Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
298 reviews
December 11
Дебетовая карта банк мне понравилась. Можно с ней расплачиваться, где угодно. Прикольно, что у них есть кэшбек на покупки. Это как маленький бонус за каждую покупку.
May 24, 2023
Я зарплатник в этом банке, поэтому и кредит решил тут оформлять. Выбрал это отделение, так как оно ближе всего к дому. Удобно что не понадобились справки, банк сам все сделал. Одобрение поступило в течение 30 минут. Деньги получил на следующий день.
3
August 9, 2023
В данном отделении оформляла ипотеку с господдержкой. Ипотечный менеджер помогла с оформлением необходимого пакета документов и по итогу сделка прошла быстро и без особых сложностей. Также хочу отметить, что для меня очень удобное расположение банка.
4
July 22, 2022
В отделении банка работают молодые, внимательные, заботливые, вовлечённые и ответственные сотрудники.
Все задачи были оперативно решены. Молодцы! Настоящие профессионалы! Особо хочу отметить Веронику и Дмитрия!
Успехов и профессионального роста! Так держать!
4
11
July 16
Обратная связь работает отвратительно, точнее связи нет!!!
Сменить паспортные данные невозможно!
1
December 14, 2023
Пока не доехали до банка (хотим разблокировать средства и сразу закрыть карту), но уже плюемся и ругаемся... более ужасного интернет-банка и мобильного приложения не найти. Ежемесячный выбор кешбэка вымораживает и лишает желания вообще пользоваться картами этого банка.
4
2
August 1
Прислали уведомление об операции, которую я не совершала. Более того, до сегодняшнего дня об этом банке даже не слышала, дел с ним не имела. Ни один номер телефона не помогает - на горячей линии только роботы, дозвониться до специалиста нереально. Мутный банк.
May 2, 2023
Уже всей семьей обслуживаемся в этом отделении, сотрудники вежливые, в любом вопросе всегда помогут, проконсультируют, при то объясняют на простом человеческом языке, подписывала договор на кредитование, по всем пунктам дали пояснения, все максимально прозрачно
1
3
November 28
Чтоб я подобных банков не видел поддержка дозвониться до них это целая история
January 26
Все было четко и понятно. Обратился по рефинансированию кредита. Удобный график, обращался в будний день после работы.
1
May 5, 2023
Разочарован действиями банка,
Очереди не самоё страшное, безразличие к клиентам... По ряду причин, не используется карта дебетовая, так с нее начали брать комиссию, и это без уведомления и тем более звонка! Был депозит, закончился срок, и деньги перечислили на карту, но опять же не сообщили. И опять начисляют комиссию, размер комиссии в 1.5 раза превысил доход от депозита! Клиенты, будьте внимательны, при оформлении продуктов в этом, да и в других банках!
Для них прибыль превыше всего!
Действует по принципу, - С паршивой овцы, хоть шести клок!
6
1
February 19
Очень долгое обслуживание, можно час ждать, чтобы получить простую услугу!
Хотелось бы побольше клиентоориентированности!
2
August 11, 2023
Отличный офис с профессиональными сотрудниками. Когда у меня возникают какие-то вопросы по кешбеку, иду в этот офис и мне подробно на все отвечают и помогают.
3
July 31
плюсов нет.
минус - специалистов тут нет, одни дилетанты
1
April 13, 2023
Срочно потребовался потребительский кредит, пришла в отделение, менеджер приняла документы, одобрения дождалась довольно быстро, все условия прозрачные, плюс сотрудники хорошо все объясняют, видно, что компетентные, в такое отделение и приходить приятно.
1
4
December 2
Ужасный банк, вечно очереди и работает максимум 2 сотрудника
November 2
Удобное приложение для управления счетами. Оплачиваю все через него услуги ЖКХ, переводы друзьям, да и карты пополняю без комиссии. Работает стабильно, что для меня главное.
January 15
Зарплатная карта с кэшбэком, у нас на работе у всех такая, постоянно делимся успехами с коллегами по количеству кэшбэка.
1
August 4, 2023
Собрались в семейный отпуск и решили оформить кредитную карту. Весь процесс занял не так много времени. Понравились, что льготный период 4 месяца, большой. Как раз успеем погасить.
3
October 7, 2023
Ужасный банк, отношение к клиентам на нуле, при открытии счета все любезные, главное что бы открыли и оплатили в перед а потом на тебя забивают и решай все свои проблемы сам. Никому не советую!
4
1
March 12, 2023
Ближайшее к центру отделение банка. Обслуживание на 5. Персонал приветливый. Рядом с банком парковка платная, центр как никак. Зато ближайшая станция метро в 5 минутах.
1
5
October 1, 2023
Всё как всегда где трудятся специалисты своего дела всё объясняет и дадут необходимый для дала совет
3
January 12
Этот банк даёт потребительский кредит на 10 лет, поэтому считаю его самым лучшим для людей, нуждающихся в таком продукте.
June 12, 2023
Странное место, наверное такое впечатление из за ремонта. Вызванили для рефинансирования под очень выгодный процент, на месте озвучили совсем другие цифры. Не очень понятно зачем?
