Центр госуслуг района Митино
2214 reviews
July 26
Недавно я обратилась в центр госуслуг "Мои Документы" и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудники были очень вежливы и профессиональны, они помогли мне быстро и эффективно решить все мои вопросы.
В центре царит приятная атмосфера, всё организовано чётко и понятно. Очереди если и были, то двигались быстро.
Особенно хочу отметить удобство расположения центра и наличие всех необходимых услуг в одном месте. Теперь, если мне понадобятся какие-то документы или справки, буду обращаться сюда.
Рекомендую всем!
9
July 10
Здравствуйте! Посещаю МФЦ (Новотушинский пр., 10) и всегда остаюсь довольна! Все сотрудники грамотные, обходительные, но самый лучший из лучших сотрудников - Грушевская Лариса Александровна! Всё чётко, быстро, по факту! Сегодня, 10.07.2024, будучи на приёме у Грушевской Л.А. , решила оценить качество работы сотрудника, и нечаянно, нажала на красный смайлик, что означает плохую работу), а исправить уже нельзя было. Из-за чего, на душе камень, ведь, Лариса Александровна достойна наивысших похвал, потому как, является профессионалом своего дела! Спасибо огромное всему филлиалу МФЦ!
10
1
October 28
Удобное расположение - рядом есть метро, а для тех, кто приезжает на машине - достаточно парковочных мест вдоль всей дороги, которая ведет к центру госуслуг.
В здании чистые туалеты, исправная техника, включая электронную очередь.
На входе всегда есть небольшая очередь (видимо место очень популярное), но благодаря стараниям сотрудников респшена очень быстро проходится. Внутри много рабочих мест и ожидание уже электронной очереди никогда не занимало больше пяти минут.
October 3
Выражаем благодарность работникам МФЦ Митино Осиповой Алёне, Яблоковой Ольге, Арифуллиной Эльмире, Грушевской Ларисе за высокий уровень обслуживания и проявленное неформальное внимание к семье беженцев из Курской области с двумя детьми – школьниками.
23 августа после рабочего дня они остались на несколько часов, чтобы оформить большой объем документов на проживание беженцев в г. Москве.
Благодаря этим работникам дети пошли в школу, мать и бабушка устроились на работу и они смогут пережить этот тяжелейший период в их жизни и судьбе.
Спасибо руководству МФЦ Митино за достойный глубокого уважения подбор кадров.
Митино. Чепасовы
1
December 13
В декабре 2024 обратилась в центр госуслуг "Мои Документы". Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ Митино!
Отличная команда профессионалов, готовая помочь. Вежливые администраторы помогают получить талон согласно заявленным вопросам.
В зале ожидания есть электронные табло, на которых четко отражается номер талона и окно.
А также чисто, приятно и удобно.
Все сотрудники грамотные, доброжелательные, обходительные, но самый лучший из лучших сотрудников - Кудеярова Инга Вадимовна! Обращалась несколько раз к этому специалисту , - профессионал с большой буквы, готовая помочь, разъяснить и ответить на все-все вопросы! Относится с уважением и вниманием к посетителю. Инга Вадимовна достойна наивысших похвал, потому как, является профессионалом своего дела! Всё чётко, спокойно, быстро, по факту!
Спасибо огромное всему филиалу МФЦ!
Это лучший МФЦ - ваш сервис на высоте!
November 11
Высокий уровень компетенций. Внимательное и терпеливое обслуживание. Лозунг - клиент всегда прав- реализуется на хорошем уровне. А также чисто, приятно и удобно. Как мы раньше жили без вас, Команда Собянина!:)) Спасибо.
November 14
Далеко не самый лучший центр. Если есть возможность, лучше подавать документы в другой.
Подавала документы онлайн в сентябре, на подачу вызвали только(!)в ноябре, тк большая загруженность центра.
Приехала за полчаса до назначенного времени на подачу загран паспорта. На ресепшене говорят: талон на ваше время мы сможем выдать Вам за 15 минут до вашего времени записи.
Подхожу еще через 15 минут- в 13.30. Говорят: сейчас у них обед и талон не выдать. Подойдите через 15 минут, ровно в 13.45 и мы выдадим Вам талон🤯🤯🤯
В 13.45 получаю талон на свое время, иду к инспектору.
