Центр госуслуг района Аэропорт

Rating 4.8
1984 ratings
Rate this place

650 reviews

Level 15 Local Expert
August 13, 2022
Как не странно, всё хорошо, мирно, без ругани - решены все вопросы! Супер) не то что раньше) очень доволен ❤️
3
Level 11 Local Expert
June 5, 2022
Чисто , профессионально , не всегда быстро , но понятно почему! Почти во всех окнах стараться помочь ! Редко когда формально , но даже если формально , то очень вежливо!))
3
1
Level 15 Local Expert
September 7, 2021
Последние два раза обслужили меня очень быстро и очень вежливо. А перед этим раз отказались выдать справку для сына о прописке по его паспорту: им, видите ли, нужно Свидетельство о рождении!
2
Level 2 Local Expert
December 13, 2020
Обратился сегодня за услугой замены водительского удостоверения. На входе общался с сотрудником Оксаной Бесман. Разговаривает грубо и заносчиво, на вопросы отвечает неохотно. Сказала , что сначала нужно оплатить госпошлину через банкомат (находится при входе) и дала образец для проведения оплаты. Я потерял время при заполнении платежа, а также 130 рублей (плата за информационно-технологические услуги). Оказывается я мог оплатить госпошлину через терминал сбербанка картой непосредственно в окошке приема без всякой комиссии (130 рублей). Почему мне об этом не сказала Оксана Бесман? Считаю, что данный сотрудник не должен вести прием населения.
12
1
Level 8 Local Expert
October 5, 2021
Сотрудники наивысочайщей квалификации. Помогут разобраться во всех вопросах. Отличное облуживание!!! СПАСИБО !
2
2
Level 7 Local Expert
May 5, 2021
Хороший центр, удобная парковка. Самое главное, это очень вежливые и профессиональный люди! Спасибо!
3
2
Level 15 Local Expert
August 13, 2021
Отвратительные агрессивные сотрудники, которые не могут ничего объяснить и на любой вопрос реагируют неадекватно, девушка, которая работает в отделе оформления и выдачи загран паспортов - отдельная история, больше никогда не обращусь в этот Мфц !
2
2
Level 11 Local Expert
November 28, 2021
В этом месте всегда помогут с документами, сотрудники добрые отзычивие сколько раз к ним прихожу всегда помогают решать проблемы, они просто молодцы!!!
Level 5 Local Expert
July 9, 2022
Стандартный МФЦ со стандартным набором услуг. Ожидание в очереди небольшое, возможно, мне просто везло!
3
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
спасибо за обслуживание
1
Level 7 Local Expert
September 18, 2020
Отличный мфц, удобно расположен, много окон, приятные сотрудники. Из минусов плохо вписывается в старый жилой фонд, а аэропорт вообще богом забытое место, последние лет 15
3
3
Level 12 Local Expert
November 2, 2019
Расположен на другой стороне Ленинградского проспекта. Отдельной парковки нет, но 3 минуты до метро. Сотрудники вежливы и любезные. Уже четко сложившийся коллектив где каждый четко знает свой вопрос. Всегда помогут подскажут. Только одни положительные впечатления. Рекомендую.
8
Level 6 Local Expert
August 6, 2021
Была удивлена, что в мяу нет пандуса. Приходится или просить кого-то помочь затащить детскую коляску по длинющей лестнице (сотрудники не торопятся помогать) или оставлять коляску на входе и нести ребёнка на руках. В остальном все ок
2
Level 7 Local Expert
October 4, 2021
Большую роль играет человеческий фактор. Сегодня пожилую женщину отправляли на сайт госуслуг. Она со слезами на глазах говорила, что не умеет обращаться с компьютером. Но, к сожалению, администратор формально отвечал, что помочь не может. Свободных сотрудников нет и сайт госуслуг forever.
6
Level 7 Local Expert
July 9, 2021
Работают очень медленно. 3 тормоза (извините за выражение) сидят на весь зал, и не могут быстро обслужить очередь из 4-5 человек...если 2 часа до завершения рабочего дня, думают, что можно не напрягаться насчёт процесса оказания услуг. Извините, но учитесь работать с потоком что-ли...
