Центр госуслуг района Ивановское

4.8

4553 ratings

Rate this place

Евгений Пеков

Level 12 Local Expert

Норм работают, как и все центры

эдуард вавилов

Level 8 Local Expert

Доброта вежливость.быстро решили пиоблему.

Салахидин Акбаров

Level 7 Local Expert

Грамотно и быстро и удобно!

Marina Grishina

Level 11 Local Expert

Всегда всё чётко, по делу и по-человечески. Строго по очереди. Благодарю!

Смирнов

Level 12 Local Expert

Всё организовано на отлично! На любой вопрос ответят. Приезжали за выписками - все очень быстро сделали. Спасибо!

Лина

Level 8 Local Expert

Очень мало сотрудников на большое количество посетителей!

Show business's response

Волнухин Константин

Level 13 Local Expert

После ремонта,стало гораздо лучьше,всё быстро и чётко

Сальников Владимир

Level 13 Local Expert

На картинке в Яндекс картах для данной конторы идет автоматический дефибрилятор)) это лучше всего отражает атмосферу, сюда нужно идти только здоровым людям с крепкими нервами и сердцем. Сотрудники никуда не торопятся и ничего не хотят, так же как в большинстве гос. учреждений. Ничего не знают и знать не хотят.

Show business's response

Инкогнито 5719

Level 18 Local Expert

Стандартно, под копирку.

Show business's response

Светлана Павлова

Level 10 Local Expert

Помощь всегда оказывается на 5.

Николай Л.

Level 10 Local Expert

Некомпетентность сотрудников

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Хороший мфц. Очень удобно расположен. Время ожидания - 10 минут.

Татьяна Тюлякова

Level 16 Local Expert

Приятное отношение сотрудников центра

Jannet М

Level 19 Local Expert

Система МФЦ очень удобная и нужная для города, в комплекте с порталом госуслуг сильно сокращает бумажную волокиту и хождение по разным инстанциям. МФЦ Ивановское достаточно просторное, оборудованое удобствами (туалет, сидячие места для ожидания). Из минусов: 1. Периодически не работает инфомат (штука с талончиками :)) и очередь в конце дня выходит за рабочее время сотрудников со всеми последующими: долгим ожиданием и отправкой в результате на другой день. 2. Человеческий фактор: сотрудник ошиблась в цифрах и пришлось приезжать в другой раз, чтобы переделать выписку из домовой книги.

Show business's response

ГБУ "Жилищник Можайского раона" Участок №2

Level 10 Local Expert

Что можно сказать, постоянно хожу и остаюсь доволен от посещения. Получаю и офоомляю все необходимое для меня и моей семье.

Роман Костомаров

Level 4 Local Expert

Обслуживание мне нравится

Ирина Никитина

Level 3 Local Expert

Все быстро удобно без очередей ! Сотрудники вежливые всегда помогут подскажут направят! Вот бы все так работали !

Vika

Level 18 Local Expert

Отличный центр. Всегда вежливый персонал. Все быстро и четко.

Любовь Леонтьева

Level 3 Local Expert

Всем довольна. Очень грамотные сотрудники, все прекрасно объясняют. Но... не всегда корректно ведут себя сотрудники точки распределения при входе в МФЦ.

авас иия

Level 7 Local Expert

Мал вход для людей ,порой тестно очередь не контроль

Show business's response

Дима Овчинников

Level 7 Local Expert

получал паспорт тут, не нахожу минусов

Надежда Жаббарова

Level 8 Local Expert

Прекрасный персонал, вежливый, терпеливый, компетентный. Выражаю свою благодарность!

Вадим

Level 19 Local Expert

Всё хорошо. Спасибо!

роман волошин

Level 29 Local Expert

Не знаю кто то может и попал на толковых. Но спрашивают сотрудник какого числа делаем документы. Я говорю Делаем завтрашнего .Ответ сотрудника поражает . Мы делать можем только с сегодняшнего. Смотрю на человека и понимаю . А зачем спрашиваете . .смотрят на меня с выражением . Чего вы сюда пришли . Я в шоке . Если б я так работал то .меня с работы уволили . Я в шоке . Даже 2не поставлю .