А инспектор говорит: у Вас талон после этой девушки. При этом у девушки запись на более поздее время, чем у меня. Инспектор внаглую: ну кто первым талон взял, тот и первый (мне, стоявшей внизу ожидая окончания их обеда)🤦🏻♀️ В чем тогда смысл записываться на определение время, если мое время игнорируют только потому, что кто-то взял талон, пока я выполняла указания администраторов консультантов: подходите-подождите, опять подождите?
На выдачу говорят, записываться не надо, просто приезжаете и получаете в таком то кабинете. Приезжаю, просто получать не получится,сначала нужно отстоять огромную очередь конечно на талон)))
Очереди там всегда, все ругаются и недовольны.
1
October 7
Сегодня 6 октября посетили с супругой "Уголок Здоровья" в МФЦ на Новотушинской. Нас встретила и помогла с обследованием очень приветливая девушка Анастасия Елисеева. Всё подробно объяснила, разъяснила, расшифровала результаты, дала очень полезные советы. Остались очень приятно удивлены обслуживанием, обязательно придём снова. Большое спасибо вам, Анастасия!
3
August 10
Обратились в МФЦ в день большого горя, когда не стало близкого человека. Нужно было получить документы о смерти. Сделали все очень быстро, девушка в окошке 61 (кажется) очень вежливая. Спасибо большое. Дальше после посещения кладбище узнали, что у нас 1,5, чтобы сделать 3 документа, доказывающих родство, чтобы захоронить близкого. Снова вернулись в этот мфц. Мало того, что девушка на ресепшен помогла. Спасибо большое руководителю, согласовавшему без очереди получение данных документов. И отдельное спасибо молодому человеку Александр Александрович (фамилию не помню) за лояльный подход и за то, что смог сделать невозможное и выдал эти документы быстрее, чем по регламенту! Спасибо добрые люди, что не бросили в день горя и пошли не встречу!!!!
3
May 24
Кажется, я нашла идеальный мфц😍 Выражаем огромную благодарность сотрудникам! Безупречная команда профессионалов, готовая помочь. Обращались несколько раз, попадали к разным специалистам, но все как один - профессионалы с большой буквы, готовые помочь и ответить на все-все вопросы! Это лучший мфц - ваш сервис на высоте!
Работать с людьми, ох, как не просто и держать такой уровень всей командой это большой подвиг👏👏👏👏
2
1
February 3
МФЦ Митино территориально расположен удобно, рядом метро Волоколамская. Центр пользуется популярностью у жителей района. Приятно, что работа МФЦ хорошо организована, на двух этажах идет прием населения граммотными операционистами. В зале ожидания есть электронные табло, на которых четко отражается номер талона и окно. Вежливые администраторы помогают помогают получить талон согласно заявленным вопросам
4
4
April 11
Посетила МФЦ 11 апреля по предварительной записи. Очень-очень комфортное место, где работают высококвалифицированные сотрудники. Грамотные специалисты на стойке электронной записи при входе, очень оперативно взаимодействуют с посетителями, деликатно отвечая на все-все вопросы, не отмахиваются.
Хочется дополнительно отметить работу Дякиной Светланы Михайловны и Козловой Елены Николаевны. Очень внимательное и кропотливое отношение в решении двух моих вопросов. Искренняя помощь и заинтересованность. Времени ушло много на решение, но вопросы были решены от и до, несмотря на сложность ситуации!
Спасибо сотрудникам, которые делают нашу жизнь проще и лучше!
2
1
October 28
По разным поводам обращалась в данный центр.невероятно дружелюбные и профессиональные сотрудники.даже в самые сложные моменты( что-то забыла,что-то не смогла оформить)мгновенно находили способ решения вопроса так или иначе.
Окно по выдаче загранпаспорта отсылает в глубокие советские времена,где ты сидишь перед инспектором и размышляешь «тварь ты дрожащая или право имеешь»)))положение спасает периодически появляющаяся дама с покрытыми волосами..
2
July 28
Чистота,приятная обстановка. Вежливые сотрудники! Быстро помогли с решением моего вопроса. Подсказали куда обратиться на следующем этапе. Спасибо! Успехов и процветания!
December 2
Отличное гос учреждение.
Чисто. Организованное обслуживание.
