Toyota tsentr Izmaylovo
1491 review
February 18, 2021
Классный центр. Обслуживаю там свою машину с 2013 года, там же и купила. Отличный персонал. Машина в полном порядке. Цены, наверное, как и везде в диллерских центрах - дороже, чем в в обычных сервисах, но зато надежно! Нареканий нет. Приятно находиться, пока ждешь прохождения ТО - оборудован зал для клиентов, есть телевизоры, диваны, кафе. В кафе очень вкусно и недорого можно покушать, а также бесплатно выпить чашечку кофе)
2
June 23, 2023
Прекрасный автосалон, вежливые сотрудники, отличный сервис!
3
1
December 2, 2023
Молодцы, быстро, качественно, спасибо!
April 1, 2021
Самые благоприятные впечатления о данном салоне 👍 грамотный, коммуникабельный и очень приветливый персонал.
Отдельная благодарность менеджеру по продажам Станиславу, благодаря которому остались самые добрые и теплые впечатления от покупки нового автомобиля!
2
2
August 17, 2023
Хороший сервис, по сравнению с другими официалами тойоты, вежливые сотрудники
1
November 15, 2021
Хороший центр, внимательный персонал добродушная обстановка.Особенно хотелось отметить профессиализм мастера консультанта цеха ТОиР Тойота центр Измайлово Афанасьева Михаила.
4
1
April 15
Хороший салон. Приветливый персонал.
2
September 8, 2020
Приобрёл новый автомобиль в этом центре. Впечатления очень положительные. Коллектив, с которым мне пришлось общаться очень позитивный, вежливый, деловой, заботливый одновременно. Большое спасибо Александру Погодкину, Илье, Алексею (страхование} , Василию (трейд-ин) , Анне (банк)! Сама машина уже по первым впечатлениями, превзошла все мои ожидания. Рекомендую всем Тойота центр Измайлово!
1
8
February 9
При ремонте авто, украли деньги. Сумма не большая, но пятно на сервисе остаётся.
2
4
January 24, 2022
Удобное расположение. Приятный, вежливый и отзывчивый персонал. Лишнего не навязывают и умеют слушать и слышать. Прекрасный ассортимент авто в наличии.
1
January 7, 2022
Отличный центр полного цикла. Очень хорошие Акции в условиях кризиса. Не остался без внимания и после покупки авто. Несколько раз звонили с различными отличными предложениями. Сервис на высоте. Так и должен работать официальный дилер. Всем советую,а центру желаю процветания!!!
3
August 6, 2021
Супер! Ни разу не встречал такую хорошую работу дилера. И цены, в отличии от других дилерских центров приятнее, и работа выполняется отлично. Персонал вежлив.
3
December 8, 2021
Хороший дилер, и машины соответственно. Цены правда такие что не продав квартиру ты не купишь машину, даже самую простую, так что те кто не успел прикупить новую , могут распечатать фотки и развесить их на стену, мечтать, любить, верить в светлое будущее которое не наступит теперь ))) никогда ))) Как это с 2011 года Камри с 2.5 в топе за 850 штук вдруг превратилась в 3 ляма, это как вообще ))) технически удешевление, а цены выросли в 3 раза )
April 30, 2022
Сдавал в трэйд ин машину , супер вежливый менеджер оставил положительные эмоции от от данного автосалона
Машину приняли быстро и по очень хорошей цене
3
December 13, 2020
Один из лучших салонов фирмы Тойота! Некоторую отдаленность от Москвы, коллектив с лихвой компенсирует гостеприимством и высоким профессионализмом персонала! Расценки на детали и услуги ниже чем у других салонов, а система бонусов делает еще выгодней для клиентов, посещение данного салона! Прекрасная работа информационной службы позволяет клиенту быть в курсе всех акций салона!
3
7
January 31, 2022
Подошло время очередного то, созвонились и нам назначили время, пригнали абсолютно исправное авто и на много раньше назначенного времени. Сказали будет готова через 4 часа, в итоге прошло 6 часов известий никаких. Звоню узнать в чем дело, и мне говорят что вам поменяли чуть ли не пол машины и у вас не работают противотуманки и задний дворник, ждём спеца по электрике. Напоминаю что было обычное то и авто было исправно. В 20:40 позвонили и сказали что можно авто забирать, но за 20мин до закрытия мы бы не успели забрать авто. Договорилось что утром заберём. Итог туманки и подсветка номера не работают, деньги за работу взяли. Решил проверть выполненые работы и загнал машину в другой сервис, как я и думал по 4 позициям никто ничего не делал и не менял никакие детали. Вот вам и ТОЙОТА! А счёт выставили нормальный и самое главное что меня поразило что никто со мной не согласовал этот странный и дорогой ремонт. Просто навязывают ненужные услуги!
