в коляске, поэтому решили сесть на веранде. Там было занято от силы 4 стола, все остальное было пусто, в центре веранды нам отказали в посадке аргументировав это тем что официантам будет неудобно ходить. С одной стороны веранды там уже стояли две коляски и если бы мы сели туда, то мы бы могли не разъехаться, поэтому наш вариант были столы возле входа в торговый центр, там где курят люди. В итоге просидев там 5 минут мы поняли что для нас это не вариант, и мы попросили нас пересадить, пойти на уступки, например подвинуть кресла, стол или что-то придумать в посадке (повторюсь, что веранда была абсолютно пустой и нам нужно было максимум 1,5 часа на обед, если бы было много посетителей мы бы даже возмущаться не стали), но нам отказали, сказав что: «А вот официантам неудобно!». То есть лучше пусть посетители с маленьким детьми сидят и нюхают запах от сигарет, чем официант обойдет стол с другой стороны. Клиентоориентированность 💪🏻
1
1
February 8
Заказали доставку в 18:33, через приложение Токио сити, должна была приехать в 20:16, сейчас 21:14, заказ до сих пор висит в статусе "готовиться", звонили в поддержку сказали, что заказ уже передали курьеру, в итоге его везли и готовили 3ч, с каких пор это нормально?
Еда приехала к тому же холодная.
В прошлый раз нам вообще положили пиццу на размер меньше и деньги не вернули, куда бы мы не обращались, видимо надо идти в само заведение и разбираться на месте с директором.
January 2
Красиво внутри
Блюда вкусные, красиво оформленны
Рамен тут вкусный, приносят много в тарелке
Чипсеки хорошие)
Грибной крем-суп классный (нежный вкусный. Шеф-повару большое спасибо)
Креветки и кальмары качественны, не зря заказали
Салат с креветками
Филадельфия с красной рыбой, авокадо и сливочным сыром
И фасоль👍
June 1, 2024
Неплохо,но…можно лучше.Очень много людей,плохая вентиляция в зале,посторонние запахи мешают приему пищи.Время ожидания заказа 1,5 часа.Стоит задуматься над увеличением количества поваров.Официанты приятные,хорошо выполняют свою работу.Хостес на нашу просьбу нас пересадить ,ответила отказом.Меню большое,но как правило страдает качество.Есть можно,наслаждаться нет.С детьми маленькими я бы не пришла.
Хочу добавить отзыв.Вчера забронировала стол на сегодня.Сегодня пришла,а эти люди не помнят о чем мы вчера договоривались.Я предупреждала,что будет торт не из магазина.Сегодня принесла торт,а мне говорят,вы писали вчера роспуску?То есть они забыли ,а претензии ко мне.Дети расстроились ,даже торт есть не стали.Праздник испорчен .Такие вещи надо обсуждать не при детях,которые очень расстроились.Обслуживание тоже ужасное,хотя людей не много.
3
February 1
С каждым посещением все хуже и хуже. В последнее посещение ждали свой заказ больше часа. Напомнили о себе официанту, он всетаки принес заказ. Теплые роллы были уже холдные… администратор сказала якобы пока роллы нарезают, они становятся холодные… в общем больше на вернемся.
June 18, 2024
Ходила в данное заведение очень часто, но сегодняшний вечер все изменил. Решили поужинать с семьей и хорошо провести время. Встретила темненькая девушка хостес, не спросила где бы нам было удобно разместиться (мест было достаточно), но это не так критично. Нас посадили рядом со стойкой официантов, оформили заказ через планшет (в корзине присуствовали алкогольные напитки), заказ приняли в работу и сказали ожидать официанта для подтвержения возраста. Минут 15 мы сидели и просто наблюдали, как официанты стоят возле стойки, забирают грязную посуду и салфетки, просто проходят мимо нас, когда нам просто надо было уточнить по поводу нашего заказа. В итоге подошли к девушке официантке, попросили чтобы к нам подошли и благополучно девушка удалилась и сказала что информацию передаст нашему официанту. В итоге опять прождав немалое количество времени подошли к хостесу, но девушки там не оказалась. С испорченным настроением мы опять решили узнать у официанта где ц них менеджер, на что нам ответили «извините, мы просто не успеваем», когда им просто упростили работу планшетами, просто следовало подойти, проверить паспорт и уже вынести готовые нам блюда и напитки. Отмечу единственного официанта в предыдущик дни, молодой человек лет 20-23 качественно и быстро обслужил. Очень обидно за потраченное время, ушли голодные и злые. Стоит управляющим сделать акцент на сервисе и обслуживании гостей. Вы теряете новых гостей, но забираете грязные салфетки, когда можно просто принять стол и помочь своии же коллегам!
