TTK
380 reviews
September 10
НИ-КОГ-ДА.
Живу в студенческом общежитии. Во время учебного года в любой момент могут рубануть интернет на неограниченное количество времени (на 2-3 суток тоже), и делайте свои задания и проекты как хотите вообще . Зачем то подключили нам ТВ, хотя в общежитии ни у кого телевизоров нет, а чтобы отключить эту услугу, которая добавляет 100₽ к ежемесячной оплате, нужно ехать куда то в офис, ведь во время звонка в их офис они это сделать не могут. Постоянно ломается у них там какое то оборудование, скорость скачивания может состовлять 500кбит/с. Пока что никого хуже из провайдеров я не видел, нервничать приходится постоянно. Даже вот сейчас время 10 утра и они опять говорят о том, что по нашему адресу ограничения. Это кошмар.
3
December 22
Раньше было нормально, но сейчас последнее время часто пропадает интернет приходиться часто отключать, перезагружать. И главная проблема, что у меня с 16 декабря 2024 г., кабельное телевидение вообще плохо показывает рябит, полосы и т.д., ничего не видно и вотуже как 6 дней каждый день звоню на горячую линию, оператор говорит ни каких проблем нет по линии, составлят заявку говорит, что в течении двух часов позвонят, но не звонят сразу же после заявки приходит смс ( что по вашему адресу идут ремонтные работы, приносим извинения)и так каждый день. Оператора попросила, что бы она в заявке указала, чтобы позвонили клиенту. Бесполезно, ни каких звонков, и только смс и так каждый день. Я хотела переговорить с тех.поддержкой, но ни каких звонков. Создаётся впечатление, что ни каких ремонтных работ ни идёт, просто отписка. Можно же придти посмотреть может на площадке какой проводок отошёл. Меня не было 2,5 месяца и я прилетела 16 декабря, улетала кабельное работала, прилетела всё рябит ничего не видно. Может уже и раньше стало плохое качество показа меня же не было. Оплачиваю всегда, задолжности никогда нет и оплата ни маленькая, но позвонить ни хотят, хотя оператор всегда говорит в течении двух часов позвонят. Что за отношение и пренебрежение к клиенту, не нужны мне смс - отписки, мне нужно переговорить лично, выяснить будет ли вообще качество кабельного и т.д. Скоро новый год программы, передачи новогодние и сидеть без телевизора. Прошу рассмотреть мой вопрос и ответить.
October 19
Обслуживание хорошее, ребята все доходчиво объяснили, подключается все быстро, интернет работает без перебоев уже как пол года! и это удивляет, вобщем всем советую🥰
2
September 17
Пользуюсь ТТК на двух точках, за 4 года не было сильных перебоев, как это было в том же Дом.ру. Но единственный минус, это в день оплаты (даже при наличии денег на счету) интернет немного снижает скорость. В целом по всем проблемам, всегда работает тех поддержка и оперативно решает проблемы
2
September 16
В конце июля днем в рабочее время не смогла подключиться к видеокамерам в квартире. Позвонила оператору, спрашивает от куда вы знаете что у вас нет интернета ? вас же нет в квартире?!! В итоге сразу же после разговора смогла подключиться камерам. Сегодня аналогичная ситуация!!! Что происходит, получается днем намеренно отключают интернет.
1
August 26
Мне нравится интенет-провайдер ттк - я лично рекомендую Все проблемы и задачи поставленные решаюся . Обслуживание и персонал , время ожидание все располагает !
1
July 25
Самый ужасный стал интернет. Скорость падает постоянно. Сегодня вообще превзошли все свои ожидания... Отключился и всё. Звоню на горячую линию, 13 минут ожидания, оператор отвечает, что по нашему адресу стоят ограничения по скорости. Когда ограничения будут сняты он тоже не знает и кто ответить на этот вопрос эта недоделанная конторка тоже не может!
October 27
Плюсов не наблюдаю. Минусы, тех поддержка работает отвратительно, постоянно происходят обрывы связи! После этого вообще добавили в черный список, с других номеров могу звонить, со своего нет! Монтажников для подключения Приходится ждать неделю, видимо никто даже работать не дет туда, если есть возможность подключиться другого провайдера, мой совет сделать это.
June 29
Что случилось с ТТК, ведь много лет было хорошо. 28 июня сделали запрос об отсутствии телевиденья (сутки не было), обещали позвонит специалист в течение часа-нет звонка, 29-го вновь делаю заявку, обещают позвонить-если ремонт , то когда предположительно закончите (технически ведь понятно)-уважайте клиента. Чего еще ждать еще,...
