TransKomLine
320 reviews
January 27
Пользуюсь услугами ТКЛ уже более 10 лет (с лета 2014). За это время не могу припомнить ситуацию, когда были какие-либо проблемы или перебои с интернет. Всё это время пользовался самым дешевым тарифом. В офисе был 1 раз - при первичном подключении (оформлял договор).
Теперь сменил тариф на 400 Мбит/с, начал пользоваться Смотрешкой на СмартТВ, смартфоне, ноутбуке - почему раньше этого не сделал, не знаю!) При этом всё общение - дистанционно, не надо ходить в офис - написал обращение, специалисты перезвонили, всё уточнили и исполнили заявку, удобно!
Установщики при расширении канала до 400 Мбит/с пришли вовремя, как было назначено, быстро произвели настройки на этаже, помогли настроить роутер (сам бы долго мучался), бесплатно! Молодцы, вся команда, всё быстро, четко и по делу!
3
December 4, 2024
Хотелось бы мне поблагодарить команду «ТрансКомЛайн» Ребята,которые проводили провода и подключали сеть работают оперативно,сплоченно.Нет никаких лишних дырок в стене и торчащих проводов!Все сделали быстро и даже пораньше чем обещали….Девочки в офисе просто молодцы👏🏻Быстро все переоформили и даже вернули на новый счет оставшиеся денежки!Спасибо вам огромное!!!
1
November 1, 2024
Ужасная компания и все кто там работает ! Обратилась с услугой подключения интернета в многоквартирый дом ! Первый раз встречу отменил сам работник потому что ему было не удобно время 🌚воорйо раз приехали ребята и насочиняли какую то ерунду лишь бы не подключать ! Типо нужно договариваться с соседями этажами выше чтоб провести интернет ! Не рекоменую никому обращаться ! Работать не хотят !
5
4
November 13, 2024
У нас интернет в коммерческом помещении в городе Видное уже почти 5 лет от ТрансКом. Так вот за это время всегда очень оперативная реакция на заявки, максимальная помощь по телефону от специалистов и если не удается решить проблему удаленно, то приходят специалисты. Благодарность за вашу работу❤️
2
2
April 10
Пользуемся услугами компании несколько лет, считаем надежным партнером. Благодарны за работу! Хочется отметить лояльное обращение по любым вопросам. Всегда находятся на связи.
1
November 13, 2024
В общем и целом, компания (поставщик услуг internet) не плохая,
Но!
- монополизировала некоторые дома, в частности наш;
- кроме них больше никого не пускают;
- а максимальная скорость у них не превышает 400 Мбит. за 1.100₽;
- на обращения отвечают оперативно.
Был бы у них Гбит., была бы твердая 5!
Так 4 *️⃣
3
2
February 15
Оставили заявку, через 4 дня нам позвонили, появилось окошко на подключение. И на следующий день уже мы, были с интернетом) установка быстрая, работник приятный. Они с мужем обговорили место установки и тд. Мы остались довольны услугами) надеюсь и в дальнейшем все будет отлично))
2
January 30
Пользуюсь услугами ТКЛ уже 6 лет , хорошая компания, всегда рады помочь по любому вопросу, добросовестно. Спасибо вам за работу.
3
2
January 31
Потрясающее обслуживание, мгновенное подключение (мне подключили буквально за час, причём до конца их рабочего дня в 19:00, так как обратился в офис в 18:00). Высокая скорость и вкусные цены, советую.
2
March 15, 2024
Девушка оператор очень компетентный и понимающий человек, с ней очень приятно разговаривать и всё доходчиво объясняет. Доброй души человек)).. монтажники ребята оперативно всё подключили и всё сделали так как удобно клиенты, а не так как им проще.. спасибо Огромное за предоставленный интернет.. качеством во всём 😌доволен!!!
1
7
November 14, 2024
Пользуюсь данным провайдером давно, нравится скорость интернета, цены адекватные. Если есть какие-то вопросы легко и быстро ответят сотрудники тех. поддержки.