2
Level 8 Local Expert
November 18, 2021
Все отличноп, омогают. Идут на встречу иногда можно не 1 вопрос а несколько сразу решить. Правда нет куллера. Душновато там у них
3
2
Level 8 Local Expert
February 1, 2022
Очень внимательные доброжелательные сотрудники, готовые, в том числе, на нестандартные решения ради помощи клиентам.
3
1
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Если хотите без очередей, то однозначно сюда)
3
1
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Профессионально и вежливо.
3
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Все прошло очень быстро и хорошо
4
Level 17 Local Expert
October 21, 2021
Очень оперативно!Вежливо ,без очередей !Даже парковку рядом нашла (бесплатную).
2
1
Level 15 Local Expert
May 19, 2019
Из плюсов: приветливый персонал,всегда чисто и аккуратно,время ожидания максимум 10-12минут. Персонал знающий свое дело,только в соц защита. Из минусов: не квалифицированный персонал,чаще получается тяп ляп (то не знают какие нужны документы,то приходится их доносить ,то бегают и друг у друга все узнают.
7
3
Level 13 Local Expert
July 16, 2021
Дважды приезжал за час до закрытия чтобы встать на регистрационный учет. Дважды давали отказ в талоне в электронную очередь, мотивируя тем, что я не успею получить услугу. В первый раз, дождавшись таки очередь и просидев целый час, молодой человек сказал, что он не занимается регистрацией и предложил в стать в любое окно в порядке живой очереди. В итоге все сотрудники просто встали и ушли в 19:45! Во второй раз, также придя за час, выдали талон и час в очереди не дал ничего! В других мфц данная продцеруда занимает 15 минут на человека. Сотрудники крайне непрофессиональны! привыкли к небольшому потоку жителей и абсолютно не чешутся. На возражения реагируют предложениями прийти в другой день.
1
2
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Ужасный район. Всё в нём отстой, МФЦ расположено далеко. Коляску некуда поставить.. Какой район, такое и мфц
3
Level 12 Local Expert
July 30, 2020
Непрофессионализм сотрудников, приводящий к большим проблемам граждан. В свидетельстве о рождении ребенка, родившегося у иностранцев, добавляют отчество. Иностранцу, неулавливающему нюансы русской речи, верившему в профессионализм сотрудника гос.учреждения, не объясняют правила и не рассказывают варианты, как лучше поступить в данной ситуации. В итоге у вьетнамского ребенка появляется отчество "Миньевна". Странно, что не "Хоанговна". Отца зовут Хоанг Минь. Чтобы исправить ситуацию в данном случае, возможна только перемена имени.
7
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Быстро и оперативно
3
Level 8 Local Expert
November 10, 2022
Работает по регламенту. Всё хорошо. Есть банкомат ВТБ
3
Level 28 Local Expert
March 15, 2021
Очень долго делают документы.Толи опыта не хватает,толи система опять висит.Но то что начинаешь спрашивать и в ответ или тишина или руками разводят,очень раздражает.Самое главное для конечного потребителя-это понимание времени и процесса.
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Постоянно виснут программы
1
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2020
Мфц Аэропорт не ориентирован на помощь людям, например у меня как у инвалида заблокирована транспортная карта, но я онкобольной, и мне необходимо ездить в больницу на процедуры. Кроме телефонов, по которым нельзя дозвониться ся мне там ничем не помогдт
2
2
October 1, 2020
пришла подать заявление о выдаче загранпаспорта .. на реснпшене встретила надменная с резким грубым обращением..далее распечатала бланк, дождалась очереди, консультант говорит не то.. переписывает бланк собственноручно и я заново его заполняю и опять дожидаюсь своей очереди и попадаю к другому консультанту.. тому не понравилось то, как заполнено по указанию первого консультанта.. И ТАК 4 ПОПЫТКИ .. полный провал моего настроения . некомпетентность зашкаливает ..
5
1
Level 19 Local Expert
December 2, 2021
Так себе место, средненько. Если МФЦ сделано для удобства людей, то где это удобство? Очень тесно. Мест для ожидания своей очереди очень мало. А когда очередь к стойке больше трёх человек, конец стоит уже в коридоре. А то и на улице. Я сравниваю с МФЦ на Горчакова, так там зал ожидания как на вокзале...