3
August 27
Персонал вежливый, всё объяснили , обслужили, приятно было находиться в их офисе, но было долгое ожидание так как техника у них не работала
1
July 25
Безобразная компания, интернет то есть то нет, алиса периодически с интервалом 5-10минут объявляет об отсутствии интернета, а сегодня 25.07.2024 с 20:30 просто пропал интернет и тв полностью, на заявки и телефон тупо не отвечают. Не выбирайте данного провайдера, только цены задирают, а за качество не отвечает никто
February 23
Нормальный оператор. За 5 лет работы не припомню каких-нибудь существенных неполадок с доступом в Интернет. Цена/качество вполне меня устраивает.
Время идёт, на дворе 2024 год, а научно-технический прогресс упорно обходит стороной компанию ТТК. Самый дорогой тариф(750р/мес) сулит аж 200Мбит/сек. И всё не просто на этом пути, нет технической возможности подключения этого тарифа для абонента со 100Мбит/сек. Итог: пришлось расстаться с этой компанией. Теперь с другим оператором. Качаю на 900Мбит/сек за 1250р/мес, совсем не жалко денег за такой доступ.
1
9
October 30
Очень плохой интернет, некоторые каналы просто всегда зависают, лично у меня уже несколько лет и ни каких изменений в лучшую сторону, дозвониться невозможно, а плачу в месяц больше шестисот рублей, где справедливость?
1
October 10
Худшая контора из всех возможных, всё их правила и условия нацелены обмануть вас и заработать как можно больше, при этом качество самих услуг хуже некуда, всём советую бежать от них как можно скорее
1
1
October 22
Сотрудники не компетентные, договор составляют не верно. Когда были технические неполадки, очень долго ждали ответ от службы поддержки. Не советую как компанию по подключению ТВ и интернет.
1
October 28
Мне нравится эта компания, люди приятные, объясняют как правильно подключиться... если есть неполадки, пользуюсь интернетем больше года
2
June 21
Оставила заявку в личном кабинете, мне перезвонил мужчина с сотового телефона, представился сотрудником ТТК, в ходе беседы вначале попросил рассказать о проблеме, потом стал перебиваться, говорил, что я не даю ему сказать ни слова, в итоге стал откровенно хамить, разговор закончился тем, что он мне ничем не поможет, что мне надо менять провайдера. Вот это клиентоориентированность!
3
February 14
Здравствуйте, вообще безобразие стало!!! С интернетом, обслуживанием !!!! Даже с приложением. Зачем обновлять если только реклама напихана!!!!! Тариф с балансом можно и на старой версии смотреть, не блокнуть на время которое выбрал ни отключить/включить. Ни добавить скорости на тарифе, ( про которую молчу, сколько заявок что тупит не грузит интернет, один игнор). Зато подключить сразу приходят с дополнительным договором. Я как Ваш постоянный клиент, больше нескольких лет спустя вот последнее время очень разочаровалась!!!!!
10
August 7
Одной звезды жалко, ужас!!! Постоянно проблемы с интернетом, телевидением .
До них не дозвониться ( а если всё же удалось то не чем не могут помочь (
December 8, 2023
*** людей, я считаю что данная компания ***, подключил интернет и кабельное с покупкой оборудования в рассрочку, спустя три месяца позвонили и предложили переподключится на более выгодные условия на мой вопрос нужно ли мне расторгнуть старый договор сказали нет, пришёл чувак переподключил (составил новый договор) сказал так как по старому договору рассрочка не погашена полностью то забирает оборудование, а сегодня пришёл арест на карту т.к я должен ттк 14т.р за оборудование и услуги ,целый день кидаю заявку что ты со мной связались , тишина, сейчас думаю как разнести данную компанию законным путём, минус четыре клиента у вас минимум
10
January 15
31 декабря, 4 день нет ни интернета, ни телевиденья, по телефону говорят ведутся работы и все, больше никакой информации.. Знал бы, сразу бы сменил провайдера, а теперь нг встречать ни телека, ни нета.. Ппц, сколько раз хотел сменить провайдера.. Дотянул... я требую произвести перерасчет и вернуть деньги на банковский счет, я отказываюсь от ваших недоуслуг..
В итоге интернет и телевидение заработало только 11 января.. С 27 декабря, просто забили на абонентов..
