Токио-City
4811 reviews
July 1, 2024
часто ходим в это заведение и все всегда было хорошо ,но в этот раз все пошло не очень ,менеджер к сожалению не умеет общаться с гостями ,к официанту претензий нет (он пытался улучшить наш вечер ,спасибо Эльдару ).Роллы были вообще не очень ,а остальные блюда ничего ,шоты тоже стали более плохого качества чем были .Всегда лояльно отношусь к таким недочетам ,но менеджер правда не умеет общаться с людьми и просим вас дать выходной официанту .Но самое ужасное произошло позже ,я отравилась и больше не хочется приходить в данное заведение .Может заглянула бы туда ,но исключительно из за официанта и его умения общаться с людьми и устранять конфликтные ситуации
3
May 10, 2024
Хорошее место! Чисто и в зале и в туалете! Меню довольно разнообразное, не дорогое и готовят вкусно! Были уже ни один раз. Советую! Посидеть, поболтать, провести вечер, вкусно поесть - это сюда!
2
February 8
Хорошее место всем рекомендую сходить, но доставку никогда не заказывайте, два раза заказывал, и оба раза плохо в первый раз не довезли блюдо и ничего с этим не получилась сделать, а сейчас ждали заказ 3 часа, так он еще и весь холодный
July 2, 2024
Очень хороший ресторан!!! Но есть вопрос к руководству ☝️
Почему вы зная что к вам приходят много посетителей не увеличите персонал?
Бедные официанты бегают как белки в колесе.
Не успевают обслуживать такую толпу клиентов. Естественно получаются притензии со стороны клиента. И это проблема руководства а не персонала. Вывод один🤞
Если вы не решите проблему то люди уйдут к вашим конкурентам.
Как допустим я если ещё раз я столкнусь с этой ситуации в вашем заведении.
Жалко потерять хорошую кухню. Но ждать по 40 мин а то и по часу я не хочу.
И заметьте ☝️ это проблема руководства а не персонала☝️
November 30, 2024
Хотели прийти пообедать в ресторан с ребенком, у ребенка аллергия, кушает только свою еду. К сожалению, нам отказали в обслуживании и сказали, что со своей едой к ним в ресторан ходить нельзя) Пошли в другой и понесли свои деньги туда).
January 14
В зале очень душно, музыка грохочет, как в дешевых забегаловках, очень не комфортно там находиться.
Заказали сет - рыба страшная с желтоватым оттенком, безвкусная, нарезана так, что на просвет видно один рис по сути. Кости в рыбе присутствовали, в итоге попросили менеджера заменить эти роллы и принесли тоже самое, тупо добавив кусочки рыбы на старые роллы. Качество еды очень испортилось, к сожалению, хорошо хоть не отравились.
March 9
Отвратительная служба доставки , заказываем не первый раз и сталкиваемся с тем , что даже если заказ оформлен на определенное время, его все равно доставят минимум через три часа…
Приложение показывает не верную информацию о заказе , а служба поддержки хамит
В СПб очень любили это заведение, в Мытищах это самый отвратительный ресторан
2
2
December 5, 2023
Великолепное заведение, потому что владельцам как будто удалось найти золотую середину в ресторанном бизнесе, поскольку в данном месте отлично сочетаются доступная цена на любые позиции из меню и бара и превосходное качество блюд. Также регулярно обновляется меню. Любим собираться в этом заведении компанией, никто не уходил разочарованным. Не зря в данное заведение порой стоят очереди желающих там поесть.
Также неплохо развит сервис доставки. На фото как раз одна из доставок.
Советую!
1
3
November 9, 2024
Никогда не знаешь, повезёт тебе или нет. Одно и то же блюдо может быть в один день отвратительным, в другой день вкусным. Но, меню большое, отличное блюда есть, неплохие коктейли. Для семейного обеда, либо зайти с коллегами после работы, самое то.
1
June 11, 2024
Отличное заведение, бывала ни раз)
Обожаем тут выпить шоты с подружками, посидеть с друзьями.
Вкусно, большое разнообразное меню, уютно и симпатично. Обслуживание шустрое.
April 3
Прекрасное место! Очень понравилась кухня и персонал, в особенности бизнес ланчи! Советую определенно!