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Центр госуслуг района Ивановское ужасен. Сотрудница на входе отказала в приеме (не дала талон) женщине на 8-м месяце беременности, предоставив ложные сведения, будто требуемая услуга оказывается только через портал mos.ru. При выяснении оказалось, что услуга оказывается исключительно в центрах "Мои документы" (подать документы через портал невозможно). Еле-еле дошла до другого Центра (соседнего района Новогиреево), где проблем не возникло и услугу оказали. Слава богу, что эти центры работают по экстерриториальному принципу: в этот больше не вернусь! Руководитель данного учреждения дала невнятный ответ на жалобу, где просто указала, каким образом можно получить данную услугу в центрах "Мои документы", и ни слова о том, почему произошло такое вопиющее нарушение со стороны работницы и какую ответственность она за это должна понести. А информацией, о том как получить услугу, я теперь хорошо владею (и, как выяснилось, с самого начала всё сделала правильно, и пришла, куда надо, с полным пакетом документов), в отличие от некомпетентных сотрудников данного Центра, которые вводят людей в заблуждение и отказывают в приеме! UPD. Направила подробную информацию о произошедшем в чат сообщества vk.com/mydocs_mos 7 мая 2021 года 13:08 - 13:33. И даже получила ответ. "Связались с руководителем центра. По итогам проверки, действительно выявлена ошибка со стороны сотрудника стойки ресепшен. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В свою очередь, хотим отметить, что с сотрудником проведена необходимая разъяснительная работа, а также деятельность сотрудника взята на контроль руководства. Также, силами руководителя социального направления центра госуслуг района Ивановское проведено обучение в рамках предоставления услуги по оформлению социальной карты". Надеюсь, что это правда. Но отзыв всё равно оставлю здесь, чтобы люди могли знать о том, что такие случаи иногда бывают.

Show business's response

Джобиров Маъруфджон

Level 4 Local Expert

Нету освещения и не работает динамические таблоиды

Show business's response

Марина Афонина

Level 4 Local Expert

Сегодня по необходимости была в мфц, оценка очень плохо, обслуживание у администратора отвратное, невнимательны к посетителям, в законодательных постановлениях не компитентны, всех клиентов заставляют записываться предварительно, хотя мой вопрос решается без записи,. В итоге я обратилась в мфц на улицеДикого3.Вот у них Вам нужно поучиться как работать с клиентами.

Show business's response

Мария

Level 12 Local Expert

Хорошее место, но мало педагогов, различных кружков. Небольшой выбор непосредственно дней занятий. Ценники не детские, в целом - хорошо, что хоть он в районе есть. А дорого сейчас всё, для себя, для детей - это, к сожалению, так. Дети - дорого. Есть - тоже дорого. Умереть ещё дороже. Лучше существовать.

Сергей Митрофанский

Level 5 Local Expert

Хорошее всем советую

PDV

Level 8 Local Expert

Профессионально. Но по вечерам бывают очереди.

Show business's response

Наталья Урумбегликова

Level 7 Local Expert

Пришла получить СНИЛС. Все свершилось за 15 мин. Никаких больших очередей, специалисты выполняют свою работу на отлично

Ирина К.

Level 8 Local Expert

Отлично организация! Вежливый персонал, быстрая четкая работа, все вопросы решаются за несколько минут, все объяснят до мелочей. У них висит объявление, что если в очереди ожидали более 15 минут, то они угощают бесплатным кофе. Так вот мне ни разу не удалось воспользоваться халявой)) 🤩

Нина Николаевна Н.

Level 6 Local Expert

Мне приходилось не один раз обращаться по разному поводу сюда. Люди каторые работают вежливые всё досконально объяснят и помогут всем.

Ксения Красильникова

Level 9 Local Expert

Слишком много народу, но персонал знает свое дело и пытается обслужить максимального грамотно и все разъяснить.

Алевтина

Level 9 Local Expert

Очень приятная женщина- сотрудник на ресепшн. Такого терпения, думаю, редко у кого встретишь. Не совсем продумано месторасположение кабинетов, где получают/слабо документы на получение загранпаспорта- слишком узкие коридоры.

ЕЛЕНА ИЛЬИНА

Level 7 Local Expert

Работники центра очень внимательные и отзывчивые, если что-то не правельно, объяснят до мелочей , за это им огромное спасибо. В центре очень удобно и уютно особенно для пожилых людей.

Андрей Андрейчук

Level 6 Local Expert

Очень квалифицированные консультанты. Быстро. Чётко. Здорово. Спасибо.

Андрей Валентинович

Level 11 Local Expert

Обновили после ремонта МФЦ. Стало просторнее и комфортно.

Таня Р.

Level 8 Local Expert

Быстро, без очереди, помогли и объяснили! Спасибо!)

Алексей Пучков

Level 14 Local Expert

Посещаю регулярно. Никаких проблем не возникает. Окон много. Очередей практически нет. Персонал вежлив и доброжелателен. Подъезд хороший, есть парковки.

ольга крайнова

Level 3 Local Expert

Очень много недоработок на сайте мос.ру,а именно: записывались в МФЦ на прописку в одну квартиру,женщина купила долю в квартире нужно прописаться ей самой и ее дочери.на сайте при выборе какая услуга нужна нет услуги регистрация гражданина ...выбрали более менее подходящее...пришли по времени,нас не за азотели принимать,по причине не правильного выбора услуги.т.к.посетмтельница инвалид,служащая на ресепшене пошла на встречу,и сделала все,чтобы нас приняли.спасибо ей огромное. Адрес. Молостовых 1 г. Время 15-30. Имя не запомнила.плохо то,что нельзя во время этого жуткого карантина проконсультироваться по телефону со специалистами,вот в данном случае удалось сдать документы на прописку собственници ,а дочери которую она хотела прописать к себе не удалось т.к. нужно согласие и личное присутствие всех собственников,информацию об этом негде было взять.