6
October 8, 2023
Подключить не проблема, сначала все вроде было нормально. Потом интернет постоянно вылетать стал, за день раз по 5-7 сбои. Скорости нет, телевизор включить с ттк уходит минут 10, чтоб погрузился.
Мастера вызывала раз 5,заявки офомляют,никто не приходит. Звонит мастер и говорит, почаще роутер перезагружайте. А с телевидением проблемы, так вы сами виноваты, приставка у нас же купленная в аренду, уже старая и не тянет, новую купите.
Бред полный
Ни обслуживания, ни качественного телевидени и интернета.
14
1
December 27, 2023
Давно не сталкивалась с такой безответственной компанией. В течении месяца не могут восстановить работу кабельного ТВ. Ничего не делают. Сделала 8 заявок. Сил звонить уже не хватает. Перехожу в другую компанию. Звонила в компанию, чтобы расторгнуть договор, меня отправили на сайт TTK.ru, но такого сайта не нашла! Это вообще что-то удивительное!
6
June 29
Цены растут, как на дрожжах. Начали с 400 а теперь уже 800 ничего не меняя. За счёт чего непонятно.
1
December 19, 2023
Одной звезды жалко! С 9.12.2023 по сегодняшний день (19.12.2023) не работает интернет. Говорят ограничение услуг связи в связи с ремонтными работами. Это что за скотство?! Другие провайдеры при авариях максимум сутки чинят! Номера заявок 97408421, 97736323. Ни ответа, ни привета. Только отговорки. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!
5
September 27, 2022
Отличный интернет, пользуюсь более 5 лет , в разных районах, скорость отличная , техпроблем нет, обратная связь хорошая, цена самая прекрасная! качество супер! рад сотрудничать с вами, главное побольше акции делайте каждый год и клиент будет с вами)! 381134801
27
November 8
Интернет фигня.Отключиться как всегда раньше оплаченного ещё и работает ели ели
1
September 27, 2022
В 2022 году подбирал себе интернет-провайдера в г. Иркутске и остановил свой выбор на компании ТТК.
Стабильный и быстрый интернет, отличное обслуживание, приятные бонусные акции. Стоимость услуг постепенно растёт, отношусь к этому с пониманием. Главное для меня - это стабильный и мощный интернет
21
December 21, 2023
Самый худший!! Очень плохо работает вайфай, ловит хорошо только в одной комнате у самого роутера. Причем эта проблема не только у меня, у друзей, пользующихся тем же ттк такие же проблемы. Никому не советую!!
5
November 9, 2023
Поддержка никакая, качество услуг тоже, подключаться точно не советую,,, Игорь который отказался перезвонить через 15 минут помочь с настройкой чуть позже или составить заявку на перезвон, объяснял все это тем, что нет у них нет такого регламента и по законодательству не положено). Итог: интернет не работает 6 день, помогать не хотят!
5
September 21, 2022
Являюсь клиентом ТТК. Качеством услуг доволен. Цена низкая, скорость интернета высокая, пинг малый. Что ещё нужно?
Хотя есть косяки.
На днях позвонили мне и поздравили. Оказывается я стал победителем в конкурсе отзывов о ТТК. Да, писал, не отрекаюсь.
Пообещали даже приз. Но не дали. Может ещё дадут🤣
По большому счету придраться к чему либо можно всегда, но к ТТК при их соотношении цена/качество как то не хочется. Нормальные услуги за адекватный ценник.
ЗЫ. Приз таки дали, спасибо =)
Что ещё добавить... популярность компании сейчас можно определить ещё и по такому критерию как *** рядящиеся под компанию. Так вот, их есть у ТТК. Примерно раз в месяц мне звонят якобы от их лица то из СПб, то из Липецка, то ещё откуда и пытаются что-то впарить. Значит есть популярность =)
ЗЗЫ. А х да! Л\с № 381114250
Теперь всё.
1
23
October 31
Ужасный провайдер, скорость отвратная, не рекомендую. Все избегайте этого провайдера🤗
1
April 23, 2023
Не компания, а *** в законе! Сняла квартиру, решила подключить интернет и ТВ., т.к. предыдущий договор у хозяйки был с ТТК, согласилась с ней глупая, перезаключить договор на себя, думала, сьезжать если буду, не составит труда его расторгнуть без проблем, оплата ведь помесячно за услуги. Через два месяца сьезжаю, и выясняется, что не имею права расторгнуть договор, либо обязана заплатить за интернет и ТВ за год, только лишь тогда можно его расторгнуть, хотя когда я заключала договор об этом даже словом не обмолвились, естественно все у них юридически подковано, и спорить с ними бесполезно! В итоге заплатила за не существующие услуги, и подарила им денежки просто так! Браво ТТК, так обманывать народ еще нужно уметь!!!