4
1
November 9, 2022
Отличное место для обслуживания вашего автомобиля. Сервис, цены, комфортное ожидание.
3
2
August 30, 2021
Приезжаю на обслуживание и советую всем друзьям и родственникам! Это лучший дилерский центр Toyota в России!
Особая благодарность менеджерам отдела продаж и мастерам консультантам, многие работают не один год, настоящие профессионалы своего дела.
3
1
April 18, 2022
27 февраля 2022 г. была проведена сделка по сдаче в трейд-ин с последующим выкупом. Все прошло без всяких проблем и заморочек. В целом доволен, но девочки при входе не совсем дружелюбны (курсы думаю им не помешало бы закончить по общению с клиентами)
4
September 6, 2023
Обслуживаюсь в данном сервисе 10 лет. Качество услуг ни разу не падало, даже в нынешние времена.
3
April 21, 2022
Заезжал на ТО. Пришлось задержаться и провести пару часов в этом тех центре. Получилось пройти тех обслуживание и плодотворно поработать не отвлекаясь на мелочи. Кафе на втором этаже любезно предоставило сносную еду и интернет… Приятно что всё по делу и без всякого пафоса. Спасибо
3
August 31, 2022
В данной организации продают Масло Лукойл под видом оригинального( моторного и трансмиссионного), рассказывают сказки, что льют только оригинал. . После замены масла в вариаторе , через 10000 км, оно (Лукойл) теряет свои свойства и сильно темнеет. Много поддельных запчастей. Ставят неоригинал под видом оригинальных запчастей. И соответственно по ценам оригинала.
3
1
May 6, 2022
Не смотря на высокий уровень данного сервиса, он продолжает расти. Проходил то 4 мая. Машину сдал грязную. Так они бесплатно помыли не только снаружи но и внутри, пропылесосили салон и торпеду протерли. Первый раз с таким встретился. Я в шоке. Высший класс он в мелочах. Оценка 10+. Всем советую
4
September 29, 2021
Все супер!
Особенно хочется отметить команду сервисного отдела.
Ребята красавцы, всегда со всем помогут, ответят на тупые вопросы и круто сделают свою работу!
Спасибо :)
4
1
April 24, 2022
Всё отлично- Записался и по времени приехал , отдал машину на сходразвал , а мне и колёса отбалансировали и саморез обнаруженный выкрутили и отремонтировали колесо .
А вот в зоне ожидания можно было поставить не один телевизор на всех.
3
1
October 3, 2023
Обслуживание тойот ещё сохранилось,а так переделывают весь автосалон под Китайцев….
3
September 11, 2022
Из минусов 1 мойка. Иногда приходится по под часа ждать чтобы загнать автомобиль, нигде больше такого не видел. Обычно отдаёшь ключи и поехал ждать звонка. 2 могут делать простые работы очень долго, но это не всегда. А в целом все нормально, всегда все вежливые и идут на встречу.
3
1
January 19, 2022
Хороший дилер и сервис,Персонал отзывчивый и приветливый,откликается на все задачи и вопросы,много доп услуг,за которые как и у всех дилеров цены космос!
August 24, 2021
Являюсь клиентом Тойота центр Измайлово с 2008 года. Меня всё устраивает. У меня не возникало ситуаций при которых надо было, что-либо оспаривать. После ТО я смело уезжал до следующего. Об отзывных компаниях меня вовремя информировали и устраняли неполадки. Честно скажу, знаю от знакомых, что у них случались очень не красивые ситуации, которые менеджеры не желали решать, при явной ошибке персонала.
Желаю, чтобы это вовремя учитывалось руководством и проводилась работа по отсеиванию не способных работников.
