Центр госуслуг района Солнцево

4.7

5442 ratings

Rate this place

Черняева

Level 13 Local Expert

Не все сотрудники соответствуют званию представителей мэра. Можно ещё напомнить сотрудникам, что, несмотря на усталость или личные проблемы, обслуживание и помощь должны быть всегда на уровне!

Show business's response

Dmitrii Androsov

Level 21 Local Expert

Рекламный слоган господина Собянина на входе гласит, что человек и его время самое главное. Но при этом получения загран паспорта это еще тот квест, где ты сталкиваешься с полной противоположностью в рекламном плакате господина Собянина. По итогу ты сталкиваешься с километровыми очередями, отсутствием свободных слотов для записи и странно выстраинными процессами. Самое забавно, что ты еще и платишь за эту услугу государственную 5 000 р, а получаешь геморрой сроком в 2-3 месяца, где даже ксерокопию не могут сделать, а просят придти со своей 😅 С чего бы? Я заплатил 5 к, почему нельзя сделать ксерокопию?))) На бедных сотрудников МФЦ без слез не взглянешь, к ним вопросов нет, а вот к тем кто под предводительством господина Собянина строит процессы за мои деньги вопросов много. Если бы процессом выдачи загран паспортов занимались несколько коммерсантов, то эта услуга занимала бы 1-2 дня и стоила в 2 раза дешевле…

Show business's response

Мария Неважно

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к людям. Пришла подтвердить госуслуги , во первых была огромная очередь , девушке передо мной помогли с гос услугами , меня взяла другая сотрудница и услышав что мне нужно подтверждение, чуть ли не послали и в конце сказали, что до 14 мая ничего не работает и никто вам ничего не сделает. Так же большинство сотрудников не знают какие справки мфц предоставляет . позвонив на единый номер , мне сказали, что всё работает ..........

Show business's response

Iskander

Level 7 Local Expert

Очень большой поток посетителей для которых это здание явно не рассчитано. Все забиваются как в консервную банку и становится жарко как в Сочи, сказывается и отсутствие кислорода при этом. Постоянно стоишь в очередях, бывает не успеваешь по времени решить вопрос и приходишь на следующий день.

Show business's response

Оксана Бойко

Level 3 Local Expert

Впечатления от посещения данного заведения самые отвратительные. Обратилась в МФЦ поставить штамп о гражданстве РФ на свидетельство о рождении ребенка, сдала документы быстро по записи через сайт mos.ru. Но получить я его так и не смогла. Приехала к 11.30 в четверг 21.03 (как мне сказал сотрудник МВД, приемное время с 11:00-13:00), кабинет закрыт, никого нет. Обратилась на стойку информации, где мне девочка заявила, что я приехала не в то время, вручила мне бумажку с графиком работы МВД с 15:00. Ладно. Я еще раз посетила это заведение в 15:00. В результате меня отказались принимать, потому что, я должна была явиться до 13:00. Сотрудники МФЦ проявив некомпетентность и поняв, что произошла ошибка явно по их вине, даже не попытались ничем помочь. А в кабинете сотрудников МВД, выслушав меня, заявили, что мне ничего не выдадут и отправили на другой приемный день. В результате, чтобы поставить штамп, мне придется 4 раза посетить данное заведение, и еще не факт, что опять получится забрать документ. Равнодушие и пофигизм сотрудников обоих ведомств просто зашкаливает.

Show business's response

Алексис Алексин

Level 7 Local Expert

На ресепшен стоит не профессиональный сотрудник Птицына Ирина. Разговаривает надменно, с ухмылками, как будто бы делает большое одолжение. Не вникла в мой вопрос, сразу ответила что МФЦ такую услугу не оказывает. Зато сотрудник Ярышева Ирина меня сразу поняла и сделала всё о чём я просила. Спасибо ей большое за это! Уберите с ресепшен не компетентного сотрудника! Она портит репутацию МФЦ.

Show business's response

Екатерина Васильевна

Level 7 Local Expert

Помещение маленькое, добраться сложно, людей много! Мне прям интересно в чью светлую голову пришло такое размещение МФЦ, этот человек видимо далее от людей. Обслуживание хорошее, девочки помогли решить проблему с которой я приходила!

