Центр госуслуг района Аэропорт

Rating 4.8
1951 rating
Rate this place

637 reviews

Level 16 Local Expert
July 13
Хорошие специалисты. Необходимо допустить посетителей к электронной очереди, во избежании очереди
1
2
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Пришла за помощью в оформлении заявки на карту мосвкича, дабы все пункты, поля были верно заполнены. Предыстория: при самосмоятельном оформлении заявки (как мне было сказано при предыдущем посещении - это делается самостоятельно через личный кабинет mos.ru) мной, как оказалось, было неверно заполнено одно из полей. Об этом я узнала так: через месяц, после отправки заявки, мне пришёл ответ - отказано в услуге и предложили обратиться в Департамент труда и социальной защиты, что я и сделала. Оттуда последовал ответ, что моё обращение направлено в Департамент информационных технологий. В итоге, я прождала ещё 2 недели ответа, чтобы узнать, что в одном поле я сделала неверный выбор. Результат нового посещения МФЦ: от ресепшн я была направлена к специалисту, специалист направил меня к их компьютеру, сказав, что я у них могу оформить заявку и отсканировать необходимые документы, и, если что, мне помогут. Я так и сделала. На этапе, где нужно было вставить скан документов, возник затык, т.к. мне потребовалась помощь в пользовании их сканером. На мониторе компьютера было окошко "вызов специалиста", на которое я и нажала. Через определённый интервал времени активность окна пропадает. Нажимала я его 4 раза точно, если не больше, но ко мне так никто и не подошёл. В итоге, встала и ушла. Скандалить, нервы себе трепать абсолютно не хотелось. Вот ЧТО придумали получается: теперь всё ЭЛЕКТРОННО и нас не волнуют ваши проблемы! Идите и делайте как хотите! Такое ощущение, что вместо людей, а пока ещё там люди работают, роботы!!!
8
Level 14 Local Expert
November 16, 2023
Это как повезет.к какому оператору попадешь, срабатывает человеческий фактор. К одному попала-все сделала ,разьяснила,помогла,даже на бумажке написала последовательность действий.а вторая, значительно старше просто отказалась даже вникать. Может,выгорание?или пенсионный возраст влияет? Ну неохота ей подумать и решить проблему, ну не знает она как это сделать.тпк а зачем тогда сидеть там?дуй на заслуженный отдых.а ведь нужна была только помощь в открытии личного кабинета госуслуг. В целом, наверное ,неплохо работают,но такие кадры порывают веру в светлое будущее. На пенсию!
1
2
Level 7 Local Expert
January 12
Обращалась по смене паспорта и по прописке , все делается четко и быстро , персонал вежливый и приятный в общении. Благодарю
2
3
Level 9 Local Expert
November 8
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Респект.
2
1
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Лучшее отделение МФЦ из всех, что мне доволилось посещать! Приветливый и отзывчивый персонал, в особенности Кондратьева Валерия Александровна! Помогла мне с моей нестандартной проблемой, быстро и грамотно всё объяснила! Однозначно рекомендую к посещению данный отдел!
3
2
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Офис замечательный. Достаточно быстро, профессионально решают задачи, если он лежат в сфере компетенции данного МФЦ. Офис не флагманский, не очень большой, но всегда порядок и быстрая очередь. Отдельное спасибо Руководителю, Николаю Михайловичу. Сложные вопросы оказывается решаются, если задавать вопросы и пытаться найти решение.
3
2
Level 9 Local Expert
August 8
Хороший центр. Его работой я доволен. Однако, бывают огрехи. Пришел получить документ. Сказали, что без паспорта не отдадут, хотя все данные были в этих документах и я мог подтвердить, что я - это я. На следующий день оператор сказал, что все можно было получить без паспорта. Непонятно...
Level 9 Local Expert
May 16
Убрали часть услуг , в частности льготы по капитальному строительству. До начальника дойти невозможно. Даже если и дойдешь, разговаривают ужасно, ничего не объясняют. Впечатление кошмарное. В последнее время даже не помню ,кто так себя ведёт. Надо менять начальников и работать с коллективом.
3
1
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
В данном МФЦ проводил несколько регистраций сделок с недвижимостью. Персонал очень квалифицированный и вежливый. Нареканий не имею. Все делали быстро и с первого захода. Всем рекомендую!
8
1
Level 12 Local Expert
December 13
Впервые вижу Мфц , где практически нет людей, был приятно удивлен
Level 5 Local Expert
April 10
Очень хорошие отношения у сотрудников и уважают клиентов и хорошо 👍 и быстро обслуживают Я доволен! Спасибо вам!
