Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
321 review
January 5, 2022
Хотела оформить дебетовую карту, позвонили сказали 30.12 привезут с 15 до 18. Хорошо, жду 30.12. Звонит девушка около 18,говорит не успевает. Я ей говорю можно до 24.00 привезти, согласилась. Перезванивает, просит перенести на 3.01.. Хорошо, жду 3.01 целый день. Вечером перезванивает, просит перенести на 6.01. Согласилась. 5.01 вечером звонит просит перенести на 11.01. Это что? Новогодний квест от банка Убрир?) Теперь у меня вопрос, как отвязаться от этого "банка", чтоб больше никогда не звонили??
9
January 29, 2022
Оформил заявку на дебетовую карту ... На сайте назначили время визита 15:00.
Приехал в указанное время ... Девушка ответила что через минуту перестанет работать программа по всему СПб. И сегодня не получится ...
Приехал в другой день...
Чтобы оформить дебетовую карту пришлось просидеть в очереди 40 мин. Сам процесс оформления занял минут 15
Из четырёх окон работало два, перед мной была очередь из двух человек...
5
July 26, 2022
Очень длинные очереди!!! К тому же в приложение банка не работает чат. В этом плане худе чем сбербанк. Ха-ха 21 век))) решение по кредитной карте жду уже неделю. Хотя обещали за 3 дня дать. В тинькофф карту привезли в тот же день.
5
November 12, 2023
Спасибо, что являетесь партнёром других банков. Это мне помогает при пользовании банккартой другого банка беспроцентно. Очень удобно
1
2
February 20, 2023
На неделе получила дебетoвую карту май лайф. Заказывала на сайте банка. Карта работает, через прилoжение пополнила счет.
1
January 13, 2023
Перед нг оформила кредит, в офисе минут 20 все заняло, приходила утром в будни. Люди конечно были, но очередь двигалась быстро. Консультант подробно объяснила мне условия по кредиту, сумму платежа и что даже при возможности можно перенести дату платежа.
August 14, 2022
Банк возможно и неплохой, но не все сотрудники думают головой что делают. В воскресенье в 8 утра мне звонят и начинают рассказывать о преимуществах их карты. Вообще с ума сойти
3
January 20, 2022
Заполнила заявку на дебетовую карту, предварительно позвонив в банк и уточнив условия, получила смс -уведомление о сроках и времени доставки карты, на следующий день позвонили из банка и сказали, что для оформления дебетовой карты необходима постоянная регистрация, временная не подойдёт.... почему об этом нельзя сообщать на майте до оформления и где логика, ведь это не кредитка???? Крайне недовольна((((
3
July 1, 2022
Ужасный бвнк. Оформлял кредитку. Мурыдили больше часа. Обманули с условиями, т.к. ежемесячно взимали комиссию за ведение счета. Обслуживают в отделениях очень медленно. По телефону ждал ответа более 40 минут. Если не жаль своего времени -обращайтемь в этот банк.
6
July 17, 2023
Думала взять кредит или кредитку. Спасибо менеджеру, пoдробно разъяснила разницу. Остановилась на кредитке. Довoльна, что попала к компетентному сoтруднику.
May 10, 2023
Не удобные часы работы отделения. Почти всегда очереди на час как минимум. Банкомат внутри отделения только один и тот часто в нерабочем состоянии. Раньше было лучше. Отделение испортилось за последнее время.
June 2, 2023
Брал кредит, уже и рaссчитался. Как зарплатный клиент кредит оформил онлайн через прилoжение. И также досрочно погасил тоже через приложение. Мне было кoмфортно брать именно в этом банке.
1
January 25, 2023
Долгое ожидание. 2 часа. Долгое оформление ИП и ООО хоть и два сотрудника одновременно оформляли. Зато закрытие ИП 10 минут
January 6, 2023
Ну что, банк, банк, помещение маловато, конечно, для такого объёма посетителей. В данный момент самый выгодный процент.