Очередь идёт вполне быстро.
Услугу, связанную с военным учётом, получил полностью. СМС пришла, когда получать итоговые документы.
Спасибо Коллективу МФЦ!
August 31
Онколог сказал, что приём теперь будет по видео, а если вы не можете, то госуслугах вам помогут. Но мне сказали: пробуйте сами, мы этим не занимаемся. И ещё раз оформляла льготы на инвалидно сть и заодно попросила помочь мне проверить свою кредитную историю на госуслугах и мне на ресепшене опять сказали - учитесь и справляйтесь сами, а то а 30 -му году нас вообще не будет. У меня непроизвольно вырвался ответ: значит нам всем кто не умеет и не всё умеет делать в компе до 30-го года надо умереть
September 30
Все неплохо, но очень часто образуется большая очередь на получение талона. Иногда стоишь дольше, чем сам прием в окне по талону. Причина в том, что специалисты на выдаче талонов, все заняты подробным консультированием. Конечно это тоже важно. Но хотя бы один человек просто для выдачи талонов, без подробных консультаций, очередь не собиралась бы.
July 17
Обращалась в этот мфц для замены паспорта. Девушки на входе помогли с заполнением документов, все объяснили, очередей не было (несмотря на то, что люди все время заходили), поэтому в здпнии провела не более 30 минут.
По своей рассеянности потеряла там фотографии на другие документы, решила вернуться, хоть и не особо надеялась получить их обратно. Но фотографии нашли и вернули!
Спасибо!
3
August 9
Большое помещение, удобное расположение, везде электронные очереди, спокойно можно дождаться своей очереди сидя в мягком кресле как в кинотеатре, персонал четкий!
1
September 14
Двухэтажный многофункциональный центр, есть деткая комната, туалет, место для проверки здоровья. Очереди за талончиком быстро двигаются, больше времени на ожидание с талом когда вас примут. В целом +/- 40 минут на решение вашей проблемы уйдет. Запарковаться рядом сложно, но возможно.
October 15
Первый раз вижу такой ужасный МФЦ консультанти не чего не знает и информации не даёт талон чтобы решить свои вопросы и проблемы!?
Двое девушки на рессепшене и трое девочки консультанти для сама использовании компьютерной, потратила 3 часа ни одной работник мфц не знал как оформить пособие при рождение ребёнка 🚼 ужас 😱.
Я с двумя детьми один 3 года а второй 3 месяцев, хот бы кто из сотрудников помагал бы мне но нет стояла над душой и по телефону переписали с кем та ,когда задавали вопросы с такой рожей смотрели как будто мешала или забрала их мужей....я в итоге пришла домой не решив свои проблемы просто ужасно ОТНАШЕНИЙ к посетителей 😡😡
1
November 23
Очень плохо работают: 23 ноября 2024 года, обратилась в МФЦ Митино заменить карту москвича, но в получении отказали, ссылаясь что карта действует до 01.12.2024, несмотря на то, что моя карта готова и по информации сайта «Госуслуги» я могу заменить её не ранее десяти дней до окончания (обратилась за восемь дней до окончания).
Но специалисты МФЦ по своей инициативе решили получать готовые карты и выдавать после 27 ноября 2024.
Я 24 ноября вынуждена уехать и по возвращению в декабре, по халатности и нерасторопности работников МФЦ, мне придется оплачивать полный трёх этапный проезд наземного и земного транспорта с аэропорта до дома.
Вот такое пренебрежительное и неуважительное отношение работников МФУ Митино к пенсионерам.
Очень разочарована! Службы «раздуты», а услуги вовремя не оказывают!
23.11.2024, Наталья
September 30
Хочу выразить уважение и благодарность сотрудникам МФЦ Митино. Не менее десятка раз пользовался услугами и каждый раз были оказаны на высоком уровне. Уровень компетенций, оперативность работы, спектр оказываемых услуг - все отлично.
Спасибо!
September 14
Обратилась сегодня в это МФЦ, и была приятно удивлена. Очень вежливый персонал. Мне помогли, к сожалению не помню Ф. И. О. сотрудницы. Но, хочу сказать, что если она читает, то мое большое спасибо от жительницы Курской области.