4
November 28, 2024
28.11.24 посетили заведения, ранее было все вкусно и превосходно. На сегодняшний день еда без вкусная, мясо не прожевать.. На сегодняшний день все не вкусно. ЧТО СЛУЧИЛОСЬ У вас???
1
September 6, 2024
Больше 4-х лет посещаю данное заведение. Всегда вечером бывают очереди(хотя, давно пора бы уже было решить эту проблему). И отойти нельзя, ибо ты записываешься по имени без номера по кол-ву персон. Стоишь и ожидаешь вызова.Смешанное впечатление. Когда обслуживание на высшем уровне, когда нет. Крайний раз приходила к ним на свой день рождения в августе этого года. Ожидала одно из самых простых блюд примерно час. При этом, официант не предупредил об ожидании. Получилось некрасиво. После небольшого наезда - кушать подано. В качестве извинений поздравили с кусочком тортика. За это спасибо ☺️
По большей части еда вкусная. Бывали, конечно,времена, когда она была с куриными маленькими косточками или вовсе несолёная, но они прошли и проблема больше не возвращалась.
Сейчас удобно стало заказывать через планшет, за исключением алкогольных напитков. Каждый раз требуется подтверждение возраста. Официанты просто физически не успевают это делать.
В целом, хорошее популярное место с доступными ценами.
1
January 15
Ужасная кухня, цены, обслуживание! Целый час пришлось ждать пока уберут со стола, так и не убрали. Блюда из горячего подают холодным, отвратительное место! Персонал надо гнать в шею, всех под ключ! Ходят с такими лицами буд то им должны все! Админы вообще креветки безмозлые зачем вы их держите? Они ничего не решают и не могут! Из нормального только две официантки блезняшки, и ресепшен, на этом плюсы все закончились
3
September 26, 2024
Очень очень холодно
Посадили под кондиционер, было не комфортно холодно, но ладно
Думаю быстро покушаем и уйдем
Еду принесли минут через 20 (2 вока, 1 пицца)
Покушали
Официанта дождаться вообще не возможно, кнопка на планшете «вызвать официанта» абсолютно бесполезная
Спустя минут 40 ожидания нам не принесли 1 салат , одубели от холода,решили больше не ждать, оплатить и уйти
Но не тут то было
Пока нам удаляли из заказа салат, удалили весь заказ
Вызывали официанта опять минут 10
Решали этот вопрос
Принесли чек что бы оплатили кьюар кодом, ОН НЕ ЧИТАЕТСЯ!
Снова ждём официанта минут 10
Не выдержали пошли к администраторам на ресепшен, объяснили ситуацию
Отправили нас оплачивать по коду который стоит на столе
А ОН ТОЖЕ НЕ ЧИТАЕТСЯ! (Прикольно вы придумали,лайк заведению)
Испорченое настроение, ожидание оплаты и официанта почти пол часа
Две звезды исключительно за старания повара, еда была не плохой
2
1
May 9, 2024
Хорошее место где можно вкусно поесть и комфортно провести время. Но по выходным бывают очереди.
По доставке тоже нет нареканий. Любим заказывать роллы. Вкусные и доставляют своевременно.
В целом рекомендую.
2
April 19
Очень, очень, очень долго надо ждать официанта. Потом долго ждать еду, потом долго ждать счёт. Это сделано специально, чтобы вы пользовались планшетом, куда по умолчанию включаются чаевые. Вас специально морят ожиданием. Детские игры там тоже платные, все направлено на этот планшет. Еда хорошая, вкусная, порции большие. К еде вопросов нет. Но это тупое ожидание, когда к тебе 30 минут не подходит никто или по 40 минут ждёшь, чтобы расплатиться никуда не годятся.
1
November 15, 2024
Хорошее ,атмосферное место. Можно заказывать блюда с планшета в зале . На нём же есть игры для детей . Еда вкусная
December 24, 2024
Прекрасный ресторан, всегда радует интересными акциями. Цены приятные и все очень вкусно☺️
February 8
2 часа ожидали блюдо, хотя наши же позиции принесли девочкам за соседним столиком, которые пришли на 30 минут позже. Еда очень вкусная, цены низкие. Но обслуживание официанта заставляет желать лучшего. За 2,5 часа проведенных здесь, мы снова проголодались и уехали в плохом настроении.