August 13, 2022
Отвратительный банк. Случайно перевёл им платёж за ипотеку. Поняв ошибку, менее чем через минуту с их счёта перевёл на нужный. Сняли почти 3 т.р за 50 т.р. Позвонил попытался вернуть. Фиг там было..
4
March 21, 2024
зашел в отделение в субботу, забрал карту дебетовую
1
July 7, 2022
Надо было оформить ипотеку с мат капиталом. Так как банк УБРИР уже знаю давно-обратилась именно к нему. Оперативно работают,консультацию дают полноценную. Ставлю 5
1
September 16, 2021
Сервис на 0
В одностороннем порядке меняют условия договора для личного обогащения
1. Перевод подтверждаю БЕЗ комиссии, оказывается с комиссией. При этом чеки приходят с комиссией 0 рублей. Фото переписки и чеков не могу прикрепить(
2. Звоню в поддержку, жду 6 минут. Объясняю ситуацию - не понимают и просто сбрасывают. В чате молчат
3. В одностороннем порядке адекватно воспринимают нарушения пунктов договора, ради личного обогащения. Подтверждают увеличение лимита средств для перевода за сутки, лишь чтобы списать как можно больше комиссии
4. Не знают, каким числом считается последний день действия вклада. Прошу уточнить этот момент точно по договору - отвечают расплывчато
5. Прошу составить обращение, что не соблюдались условия договора, лимит превышен, комиссия не правомерно списана - отправляют отписки
6. Приложение 2 дня работает не корректно. До сих пор понять не могу, что списали. Цифры то пропадают, то опять появляются
Итог - пользоваться услугами банка НЕ рекомендую. Лучше оформите карту в более современном банке, который лоялен к клиентам.
P.S. Обращение все-таки составили, после того как сказала про отзыв. Хотя полагаю, это только для вида. Не понимаю, зачем присваивать название Отдел заботы с клиентами? В нашей компании, если клиент не доволен результатом мы делаем все возможное, чтобы изменить ситуацию. Если бы люди в компании действительно были заинтересованы в работе и развитии своей организации не было бы столь низкого рейтинга у банка.
10
June 3, 2022
Отвратительный банк. По мобильному предложению не переоформить вклад. Нужно обязательно приезжать в офис, где можно потратить пол дня, для оформления. Мобильный банк работает отвратительно. Надеюсь вы не сделаете ошибку и не открывайте счет в этом банке.
7
September 22, 2021
Нет электронной очереди, это мега неудобно. При наличии рабочих мест почти всегда 2 менеджера в зале для физлиц. Мало места для ожидания. С парковкой проблемы так как на Владимирском, ну тут уже нюансы центра. Была в офисе этого банка в Воронежа, там гораздо круче, хотя это регион.
3
January 30, 2024
Средний банк, перспективы развития япны.
1
August 15, 2023
Научите сотрудников доброжелательно общаться с клиентами, хамство отторгает
1
June 22, 2022
Самый ужасный Банк, с которым я когда то имела дело! Никогда не дозвонится, тебе никто не перезванивает… твои проблемы не хотят услышать и помочь…обещали огромный кэшбэк по итогу выплатили меньше чем в Тинькофф Банк…
7
May 4, 2022
Отвратительное обслуживание! Так называемую службу заботы о клиентах нужно переименовать в Службу по разводу клиентов! Совершенно некомпетентные сотрудники, даже не пытаются разобраться в ситуации. Каждый новый звонящий выдвигает свою версию произошедшего, не ссылаясь на какие то конкретные факты.
7
May 17, 2022
Нормальный такой банк. Культурные люди и помогли все сделать и заказать ещё одну карту. Респект им. Да и интересные предложения по обслуге.
1
2
March 1, 2023
Девочки, давайте как-то работать быстрее, рекордная очередь, за 15 минут 4 специалиста принимают только 1 человека (((( Была бы рада выяснить все в чате приложения, но такие же усердные сотрудники вводят в заблуждение разными ответами.