Show business's response

Аркадий Гусятников

Level 5 Local Expert

Да нет, нареканий нет. Чисто. Прохладно. Вежливо. Хотелось бы улучьшить работу каб. 18. Одна а народу много

Show business's response

Надежда Тяпина

Level 10 Local Expert

Запись только, через сайт, очередь ,не очень удобно,и запись,аж только через три недели,если нужно срочно,то попасть не возможно к специалисту.В Подмосковье в этом плане удобнее намного,приходишь берёшь талон и сразу попадаешь на приём.

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Сервис и сотрудники выше всяких похвал! Удручает количество посетителей из-за огромного количества людей.Солнцево выросло из маленького района в огромный район,а МФЦ осталось прежним.Жалко и посетителей и сотрудников МФЦ.Желаю сотрудникам терпения.А жителям огромного района еще одного МФЦ.

Show business's response

Карыч

Level 7 Local Expert

Приходила сюда с подругой заменить паспорт на двадцатилетие, никаких проблем не возникло. Персонал терпеливый и приветливый, очень понятно все объясняют и помогают если что — вот за это правда спасибо, огромное 🙏🏻

Инкогнито 6765

Level 6 Local Expert

Обращались, девочки на ресепшене умнички, всё раскачали, внятно и понятно. Молодцы.

диловар сангов

Level 6 Local Expert

Нормальный МФЦ все чётко объясняют и помогают людям.

raisat4209984

Level 7 Local Expert

Из всех тут есть одна приятная женщина имя не могу сказать она самая приятная и она меня узнает сразу и много раз мне помогала и только ей эти все 5 звезд

Олег Королев

Level 12 Local Expert

Грамотные работники. Все обращения, за исключением одного, заканчивались положительно. Дополнительные вопросы, которые задавались в процессе решения конкретного обращения, решались оперативно и доходчиво. Было бы удобно сделать комфортную зону ожидания и перед окошком продумать места для двоих посетителей.

Павел

Level 11 Local Expert

Хороший сервис. В будни всё быстро и чётко.

Анжелика Карпова

Level 10 Local Expert

Полностью негатив во всех смыслах, персонал работает как бы так…. На авось, все время курят прямо возле входа за углом, а люди стоят в духоте на ногах, последний раз пробыла там в ожидании аж 56 минут, на мои вопросы администраторы ничего не ответили, просто игнорировали. Место нахождение ужасно, очень неудобно набираться, и кто только такое придумал, районы, которые этот мфц обслуживает, находятся ну совсем не рядом…..доставляет кучу неудобств.

Show business's response

Татьяна Воекова

Level 7 Local Expert

Всё очень быстро. Работники квалифированные. Быстро и четко выполняют свою работу.

Alex Alex

Level 22 Local Expert

По услугам - как и везде. Но.... Неудобное расположение. Тесно, блин... Узкий коридор буквой "П". По паре небольших кушеток в каждом сегменте коридора. Если сразу к окошку не попал, то ждать негде. Либо толпиться над головами уже сидящих у окошка, либо у ресепшена на самом входе. Автомат с фото не работал.

Show business's response

Инкогнито 4161

Level 4 Local Expert

Специалисты не помогают, бедные люди, особенно старики сидят там часами, что бы подать документы.

Show business's response

Artem Malkov

Level 7 Local Expert

Очень забавляют заказные отзывы на это место, которые, похоже, пишут сами сотрудники. По сути все в точности наоборот. Пришлось сюда прийти для замены паспорта. Если есть желание постоять в очереди на 4-4,5 часа в душном, полном людей помещении - добро пожаловать. Электронная очередь - формальность. Вам дают талон и вы идете в живую очередь, через минуту видите свой талон на экране, однако стоящие люди вас не пропустят и объяснять, что талоны тут для отчетности, а очередь занимать следовало бы с открытия. Если говорить кратко - используйте любую возможность не посещать это место и обратиться в другой МФЦ. Сэкономите время и нервы.

