Центр госуслуг района Аэропорт

Rating 4.8
1951 rating
Rate this place

637 reviews

Level 10 Local Expert
March 3, 2022
Отказались принять документы на паспорт по достижению 14 лет, с просрочкой более 3х мес. Хотя в других МФЦ сказали, что без. проблем. В итоге сдали в МФЦ Митино. Полный непрофессионализм. Сотрудники именно этого МФЦ крайне некомпетентны в юридических вопросах, вечно путаются. Но приходится ходить, тк квартира в собственности в этом районе. Рекомендую руководству провести дополнительное обучение сотрудников.
3
3
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Раз на раз не приходится, но в целом хорошо. Иногда приходится ждать очередь долго, иногда быстро. Один раз нахамили там, где полис ОМС заказывала, но обычно всё вежливо и помогают.
3
2
Level 7 Local Expert
July 12, 2021
Сегодня, 12-го июля 2021, в 12.20 на входе посетителей встречала сотрудница, в квалификации которой я сильно засомневалась: 1) не смогла записать меня на предзапись по вопросу личного жилищного счёта со словами, что я должна это делать сама из личного кабинета (хотя все предыдущие мои обращения, очень милые, предупредительные сотрудницы по моей просьбе меня записывали). 2) объявила, что не может записать в другой МФЦ (но в предыдущие разы очень милые, предупредительные сотрудницы по моей просьбе меня записывали в МФЦ других округов) 3) На мой вопрос: "Какой пункт я должна выбрать из списка?" сообщила несуществующий. 4) Когда я засомневалась, что, если укажу пункт неправильно, никто мой вопрос решать не будет, пообещала, что решат, что так не бывает, чтоб отказали на этом основании. Хотя в этом же самом МФЦ, когда я выбрала неправильный пункт (по другому вопросу), никто со мной дела иметь не стал, сказали, что переадресовывать в другие окна людей по предзаписи им запрещено. Я, конечно, понимаю, что на телефоне госуслуг города Москвы сидят люди в другом городе, не ориентирующиеся в наших реалиях, и от них не приходится ждать особой помощи. Но когда точно так же себя ведут сотрудники в самих офисах московских гос услуг, становится очень обидно - сразу смысл единого окна пропадает - стоило ли все службы собирать под одной крышей, если вся разница, что отфутболивают тебя не по разным адресам для каждого вопроса, а по всем вопросам с одного и того же адреса?!
2
Level 13 Local Expert
February 5, 2021
Сам центр достаточно приличный, но припарковаться рядом в будний день невозможно. Коллектив вежливый, даже с улыбкой на лице, руководитель на месте. К сожалению, не смогли решить мой обычный вопрос по получению свидетельства о рождении ребенка из-за того, что роддом им. Кулакова поставил в мед. свидетельстве факсимильную подпись руководителя. С начала февраля 2021 внутри МФЦ выпущено распоряжение принимать бланки с рукописной росписью руководителя роддома. 4* за то, что продержали час в ожидании ответа от вышестоящего органа.
4
Level 9 Local Expert
September 10, 2021
Окон для приема много, а сотрудников мало, в результате ожидание приема дольше ожидаемого. В остальном все хорошо, услуги оказывают качественно, профессионально, персонал вежливый.
3
1
Level 16 Local Expert
October 19, 2022
Отличное обслуживание. Всё четко, профессионально и быстро!
3
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
Передавала туда показания воды, но мне опять пишут, что ничего не передано! И так постоянно!!! Конечно, очень удобно-сиавят сумму среднюю за воду, это же выгоднее! Просто хамство!
2
2
Level 10 Local Expert
February 11
Спасибо сотрудникам за оперативность
3
2
Level 10 Local Expert
August 1, 2023
Достаточно быстро подходит очередь к окошку. В остальном обычный МФЦ.
3
Level 3 Local Expert
August 6, 2020
В центре госуслуг на Викторенко оперативно решили мой вопрос. Очередь электронная - очень удобно. Да и очереди в будний день почти нет. Служащие очень приветливые и терпеливые, всё объяснили и помогли, а также ответили на все мои вопросы. Молодцы, больше им спасибо.
