Utex

Rating 4.3
397 ratings
Rate this place

220 reviews

Level 4 Local Expert
July 14
Я очень довольна интернетом, перебоев практически не бывает, ну может 1 раз в год, пользуюсь уже 2,5 года. В начале был старый роутер TP-link, я понимала что тот роутер просто физически не мог выдавать подключенную скорость, не говоря уже о площади покрытия, поменяла роутер на Keenetic и стало вообще шикарно, скорость 92-96 Кб/сек из 100, в зависимости от удаленности от роутера, все шикарно, рекомендую
1
1
Level 2 Local Expert
October 29
Добрый день. Сегодня заключили договор с данным провайдером по адресу Химки, Ивановская 8! Пришел мастер-Игорь! Все оперативно настроил, подключил, проверил и рассказал! Вопросов не осталось! Спасибо большое за то, что человек знает свою работу и выполняет ее на 100%
1
Level 4 Local Expert
August 2
Подключился, специалисты отработали профессионально: 1. Пришли вовремя, заранее предупредили перед приходом. 2. Проконсультировали по подключению, тарифу, модемам. 3. Проконсультировали по работе с личным кабинетом. 4. Скорость тарифа соответствует заявленной. От себя добавлю, что ЛК сделан удобно, как в плане управления тарифами, так и в плане оплаты. Всё прозрачно. ЖК Маяк, тариф 650
1
1
Level 2 Local Expert
September 14
Мастер Игорь подключил все быстро. Объяснил как пользоваться. Настроил тв. Спасибо) без нареканий
1
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Здравствуйте, являюсь вашим клиентом уже больше пяти лет. До этого сменил четырех провайдеров. Сравнить есть с чем. Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ за стабильную работу. Все проблемы решались всегда в кратчайшее время. Особая благодарность службе технической поддержки. Мелкие баги устраняются очень быстро. Из последнего, в моем доме не было технической возможности включения тарифа 250(до этого был тариф 100), но этот вопрос был решен в течение недели. Огромное спасибо всему коллективу Ютэкс. за многолетнюю отзывчивую работу со мной как клиентом.
2
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Пользуемся интернетом от этого провайдера с 2006 года, то есть с момента переезда в Куркино, господипрости)) правда, в отсутствие какой-либо альтернативы в микрорайоне... Качество сейчас вполне устраивает. Тариф за безлимит у нас более чем приемлемый. Бывают перерывы в предоставлении услуги, но редко и как форс-мажор. Дозвониться реально, разговаривают вежливо, подклбчают обещанный платёж, если нет возможности оплатить оперативно. В общем и целом, нормальные ребята.
3
4
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Когда мы видим отлично выполненную работу, мы понимаем что перед нами мастер своего дела, мастер с большой буквы … И нам посчастливилось встретиться с таким Мастером и это ИЛЬЯ !!! Хотим выразить ему сердечную благодарность за супер профессиональную работу по подключению квартиры к провайдеру Ютекс -Телеком и мегаквалифицированное решение всех сопутствующих проблем . Все говорило о том , что перед нами не только замечательный специалист , но и прекрасный человек , крторый создает вокруг себя теплую , дружескую атмосферу ! Спасибо за отлично выполненную работу ! Соломин Николай
6
Level 4 Local Expert
November 15
Безобразие. Ждал неделю ,приехал мастер и сказал ,что нужно кабель канал проводить,сам не проводит. Раньше оператор не мог это уточнить. Не профессионально.
1
Level 5 Local Expert
March 14
Отличный провайдер. Интернет без сбоев и обрывов. Грамотная техподдержка. Можно рекомендовать. И цены вполне приемлемые.
1
2
Level 10 Local Expert
January 21
Постоянно отваливается интернет. Обращался в службу поддержки, даже мастер приходил и прям отремонтировал что-то. Но проблема никуда не исчезла. Мне прям очень кажется, что раз никого больше в район из провайдеров не пускают, то и необязательно качественно работать. «Спасибо» за ваш качественный, высокоскоростной и, главное, бесперебойный интернет.
3
Level 5 Local Expert
November 22
Отвратительный провайдер, постоянные перебои, когда их нет, все равно медленный, и да , отзыв пишу с мобильного интернета, потому что опять не работает!