1
December 19
Долинная очередь за талоном. Выдают только 2 специалиста. В день, когда я посещал МФЦ Митино, двигалась медленно. На стойке был один специалист.
В итоге подошла моя очередь, объяснил, о просрочке Карты москвича. Дали талон.
Ожидал минут 15.
Новую карту выдали в окне.
Это хорошо, что Карта москвича выпускается автоматически и не нужно, как ранее, бегать в уполномоченный банк, чтобы отстоять несколько часов для, её получения.
5⭐ не ставлю - есть над чем работать.
August 16
16 августа пришла по записи на 19:15 за 10 минут, отстояла на ресепе 5 минут, что бы в целом узнать куда мне идти, отправили брать талон, для него нужно было ввести номер бронирования, которого у меня не было, вернулась на ресеп, мне этот номер сказали, взяла талон в 19:15, отстояла в очереди 20 минут, пригласили в окно, еще и с хамским тоном спросили почему я пришла так поздно? Видите ли, специалист работает до 8 и если она не успеет, то мне придется приходить повторно. Нормально? Это что за отношение такое? Если клиент, который приходит заранее на такое время будет отправлен ни с чем, зачем вообще такое время есть в записи?
3
2
February 17
Грамотные, отзывчивые сотрудники помогают решить любой вопрос быстро и качественно. Время работы очень удобное, при любом графике работы можно попасть. Иногда бывает наплыв посетителей, но есть удобный зал для ожидания.
1
July 13
Сервис, сотрудники, понравилось все. + в центре есть все необходимое, и вода, зарядка тел, и перекус и функция моментального фото. Рекомендую.
3
August 2
Попала с утра, нужна была срочно выписка из домовой книги, самой дома не получилось сделать, оказывается теперь её не выдают. Надо отдать должное всем сотрудникам, которые мне помогли. Доброжелательные, профессионально выполняющие свои обязанности, всегда приходят на помощь и даже в тех случаях, когда это не входит в сферу их деятельности. Спасибо им всем огромное.
3
September 4
Очень грамотные и стрессоустойчивые люди там работают
Спасибо им огромное 🙏🏼
Неоднократно помогали разобраться в разных ситуациях.
Если необходимо получить какие то документы то всегда выбираю именно эти госуслуги.
November 30
Посещал учреждение 30.11, оператор Синицина Т.В. Хочу отметить крайне грубое обращение, прямое хамство, сопряжённые с повышением голоса, незаинтересованность в оказании услуги. Кроме того, требовала для оказания услуги документ, который на самом деле оказался не нужен и не был предусмотрен в принципе. В итоге приехал с этим документом, и другой сотрудник спокойно принял заявление без него, отметив, что его наличие не необходимо. В общем, из-за одного сотрудника Синициной сильно испорчено впечатление от центра.
1
June 18
Сама локация размещения данного офиса не самая удачная. Бесплатная Автомобильная парковка постоянно занята. Как альтернатива платный городской паркинг, но нужно заранее планировать на нём парковку. Малоинформативная уличная навигация. Входная группа с непрозрачными стёклами затрудняет поиск входа. При входе в центр сразу упираешься в очередь на ресепшн за талоном, он расположен сразу у двери, при этом имеется достаточно места, чтобы разестить её на не пересекающихся потоках. Но думаю это руководству данного центра абсолютно не нужно.
По качеству оказываемых услуг нареканий нет. Всё происходит в соответствии с регламентом. Сотрудники вежливые и приветливые.
1
1
July 27
Все понравилось: всегда боюсь всю бумажную бюрократию, но без бумажки все знают кто и что мы!....а тут приятно удивил порядок, компитентность, без проволочек и долготерпения я получила нужные справки и поехала домой....
1
1
November 7
Услуга: замена водительского удостоверения по истечению срока действия - вымогательство госпошлины. При обращении документы принимают, госпошлину берут и далее начинается эпопея: вам отказ, а мы ничего не знаем и ни за что не отвечаем, обращайтесь в МРЭО. Но, отказ от предоставления услуги, оказывается тоже услуга и деньги вам никто не вернёт. Напоминает советский мульт Золотая антилопа про жадного раджу. А если отказ неправомерный и вы вдруг решили ещё раз обратиться в МФЦ то оплатите ещё госпошлину, а это 2000 р и так можно подавать сколько угодно раз, т.к. вся суть этой услуги в сборе госпошлины. С таким отношением не стоило вообще передавать в МФЦ эту услугу. Это просто дополнительная кормушка. Для замены прав по сроку обращайтесь в ГАИ, тогда будет возможность получить услугу и компетентную консультацию.