2
2
August 29, 2024
Хотелось бы оставить своё впечатление о работе с данной компанией! Переехали в г. Краснодар в посёлк Южный, соседи посоветовали ТрансКомЛайн и мы не пожалели👍👍👍 мы связались с оператором Оксана всё прекрасно и доступно объяснила , рассказала о всех возможных вариантов тарифов, помогла подобрать нужный, оперативно оформили договор а также оперативно через короткое время к нам приехал замечательный мастер Евгений который всё быстро установил, наладил , объяснил как всем пользоваться, куда звонить если есть вопросы! Пользуемся 2й год, супер довольны! Даже в праздники и в выходные были ситуации и нужна была консультация что также получили! Спасибо компание и её ответственным супер сотрудникам!
3
2
December 19, 2024
Доволен компанией Транскомлайн, всегда идут на встречу, всегда на связи и очень хороший персонал. Доволен всем
1
September 13, 2024
Интернет ТКЛ у меня более 9 лет. За это время несколько раз обращалась в офис по разным поводам и всегда вопросы решались лучшим образом. Интернет работает отлично.
Спасибо вам за то, что вы готовы всегда прийти нам на помощь, за вашу доброжелательность и тёплое отношение к клиентам. Желаю процветания!
2
3
March 6
Пользуюсь интернетом от Транскомлайн с самого начала как сдали дом. Очень доволен качеством , скоростью и ценой.
Спасибо
December 8, 2024
Самое ужасное обслуживание! Предоставление услуг из рук вон отвратительное! По предоставленным телефонам никакой толком информации не дают! Интернет не работает совсем! Просто собирают деньги.
3
1
February 3
Хорошая компания,П
очень профессиональные сотрудники. очень нравится компания, спасибо)
April 28, 2024
Такие хорошие отзывы удивительно
Даже думается после них, что вина за «стабильное» подключение на тебе, а не на данной компании
Операторы так «старательно» выполняют свою работу, винят во всем роутер меняя его уже 4 раз, последний из которых взяли по совету айтишника, но даже это чудо техники не может справится и помочь с «чудесным»интернетом от Транскомлайн
Звонить и спрашивать о подключении бессмысленно, обвинят вас же что это мол вы не так все подключили, надо напрямую
Приходит техник смотрит и твердит: все отлично работает
Так «отлично» что скорость вместо обещанных 50мбит/с оператором, максимум ели как с божьей помощью доходит до 20 мбит/с
Операторы Транскомлайн подскажите куда свечку ставить чтобы было стабильное соединение
16
3
March 21, 2024
Сотрудничали с этой компанией 2 гола , потом ушла к другому оператору и очень пожалела об этом , ушла из за проблемы с роутером , пришла в компанию , сотрудники супер , все объяснили в чем была причина плохого интернете , оказалось что всего лишь была проблема в тестовом роутере , решили эту проблему , взяли у них же в аренду роутер мощный , и все супер , вернулась к ним через 2 дня ))) очень по радовало работа сотрудников , все сделали, настроили , объяснили ! Всё супер
1
4
August 22, 2024
Все сделали чётко, операторы девушки приятно консультируют и ребята быстро и чётко все сделали. Рекомендую. Ещё раз спасибо
3
April 4
Интернет быстрый, качественно, сбоев нет. Когда была проблема, оперативно решили, поддержка лично позвонила и извинились за неудобства, сделали даже перерасчёт за этот день, что был сбой. Есть поддержка в телеграмме. Очень комфортно ощущаю себя с данным провайдером, тк он не игнорит как другие, а реально работает с клиентами. +Монтажники при подключении бесплатно обжали пару кабелей других в lan роутера (другой провайдер отказался).
Всё супер!