А в целом процветания и расширения
3
April 21, 2022
Навязывают платную сигнализацию Delta со стоимостью обслуживания 28т.р. в год, если ей не пользоваться берёт и блокирует машину через некоторое время и пока не заключишь договор с Delta машину не разблокируют, в моём случае машину заблокировали за 100 км от города пришлось оплачивать эвакуатор и снятие данного гаджета в Toyota центре стоит 10т.р.
3
1
August 10, 2023
Замена сальника бублика, 50 тысяч... Везде 18-25, думайте сами, решайте сами, как в песне.
3
November 9, 2021
Машину обещали отремонтировать через 5 дней. Сделали всё, как обещали.Бвмпер покрасили отлично, цвет у машины очень сложный.Менеджер (мастер, не спросила его должносьь) Алексей очень корректный.Мы попросили самим купить сломаную деталь(т.к в интернет магазине она стоит на 7000 руб дешевле),он согласился, дал код детали. Могу рекомендовать этот тех.центр.
4
1
December 18, 2022
Отличный автосалон. Меня все устраивает, покупали здесь пару авто и обслуживаем тут же. Советую
3
February 10, 2021
Хочу выразить слова благодарности квалифицированному, вежливому, тактичному, профессиональному менеджеру отделу продаж- Хмельницкому Богдану. 8 февраля приобрела машину Тойота рав 4. На всех этапах покупки машины: от показа до выдачи машины был на связи, отвечал на все вопросы, давал полезную информацию по машине. При выдачи нового автомобиля все показал и подробно рассказал по вопросам эксплуатации машины. Все во время, без задержек, все по делу! После посещения данного салона,остались только приятные и позитивные впечатления! Рекомендую Богдана как опытного менеджера!
4
2
January 6, 2023
Лучший центр Тойоты в Москве. Обслуживание машины действительно такое как надо, а не как у некоторых на «авось итак сойдёт». Все подробно и хорошо объясняют. То место в котором однозначно захочешь приехать еще Раз. Как дорогой бутик ))
3
1
June 1, 2022
Один из лучших дилерских центров Тойоты Моторс в Москве. Давно здесь обслуживаюсь. Что будет в дальнейшем, не знаю. Надеюсь сумеют сохранить высокую планку обслуживания.
3
1
June 18, 2022
Отличное место. Не раз проверено на собственном опыте. Квалифицированный персонал. Все по делу и разумным деньгам.
1
1
January 11
Делал То. Масло поменяли только по документам. Никогда туда больше не поеду.
4
3
February 8
Очень долго ждали показа автомобиля с пробегом, так и не дождались
1
1
December 10, 2023
Очень всё долго происходит, приехал на оценку авто, так и не дождался
1
2
January 17, 2022
Заехал 16.01.2022 в Тойота центр "Измайлово" на ш. Энтузиастов. Забыли про меня там, потерял время, уехал.
Прибыл на тест-драйв. Ранее созванивались. Менеджер по контактам встретил, сослался за занятость и попросил подождать минут 15. Это нормально. Но минут через 35-40 я ушел из салона ни с чем.
В салоне наблюдалось большое кол-во персонала. Половина из них - взрослые, вроде бы адекватные мужчины. При этом на вид разумно предположить что не сильно занятые. Не все уж точно.
Изначально занимавшийся мной менеджер никого не попросил выполнить мой ранее известный запрос. И после я не получил никакого звонка. Где я например. Тут ли я еще и т.п.
P.S.
Заметил что персонала много, а клиентов единицы. Всему персоналу платят зарплаты надо думать. Из чего? Из надбавочной стоимости авто, которую платим мы?
Может продуктивней было бы людей как-то на производство авто направить или на обслуживание, ремонты и т.п. Вроде дефицит сейчас.
2
2
July 21, 2022
Приходилось не раз обращаться в этот центр и по разным вопросам. Всегда все с проблемами. Ничего не удалось решить без осложнений. Начиная от мойщиков на приемке, которые не могут объяснить дальнейшие действия, заканчивая услугами, которые предоставляет этот центр. Последнее, что подталкнуло написать отзыв, это тонировка машины. По телефону говорили, что они официалы, гарантируют качество, в итоге два окна с белыми толстыми полосками и большие сложности в оформлении документов при приемке (машина на юр лицо) и с кучей нервов. Даже не хочу обращаться, чтоб переделать эту тонировку, боюсь обернется еще худшими проблемами.
3
1
December 1, 2022
Все сделали оперативно. Помыли качественно машину. Вежливо, не сердито!