3
1
Level 5 Local Expert
May 5, 2022
Оооочень маленький МФЦ … прям задыхаешься сразу … хотя при посещении было человек 10 на весь мфц
3
2
Level 12 Local Expert
December 6, 2019
Всё хорошо, всё нормально....но при последнем визите такаая странная служащая попалась. .....мрак, обслуживала минут 40, если не больше( хотя услуга 10-тиминутная, уже не раз делала подобный документ), отвлекалась постоянно, сказала по особенному заполнить бланк, что удивило даже. А в общем нормальный центр, быстро принимают, окошек много, обслуживают весьма оперативно; чистое большое помещение; вежливые сотрудники P.s. ...думаю, не стоит проверять сотрудника. Может, она только выучилась и "не её день был " или еще какой-то фактор. Возможно, это было единственной шероховатостью в ее работе, и она норм работает.
6
Level 8 Local Expert
September 28, 2020
Огромное спасибо специалисту МФЦ Аэропорт за то, что помогла обнаружить ошибку в данных в жилищных документах. К сожалению, не могу указать фамилию, при случае зайду в МФЦ и постараюсь уточнить. Но плюс работы одного специалиста иллюстрация минуса в работе другого. Данные документа от 2017 года не были разнесены в базе. Также есть проблема с парковкой около МФЦ. По другим моментам замечаний нет.
3
Level 13 Local Expert
April 29, 2021
Отвратительное отношение! Напечатала на компьютере сама документ, оказалось, что принтер не подключен! Сказали, пишите тогда от руки. Написала от руки, сказали «у вас почерк не понятный», так я поэтому и хотела напечатать!! Посадили опять за другой компьютер печатать, напечатала, пришла к окошку, говорят, теперь вам надо делать копию документов! Зачем тогда у сотрудников МФУ стоят?! Пошла делать копии. Прихожу опять, а мне говорят «Всё, мы вас обслужить не можем, уже время закончилось»! Издеваются?? Я полтора часа потратила, из-за того, что у вас компьютеры не работают!!! Теперь ещё один вечер тратить в отрыве от детей! Привет, Жанне!
5
2
Level 18 Local Expert
November 3, 2022
Мне нравится этот центр, там работают очень хорошие люди и главное они помогают!
3
Level 18 Local Expert
June 6, 2021
Чисто, максимальное время ожидания 3-4 минуты. Работники вежливые, на все вопросы получены разъячнения
3
Level 16 Local Expert
June 25, 2023
Не профессионалы! Разговаривают грубо!
4
1
Level 14 Local Expert
April 22, 2022
Прекрасные люди работают тут, поменяла загранник быстро и без проблем)
3
Level 13 Local Expert
September 7, 2020
Очень оперативно помогли с пропиской. Объяснил ситуацию, что уезжаю в другой город. Вошли в положение и ускорили процесс. Отдельное спасибо Жанне Станиславовне.
4
1
Level 8 Local Expert
July 20, 2020
Много раз приходилось обращаться за помощью, всегда вежливый отзывчивый персонал. Быстрое решение вопросов находящихся в компетенции этого Центра.
3
1
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Довольно быстро
3
2
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Очень хорошие внимательные сотрудники
3
1
Level 6 Local Expert
July 15, 2021
Очень дельные и внимательные сотрудники Психологически приятная атмосфера
3
Level 4 Local Expert
May 8, 2022
Первый раз еле нашла. Второй раз народу было много, пришлось ждать, чтобы получить талон.
1
4
Level 11 Local Expert
March 31, 2021
В тональности разговора девушек на ресепшен появились (может быть не всех) появились нотки раздражения и высокомерия....может в отпуск пора? Или что то другое??
2
Level 7 Local Expert
July 26, 2020
МФЦ стали отличным местом для получения почти всех госуслуг. Единственное, что могу сказать негативного, это поведение менеджера, которая при посетителях "отчитывала" сотрудника, который не смог быстро найти в очередной раз обновившиеся формы заявления и попросил помощи. Не допустимое поведение для руководителя... А сами сотрудники очень вежливые.
3
Level 7 Local Expert
June 8, 2022
Адекватные, вежливые и очень хорошие люди!!!
Level 10 Local Expert
July 29, 2019
Как и во всех МФЦ, уютно, комфортно, доброжелательный персонал, сопутствующие услуги. Свой вопрос закрыл быстро и качественно. РЕКОМЕНДУЮ!
3
1