3
2
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Обслуживание очень долгое, мы провели в целом 1 ч 45 минут. На ресепшн сразу не сказали, что анкету по месту пребывания иностранцев не примут от руки заполненную , дважды отправляли переделывать анкету , где все го лишь город был написан в строке область
1
3
Level 19 Local Expert
December 2, 2021
Так себе место, средненько. Если МФЦ сделано для удобства людей, то где это удобство? Очень тесно. Мест для ожидания своей очереди очень мало. А когда очередь к стойке больше трёх человек, конец стоит уже в коридоре. А то и на улице. Я сравниваю с МФЦ на Горчакова, так там зал ожидания как на вокзале...
3
1
Level 5 Local Expert
December 7, 2021
Быстро. Культурное обслуживание. Приятные и отзывчивый персонал. Рекомендую. Здоровья и благополучия.
3
2
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Филиальчик ада...очереди уже за талоном к окошку, в 15 мин они не укладываются и вызывают к окнам, в которых нет регистратора
3
4
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Пришел, спросил, сделали, быстро и понятно, спасибо
3
Level 11 Local Expert
May 17, 2022
Все запросы решаются быстро, удобный график работы, вежливый персонал, есть туалет.
3
Level 11 Local Expert
December 3, 2022
Быстро, вежливо, все продумано для удобства посетителей.
3
1
Level 16 Local Expert
October 14, 2023
Обслуживают быстро и грамотно
2
2
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Не говорят какой округ указывать при оплате пошлины. По факту заплатите 2 раза и потратите время потом делать возврат. Терминал не выдает сдачи и берет комиссию .
3
1
Level 29 Local Expert
May 3, 2022
Очень хорошие специалисты, высокий уровень обслуживания...Спасибо комвнде
Level 20 Local Expert
January 23, 2022
Всегда готовы помочь ! По любому вопросу! Великолепно, что это рядом с домом! МФЦ- лучшие!✨
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
По записи, сделали все быстро без проблем.
3
2
Level 7 Local Expert
June 21, 2021
Очень хороший центр услуг. Отзывчивый , грамотный , вежливый персонал. Чистота. Правда сложно найти, маленькая вывеска.
3
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Всегда доброжелательны сотрудники и профессиональная работа
3
1
Level 7 Local Expert
August 13, 2022
Чистый и аккуратный офис. Вежливые и квалификацированные сотрудники.
4
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Не выдержали срок выдачи документов и выдали задним числом
3
Level 19 Local Expert
July 23, 2021
На прошлой неделе срочно пришлось подавать заявление на новую социальную карту. Пришлось прийти лично и внепланово, в связи с утерей. Так ничего не работало, ни электронная очередь, не могли люди по записи попасть и не работали некоторые программы. Вообщем, собрали полный коридор народа, и все в живой очереди ждали по 40-60 мин, т. к. работали 6 окон всего.
Level 8 Local Expert
November 17, 2023
Работает хорошо, все по записи соблюдается, сервис хороший, сотрудник толковый.
3
Level 13 Local Expert
June 10, 2021
Получала загранпаспорт в данном отделении. Очереди не было не при оформлении документов, не при получении. Вежливый персонал. Удобно записываться через госуслуги. Рядом возле метро.
1
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
Сравнительно недолгое время ожидания в очереди, грамотные специалисты. Из минусов отсутствие пандуса для маломобильных граждан.
3
1
Level 5 Local Expert
July 13, 2021
Я в шоке! С этими прививками сейчас вообще голову потеряли! В МФЦ не пускают для оформления детского пособия!! без прививки! Которая в нашей стране является «необязательной», если что!!! Положения статей Конституции РФ ст. 8,9 нарушаются!!!! А я только что переболела и у меня сейчас медотвод на пол года!! Т.е. это что значит, я не смогу оформить свое положенное мне законом пособие!! Записаться на сайте mos.ru просто невозможно! Записи нет именно на оформление выплат, а на другие услуги есть! Это как так вообще?!? По телефону тоже они не записывают!! Примите меры!!!!!!