4
April 11
Всем привет!! Мы в Токио-Сити.. Здесь здорово. Официантке Ксении спасибо за внимательность и хорошее обслуживание.
March 30
Регулярно ходим в ресторан на бизнес ланч. Вкусно готовят, всегда есть из чего выбрать, сезонные предложения от шефа, юркие официанты
November 22, 2024
Часто посещаем данное заведение. Всякое бывало и вкусно и не очень. Сегодня заказала шоколадный кекс, стал два раза меньше. Подача на отвали пудра рассыпана на всей поверхности салфетки, напиток тоже на пол стакана
1
November 13, 2023
Большой выбор блюд, и не только японской кухни. Брали на выбор шоты, нам больше всего понравились с маракуйей. Есть хорошие акции на алкоголь, например 3 коктейля Мартини Фьеро за 555 рублей. Обслуживание быстрое, есть бонусная программа. Цены на меню ниже, чем у ближайших конкурентов, но качество блюд не уступает. Также хочу отметить суп том ям, достойный. Из минусов , что на выходных полная посадка и приходится ждать столик, мы стояли около 15 минут
2
July 28, 2024
Были 26.07.
Обслуживание быстрое, еда частично вкусная. Странно, что кофе приносят в первую очередь, (не спрашивают когда, принесли поставили, на удивление не отреагировали) пока гость дождется и съест салат, суп, второе блюдо, кофе будет температурой -1. На столе стоят планшеты, на заставке предложение поиграть в БЕСПЛАТНЫЕ детские игры, пока ждали заказ поиграли в бесплатные машинки, которые отразились в чеке в 179 рублей, на вопрос официанту почему, был получен ответ, что они платные, даже если написано, что бесплатно (удивительно конечно).
Десерт воздушная меренга со сливками (фото прикрепила) - сливки растительные с крупинками, воздушной меренгой, даже не пахнет, плоский блин, варенье вишневое вкусное.
Буррито завернут в белый, холодный лаваш.
Салат с баклажанами очень вкусный.
Борщ - хороший.
Холодный борщ - красивый, но по вкусу вода, хотелось бы что бы подавали к нему помимо сметаны, горчицу. И перец на столе хотя бы иногда меняли, он есть, высыпается, но не запаха не вкуса у него уже нет.
При оплате, появилась надпись к заказу применена карта лояльности другого гостя, на вопрос официанту какого гостя, ответ был не знаю. Официант отошел, позже вернулся и уже нам были начислены наши бонусы.
1
November 26, 2024
Нам не понравилось, салаты ждали 2 часа, но уже решили их и не брать, роллы на 3 рис разваливается, сырные палочки вообще холодные принесли 😂 кофе не вкусное, алкоголь не пили , пицца на 3, баклажаны не о чем, единственный салат который нам принесли, с говядиной бал ледяной, как будто на скорую руку накидали из холодильника, хотя говядина была Тибо обжаренная 🤣
February 25
Очень вкусно!!! Приятный персонал, очень вкусно, приятно там сидеть , часто прихожу туда с подругами ))))
January 29
Не часто, но бываю здесь с 2018 года. Всегда вкусно, приветливо и не дорого. Молодцы! Держат марку!
August 29, 2024
Посетили сегодня это заведение
Ужас…
1)гостей было не много , но при этом 1 официант на веранду и он не успевал от слова совсем , чем другие были официанты заняты - непонятно.. ( их было около 5 человек)
2)стекло на столе ,которое нормально не протирали не мыли, все грязное заляпанное портило весь аппетит и было неприятно сидеть в таком месте,а так же постоянный треск об это стекло напитками и тарелками создавал противный звук..(а когда людей много думаю от такого с ума сойти можно)
3)почти все блюда кроме ролов нам принесли ХОЛОДНЫМИ!!!это вообще как..??!! Пан дай, картошка фри,бурито и суп были холодными, и видно что лежали блюда ( на минутку мы ждали около 50 минут )…
4)картошка на вкус дешевая жесткая и не вкусная от слова совсем,пан дай на 3,так как курица жесткая и сухая(видимо не свежая),а так же креветки не чищенные ( с хвостиками и я их выгребала из блюда чтоб не подавиться) брутто-пресное , суп на 3,роллы были более менее аппетитные
НЕ СОВЕТУЮ
1
January 30
Лучший ресторан
Хорошее обслуживание
Доброжелательный персонал ❤️
Спасибо за качество 🥰🥰🥰🥰
