26.01.2020 пришла оформлять льготу на парковочное место у меня ребенок инвалид . Но сотрудники мне начали доказывать и утверждать , что ,что-бы получить льготу на машину ,машина должна быть оформлена на Родителей ребенка инвалида ,а не на дедушку ребёнка (как в моем случае) Работники МФЦ там работают не особо умные ,не изучающие новые законы либо же просто игнорирующие такие данные . С 2018 года уже новые условия получения таких льгот ,сейчас знак выдается именной и его можно вешать на ЛЮБУЮ машину .
3
2
Aлександр Кузнецов
Level 10 Local Expert
November 2, 2019
Не возможно взять самому талон. Бывает большая очередь за талоном. Часто я сам знаю какой талон мне необходимо взять, но это сделать самому не возможно. Стоит сотрудник, к которому обычно очередь за талоном. Правда в защиту можно сказать, что талоны выдаются быстро и очередь не заставит долго ждать. Обслуживание не более 15 минут после получения талона. В общем все хорошо.
3
Show business's response
Владимир Бландинский
Level 15 Local Expert
June 28, 2019
Окон много, в целом терпимо, персонал пытается быть приветливым и отзывчивым, но система оповещений настроена как то странно. В разных зонах отображаются разные окна и если в талончике написаны разные зоны - стоять и ждать приходится на входе, только там информ табло показывает все окна. Не удобно
5
Дмитрий
Level 6 Local Expert
March 24, 2020
Очень порадовало то, что в учреждении есть Автоматический Наружный Дефибриллятор (АНД)+ аппарат проверки давления и памятками по профилактике и симптомам Инсульта.
Главное чтобы персонал знал как пользоваться АНД и не боялся в случае необходимости его применить. Потому-что им навредить невозможно.
Минуты стоят жизни и здоровья!
2
1
Сергей К.
Level 14 Local Expert
August 26, 2021
МФЦ теряет стандарты качества. У работников все больше проявляется совдеповская НЕклиентоориентированность.
3
Show business's response
дмитрий филатов
Level 9 Local Expert
March 6, 2020
Удобное расположение здание рядом с астоновкой общественного транспорта время ожидания 5 минут я менял паспорт все чётко объяснили куда что и сколько так что рекомендую
3
1
Алиса Магамедова
Level 6 Local Expert
December 9, 2019
Мне очень понравилось в этом месте!! Очень вежливый персонал и девочки на ресепшене всегда встречают с улыбкой))) в отличии от вредных бабулек я тоже улыбаюсь))
4
Оксана Гайнанова
Level 3 Local Expert
August 15, 2021
Грамотные вежливые сотрудники все удобно все отлично
3
Людмила Соломонова
Level 17 Local Expert
December 4, 2019
Очень приветливые девушки на ресепшене. Дают рекомендации четко и по делу. Ну , представители остальных служб оставляют желать лучшего. Особенно расчетный отдел по начилению квартплаты. Такое ощущение, что без зазрения совести раскрывают долги злостных неплательщиков на граждан, которые платят аккуратно и в срок
4
Show business's response
global-audit
Level 9 Local Expert
December 10, 2021
Не все сотрудники компетентны к сожалению. Приходится порой самой объяснять как и что им делать.
6
Show business's response
Стас Крисанов
Level 6 Local Expert
September 9, 2021
Очень плохо. Пытался вернуть путёвку, так как не мог поехать ввиду болезни отчима - так от меня потребовали доверенность, бюрократы. Ладно...
2
5
Show business's response
ирина арцруни
Level 2 Local Expert
July 15, 2021
Ужасное мфц . Донесла документы опять надо записаться такой дурдом только в этом мфц и еще целых четыре дня ждать .
4
Show business's response
Аня И.
Level 9 Local Expert
August 28, 2020
Сотрудник не совсем компетентный, не могла самостоятельно оформить документы. Постоянно консультировалась с другим сотрудником, хотя должность её была не стажёр. Не первый раз обращаюсь сама и мои близкие. Часто бывают похожие ситуации. Хотя на стойке информации очень хорошая девушка. Всё подсказала грамотно.