Show business's response

Мила Миронова

Level 9 Local Expert

Великолепно! Продолжаю восхищаться организацией работы и выдержкой сотрудников, которые постоянно сталкиваются с человеческой грубостью и хамством. Сотрудники 5 звёзд!!!!

Гудз Людмила

Level 10 Local Expert

Отличное место, чтобы решить любые вопросы быстро и качественно! Доброжелательный персонал, приятная обстановка, быстрое обслуживание! Всегда посещаю этот МФЦ с удовольствием!

Мария М

Level 8 Local Expert

Для района Солнцево очень относительная доступность - расположен на окраине. Здание старое, ремонта не было давно. Почти всегда очереди при входе. Логистика и навигация тоже хромают. 4+ только из-за сотрудников - мастера своего дела, не было такого, чтобы не могли решить вопроса.

Show business's response

Leon Grigoryants

Level 4 Local Expert

Что-бы сделать регистрацию иностранцу вам нужно будет пройти круги Ада ,очередей и даже если вы стоите в очереди могут сказать к нам едет проверка прием окончен выслушать хамства от сотрудников МВД если не уйдете вызовут охрану и выведут ,сотрудники которые нехотя принимают и каждого человека по часу

Show business's response

Натали Мамонтова

Level 5 Local Expert

Решают вопросы с которыми приходишь. Из минусов, очень много народу.

Show business's response

Плукчи Маргарита

Level 7 Local Expert

Морозова Татьяна Николаевна, Ваша работа заключается в заполнении бумаг, исправлении ошибок и общении с людьми. У меня сложилось ощущение, что Вас раздражают и люди, и Ваша работа. Возмущались на повышенных тонах тем, что я упустила окончание и не исправила. Такое ощущение было, как будто меня отчитывает учительница по русскому языку. Хотя изначально сами написали словосочетание в неправильном падеже. В целом все ошибки образовались в процессе переписывания Вами же моего заявления. Так что к чему это недовольство и ёрничанье - непонятно. Я ехала в МФЦ в хорошем расположении духа и была очень тактична, но Ваше недовольство и негатив испортили мне настроение. Вы стараетесь хорошо выглядеть, прихорашиваетесь. Но красота внутри человека, а не снаружи. Общение с Вами было очень неприятным. Вообще никому не советую обращаться к этой женщине. Ещё какой-то непонятный мужчина, явно знакомый данной женщины, вместо меня оценил работу сотрудника, что было возмутительно. Просто какой-то мужик подошёл и нажал вместо меня на оценку. Видать, захотел помочь подруге, чтоб ей красный смайлик не влепили. Не подумал, что отзыв можно и здесь оставить, к тому же развёрнутый.

Show business's response

Ильдар Шиафетдинов

Level 11 Local Expert

Команда мфц без вопросов на 5+, всегда оперативно решают все вопросы. Единственное что немного портит впечатление - это маленькое здание, старой проектировки, не предназначенного для массового пребывания людей. Ждем открытие здания и переезда к метро Говорово.

Show business's response

fuck y.

Level 4 Local Expert

Сотрудница Птицына Ирина Александровна хамит всем, кто стоит в очереди за талончиком. Даже старикам. Проведите с ней воспитательную беседу! Это непрофессионально и чисто по-человечески неприлично. Как ей позволяет совесть орать на немощных людей, вдвое старше неё, «вы сначала вопрос сформулируйте нормально, а потом рот открывайте». Ваша задача помогать и направлять! А вы что? Доводите их только. У меня бы под таким натиском тоже бы все слова из головы повылетали. То же касается Сафроновой Ларисы. Что за хамки…

Show business's response

Светлана Русановская

Level 6 Local Expert

Хоть и много народу, но как то очередь идет быстро. Сотрудники все вежливые, всё обяснят и помогут с оформлением документов.

Анна

Level 5 Local Expert

Крайне неудобная транспортная доступность до того центра, практически никакого транспорта не ходит, или ходит очень редко. Пешком тоже не комфортно идти, особенно в темное время суток. А сам центр нормальный, все свои функции выполняет.

Show business's response

килатив вортеп

Level 14 Local Expert

В целом все нормально... Но СРАЗУ при входе ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ И НЕВОЗМОЖНО спокойно зайти в здание, ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ на получение талона к специалисту !!!