1
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Здравствуйте всем! Хочу рассказать про свой опыт работы с Ютекс-телеком. Для начала, после того как купил таунхаус, пытался выяснить, кто же провайдер интеренета, советовали от Ростелекома до Акадо. НИКТО ИЗ НИХ НЕ СМОГ НАЙТИ кабель оптиволокна в доме, будь он трижды проклят… В итоге, соседи посоветовали обратиться к ребятам, подал заявку на подключение, перезвонили, согласовали дату и ВРЕМЯ, я имею ввиду точное время, уогда они приедут. И вы не поверите, они приехали во время, то есть мне не дали горизонт, будем между 9-ю и 15-ю, договорились на 9-30, и в 9-30 ребята были на месте. Респект за пунктуальность!!! Далее, в е предыдущие товарищи, оазводили оуками, мол у вас подключения не, кабеля нет, ничем помочь не можем… Ребята нашли кабел, имели на руках все схемы слаботочки, и все сделали!! Респект за профессионализм. Только положительные эмоции и главное результат!!! Дата подключения 13-09-23 Соколово-Мещерская 27к4 Огромная Вам благодарность, сразу чувствуется, когда у компании СВОЯ инженерная команда, а не аутсорсинг на авось!!!
3
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Мастер Игорь переустановил роутер и настолько всё быстро было сделано и настолько вежливый и грамотный человек. Было приятно работать. Спасибо 😃
2
3
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
По отзывам друзей решили тоже провести интернет Utex, пришел хороший мастер Игорь, все сделал очень быстро. Все прекрасно, спасибо большое!!!
2
2
Level 7 Local Expert
June 17
Постоянно пропадает интернет в ЖК Новая звезда, жалуются все жильцы, и технические специалисты всем говорят, что у вас роутеры неправильные и постоянно советуют отключать из розетки на несколько минут.. так и живём. Сменить провайдера особо не на кого, альтернатива такая же ущербная
2
1
Level 18 Local Expert
March 2
Небольшой, но адекватный и нормальный интернет-провайдер. Скорость соответствует заявленной, поддержка реагирует быстро. Цена на уровне рыночной.
1
1
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Позвонил, легко и быстро договорились, уже на следующий день приехал мастер Игорь, быстро качественно сделал свою работу, интернет уверенный, всем доволен, рекомендую.
2
3
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
была проблема со скоростью (Химки, Совхозная, 27). приехал мастер Илья, очень быстро все починили. теперь у меня такой интернет, что мурашки )))) спасибо огромное!
2
Level 9 Local Expert
April 18, 2023
Отличный сервис, пользуюсь услугами этой компании все просто на высшем уровне. Отличное качество обслуживания, специалисты при подключении объясняют все очень доступно, высокая скорость интернета без перебоев. Советую всем !!!
2
5
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Подключили интернет, по адресу юровская 95к3 кв 22, мастер Игорь всё быстро и качественно подключил. Всё работает отлично
3
2
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Пользуюсь услугами данного провайдера несколько лет, хорошее качество, хватает скорости интернета для просмотра фильмов, работы на кп, плюс еще несколько устройств, цена адекватная! Реакция тех. поддержки быстрая! Сбоев практически не бывает! Желаю держать качество на том же уровне!
2
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Добрый вечер! Перешли к вам от Ростелекома. По телефону отпечаток все очень подробно описал. Мастер пришел все быстро сделал. Надеюсь что работать будет хорошо. Все сотрудники очень приветливые. И вопросы решают достаточно оперативно. Спасибо вам большое
2
3
Level 4 Local Expert
April 15
Последнее время начал вырубаться прям по середине дня, в техподдержке трубку тупо не берут, жалуется весь дом, они еще и монополисты в ЖК (на Яндексе отзывы накрученные тк на всех других ресурсах средняя оценка 2/5) Никому не советую
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Качество связи, скорость всё супер. Цена за интернет без телевидения тоже порадовала. Ещё приятный момент это встроеный vpn. В общем рекомендую👍
1
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Пользуюсь данным провайдером очень давно, когда не было альтернативы. Цена и качество устраивала. Теперь часто отваливается интернет, причем при подключении всего одного пользователя. При выяснении причины, говорят что не было отключения и что все норм, нужно менять роутер, т.к. он видимо старый.
1
2
Level 12 Local Expert
February 21
Всё чаще и чаще происходят сбои, каждый день! Уже и роутер менял, бесполезно. Устал терпеть, так как интернет нужен всегда, подбираю нового провайдера. Это уже не проблема или крик души, а прощание.
November 9, 2023
Добрый день! Перешли к вам от Ростелекома, ул германа титова д 3 к 1 кв 296, специалист оперативно все подключил, спасибо вам большое, будем надеяться что интернет будет работать лучше
2
2
Level 3 Local Expert
January 8, 2023
До ноября все было нормально (Коммунарка), после ноября начался бал-карнавал: - вечером пинг до яндекса (внутри msk-ix) поднимается до 20-30 мс с постоянными дропами (из-за чего весело играть в PoE к примеру, просто русская рулетка из-за постоянных прыжков пинга с 10 до 250+) - При этом скорость просаживается до 10-14 мбит, из-за чего IPTV невозможно смотреть (а я его исключительно в это время и смотрю, когда хоккей показывают, мне он для других целей не нужен) - Гигабит отказались подключать, якобы "нет технической возможности" (судя по текущим проблемам, там и для 100 мбит нет возможности никакой) - Много раз звонил/писал по поводу проблем, добился только того, что мне провод переткнули из одной коробки в другую, что ничего конечно же не пофиксило. - В общем, если имеете возможность, берите другого провайдера, тут терять уже нечего.