4
1
Show business's response
Елена Петрова
Level 15 Local Expert
April 22, 2021
называется "одно окно",но не получается-по разным вопросам -в разные окна. Душно,народу много и много времени там проводишь.
3
Show business's response
Андрей
Level 19 Local Expert
June 25, 2021
Писать пришлось в целофановой перчатке, т.к. на входе требуют всё надеть иначе не дадут талон и очень долго оказывали услугу
3
Anastasya
Level 10 Local Expert
October 8, 2020
Очень много места. Всегда работают большинство окошечек. Очередь возможна, но быстро проходит.
Понравилось.
5
Елена Зайцева
Level 9 Local Expert
March 17, 2021
Быстрое обслуживание, народу конечно много,но специалисты справляются быстро.
3
IraLika
Level 4 Local Expert
July 5, 2019
Я живу в этом районе и сколько бы раз я не обращалась, мои вопросы всегда решались оперативно. Сотрудники вежливые, доброжелательные,максимально подробно обьясняют все ньюансы. Я очень довольна качеством обслуживания.
4
Олег
Level 16 Local Expert
April 8, 2021
Ужасно долгое обслуживание, во время самоизоляции людей не пускали внутрь, возле входа скапливалась огромная толпа людей. Запускали по 1-3 человек раз в 15-20 минут.
1
4
Show business's response
Мари
Level 10 Local Expert
December 4, 2019
Убрали электронную очередь на начальном этапе.
Запись к тому,или иному специалисту только через администратора на входе, которого категорически не хватает на всех,как результат-огромная очередь.
Сервис копирования документов не работает, отправили за этим в ближайший магазин.
Хотя специалист, решавший нашу задачу в последствие все равно начала копировать на собственном устройстве.
Где логика? Ее нет.
5
2
Show business's response
Grigoriy Ifraimov
Level 8 Local Expert
April 1, 2020
Все хорошо, но думаю стоит привлекать к работе больше молодых специалистов, так как работа с ЭВМ дается людям старшего поколения с трудностями, отсюда решение НАШИХ с ВАМИ обращений затягивается.
2
1
Show business's response
Дмитрий Харитоненко
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Обслуживание меня устраивает
3
1
Сергей Мальцев
Level 8 Local Expert
March 28, 2024
Вежливые.
3
1
Алексей Н.
Level 13 Local Expert
March 19, 2020
Как и везде попадаются некомпетентные сотрудники, из-за которых можно потерять своё время. Но в большинстве случаев вопросы решаются быстро и специалисты вполне грамотные. Есть вендинговые аппараты с поесть-попить и копировальный.
3
Сергей Корнеев
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Делал постоянную регистрацию через госуслуги все прошло быстро и четко
5
Нина Ермолович
Level 9 Local Expert
November 24, 2019
Большой центр, много операторов. Может, мне везло, но очередей особенных нет, операторы профессиональные, проблему решают быстро. Входят в положение, советуют. Получение загранпаспорта на себя и детей проходило быстро и профессионально. Права, заявление подавала через госуслуги.
3
1
Ренат
Level 10 Local Expert
September 16, 2020
Как то раз ездил в этот МФЦ для оформления социальной карты. Понравилось то что консультанты быстро обслуживаю клиентов,и расределяют всех по окнам.
4
1
Галина
Level 9 Local Expert
March 5, 2020
Пришла переоформить полис, ожидание, днем минут 10 от силы 15, нужен паспорт снилс, сфоткали, все подробно объяснили, и сказали ждать около 40 дней, но т. К. Попадали нг праздники все 60, и о чудо, прошло меньше месяца, пришло смс, я пришла и все быстренько получила, все отлично)
4
1
Костя Кирсанов
Level 16 Local Expert
April 7, 2021
Документы делают быстро , на все вопросы отвечают ,очень удобно , и не далеко от дома
4
Наталья Крамарева
Level 9 Local Expert
October 5, 2019
Оформляла загранпаспорт, очень довольно услугой, все быстро и профессионально, оформляла через портал госуслуг с 30% скидкой. Очень довольна.