9
1
May 5, 2021
Банк просто чудо, от слова худо!!!! Заполнил заявку на кредит онлайн, думал как во всех банках пришлют сообщение да да нет нет. Так этот банк не работает, перезвонил менеджер попросили приехать в отделение. Думаю ладно средства нужны поеду, предварительно меня записали на 09:30, я приехал раньше на 7 минут, девушка на ресепшене настоятельно попросила меня придти в 09:30, я немного побурчал, при этом вышел и прогулялся свои оставшиеся семь минут. Очень сильно меня удивила та-же девушка на ресепшене когда я пришёл в назначенное время 09:30, и сударыня с ресепшена попросила меня подождать в приёмной зоне, и это все при условие того что меня записали на 09:30, в самом отделение свободно два оператора , плюс какой-то персонал который слонялся без дела по отделению, мое терпение ожидания закончилось в 09:43, к чему и прикладываю скрин этого отзыва с временем и прикрепляю к фото если конечно, Яндекс Карты опубликуют фото. И так далее в 09:45 снова подхожу к девушке с ресепшена и уточняю, сударыня мне долго ждать, есть же свободный оператор, в ответ у оператора технический сбой и она решает проблему, возможно сбой и есть, здесь спорить не буду оператор сидела за столом общалась скорей всего с Ит-отделом по стационарному телефону и производила классические манипуляции, двигала компьютерную мышку и выключала-включала системный блок, и так все по классике,магическая сила перезагрузки системного блока помогла, о Боги, тут я немного отойду от текста, мне кажется в любой организации на каждом мониторе надо повесить табличку с текстом, ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ РАБОТАЕТ,ЭТО НАДО ВЫКЛЮЧИТЬ И ВКЛЮЧИТЬ. И о чудо в 09:53 я наконец у оператора. В 10:00 выяснилось что справка о доходах распечатанная с сайта банка отличается нет рамок для текста, здесь полностью согласен я закосячил бланк и он отличается от оригинала на 10%, ну да ладно сам ошибся сам виноват, понизили кредитную сумму до 300 к, так-как на неё справка не требуется. Время 10:10 оператор все заполняет заявку, здесь согласен надо время заполнить стандартную анкету и сфотографироваться, плюс к этому закрыл за одно пластиковую карту которой не пользовался. В 10:16 , меня попросили сказать смс которое пришло на номер, смс просило дать доступ к выписке с пенсионного фонда, проверять клиента так проверять, эта функция понравилась, единственное в век технологий и смартфонов все это можно сделать дома онлайн и не тратить время, на поездки и заполнения анкет в самом банке. Время 10:23 вместе с оператором ждём ответа от кредитного робота либо от какого-то сотрудника проверки, оба молчат как партизаны . 10:27 совершилось пришёл отказ, причём кредитную историю я прошёл, а сам банк не дал добро это со слов оператора. Итог: кредитки можете оформлять их привозят по адресу который вы укажите, за потребительским кредитом придётся ездить и подписывать бумаги на Обработку персональных данных в котором ваши данные, номер телефона, и электронная почта, на которые потом звонят и пишут каждый день, и предлагают что ? правильно кредит. Уважаемые наверно собственники банка, насколько я знаю самое доходное для банка это выдавать кредиты, если не на этом, то на чем ваш банк зарабатывает, врятли на расчетных счетах для юрлиц, или ценных бумаг, остаётся только обналичивать !!! Такими темпами далеко не пойдёшь, и сделайте пожалуйста все в онлайне, всё таки век технологий на дворе!!! Спасибо .
20
May 20, 2024
Всё чётко и быстро
1
2
June 14, 2022
Ужасное обслуживае в банке. Медленно. Справочная служба и менеджеры работают несогласованно. Приходится несколько раз приходить для получения средств. Очереди.
Никоиу не посоветую этот банк.