23
4
December 12, 2022
Услугами компании пользовался более 1 года. Всё это время, были сплошные проблемы, 3 раза вызывал специалистов для устранения проблемы, но проблемы так и не исчезли. Очень низкая, скорость интернета, по сей день компанией используется низко проводной кабель (витаяпара), в один из вызововов специалиста, он вообще заявил, что у меня устаревшее оборудование, хотя на тот момент, я пользовался роутером около полугода, приобретённым в компании, в счёт абон. платы. В итоге переплата получилась в несколько раз дороже, чем можно было купить в магазине. Далее позвонил сотрудник, и рассказал, что есть новое предложение и скорость инета увеличится в разы, на что я конечно же согласился, по итогу завели ещё один договор, и платить пришлось за два лицевых счета, на одном и том же адресе, пришлось ехать в офис разбираться, данные действия считаю мошенничество. Попытались сгладить ситуацию, закрыв один из договоров. Далее никакого желания продолжать работу с ТТК уже не было, подключил Ростелеком провели оптовокно и остался доволен. Позвонил в компанию, озвучил что в их услугах больше не нуждаюсь. Но спустя год, мне начали звонить коллекторы, и требовать долг, пугая меня, что испортят мне кредитную история в БКИ, Коллектора московские, то есть компания передаёт информацию третьим лицам, хотя были способны решить вопрос самостоятельно, пойдя на мои условия, я предлагал, чтобы их специалист пришёл и забрал их оборудование, но компания меня не слышала и не воспринимала, как клиента. Далее, требование начали отправлять моей девушке, но она не имела никакого отношения к данному договору, за исключением того, что с её карты, мы пару раз оплачивали абон. плату, о чем это говорит? О том что компания собирает не легальную базу данных, и использует её по своему усмотрению, вот по этому нам потом звонят *** и списывают у нас деньги с карт, а мы удивляемся как это может быть и откуда о нас у них столько информации. Никому не рекомендую данную компанию, после них один негатив, услугу выполняют не в полном объёме, распространяют информацию физ. лица, третьим лицам. Оборудование пропихивают устаревшее, за космические деньги. Будьте бдительны, не подвергайте своих родных и близких, утечки их персональных данных!!!
26
1
June 1
Отличная компания, пользуемся 10 лет, никаких нареканий!
Рекомендую!
2
June 3, 2022
В 2016 году подбирал себе интернет-провайдера в г. Иркутске и остановил свой выбор на компании ТТК. За шесть лет не разу не пожалел о своем выборе. Стабильный и быстрый интернет, отличное обслуживание, приятные бонусные акции. Стоимость услуг постепенно растёт, отношусь к этому с пониманием. Главное для меня - это стабильный интернет.
1
21
September 18, 2022
Есть очень удобная функция - просмотр в записи каналов. Просто перемотал эфир и смотри любую передачу/фильм. Вроде круто, НО!!! при просмотре в записи тормозит просто нереально! смотреть невозможно. К роме этого регулярно происходят сбои соединения и тормозит видео. Сама приставка от ТТК тоже оставляет желать лучшего - за такие деньги можно купить намного лучше! ЛС 381135910
6
2
February 6, 2023
Какие там работники не знаю, может и хорошие, но предоставление и обслуживание ноль. Постоянно пропадает интернет, приситавку день через день перезагружаем. Как на линию не позвонишь, слышишь, что в настоящий момент отсутствует интернет и над этим работают уже. Это просто обсурд. Я бы понимала если бы это было 1,2 раза в год. Но постонное то перезагружание приставки, потому что отключился интернет, то просто ничего не работает, смешно. И пульт, кстати игрушечный. За год уже поменяли.
И самое, что интересное, уйти просто так не можешь. Ты долден выплатить аренду оборудования, которое работает, когда хочешь. Поменять или что-то предпринять сотрудники не предлагают, когда звонишь.
17
1
September 15, 2023
Пользуюсь услугами более 10 лет. Скорость устраивает, оплата дешевле конкурентов. При походе в офис, вопросы решают оперативно
5
April 28
Более суток нет интернета. Работы у них ведутся. Перешел на скоростной, получил ноль. Нервотрепка! Плохая компания!