При обращении через справочную службу города Москвы, сотрудники мфц ИВАНОВСКОЕ сбрасывают трубки, невозможно ни записаться ни дозвониться, счастливчиков которым это удалось поздравляю
Уже 3 недели пробую записаться! Мне нужно подать документы перед родами, а они скидывают
3
Petur Atsinov
Level 29 Local Expert
August 3, 2019
Молодцы. Сейчас на них и Перово, там реально аншлаг, но ребята очень оперативно работают и вежливо всех обслуживают. Ещё раз, МОЛОДЦЫ!!!
5
1
Timofey Kostin
Level 13 Local Expert
March 14, 2019
С одной стороны все очень аккуратно и вежливо. Электронная очередь, не так много народу, все оперативно. С другой, если какой-то вопрос не совсем тривиален, то получить вразумительный ответ не так просто.
5
Show business's response
Евгений
Level 16 Local Expert
July 28, 2019
Темно внутри. В следующий раз буду фотографировать, чтобы не быть голословным и не получать формальных ответов в стиле "нарушения не выявлены". Власть, как обычно, не доверяет простым словам.
Один терминал с талонами, к нему большая очередь, самому талон не взять, специальный оператор. Сама необходимость оператора и одного терминала с талонами наглядно показывает, что структура услуг до конца не продумана и не прозрачна (раз справиться может только обученный оператор). Части граждан не нужны ни консультации оператора, ни помощь в выборе услуги. Они могут самостоятельно воспользоваться терминалом. Сделайте больше терминалов - часть с консультантами, часть - с возможностью самообслуживания.
7
1
Show business's response
Анатолий Демченко
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Очень классно стали
1
2
Юрист на диване
Level 11 Local Expert
February 27, 2023
В целом хорошо работают
3
Александра Р.
Level 3 Local Expert
April 19, 2021
Спасибо большое сотрудникам, которые тут работают, всегда приятно приходить!)
3
1
Владимир Скавитин
Level 11 Local Expert
February 11, 2022
Отличное решение ваших проблем и сотрудники компетентные.
4
3
Алексей Шкапин
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Пять(5) оценка
4
1
Герман Павлов
Level 18 Local Expert
January 31, 2023
Ну так Ожидать только лучшие
3
Светлана SSM
Level 11 Local Expert
August 8, 2023
Полный порядок.
3
Елена
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Долгие очереди, кресел-стульев мало.
1
Show business's response
Елена Икоева
Level 12 Local Expert
February 23, 2021
Все замечательно, но хотела получить паспорт, так как пришёл в негодность за столько лет, так грубо разговаривали в ФМС, причём мужчины, а девочки в абонентской отделе очень приятные
3
1
Наташа Т.
Level 8 Local Expert
February 17, 2020
По всем вопросам все было сделано быстро, правда, народу очень много, но что касается вопросов связанных с ПФР лучше обращаться напрямую, иначе ждать ответа долго, от недели и больше
4
Виктор Витязев
Level 6 Local Expert
February 27, 2020
Я считаю, это здание совершенно не приспособлен для такой многофункциональный службы, огромного количества людей. Потолки очень низкие, помещения длинные и не продуваемые, воздуха не достаточно. Находиться там очень утомительно и вредно для здоровья.
4
1
Артем Бибиков
Level 9 Local Expert
January 31, 2020
С появлением "мои документы" жизнь Москвичей значительно упростилась. Здесь рабоют опытные люди, которые могут подсказать как действовать, прямо с рецепшена на входе. Благодаря центру, пропала необходимость делать лишние поездки по организациям, все здесь.
3
Inna L
Level 17 Local Expert
September 7, 2019
Очень быстрое обслуживание. Граммотная работа Старший специалист Дмитрий Борисович все очень быстро нам помог оформить. Спасибо.
3
1
Валентина Фролова
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Работники отказались помогать с госуслугами и мос.ру. Предложили обратиться к родственникам.
5
1
Нина Ситникова
Level 6 Local Expert
November 24, 2019
Не все знают, но МФЦ работают по воскресеньям! Если возникает потребность, то мы ходим в воскресенье, народу, можно сказать - никого. Только получил талончик, уже твоя очередь в окошечке подошла. Работают, как везде, не торопясь, но на вопросы отвечают, консультируют квалифицированно.