March 31
Бала в Питере, очень понравилось. Обедали и ужинали компанией , очень довольны.в Москве обязательно тоже сходим.
3
1
November 11, 2024
Очень испортился этот Токио-Сити. Еда вкусная, но намного сократили порции в плане соуса, подают не горячую еду. Официанты никакие, меню не знают, что входит в блюдо, ходят с каменными лицами. Если сравнить с тем, как было год назад и сейчас - это небо и земля.
February 2
Ничего особенного. Еда средняя, пицца хорошая. Но и ценник средний. Можно не дорого встретиться с друзьями, попить пиво. В выходные полная посадка, нужно подождать когда освободиться столик.
September 14, 2024
Всегда куча народу , приходишь забрать заказ на вынос и если ты не наглый хам ,то будешь стоять там до закрытия , никто к тебе не подойдёт.
Дополнение:
Испортился с этого 2024 года и сам ресторан к огромному сожалению. Меню изменили в худшую на сой взгляд сторону, солянка стала как в столовке. Надо отдать должное пицца супер.
Официанты не успевают, общаются на грани с грубостью, как минимум ощущается недовольство, только не понятно чем мы им не угодили.
13.09.2024 в ли о сработала аура пятницы 13 и 14 числа бегаю на поклон к белому лебедю уже 4й раз. Походу лосося резали на полу. Обратил внимание на то что принесли поруб роллов где они лежали не по порядку который соответствует нарезке , создалось ощущение что порцию уронили и закинули на тарелку обратно.
Сестре принесли блюдо вообще с другим соусом хотя его заказывали манго из за соуса, но могли хотя бы спросить, принесли со словами «извините но соуса который вы заказали нет, ничего что мы сделали тар тар? » и поставили на стол молча ретировавшись. В пасту которую мы заказали дочери домой с собой кроме спагетти с маслом не положили ни соуса ни сыра, такую я дома сам сварить могу:/
Короче вечер испорчен оказался.
В помещении ресторана битое стекло на полу и разлитые напитки, обувь липнет к полу.
1
November 11, 2024
Очень хорошее заведение . Кушаем не в первый раз , хороший сервиз , довольно быстро всё принося . В общем всем советую
1
1
July 12, 2024
Удивительно, как одно посещение может испортить отношение к кафе.
В кафе сделали детское меню. А это значит, что в кафе могут приходить дети. Удивительно, да?
Мы сидели с двумя детьми и к нам подошли с просьбой сидеть потише. Дети возможно где-то могли стучать ногами по дивану и выкрикнуть, что не хотят есть, но в целом, для них вообще это была тихая громкость.
Тогда есть следующие пожелания: не позиционировать кафе как в том числе и детское (зачем детское меню тогда, если дети должны сидеть очень тихо и говорить шепотом в 14 часов дня?)
Или же разграничивать территорию. Если хостес видит, что пришли с детьми, то сажать на территорию, выделенную под семьи с детьми. Чтобы тут было шумно, а "вот там" тихий час.
1
5
November 22, 2024
Очень приятное уютное место, вкусная еда, приветливый персонал, дружелюбные цены)))
5
January 5
ходил сюда на протяжении 8 лет почти каждые выходные, так же еще очень часто заказывал доставку домой, но в последний раз отравился сушами, пролежал в больнице 5 дней с отравлением, температура 39, жуткая диарея и тд, больше сюда не ногой! заведение очень сильно испортилось!!!
1
June 14, 2024
Хороший выбор блюд
Красивый и стильный интерьер
Приветливый персонал
Всегда все вкусно и на высшем уровне, но в последний раз решили взять дамплинги, на вкус - не очень
3
1
December 22, 2024
Чек приносят без списка того что заказываете. То есть фактически они могут добавить вам все что угодно, включая сервисный сбор, добавление которого незаконно. Официанты медленные, кормили их что ли, что бы они шевелились. На всю компанию дают только одно меню, это просто не уважение к гостям. Соглашусь с остальными, раньше однозначно было лучше.