Show business's response

Вероника VK

Level 9 Local Expert

Вежливые, отзывчивые , компетентные сотрудники . Кофе за ожидание - приятно! Специалист Светлана проработала ещё час после закрытия , доведя мою заявку до конца. Спасибо!!!

Александр Александрович

Level 4 Local Expert

Моя мама пожилая женщина пришла домой из МФЦ Ивановское вся в слезах. Маме нужно было написать заявление на назначение пенсии. То есть она была работающий пенсионер а стала не работающий. Сотрудница пенсионного отдела над ней издевалась : Этой бабе даже и в голову не может прийти что пожилой человек может не знать что такое реквизиты. И вместо того чтобы помочь пожилому человеку высмеивала ее.

Show business's response

Ольга Йазыджы

Level 9 Local Expert

Всё продуманно.Очередей не бывает.Все свои проблемы можно решить за 5 мин.Работники всегда приветливые.Работают быстро и слаженно.

Борис

Level 11 Local Expert

Необходимо усилить работу по воспитанию отдельных работников центра находящихся на первичной приеме посетителей и выдающих талончик на посещение. Руководителю центра самой необходимо себя вести адекватно по отношению к посетителям и навести порядок в коллективе, в котором нет порядка. Ваш ответ на мою оценку Вашей работы меня поражает своей простотой. В 2018 году 4 раза мне пришлось прийти что бы получить распечатку по моей оплате коммунальных услуг и всегда в хамской форме мне отказывалось, три жалобы я лично написал в книге предложений, но ответ мне пришел только после второй проверки, проведенной у Вас. Три раза мне пришлось писать жалобу на имя Путина В. В. что бы Вас привели в чувство. Два раза проводилась в отношении Вашего учреждения проверка по моим обращения. И Вы не нашли даже минуты что бы принять незамедлительно меры к лицам, которые являются Вашими подчиненным и ведут так безобразно в отношении посетителей. Мне Вы ответили, что проведете беседу с виновным лицом и отправите его на учебу. Я очень сильно сомневаюсь в том, что Вы хоть что то сделали из того, о чем написали. Я то что, а вот как с пожилым общаются у Вас? Неоднократно был свидетелем как на входе молодые девочки общались с пожилым, плохо слышащими людьми! Это же уму не постежимо! Вас, как руководителя нет на месте, дважды пытался к Вам попасть в рабочее время. Задумайтесь над тем, кто приходит к Вам в учреждение, какого возраста и исходите из того, что Вы и Ваши сотрудники обязаны этим пожилым людям всем, что мы имеем сейчас! Это именно эти люди построили то здание в котором Вы им хамите. А остальным читателям скажу так. Не стесняйтесь и пишите жалобы, если к Вам относятся как неЛюдям! МЦФ создано для Вас, а не для тех кто там работает.

Show business's response

839834 о

Level 4 Local Expert

Просто ужас , чтобы сделать регистрацию нужно стоять в живой очереди минут по 40 ,

Show business's response

Валерий Васильевич

Level 17 Local Expert

Сотрудники не владеют полной информацией.

Show business's response

Сергей Романов

Level 8 Local Expert

Удобный МФЦ. Все окна и кабинеты расположены на одном (первом) этаже, а для пенсионеров и инвалидов это самое лучшее. ОЧЕНЬ много оконо и очень много окон работающих. Долго ожидать решение своего вопроса не придется. Есть терминал оплаты ЖКХ, МосЭнерго, телефона. При входе работает сканирующий аппарат. Все работники МФЦ вежливые и доброжелательные люди, всегда терпеливы и помогают. Если раздумываете в какой МФЦ ехать, то приезжайте в МФЦ "Ивановское".

Наталия Слукина

Level 6 Local Expert

Была в данном заведении 14 февраля, пока ждала очереди охранник не стесняясь разговаривал по телефону, матерился, не обращая внимания на то, что в зале были дети, сдела ему замечание, на следующий день, когда я пришла повторно, и общалась с сотрудником МФЦ, постоянно походил, предъявлял какие то требовпния, мешал работе сотрудника, охранника зовут, Сапунков Александр Викторович. Прошу руководство принять меры, и не брать на работу кого попало!!!

Alexander B.

Level 30 Local Expert

Очень приветливые девушки на входе. Не очень большие очереди. Не всегда быстро работают сами специалисты, но это зависит от запрашиваемой услуги. За приветствие, вежливость, маски, перчатки - твёрдая пятерка. За обработку документов - минус...

Show business's response

Центр госуслуг района Ивановское

1530 reviews