2
2
Level 16 Local Expert
February 15
Очень приятный персонал - помогли прочитать данные на моей флешке ,терпеливо ждали ,пока я тупила !!!!! Спасибо большое
3
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Ужасный центр Госуслуг. Если есть вариант сюда не обращаться, лучше не обращаться. Сотрудники не мотивированы помочь. Всё как в 90ые, Вам нужно, Ваши проблемы. Терминалы оплат не работают, перекидывают талоны из окна в окно. Ужас и жесть. Что занимает в другом центре 10 минут, здесь 30. Руководству службы, стоит всех сотрудников данного центра отправить на стажировку в МФЦ в Метрополис. Может научатся работать.
10
4
Level 17 Local Expert
February 14
Отличное МФЦ. Внимательный персонал. Особенно хочется отметить Екатерину Сергеевичеву
2
Level 7 Local Expert
March 28
Единственный центр госуслуг , где не компетентные сотрудники, ни разу не ответили и не помогли с решением расправиться, в другом центре всегда и без проблем помогают .
3
1
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Не часто, но посещаю этот МФЦ. Ни разу никакого негатива. Очень отзывчивые сотрудники, всегда разъяснят непонятный вопрос, помогут. Есть с чем сравнивать, к сожалению. При работе с людьми нужно терпение, сродни ангельскому:)). Моё субъективное мнение, но только положительные эмоции.
3
3
Level 5 Local Expert
March 1
Посетил утром 1 марта. Практически все окошки свободны, зато на входе очередь. Девушка, которая выдает талончики, одновременно консультирует пришедших и дает справки по телефону.
3
1
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
08/07 в 14:05 в МФЦ кроме пары, которая регистрировала брак не было ни одного посетителя . Мне отказали в приёме , сославшись на полную запись. Девушка , которая со мной общалась, выходила курить, беседовала от безделия с молодым человеком на ресепшен. На мою просьбу принять, оба и девушка и молодой человек настоятельно рекомендовали записаться , НО не к ним, а в МФЦ на м Сокол. Сотрудники общались не вежливо и создалось впечатление, что работать в данном МФЦ совсем не хотят .
6
2
Level 14 Local Expert
September 13, 2023
Удобно расположен. Очередей почти не бывает. Заботливые администраторы. Есть втбэшный терминал (снять-подожить)
1
2
Level 7 Local Expert
February 14
Понравилось. Чисто, не многолюдно, быстро и профессионально. Рекомендую.
3
3
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Столкнулась с ужасной и хамским отношением консультанта Кораблева Марина Григорьевна Когда ходила первый раз делать паспорт Пожилая женщина начала меня унижать и оскорблять после первой ошибки в бланке позже когда мне нужно было подписать документ я спросила что такое расшифровка подписи И в ответ были раздраженные вздохи и ответ что я ничего не знаю После она заявила мне что я отняла у нее так много времени хотя она медленно работала при этом оскорбляя меня при каждой ошибки Переделывала я бланк 2 раза
3
Level 10 Local Expert
July 5, 2022
Всё хорошо,девочки вежливые,чисто,всё удобно,правда если придёте с утра-то будете ждать,т к .многие сотрудники ходят,ничего ни делая друг за другом-никого не вызывают по очереди,а ближе к обеду всё нормализуется.Думайте в какое время лучше посетить МФЦ.
3
3
Level 23 Local Expert
October 6
Молодцы, редко можно получить консультацию.
2
2
Level 14 Local Expert
March 22, 2023
Молодцы. Быстро, уважительно, с улыбкой. Остались очень хорошие впечатления от посещения данного офиса. Мы с сыном приезжие. Пришли подтвердить личность для паспорта болельщика. Чисто, уютно. Ну молодцы
5
2
Level 3 Local Expert
March 4
Был один раз по поводу замены соцкарты. всё сделали практически мгновенно. Очень понравилось.
3
1
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
Второй раз происходит ситуация, что информация на госуслугах/ мос.ру об услуге не соответствует реальности. 1) апостилирование документов ЗАГС: на мос.ру нет кнопки у этой услуги, поэтому я пришла в отделение в надежде сразу попасть и сдать документ на апостилирование. Но меня развернула девушка у входа, сказав, что в этом случае надо записываться на прием. Как я должна об этом догадаться? В итоге потерянное время и общение с девушкой, которая меня убеждала, что кнопка есть (ее нет) 2) получение справки о рождении. Записалась через госуслуги, нет инфо, что справку получают либо со свидетельством, либо по свидетельству. У меня уже была попытка получить свидетельство, его не нашли; сам оригинал не у меня, и он в очень плохом состоянии. Почему нельзя об этом предупредить на сайте? В итоге потерянное время, 200 рублей и опять чудесное общение с девушкой, убеждающей меня в том, что я должна была это знать.
4
2
Level 17 Local Expert
October 8
Хорошо и быстро обслуживают. Людей мало.