Show business's response

Александр Александров

Level 8 Local Expert

Отлично работают. Грамотные и вежливые сотрудники. Всё делается в установленные сроки.

Гражданин СССР

Level 30 Local Expert

МФЦ расположен очень неудачно. В дали от всего жилмассива Солнцево. Добираться неудобно без машины. Сотрудники хорошие. Но надо переносить поближе к метро Говорово хотя бы

Show business's response

Виола

Level 7 Local Expert

Меняла паспорт по случаю 20-летия,не очень понравилось, можно только в два определенных дня, и в определенное часы,не очень удобно,но с этим ничего не поделать. Плюс гоняли туда-сюда, сначало в одно место,потом в другое, а когда надо сдать документы,то только одно окно принимает,что очень неудобно.

Show business's response

Жанна Владимировна

Level 12 Local Expert

Народу мало, обслуживают быстро. Спасибо вам за работу!

Polly

Level 4 Local Expert

Я заранее подала на госуслугах заявление на медицинскую аккредитацию специалиста. Но для полного комплекта документов, необходима бумага с синей печатью. Пришлось сюда приехать. Получив талончик, подошла к окошку. Там вальяжно сидел в телефоне специалист Ситдиков Рустам Муратович. Пытаясь решить мой вопрос, он долго что-то искал в компьютере, задавая странные вопросы, потом попросил мой номер заявления на госуслугах, введя его, сказал, что у вас такой услуги нет и ничем помочь не может (хотя на электронную почту мне прислали уведомление об оказании услуги). И дал мне бумагу на подпись о том, что услуга оказана быть не может. Не долго думая, я снова взяла талончик и пошла к другому окошку. Женщина сразу все нашла и распечатала мне бумагу, сказав, что Ситдиков Рустам Муратович вообще заходил не туда и смотрел не там. Такие специалисты не должны работать в этих организациях. Обращающихся граждан в МФЦ большое количество, а из-за таких некомпетентных работников, у людей в дальнейшем могут возникнуть жизненные проблемы и нервный стресс. А вследствие чего в ДАННОЙ организации будут вечные жалобы и текучка кадров.

Show business's response

Sergey Egorov

Level 15 Local Expert

Так нормально,быстро ,но народу много даже в будние дни

Show business's response

Борис Широгоров

Level 9 Local Expert

Очень большие очереди. В целом сотрудники все делают быстро и качественно

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Ужасное мфц, сдала паспорт по смене фамилии , сказали прийти на следующей недели к ним же. Пришла в тот день когда они сказали, сотрудники говорят что нужно было записаться , ранее меня не предупреждали об этом . Попросили записаться , чтобы записаться нужно зарегистрироваться в мос.ру ( моя Москва) Записалась на ближайшую дату , аж через 3 недели . Сказав , чтоб на этот промежуток времени дали справку , сказали что ничем не могут помочь . Нужно обращаться к сотруднику мвд и тд . Дали понять что это время и нервы , лучше подождать . Звоню им за пару дней , уточнить работают ли они, ну мало ли, прихожу по записи. Сотрудники отвечают , что они не работают . Записи нет, т.е я не смогу записаться и если даже откроется это опять через 2 недели только . Вообщем отвечают тем , что это не мы виноваты а сотрудники мвд, которые их не уведомляют об этом . Записав через 2 недели только к мвд, дав понять что только сможете оставить жалобу , но паспорт получить не сможете . Продолжение следует, тк я живу месяц пока без паспорта , по той причине , потому что в этот мфц без понятия что творится .

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Крайне расстроена, что подала документы на загранпаспорт в этот центр, не знала, что такое в Москве еще где-то есть. Сегодня я приезжала туда в третий раз и до сих пор не получила документ. Первый раз там была километровая живая очередь в маленьком и душном пространстве на входе, во второй раз оказалось, что теперь живой очереди нет и нужно записываться заранее (об изменении правил,конечно, никто не предупредил), в третий раз я отдала фотографии, квитанцию, действующий загранпаспорт, а сам паспорт мне так и не сделали. Надо записываться и приезжать туда в 4-ый раз! В другом мфц моему ребенку сделали загранпаспорт за одно посещение, взяли фото, попросили 30 минут погулять и отдали. Так что никогда не обращайтесь в этот центр, если вам дорого ваше время!