3
1
Level 14 Local Expert
December 10, 2021
Отличное, быстрое, качественное обслуживание! Хороший персонал. Везде бы в Москве так.
2
3
Level 8 Local Expert
June 17
Все отлично!
1
1
Level 7 Local Expert
December 2, 2021
Очень неплохой МФЦ. Несмотря на многолюдность, долго ждать очереди ещё не приходилось. Сотрудники вежливые, готовы всегда подсказать.
3
1
Level 7 Local Expert
July 15, 2022
Не понимаю почему в гугле и яндексе есть вопросы про сетевые магазины и гос компании. Что ожидать от мфц? Самое обычное.
2
2
Level 9 Local Expert
December 13
Доброжелательный персонал
Level 6 Local Expert
February 16, 2022
Зачем людям запретили по телефону передавать показания счётчиков воды? Им в пандемию и гололёд обязательно тащиться падать к вам по пути?? И если люди не успевают или забывают передать? Можете сами звонить спрашивать забывших! А не шалить там с начислениями, так не разбогатеете никогда😈
1
2
Level 12 Local Expert
July 7, 2022
заказал карту год назад для проезда на общественном транспорте, так и не выдали, плюс очереди большие и бюрократия процветает
1
2
Level 15 Local Expert
August 13, 2022
Как не странно, всё хорошо, мирно, без ругани - решены все вопросы! Супер) не то что раньше) очень доволен ❤️
3
Level 11 Local Expert
June 5, 2022
Чисто , профессионально , не всегда быстро , но понятно почему! Почти во всех окнах стараться помочь ! Редко когда формально , но даже если формально , то очень вежливо!))
3
1
Level 15 Local Expert
September 7, 2021
Последние два раза обслужили меня очень быстро и очень вежливо. А перед этим раз отказались выдать справку для сына о прописке по его паспорту: им, видите ли, нужно Свидетельство о рождении!
2
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
спасибо за обслуживание
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2020
Обратился сегодня за услугой замены водительского удостоверения. На входе общался с сотрудником Оксаной Бесман. Разговаривает грубо и заносчиво, на вопросы отвечает неохотно. Сказала , что сначала нужно оплатить госпошлину через банкомат (находится при входе) и дала образец для проведения оплаты. Я потерял время при заполнении платежа, а также 130 рублей (плата за информационно-технологические услуги). Оказывается я мог оплатить госпошлину через терминал сбербанка картой непосредственно в окошке приема без всякой комиссии (130 рублей). Почему мне об этом не сказала Оксана Бесман? Считаю, что данный сотрудник не должен вести прием населения.
12
1
Level 7 Local Expert
October 5, 2021
Сотрудники наивысочайщей квалификации. Помогут разобраться во всех вопросах. Отличное облуживание!!! СПАСИБО !
2
2
Level 20 Local Expert
February 19
Работают по собянински
Level 15 Local Expert
August 13, 2021
Отвратительные агрессивные сотрудники, которые не могут ничего объяснить и на любой вопрос реагируют неадекватно, девушка, которая работает в отделе оформления и выдачи загран паспортов - отдельная история, больше никогда не обращусь в этот Мфц !
2
2
Level 7 Local Expert
May 5, 2021
Хороший центр, удобная парковка. Самое главное, это очень вежливые и профессиональный люди! Спасибо!
3
2
Level 5 Local Expert
July 9, 2022
Стандартный МФЦ со стандартным набором услуг. Ожидание в очереди небольшое, возможно, мне просто везло!
3
Level 11 Local Expert
November 28, 2021
В этом месте всегда помогут с документами, сотрудники добрые отзычивие сколько раз к ним прихожу всегда помогают решать проблемы, они просто молодцы!!!
Level 7 Local Expert
October 4, 2021
Большую роль играет человеческий фактор. Сегодня пожилую женщину отправляли на сайт госуслуг. Она со слезами на глазах говорила, что не умеет обращаться с компьютером. Но, к сожалению, администратор формально отвечал, что помочь не может. Свободных сотрудников нет и сайт госуслуг forever.
6