3
Level 7 Local Expert
August 18
Очень много народа, не справляется консультант
1
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Вежливо. Внимательно. Почти всегда быстро. Один раз сделали то, что не обязаны были делать, но этим избавили меня от посещения другой конторы.
3
2
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Это просто ужас!!!! Сотрудники абсолютно некомпетенты во многих вопросах, по-хамски разговаривают с посетителями! Наплевательски относятся к клиентам. Одна особа даже не извинившись во время общения с посетителем начала разговаривать по телефону с другим человеком! При этом всячески игнорировала вопросы клиента! Видимо, она забыла, что находится на работе!!! Каждый говорит разное по поводу заполнения документов. Такое ощущение, что они сами не знают! Из-за их безграмотности приходилось несколько раз переписывать одно и то же заявление! Я очень надеюсь, что это проблема только данного МФЦ! Руководство данного отделения прошу обратить внимание!
7
7
Level 11 Local Expert
September 17
Удобно, близко, как и все мфц
2
2
Level 3 Local Expert
February 27
Вежливые, терпеливые, все вопросы решают оперативно. Спасибо, так держать.
3
1
Level 7 Local Expert
January 14
Обслужите на хорошем уровне,особенно в 5 окне.Руководитель быстро решил вопрос,его фамилия КОЖИН.Имя и отчество,к сожалению,забыла
2
Level 5 Local Expert
May 27
Здравствуйте вообще мне не нравится такая грубость девушка кто её поставили туда мы были сегодня один парень стоял говорит щас специалист приедет поможет вам девушка пришла не чего не умеет она ещё грамотно 😂 смешно не чего не помогла она сама не знает что и как делать мне ребёнка уже больше месяца родился до сих пор нету мат капитала не советую туда совсем не работает работнике
3
2
Level 3 Local Expert
April 3
Приветливые сотрудники, все доступно пояснили, помогли.
3
2
Level 15 Local Expert
November 19, 2023
Очень медленное обслуживание. Много ленивых сотрудников и не компетентных в своём деле. Долгий ремонт, в связи с этим не удобный вход в само МФЦ.
3
2
Level 11 Local Expert
April 20, 2023
Хороший МФЦ. Сотрудники квалифицированный. Администраторы на входе неоднородны: молодой человек - молодец, вникает, старается помочь. Девушка с ресницами - пофигист по большей части, может заворачивать тебя, не разобравшись, а по факту оказывается, что всё готово. Чистенько, сотрудники молодцы, ждать обычно недолго.
1
3
Level 15 Local Expert
November 3, 2021
Хороший многофункциональный центр. Внутри достаточно чисто и уютно. Практически всегда много посетителей, но, несмотря на это, сотрудники центра решают проблемы в максимально короткие сроки и всегда пытаются помочь. Спасибо!
5
2
Level 5 Local Expert
April 3
Внимательные сотрудники всё подскажут всё быстро решается
3
2
Level 12 Local Expert
November 14, 2022
Ставлю 5 звёзд. Народ реально грамотный, работать умеют. Когда приехала, у них подвисла система. Извинились, позвонили в течение дня и приняли в мое удобное время. Полностью проконсультировали, все решили и закрыли вопрос. Обращаюсь не первый раз. Все по времени, четко и понятно сотрудницы реально помогают решить кейс, видят ошибки, знают куда обратиться и как исправить. Рекомендую
1
3
Level 15 Local Expert
May 1, 2023
Сколько раз посещала Мфц по этому адресу , столько оставалась довольна обслуживанием, персонал вежливый,всегда подскажет и объяснит. Ни разу не приходилось долго ожидать своей очереди.
3
2
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Обычно захожу в вечернее время, народу мало, все делаю без очередей. Сотрудники доброжелательные. Просить что-то сверхъестественное не стоит , делаю все что в их полномочиях.
3
2
Level 17 Local Expert
April 17
Персонал доброжелательный, обслуживание прошло быстро
2
Level 6 Local Expert
January 8
Вежливый персонал. Качественное и быстрое обслуживание.
3
2
Level 11 Local Expert
October 3
Отвратное место. Сотрудники ведут себя по-хамски.
1
Level 13 Local Expert
February 7, 2023
Тут очень вежливый персонал, и паспорт сыну сделали очень быстро. Отдельное спасибо сотруднику Станиславу
3
2
Level 19 Local Expert
November 6, 2023
Мало народы и всегда много окошек работают, сколько был быстро все делали не засиживались
3
Level 10 Local Expert
February 28, 2023
Не все специалисты обладают достаточным знаниями и владеют вопросом. Желательно, чтобы девушка у стойка при входе более точно понимала суть вопроса и отправляла сразу к соответствующем специалисту. Иногда приходится самому владеть вопросом и консультировать.
3
2
Level 7 Local Expert
September 10
Хорошее качество и отношения к людям.
2
3