6
May 5, 2022
Я являюсь клиентом этого банка с 2018 года. Не понимаю, почему столько негатива в отзывах. У меня глобальных проблем не было, а вопросы и недопонимания все решались через операторов колл-центра вполне оперативно.
1
June 15, 2022
В общем честным заёмщикам кредитов там делать нечего. Собирают много инфы залезают всюду,от кредиты истории до госуслуг.А потом отказ. Для чего? А вот не способным платить всё дают. Это похоже как чёрные риелторы.
4
April 18, 2023
научите ваших сотрудников общаться , такое ощущение что говоришь не с человеком а с роботом
1
December 17, 2021
Пришла в банк по приглашению на рефинансирование, взяла талон, просидела достаточно, когда зашёл парень, ему девушка предложила взять талон, и пригласила, перепрыгнув основную очередь. Зачем тогда брать талон? Когда звонят с банка, обещают быстрое обслуживание, в результате надо потратить уйму времени. Долгое обслуживание- это обычная история в сети этого банка.
5
January 18, 2023
Понравилoсь, что специалисты дейтвительно спец своего дела. Хорошее знание услoвий продуктов, ответили на мои вопросы без заминки, ни у кого не утoчняли то и дело, как это делают в других банках
March 8, 2024
Исчезли очереди,хорошее обслуживание
1
November 17, 2022
Через Убрир офoрмила ипотеку с господдержкой. Пришлось потратить время на сбор всех необходимых документов, нo менеджер банка Светлана помогала и поддерживала на всех этапах. Спасибо за теплое отношение и профессионализм.
3
2
June 21, 2022
Дозвониться на горячую линию, не прождав 30-40 минут-задача нереальная. Заказала карту, привезли не ту, заказала повторно-не привезли вообще. Как так можно??
4
April 6, 2022
Заказала дебетовую карту,100500 звонков с переносом даты доставки.... сегодня курьер должен принести и кидает мне дозвоны один гудок я должна тратить деньги перезвонить)))... но оказалось это финдоставка а не банк косячит,они не сами доставляют а сотрудничают с финдоставка
5
August 9, 2022
Чaсто оплачиваю покупки по карте май лайф. Раньше что то не обращал особого внимания, пока коллега не сказал: что есть кэшбек. Я как посмотрел историю операций-был приятно удивлён - за пол года первый раз заглянул. Очень хорошая сумма возвращается, по моим расходам, по крайней мере
2
March 2, 2023
Пользуюсь картoчкой банка уже год, довольна кэшбэком и условиями. Недавно была в отделении, нужна была выписка по счету, мoментально все получила. 5 минут в очереди где-то пoсидела.
July 28, 2022
Вежливый персонал. Быстро помогли с решением моего вопроса
Очереди нет. Электронная запись.
1
1
December 5, 2022
Пенсионеры редкие гости в банках , хотя раньше я был в этом банке ,надо сказать не лучший банк ,кредиты дают редко...
January 2, 2023
Приятное отделение,хорошее обслуживание,вежливые люди
April 10, 2023
Взял кредит в Уральском банке рекoнструкции и развития. Одобрили быстро, по условиям все понятно и прозрачно, сумма меня устрoила, ставка каа я понял мне даже чуть ниже, тк получаю зaрплату на карту этого банка.
1
1
June 30, 2023
Отвратное место - очереди на ровном месте, порядок в очереди непонятен.
1
March 9, 2024
Позвали за кредитом, а сами не дали😂
1
July 26, 2022
Оформила кредит «на простых условиях». Идти в отделение не пришлось, через приложение получила одобрение за 20 мин. Сразу же с зачислением денег на счет.
2
April 3, 2023
Вежливое обслуживание, быстрое решение вопроса по снятию средств со вклада.
December 5, 2022
Сам банк надёжный, но есть неудобства - по 3 часа сидеть в очереди, т. к. работает один сотрудник.
1
2
September 12, 2021
Удобно! Быстрое обслуживание! Внимательность, камфортно, практично мне нравиться! Становитесь клиентами Банка.
1
6