1
October 9, 2024
девчата молодые красивые работают просто супер обслуживанниё отличное всё просто супер спасибо большое за всё
3
2
September 5, 2024
Ужасный интернет. п.Южный, звоню второй день в "тех.поддержку" принимает звонок кол центр, рекомендации перегрузите роутер и на кого оформлен договор.... С вами свяжутся, по факту ни кто ни чего не ремонтирует и не перезванивают. Оборудование в доме полностью исправно. Когда писался данный отзыв, в чате жителей поселка, все наблюдают данные проблемы более 2 недель. Делайте выводы...если есть альтернатива не связывайтесь с этой компанией
4
2
October 22, 2024
Очень жалею что подключилась к этому провайдеру. Нет своего оборудования . 1000 рублей только заинтернет ,а остальные опции такие как тв смотрешка добивайтесь сами. И интернет лагает. Лучше бы дождалась другого провайдера. Не советую.
3
2
July 5, 2024
Очень привлекает отзывчивость и внимание офис-менеджера.
С такими людьми приятно общаться и решать вопросы.
Жаль, не помню имя.
Хотелось бы таких встречать почаще, когда обаяние и профессионализм, по сути, не разрывны.
1
April 3
Отвратительный провайдер! Отвратительная скорость инета! Ценна за эти 100мб/с 650р толку 0!!!
Отключили инет уже на 50 минут, на телефон не отвечают!
1
May 2, 2024
Недавно переехали в Видное и встал вопрос какого провайдера выбрать. Почитала отзывы и остановилась на компании ТранскомЛайн. Позвонила по номеру, указанному на сайте. Ответила очень вежливая девушка, все четко рассказала. Мастер приехал в тот же день и быстро все подключил. Интернет хороший. Я осталась очень довольна. Компанию рекомендую однозначно.
3
September 11, 2024
Ужасная компания!!! На неделю спокойно оставляют без интернета. Постоянно выключают просто так. Оплачиваем стабильно. Дозвониться невозможно!!! Ждите сотрудника, вам позвонят!- их ответ. Хоть на работу не выходи сиди и жди их звонка когда с изволят приехать! Точно отказываемся от их ужасного обслуживания!!!
3
1
April 27, 2023
Давно пользуемся интернетом ТрансКомЛайн . Очень довольны качеством обслуживания . Хотелось отдельно отметить сотрудника Ксению . Очень отзывчивая и внимательная , вежливая и отличный специалист своего дела . Желаем вам развития и процветания !!!🌸
9
5
October 4, 2024
сломался интернет, позвонила по номеру, указанному на сайте, в этот же день приехали и все починили.
спасибо большое за оперативную работу, видна забота о клиенте!
4
May 18, 2024
Обслуживает наш дом. Поставила бы 5 звёзд, но ужасно неудобно что дата оплаты интернета всё время двигается. Хотелось бы фиксированную дату, чтобы платить своевременно, как это делают большинство провайдеров. А тут эти 30 дней, и вечно упускаешь момент когда интернет истёк. Неудобно очень! Сделайте четкую дату для абонентов по взносу оплаты или присылайте смс-уведомление, что "завтра день оплаты".
6
1
December 12, 2023
Отличная компания, интернет очень хороший. Отзывчивые и компетентные операторы, техническая поддержка - огонь! 24/7. Очень доволен качеством услуг!!! Всем советую.
3
5
May 5, 2023
Более 10 лет пользуемся услугами ТрансКомЛайн. Всем довольны. Сотрудники не только профессионалы своего дела, но и замечательные люди. Компания активно принимает участие в общественной жизни города, оказывает спонсорскую помощь проектам, направленным на развитие и организацию досуга юных жителей! Большое спасибо директору и всем сотрудникам за отличную работу и неравнодушие!
3
7
May 11, 2023
Недавно обратилась в компанию,по установке интернета и телевидения в частный дом. В разговоре со специалистом компании, уточнили некоторые моменты для предоставления услуг. Довольно быстро, оперативно, профессионально была выполнена работа. Большое спасибо, сотруднику компании Евгению - грамотно, качественно все объяснил. Приятно получать услуги хорошего качества. Развивайтесь, осваивайте новое и получайте заслуженные отзывы.