2
February 23, 2024
Брали огромный сет на двоих .Очень вкусно и сытно .Также в предприятии проводятся постоянные акции на определенные позиции .Очень выгодные бизнес ланчи .Единственный минус ,что в вечернее время приходится стоять в очереди ,чтобы туда попасть
1
2
March 29, 2024
В конце января отмечали там день рождения дочери!!! Очень всё понравилось. Вкусная еда, порции прям то что нужно, чтобы наесться. Вкусные напитки и безалкогольные и алкогольные коктейли, красиво украшены. Удобная электронная система заказов, всё что нужно внес через специальный планшет и к вам подходит официант с готовыми блюдами. Всё быстро даже не смотря на то, что много народу. И обстановка не напрягает. Мы все остались довольны.
1
December 28, 2024
Не понравилось, от слова совсем. Рамен не похож на себя ни разу, роллы неаккуратные, на вкус неплохо, но разваливаются. Десерт "Не тормози" как десерт из ближайшей семерочки, хоть и с красивой подачей. Коктейль молочный разбавленный водой) Официант упирался, но согласился переделать, во 2 раз было лучше
August 3, 2024
Минус одно заведение в Мытищах. Вцелом еда и обстановка соответсвует цене. Официанты реально выкладываются, респект. Непонятно зачем на входе сразу три несовершеннолетних на вид менеджера? Несколько раз приходили с декоративной собакой и вроде всё норм было. В очередной раз эта девочка решила почему то, что собака представляет угрозу для их диванов и отправила на террассу при полупустой посадке. Поскольку была договоренность встречи, пришлось принять ее правила. В зал якобы с собакой нельзя оказалось. Я не против заведений не догфрендли, правила могут быть разными, вопросов нет. Но когда в сетевом заведении правила определяет студентка на каникулярной подработке просто по настроению - как будто это не уровень такого заведения. Вы скажите четко: можно с собакой или нет - ноль претензий. А так эмоции как от фейсконтроля, причем в сетевое кафе)) Не рекомендую!!! в Москве всегда рядом есть более душевное и клиентоориентированое заведение.
1
July 9, 2024
Не впечатлена ни едой, ни атмосферой, ни обслуживанием.. но на все можно было бы закрыть глаза, если бы было бы хоть чуток вкусно.. съедобно - да, но не для гастрономического наслаждения. . Единственный плюс - цена на шоты.. но я не пью.. поэтому 3 бала
April 4
Обожаю этот ресторан,всегда все вкусно и быстро,но в выходные придется постоять в очереди минут 10,но это стоит того)
January 27
Отличное местечко, уютное! Бизнес-ланч за 490 рубле- просто бомба! Большой выбор блюд, всё вкусно по-домашнему! Отличное обслуживание! Обязательно вернусь и рекомендую однозначно!!!
October 25, 2024
Классное заведение. Еда вкусная, большой выбор. Коктелей так же большой ассортимент, на любой вкус.
1
1
July 31, 2023
недавно пришла возможность посетить данное место.
из плюсов могу выделить:
1)добрый и отзывчивый персонал, обслуживали милые девушки.
2)сама атмосфера в ресторане. внутри очень красивое оформление интерьера.
3)чистота.
4)наличие туалетов.
из минусов:
1)ну конечно еда. заказывали роллы. не понравились.
2)исходя из последнего мной написанного пункта, могу также отметить высокий ценник за такое блюдо.
3)далее естественно моё внимание было обращено на время ожидания. 8 роллов ждать 40 минут. после того как официантка озвучила данное время, хотелось уйти. "забежать перекусить" в данное заведение у вас не получится, так как час минимум вы там точно проведёте.
4) также очень огорчила невнимательность в обслуживании.людей на тот момент в ресторане было не так много, так что можно было наблюдать большое количество свободных столиков. но наш официант посадил нас именно за стол под включённым на всю кондиционером. мы сильно замёрзли, после чего пришлось пересаживаться за другой столик самостоятельно. странно, что из такого количества свободных мест, для нас выбрали именно это.
как итог могу сказать, что место само по себе неплохое, но если учитывать качество еды и особенно время ожидания, то думайте сами стоит ли вам сюда заходить.
9
August 6, 2024
Очень нравится это место! Были не один раз! Отмечали даже др дочки! Огромное разнообразное меню! Очень вкусно! Уютная, расслабляющая обстановка! Думаю, что вернёмся ещё не раз!
December 22, 2024
Хотите испортить вечер? Добро пожаловать!