1
1
September 12, 2023
Зашла за консультацией по накопительному счету. Получила исчерпывающие ответы на свои многочисленные вопросы и стопку распечаток со всякими пометками на, что нужно обратить внимание. Планирую открыть счет в этом месяце.
3
November 16, 2022
КАТАСТРОФА! Сначала меня шокировали очереди в отделениях. Даже не столько очереди, сколько скорость обслуживания. Безобразная схема обслуживания клиентов. То отправляют в кассу, а там надо ждать очередь, в этот момент операционистка ждёт и очередь не продвигается. Потом идут к отдельным компьютерам. Я лично прождал около Т Р Ё Х часов в очереди. Но это ещё были цветочки. В системе мобильного приложения тоже проблемы. Переводил по СБП перевод. Почему-то не приходит смс на номер телефона. Код приходит в сообщения в мобильном приложении банка, а открыв его, теряется вкладка. Следовательно, перевести деньги нельзя. Проблемы с входом в браузере. Не приходит код на телефон. Всё больше и больше убеждаюсь в том, что провинциальные банки не в состоянии организовать грамотно работу сервиса.
9
1
February 13, 2023
Это просто ужас!! Это микрофинансовая организация какая-то, а не банк. Одобрили кредит на 10 лет 1,5 млн, прислали смс. Сказали приехать озвучить процент. По итогу предложили 5 вариантов с бешеными процентами!! Ни по одному нет 1,5 мл, в лучшем случае на руки 800 тыс-1 млн, с большим ежемесячным платежом, а оставшиеся типа идут в страховку!!!😂 Это ужас, так как при помощи несложных математических расчетов получаем, что тебе дают 800 тыс, а отдашь ты через 7 лет!(не 10 даже, как завили) 3-3,3 млн!!!! Полнейший и шокирующий развод!!
10
July 12, 2023
Банк нормальный. Особенно для малого бизнеса. Еще бы рекламу ему хорошую, чтобы о нем знали. А так пока не встретил на улице и не знал бы). Персонал приветливый.
5
October 19, 2022
Это худшее с чем я могла иметь дело в этой жизни !!! Оформила дебетовую карту , активировать пока не стала , я же никому не должна отчитываться зачем и почему - мое личное дело . И мне как начали названивать менеджеры с навязчивыми преодолениям продуктов банка и акциями … сначала вечером звонили. Я тактично объясняла что вы мне звонил я сама в состоянии посмотреть информацию на сайте и позвонить если чине что то надо , а потом вообще начали звонить в 7 утра , в 8… и если начинаешь им говорить вы там совсем что ли ?? Бросают трубку … никакого желания пользоваться услугами банка нет , карту выкинула . Позвонила на горячую линию с просьбой мне не звонить ! Так выяснилось что я включена была в какую то рекламную смс рассылку и звонки … отключили . Сам факт - у отдела менеджеров есть Руководитель и явно они. Не по собственной инициативе звонят так рано утром … это что за такой маркетинговый ход ??? Полный бред! Вы своими действиями сами все желание сотрудничества отрубаете .
16
1
September 8, 2023
Попал на "зависание программы"! А, что, если программа вовсе не заработает?! Вирус или атака? А деньги мне нужны здесь и сейчас! Раскиньте мозгами! Необходимо предусмотреть другие варианты обслуживания клиентов! А, иначе, возникнут сомнения в вашем отношении к своим клиентам.
1
October 7
В будни днем быстро закрыла карточный счет, всё вежливо и грамотно. Благодарю!
March 20
Хороший банк, пользуюсь его услугами! Все честно и прозрачно! Нареканий нет
2
September 7, 2022
Сначала поставил 1 звезду так как проторчал в банке 1 час в очереди
И работник апосля моего ожидания - Девушка сказала что система лагает и мне пора уходить мол ничего уже не оформим
Ехал я час до банка
И час ждал
И час обратно ехать по идеи
3 часа потраченного времени для меня это дикость я такого давно не встречал даже в поликлиниках
А че раньше нельзя было сообщить что компьютер лагает?
Парень ее коллега в итоге оформил задержавшись после работы карту за что ему большое спасибо, так как мне нужно улетать и нужна была именно эта карта.
Видно было как он устал и измотался, но дело доделал и даже был вежлив не показывая и не отыгрывая свой стресс на мне.
Я вернулся изменить отзыв на 5 за это и поблагодарить, к сожалению имя не запомнил.
12
2
June 13, 2023
Обрaтился в отделение с вопросом по начислению кэшбэка на карту. Никак не мог понять схему начисления, в отделении рассказали про мсс коды, вместе все просчитали. Теперь если вдруг появляются вопросы, сверяюсь сo списком мсс-кодов.
2
October 3, 2022
Я не клиент банка, никогда не была и планирую. Но уже который год, каждые месяц-три банк стабильно звонит мне с предложениями — с новых номеров, которых пока нет в базах определителей. Каждый раз я прошу не звонить мне больше — удалить номер из базы, сделать пометку, но банк не сдаётся и продолжает навязываться. Пожалуйста, прекратите спамить и отнимать моё время.