1
1
June 13
Часто тут бываю по работе, т.к. являюсь ритуальным агентом. Бывают очереди, но сотрудники стараются оперативно решать все вопросы. Помещение большое, кондиционеры летом работают, что приятно. Всем однозначно рекомендую, тут работают профессионалы!
1
October 18
Добрый вечер, переоформляла полис ОМС, 5 рабочих дней. Мне все понравилось. Администраторы очень быстро справляются с очередью, все четко, информативно , хотя поток людей постоянно и перед обедом, и после 15.00.
5
January 4
Удобно: и парковка есть и метро недалеко. Народу много, но и окон много, потому довольно быстро все идет. Хорошо помогают. Решили ряд вопросов, в которые соседний МФЦ даже въезжать не захотел.
3
May 27
Начну с минусов, да он есть, но только один, тут проблемы с парковкой.
В остальном это хорошее место, много пространства, сотрудники на 5+!
Я открывал и закрывал ИП тут, регистрировал брак, менял паспорт и многое по мелочи.
Внутри можно бесплатно проверить здоровье, есть кулеры для воды, компьютеры и 2 этажа пространства!
Всем советую
2
1
December 5
Достаточно хорошее МФЦ, грамотный ресепшен, долгое оформление, попался новый"специалист" которому пришлось ещё и подсказывать что делать, оценка хорошо)))
July 15
Я пришла в 9.30,было хорошо, народу мало,но не было консультанта в центре зала.К11 народу уже было много,но появился консультант,кот.мне помогла и я свою задачу выполнила.
3
November 9, 2023
Достойно, для центра госуслуг, который находится в таком огромное районе. Народу много, даже в обеденное время, но сотрудники всех быстро раскидывают. Много диванчиков для ожидания, кофейные аппараты, кулеры, туалеты. Чисто, талоны объявляют вовремя. Единственное-жарко, может какие-то проблемы с кондиционером, но это всё решаемо. Мне понравилось. Рекомендую.
5
1
May 8, 2023
Чисто, аккуратно, очередь движется быстро. Можно зарядить телефон, всегда есть вода, есть детский уголок для кормления и пеленания детишек, свободный вход на все госуслуги, всегда внимательно выслушают, проконсультируют. Единственное, только с третьего прихода и обращения выдали верную справку о не нахождении на учёте в Центре занятости и неполучении денежных выплат.
3
3
September 7
Полное безобразие! Сидим в очереди не то что 15 минут, а уже 35 и мой номер ещё не появился! Очередь за бесплатным кофе для ожидающих более 15 минут! По логике сотрудников номер Р014 вообще не идёт после Р013, по их логике после Р012 идёт Р015 и Р 016... Нет слов! Все для удобства населения! Спасибо мэру Собянину и его команде... пока только за кофе...
1
September 19
Самый лучший руководитель и зам руководителя отделения мои документы в митино по адресу: г.Москва Новотушинский проезд д10. Спасибо вам за помощь!!!Мало осталось таких человечных людей!!!Дай Бог вам здоровья!!
1
September 8
Коллектив работает чётко, слаженно, просто супер! Побольше бы такой организации работы и профессионалов!
2
2
September 7
Быстро и качественно оказывают услуги.Редко бывает что в очереди приходиться сидеть более 15 минут.У стойки информации всегда грамотные сотрудники !
August 15
Грамотный, вежливый и доброжелательный персонал менеджеров. Всегда спокойная рабочая обстановка.
3
May 15
Быстро, качественно не пришлось стоять в очереди, два этажа, целая куча окон свободных всё вежливо, культурна и самое главное все очень быстро, очень доволен.
3
1
October 1
Отличное место с решением всех проблем. Все подскажут, оформят . Сотрудники вежливые . Ожидание не более 10 минут .
March 4
Очень нужное и отличное место. Персонал грамотный, вежливый все проблемы, при обращении(и не раз) всегда решались быстро и качественно. Рекомендую. Александр.
3