В полупустом зале официант спешить точно не будет. Вообще. Как и быть хоть сколько-нибудь любезным. Десерт несли почти 50 минут!!! Потом оказалось, что заказ не пробили, потом пробили дважды. Попрощаться с гостями? Нет, это лишнее. Дивные люди там работают.
По еде: салат норм, напитки как напитки, говядину не берите, моя бабушка моложе.
3
August 18, 2024
Отличное заведение каждые пол года собираемся с друзьями, официанты прекрасные всегда на одной волне. Готовят вкусно. Всегда чисто и прибрано. Посуда натёрта. Отзывчивый персонал.✨❤️
December 26, 2024
Непонятное и не очень вкусное меню. С официантами какая то беда надо ловить их. Готовят долго или может официанты долго несут. Из плюсов классный современный интерьер и есть хорошая летняя веранда.
May 22, 2024
Нравится здесь, и место достаточно популярное. Вкусная и разнообразная кухня, большие порции. Нравятся лимонады и коктейли. Приветливый персонал и хороший сервис
December 12, 2024
С каждым годом кухня всё хуже и хуже, время отдачи горячего ни в какие ворота, качество блюд тоже страдает
12.12.2024 пришли посидеть, все снова плохо с кухней, на роллах рыбы нет, через неё можно читать, пенное ассорти просто ужасное,
3
1
April 15
Разочаровал ресторан. Ранее все было вкуснее, лучше.
Кухня ооочень испортилась. Горячее блюдо -холодное, безвкусное, забывают выносить блюда, приходится напоминать.
Роллы- приличные.
Надеюсь, руководство прислушается и исправят кухню
1
February 14
Научите работать девушек администраторов. Принимают заказ , через какое то время перезванивают и отменяют заказ, объясняя это тем, что у них технические неполадки и что много заказов. Тогда вопрос: зачем принимать заказ? Если уже приняли будьте любезны его выполнить. Настроение испорчено .
4
April 9
Трафик очень маленький в среду вечером, а несут блюда будто полная посадка, официанты грубые, еда невкусная, рис в роллах каменный, рамен есть невозможно ( лапша переварена, бульон пресный, курица сухая), б/а напитки отдельная история неудачных моментов этого заведения, мисо суп так и просился обратно после одной ложки, в общем качество блюд, продуктов и самого заведения на уровне харчевни со станции, не советую тратить время, деньги и нервы
November 14, 2023
Отличный ресторан. Вкусные блюда как восточной так и европейской кухни. Регулярно посещаем с детьми. Все остаются в восторге и сыты)
Замечательный бар. Всегда большой ассортимент коктейлей и лимонадов.
Имеется клубная карта на доставку и сам ресторан.
March 2
Роллы не вкусные, не соответствуют вовсе фото, рыба вообще не чувствуется , мясо заказывали не жевалось, суп рамен по вкусу не очень , чизкейк вовсе не творожный , а как маршмэлоу, не советую, еда не вкусная.
1
June 6, 2023
Очень атмосферный и уютный ресторан. Здесь можно поесть роллы, суши, пиццу либо блюдо по меню Европейской кухни. Попить коктейли, пиво, а также есть и напитки покрепче. С детьми тоже можно посетить, им будет комфортно. У этой сети ресторанов есть приложение на телефон, а также сайт, где можно сделать заказ на дом. Цены, что немаловажно, очень адекватные. Так что кто ещё не был в данном заведении рекомендую посетить.
1
8
August 10, 2024
Пришел в заведение первый раз.
Общее кол-во времени пребывания здесь составило около 3 часов.
Начнем с того,что в самом начале пребывания официант подошел 2 раза-начав с вопроса-«выбрали что-то?». По-моему это не то заведение,где такой подход к гостям,никогда не обобщаю,вполне возможно остальные официанты более правильно подходят к гостям,не хочешь представлять-хотя бы по приветствуй человека-это мне кажется прописано в самой худшей кофешки.
Так вот,подойдя 2 раза вначале,не было сказано ни разу про часовое ожидание блюд. После того,как через планшет совершили заказ и отправили на готовку, проходит 15 минут и она подходит снова с вопросом «Вы уже заказали? Тогда хочу вас предупредить,что ждать вам придется около часа»,в чем прикол предупреждать об этом через 45 минут нашего ожидания.