3
June 3, 2022
Пользуюсь их услугами более 5 лет, все устраивает, хорошие техники, когда вызываешь техника к 14 часам он и подьезжает к 14, не к 12 и не к 18, а именно в назначеное время))
Интернет стабильный, 100 всегда, и днем и ночью, и в обед и в выходные, никаких проблем, за 5 лет было всего одно ЧП, перегорел комутатор, заменили через 2 дня, пересчитали абонентку даже, так что жаловатся неначе.
Офис да, не удобно что один и что не все можно онлайн сделать, приходится ездить, был там пару раз, менеджеры приветливые, все рассказали, помогли перейти на более выгодный тариф, которого небыло даже в рекламе у них.
5 звезд однозначно! Рекомендую!)
16
October 6, 2022
Если в выходные что-то произойдёт со связью,никто и ничего делать не будет. Не работал интернет с 30 сентября (пт) в доме в нескольких квартирах, звонили все на горячую линию, там говорят только заученными фразами, реальной помощи не было.Ответ был один - ведутся технические работы, время их окончания не известно.И так до понедельника. В пн 03.10.22. когда проснулась Москва,,у нас это час дня интернет заработал.Зачем операторов учат вводить в заблуждение клиентов,сразу не могут сказать, что в сб.и вс технические службы ни региона ,ни удаленно не работают, ждите пн.Есть люди,которые работают удаленно,о них никто и не подумал.
Так же периодически бывают разрывы связи.
Оценка за бездействие в выходные.
18
August 16, 2023
Худшей компании ещё не видела! Не знаю на какую продвинутую молодёжь она рассчитана, наверное, лет 5- ти, но нормальный взрослый с её программами не справляется! Ааа! Не возможно посмотреть кино! Откажусь!
8
December 9, 2022
Самая беспринципная и наглая компания в своей сфере!!! Если хотите пощекотать нервы или даже "заработать" нервный срыв, заключите договор, потом расторгните (по любой причине) и тогда начнется преследование: СМС сообщения, звонки, угрозы в "мягкой" форме: у вас долг, надо заплатить в установленный срок. и это спустя 2 года после расторжения договора ! В офисе Вам ответят: все в порядке, у Вас нет задолженности! пообещают отправить на эл.почту справку об отсутствии действующих договоров и задолженности, но не отправят! и это еще не все! Потом продолжатся звонки о том, что надо заплатить несуществующий на самом деле долг и уладить дела желательно в досудебном порядке! если хотите пройти этот квест - компания ТТК - специалисты в области - бывший клиент, напугайся и заплати, хоты ты нам и не должен. Но скоро праздник Новый год, мы помним о вас! и хотим заработать на вас! потому что мы так хотим... Вот такой опыт общения с компание ТТК я приобрела. В офисе компании постоянная очередь из клиентов с подобными, как у меня вопросами. Вот и все, что я хотела сказать. Всем желаю успехов, если вы вдруг захотите воспользоваться услугами ТТК.....
20
March 15, 2023
Осталась очень довольна при обращении в офис, работники вежливые, приветливые. Оперативно помогли, решили все вопросы.
1
10
October 8, 2023
Самая аферестичная компания. Скрытие информации о последствиях расторжения договора. При заключении договора выясняйте если договор публичноой аферты, то бегом от них. Вынуждена была оплатить не полученные услуги.
6
December 21
Работает плохо, звук не совпадает с изображением.
December 12, 2023
Интернет вообще не работает , замучилась с ним . Звоню операторам говорят все в порядке . Зато плату каждый день списывают , а интернет не работает
6
September 9, 2022
Раньше был лучший интернет в городе. Сейчас есть некоторые проблемы. Стал вечерами пропадать интернет. В поддержке на серьёзных нотах заявляют что устранят проблему ПЛАТНО. Аргументируют тем, что провод у меня отваливается. Т.е. весь день он не отваливается, а к вечеру начинает. Ну бред же для домохозяек. Послал их. Через какое то время звонили опрашивали, сказал что о них думаю, через пару дней интернет "чудом" заработал. Переезжал, просил заблокировать лицевой счет. Сказали не могут. Так деньги все с него и списали, пока я не пользовался, да ещё и какой то долг навесили. Все те приятные моменты, что связывали с ними, улетучились за последнее время. ЛС: 381131933
8
2
September 16
Операторы не отвечают,просто сбрасывают трубку