May 25, 2023
Хороший сервис. Все по регламенту, приехал, машину на мойку, потом в рем зону. При ремонте присутствовал. Все выполняли чеко, после проведения работал все перепроверял главный мастер. Оплате по QRкоду, современно.
May 13
Стараются быть на уровне изо всех сил
1
June 2, 2021
Нравится этот салон, уже долго обслуживаю Тойоту, купленную там же. Качественный сервис, не навязывают не нужных работ, звонят и напоминают о необходимости пройти ТО. Скидки для автомобилей со стажем. Для сравнения узнавал цены в популярном "Сто-Фильтр", в Тойоте оказалось тоже самое+какие то работы были даже дешевле. Профессиональное фирменное оборудование, квалифицированные специалисты проходящие подготовку именно по Тойоте. За машину отремонтированную в сервисе при этом салоне я могу быть спокоен.
4
October 14, 2022
Первый раз был, нашли не исправность вышла из строя пятая катушка пришлось снимать выпускной коллектор сделали все быстро. Персонал вежливый.
3
June 1, 2021
Здравствуйте. Расскажу, как съездила в Тойота Центр Измайлово, автосалон, ш. Энтузиастов Балашиха. Как покупали машину.
Начну с того, что приехали посмотреть машину с пробегом, походили посмотрели по бродили сказать, что на нас кто-нибудь обратил внимания не могу. К нам никто не подошел не предложил своих услуг. Ну ладно сами обратились нашли пообщались. Все объяснили рассказали проконсультировали. Решили приобрести машину вроде все устроило.Определились на следующий день внесли предоплату. Еще через день поехали забирать машину, сразу скажу у нас был взаимозачет, и тут началось самое интересное: муж приехал к 14 часам что бы оценить провести тех.осмотр и назначить цену. Посмотрели оценили цену снизили на 10 000 ранее оговорённой суммы, ну ладно возможно не большие неисправности присутствовали. Дальше больше начинаем заключение договора, вроде все не плохо идет, и тут нам предлагают карту помощи на дороге сразу скажу у нас не автокредит все за наличку, притом было сказано, что мы можем ее не брать если не хотим. Мы не хотим, отказываемся и тут начинается какое-то движение заминки. К нам приходит старший менеджер и начинает с нами беседу, что мы снижаем вам цену на машину на 30 000т и вы за эти деньги приобретаете карту мы идем вам на уступки (только уступки нам не нужны) но карту вы оформите в деньгах вы не потеряете (мы теряем сумму в договоре купли продажи). Мы отказываемся карта нам не нужна. Далее следует диалог, что руководство запретила отдавать вам сегодня машину, можете за ней приехать завтра. ( основание, отказ от карты )Нашему изумлению не было предела, где вы видели что бы клиент приехал купить машину, а ему отказали и на минуточку машина не за малые деньги. Много было разговоров обсуждений разговоров время приближалось к 9 вечера. Я была готова отказаться плюнуть на все и на машину, и на салон шли бы вы далеко и на долго. Было жалко потраченное время, силы и нервы. В тоге муж все таки захотел эту машину сегодня. Пришлось оформить карту и после этого купить машину. Пишут много хороших отзывов об этом салоне, что доброжелательный персонал, да доброжелательный, уравновешенный, спокойный. Но только они подчиненные и ни чего сделать не могут. Суть в том, что рыба гнет с головы — значит все-таки салон загнивает. И ехать ват туда решайте сами, подумайте надо ли вам это. Но я ни сама незнакомым этого не посоветую. ИТОГ: потраченное время, силы, нервы, горький осадок и ни каких положительных эмоций. Жаль.
8
1
February 4, 2022
Самое поганое место, куда доводилось приезжать. Абсолютно наплевательское отношение сотрудников к своей работе и клиентам! Мало того, что обманули и выдали автомобиль на 300.000 дороже, нежели обговаривалось изначально, повесив целую кучу допов, от которых я сразу отказался, так и само исполнение работы желает оставлять лучшего! Крайне не советую сюда приезжать! Вас не только обдурят, но и пол машины сломают! ТЬФУ!
3
2
April 8, 2023
Раньше был один из лучших тех центров. Сейчас не знаю как там. Тойоту продал, на экскурсии у них давно не был.
3