Show business's response

Ира М.

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация работы. Особенно касаемо получения загранов и рф паспортов. Очередь каждый раз даже за час и больше до открытия может быть больше 10 человек. Как ни придешь за рф паспортом, люди стоят от окошек мфц до второго этажа. Я получила паспорт, отстояв третий раз 4 часа. Хорошо, что успела до обеда. В кабинете сидит только один работник(к нему претензий нет, мужик пытается помочь). Многим печают с браком, проверять надо обязательно(пол, даты, даже проколы). В данный момент женщина, которая должна подписывать, болеет, а её зам в отпуске, не могут найти того, кто подпишет. Самое гениальное, что в одном кабинете и подача, и выдача и замена. О загране вообще молчу. В срок, конечно же, не сделали. Отстояла в мвд тоже 4 часа, чтобы услышать, что мне надо в мфц, но там его тоже не было. Во второй раз дали, и по дате изготовления он был готов давно, но смс не приходила. Очереди такие же огромные, все входное помещение в бедных людях, ждущих свои заграны. Никакие смс о готовности не приходят вовремя или не приходят вообще.

Show business's response

Екатерина Лиховидова

Level 9 Local Expert

Это просто кошмар. Пойдёт второй месяц как не могу забрать загран паспорт! Отвратительное отношение сотрудников. Все готово, нужно только забрать документ. То не на ту услугу Якобы записались. Хотя стоит выдача паспорта загран. Нужно перезаписыватся. Перезапись стоит по датам только через месяц!!!! Вы нормальные вообще???? Месяц чтобы забрать документ который уже готов!!! И ни каком образом оказать услугу выдачи документов не могут

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Спасибо Собянину за центр Госуслуг! И это не ёрничемтво! Мы очень быстро привыкаем к хорошему и быстро забываем как было раньше. Мы уже все забыли как бегали по всем организациям, начиная от коммунальных и заканчивая паспортным столом. А это был ад! Поэтому с полной ответственностью заявляю: спасибо Собянину за так называемое «единое окно»! Быстрое и качественное предоставление услуг. Спасибо девчонкам , которым приходится обрабатывать такой большой поток людей.

Uranarium

Level 6 Local Expert

Персонал приветливый. Работу свою делают быстро и хорошо. Планировка здания для такого количества людей прошлый век. Пожилым людям фактически стоит 3 стула.

Show business's response

Татьяна Романова

Level 5 Local Expert

Сотрудники на высшем уровне. Всегда подскажут, помогут. Спасибо за вашу работу

Юлия Ким

Level 11 Local Expert

Получить паспорт или обменять,целая история,не приходят оповещения,не дозвонишься,надо постоянно самим ходить в МФЦ ,и узнавать.Не налажена система,да и сотрудники не очень доброжелательны. Готовый паспорт мой у них лежал больше месяца,а мне говорили,что он не готов,также и с загранпа портом было....

Show business's response

Анастасия Алибегова

Level 6 Local Expert

Подавала документы на временную регистрацию 22.06.24,сказали будут готовы 28.06.24, но уже 4 июля и документы до сих пор не готовы. Сколько можно ждать. Мне эти документы нужны, ребёнку в школу. Зря обратилась в это МФЦ.

Show business's response

Татьяна В

Level 10 Local Expert

Получала паспорт, немного непонятная система на госуслугах написано без записи, туда приходишь говорят по записи, на сайте мос.ру не получается записаться, на ресепшене вам выдают код и вы по нему записываетесь 🤦🏼‍♀️ была зимой внутри мало мест для ожидания, вечерами много народу стоят толпы. Но девушки на ресепшене отвечают на все вопросы, все подскажут и объяснят! В целом все отлично, знаю районы где все очень плохо.

Show business's response

Сергей Бородулин

Level 15 Local Expert

Народу довольно много,но все работают быстро. Сколько обращался всегда довольно быстро.

Центр госуслуг района Солнцево

1870 reviews