5
8
January 15, 2024
Здравствуйте. Сегодня посещали офис на ул.Ольховая д.2. Хочу сказать сотрудникам спасибо за их отношение к людям и работе. Вежливые, ответственные, а также и работа интернета хорошая. Хотелось что бы такое отношение было бы везде. Приятно уходить, решив свой вопрос, с хорошим настроением.
4
4
February 27, 2024
Хорошая компания, интернет отличный. Сервис на уровне. Сотрудники приветливые. Смело рекомендую к посещению! Не пожалеете!
3
2
March 15, 2024
Прекрасный интернет , прекрасная команда сотрудников . Всегда на связи и быстро помогают разобраться если есть трудности . Рекомендую
2
4
March 16, 2024
Приятно была удивлена качеством услуг и отношением к клиентам, отзывчивые, доброжелательные сотрудники! Советую данную компанию 👍👍👍
2
3
June 25, 2023
Наша студия маникюра переехала в Видное и по рекомендации от друзей выбрали компанию ТрансКом. Нам очень быстро подключили, все настроили, объяснили, техник был очень вежлив и исполнителен. Интернет работает быстро! Спасибо за вашу работу 🩷
2
7
August 1, 2023
Все отлично! Понравилась работа сотрудников- по телефону проконсультировали по поводу возможности подключения именно нашего дома, онлайн составили договор, в чате сообщали о дате подключения. Сам мастер молодец , все сделал быстро. Вежливый, это сейчас редкость. Скорость интернета радует, тариф подключили нон-стоп. Порадовало , что подключили без денег, и до 00.00ч. есть время , чтобы оплатить услуги в полном объёме . Рекомендуем провайдера!
4
5
October 9, 2024
Постоянно слетает телевидение.
Можно по 2 дня сидеть без него.
На вопросы толком не отвечают.
К другому провайдеру подключиться почему то нет никакой возможности
3
2
December 18, 2024
Плачу за 500мб/сек получаю стабильные 100мб/сек, в тех поддержку вечером не дозвониться
September 15, 2023
Пользуемся уже 2 года, интеренет неплохой, довольно стабильный, по сравнению с конкурентами - это лучший выбор . На тарифе Форсаж, загрузка 15-30 мгб в секунду , Форсаж Двойной даст ещё больше, вопрос в цене тарифа).Кстати из огромного плюса надо отметить - поддержка работает круглосуточно, и довольно неплохо помогают)
3
2
September 9, 2024
Ребята техники супер профи! Все подсказали, настроили! 15 мин и готово!
3
May 13, 2023
Работу выполнили быстро, качественно, без навязывания дополнительных услуг. Всё объяснили, ответили на все интересующие вопросы. Персонал приветлив. Огромное спасибо коллективу ТрансКомЛайн.
2
6
June 18, 2023
Хороший провайдер со стабильным интернетом. Подключили качественно, все объяснили и помогли. Мастер молодец, вопросов нет.
Небольшое ожидание по подключению есть, но ожидание оправдано.
3
4
July 11, 2024
Пользуюсь услугами с 2015 года.
Наверное после ухода speediline.
До этого была Аллоком.
Качеством доволен. Тарифы обновляются. На все вопросы отвечают.
1
February 26, 2024
Хорошая компания . Профессиональные сотрудники . Оперативно решают проблему в случае возникновения . Спасибо большое за вашу работу .
2
3
April 29, 2023
Пользуемся в студии более полутора лет. Проблем не возникало. Благодарю Ксению за помощь в оформлении и подключении. Все очень оперативно. Доброжелательно, приятно взаимодействовать
2
4
August 12, 2024
Неделя как интернет не работает,трижды за месяц оплатила ,звонила сказали приедет мастер жду три дня,придётся поменять обслуживание где по лучше
2
2