Заказали несколько блюд и все сразу,десерт так же отправили на готовку вначале. Приходит блюдо под название МЯСНОЕ АССОРТИ, где 3 вида мяса и гарнир на выбор,учитывайте,что кроме роллов,ни одно блюдо не подходит под то,что показано в меню,кусок говядины пришел будто это остаток после предыдущих гостей,он был меньше,чем сложенная 4 раза салфетка,ну и в прожарку они понятное дело не попали(совет Tokyo,если у вас есть блюда с выбором прожарок,лучше проверить их на месте при госте),блюдо отменили,я выбрал кесадилью с говядиной, опять же повторюсь-то,как оно выглядит в меню-это совершенно другое!!
Пришла говядина,оставшаяся со вчерашнего вечера,полностью холодное и сухое,на гарнир был картофель фри-искупайте уже сделанный картофель фри в масле,вот будет примерно так же,будете выжимать масло,как с бутылки()
По итоге менеджер забрал его и пропал,через 10 минут подходит официантка и говорит «Вам его переделывают», а зачем?)) прошло 2,5 часа,я уже дома поужинаю скорее) Было бы резоннее узнать,что делать с этим блюдом-убрать из счета или переделать!)
Ладно,ждем, проходит еще 40 минут «переделки» этой кесадильи..
Спустя 3 часа десерт так и не дождались,попросили отменить(
Попили чайка,так же который кстати ждали 30 минут без десерта соответсвенно;)
По работе официантки - зона состояла из 6 столов,из которых сидело 3 стола и уходил один банкет из 6 человек.
Гарбич не убирался вообще,что не у нас,что у других,возможно вы скажете,что не успевает официант,ну что пристал))
Но даже,когда она подходила к столу-3 тарелки гарбича ее никак не смущали-шла дальше))
Вообщем максимально не советую это заведение к посещению,или же вам повезет с официантом и блюдами,очень буду раз за вас))
1
January 24, 2024
Отличное место. Много разнообразных блюд, неплохой выбор классических коктейлей. В пятницу и выходные заведение загружено, лучше бронировать заранее. Скорость обслуживания в эти дни также слегка задержана, но недостаток это небольшой
2
June 30, 2024
Из плюсов: хорошие цены на этом все.
Работа персонала сплошной минус. В заведении были с полуторагодовалым ребенком, детский стульчик не предложили, хотели посадить обычный стол, после того как сказали, что детский стул нужен, вариант все же нашелся. Не предупредили, что ожидание зазаказа увеличено, в итоге час сидели ждали, пока малой окончательно не расстроился. Оплатили напитки и ушли, мастерсво повара оценить не удалось. Руководству стоит обратить внимание на работу персонала.
С детьми сюда ходить не стоит.
September 7, 2024
Все очень вкусно, подача шикарная, сервис отличный. За минусом одного НО: оооочень долгая готовка
Но даже и звезду снимать не буду. В основном молодцы, всегда лояльны 💋
April 11
красивый зал,доброжелательные сотрудники,подача бизнес ланчей быстрая и по привлекательной цене
October 22, 2024
Праздновали день рождения сына. Очень хорошее обслуживание. Все готовили быстро, прекрасный персонал. Все понравилось. Спасибо
September 5, 2024
Зашли поужинать 05.09 вечером в Токио,раньше всегда была качественная еда и быстрое обслуживание,последние пару раз так разочаровали,что невозможно не высказаться.Во-первых,при половине пустых столов во всем зале мы ждали по 2 блюда в течении 2 часов,а во-вторых,я конечно понимаю,что блюда могут отличаться от фото на сайте,но такие ужасные роллы я не ела нигде (резиновые,маленькие,с ужасной начинкой,которая просто разваливается),сейчас я максимально не рекомендую данное заведение.
1
2
October 26, 2024
Заведение испортилось!
Администратор Максим не умеет работать с клиентами: за час задержки двух блюд никто не извинился (видимо час искали огурцы, помидоры и лук). Ведет себя грубо и непрофессионально
Блюда пришли холодные
Стейк из говядины с кучей жира
Большие вопросы к администратору ресторана, который, видимо, не умеет распределять нагрузку
1