14
December 10, 2022
Кошмарная организация работ в банке!
Рри закрытии вклада заставили получить дебетовую карту. При этом сказачи, что обслуживание карты бесплатнле. По факту на третий месяц появиласб задолженность (как оказывается бесплатное обслуживание только 2 месяца, а потом смс-оповещение платное). В результате, приходится тратиьь время и приезжаьь закрыаать карту и все счета заодно.
Сижу в офисе уже час. Кошмар!!!!
Люди, подумайте, вам это нужно!!!!!!
УЖАС!
НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫААТЬСЯ С этим банком
7
1
June 22, 2022
На днях была в этом отделении, открывала вклад. Я довольна обслуживанием, менеджеры отлично относятся к клиентам. Условия предложили неплохие, % очень порадовал. Была небольшая очередь, пришлось немного посидеть подождать
2
3
February 20, 2023
Двоякое отношение к данному отделению. При первом посещении был приятно удивлён. Сотрудница была очень опытной и понимала с полуслова. Второй раз пришёл, ужас, огромные очереди, персонал неадекват и. Т. Д
1
1
July 20
Персонал максимально пассивный!
1
November 16, 2022
Какой же НЕ удобный сервис в данном банке!!! Нужен был дубликат кредитного договора, пришлось дважды ездить в отделение. В первый раз, чтобы сделать запрос, во второй (спустя неделю!), чтобы его забрать. И каждый раз, я потратила по часу!!! в ожидании своей очереди! Ужас! Такое ощущение, что сотрудники специально медленно работают или делают вид, что работают! С клиентом никакой связи, все пришлось уточнять самой. Сказать, что я возмущена, это ничего не сказать!
8
February 7, 2023
Обращалась в отделение по вопросу предоставления информации по обслуживанию кредитной карты. Сотрудник очень грамотно и просто обяснила. Теперь пользуюсь картой без проблем и просрочек, экономлю и не занимаю у соседей
1
November 1, 2022
Закончился срок вклада 24 октября. 28 октября заказала сумму к выдаче. Заявку приняли на 1 ноября . В 17. 13 получила талончик на закрытие вклада. Время 18. 19 , за это время 2 менеджера и стажёр обслужили все вместе человека 4. Сначала какие то сбои в системе, причём ничего не объясняется, все надо спрашивать. Работают очень медленно и неохотно. Присесть некуда, людей скопилось много и мест не хватает . Самый худший банк , с которым мне пришлось столкнуться за 10 лет
8
1
December 25, 2023
В этом отделении мне оформили дебетовую карту. Менеджер очень приятная и вежливая девушка.
May 5, 2023
Довольна работой отделения банка. Очереди не было. Хорошие условия по кредиту мне предложили, оставила заявку, думаю возьму тут и стану постоянным клиентом.
May 31, 2023
Это что-то. Мобильное приложение не установить- блокируется из-за несанкционированного сбора данных - попросту слежки, через сайт не подключить услуги- не работает. Давно с таким не сталкивалась. Слов печатных нет
1
February 8
Кредит одобрили быстро, условия неплохие, на следущий день карту доставили курьером.
1
August 6, 2022
Итак, начнем по порядку:
1. Не являюсь клиентом сего "банка". Однако, при этом сотрудники умудрились получить мои персональные данные и начать мне названивать. Дескать "Вы у нас оставляли заявку на кредит". Я оставлял? Зачем??? Так что, заведомая ложь
2. Оставил отзыв на банки.ру. Ответили, что ответ я могу получить по телефону либо в офисе. Собственно, тут снова ложь. Ибо идентифицировать меня по телефону они не могут, следовательно, сообщить ответ низзя.
3. Пришел в офис. Сидит одна сотрудница и не слишком торопится. Зачем? Так что, для того, чтобы получить отписку (Дабы отправить в Роскомнадзор) придется потратить минимум полчаса. Круто, чЁ!
Так что, господа... Банков в стране много, зачем Вам этот? Ну, серьезно. Если они пользуются персональными данными, полученными сомнительным путем, но где гарантия, что и в другом ведут себя честно? Да и обслуживание... Оно Вам надо?
5
2
November 19
Не довольные сотрудницы!
June 19, 2022
Я тут недавно открывал вклад и был приятно удивлен после общения с консультантом. Девушка спокойно и доступно объяснила, из чего будет складываться процентная ставка по моему вкладу. Прямо на пальцах: тут плюс процент за это, здесь такой процент вот по этой причине. Просто и понятно, за каждую цифру в договоре отчиталась. Я поэтому здесь деньги и оставил. Ну и процент тут тоже оч неплохой.
3
November 29, 2022
У меня заблокировали карту дебетовую, через три месяца решил открыть новую, по телефону рассказал все менеджеру, она выслушала и сказала все норм приезжайте, по приезду новую карту не выдали, ссылаясь на то , что первуую заблокировали, на хрена они говорят приезжайте , а по итогу уезжайте не с чем, час просидел в очереди и два на поездку, очень не красиво.
4