10
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Выражаю огромную благодарность мастеру Максиму Х. за высоко профессиональную работу по подключению квартиры к провайдеру Ютекс -Телеком и полное разъяснение вопросов. У Максима культура обслуживания на высочайшем уровне! Спасибо за отлично выполненную работу !
2
2
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Решил сменить провайдера. Ожидал обычной проволочки. Ан нет. Созвонился с менеджером, договорились. Пришёл мастер Илья. Очень позитивный парень. Со скоростью звука всё подключил, наладил. Интернет летает на все 100. Очень благодарен ему и другим сотрудникам. Химки Совхозная 29. Спасибо. Сергей Борисов
3
3
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Вызвали мастера чтобы настроить пароль для диапазона 2Ггц. Он настроить не смог, параллельно разговаривал по телефону по своим делам. В итоге сам не заметил, как сбросил пароль по основному диапазону! Теперь мы не можем войти, не можем пользоваться вайфаем, и техподдержка не отвечает (она вроде как круглосуточно?)
1
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Подключили к интернету за считанные часы! При этом сначала договаривались на будний день, но ребята пошли на встречу, приехали в субботу, не опоздав ни на минуту! Теперь мы радуемся быстрому интернету! Химки, Совхозная 29/144
3
2
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Был мастер Илья на Германа Титова 5к2,500, вежливый и очень приятный специалист, все сделал очень быстро и интернет теперь летает, спасибо!)
4
1
Level 9 Local Expert
March 3, 2023
Отвратительное обслуживание и качество интернета!!!! Сегодня обратилась в тех.поддержку после очередного отключения интернета. После проведения определенных действий оказалось, что теперь сеть будет называться как название роутера а не как раньше. Попросила подсказать как настроить т.к. ребенок привык к названию и знает пароль и получила ответ, что самостоятельно сделать это я не смогу, но может специалист за 650 рублей. На мой законный вопрос - почему я должна платить за вызов если интернет часто пропадает и после этого слетают настройки специалист ответил, что он мне и так помог и положил трубку. Возмущена такой работой с клиентами! Специалисты выполняют свою работу таким тоном как будто делают одолжение! Никому не советую. И перейду в ближайшее время к другому провайдеру.
7
1
Level 9 Local Expert
July 29, 2023
Пользуюсь услугами интернет и телефонии уже много лет, нареканий нет, стабильная связь, стоимость адекватная, есть свои скидки доп услуги.
1
2
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Очень доволен качеством обслуживания. Ошибка в подключении мастером Ильей устранена быстро и качественно. Спасибо Илье, что своевременно прибыл и квалифицировано устранил и объяснил причины поломки. Договор 00018455 г. Химки, ул. Родионова 3, кв. 145
3
3
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Все отлично быстро и качественно,розетка не была подключена мастер подключил без доп платы)советую,еще и на акцию попал,устанавливал по пдресу улица мкр Планерная 23 кв 79
3
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Заявленная скорость в 650 мегабит не соответствует даже 500. Speedtest больше 300 не показывает:( служба поддержки предлагает прислать человека для замера скорости (это я и сам умею) да еще и на платной основе, тк после 18:00. Ужасный провайдер, не рекомендую.
3
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Подключался по адресу Новогорск ул Ивановская 3к1 КВ 12 .Все быстро и качественно мастер Игорь ...без каких либо замечаний
2
2
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Уже много лет мы используем интернет от Ютекс телеком. Последний год качество услуги мягко говоря не очень. Даже с телефона вайфай работает с огромными перебоями . В техподдержке каждый раз пытаются найти причины: то соседский роутер якобы может перебивать, то вайфай-плохо и нужно провод тянуть к компьютеру, то еще что-то. Бывают периоды, когда работает все хорошо, но все чаще постоянные сбои, скорость такая, что при изобретении интернета была наверное лучше! Очень хочется, чтобы компания наладила стабильную работу интернета, чтобы не терять клиентов. А на фото замер скорости интернета. Все говорит само за себя!
4
2
Level 2 Local Expert
January 5
Быстрое подключение. Квалифицированный персонал. Хороший интернет. Рекомендую
2
3
Level 13 Local Expert
December 5, 2023
Пришел мастер Игорь, в течении 15 мин. переподключил сеть, все заработало, спасибо большое за оперативность и качество работы
Level 7 Local Expert
September 22, 2022
Ночью отключился интернет, служба поддержки ответила с первого раза, быстро оформили заявку и на следующий день мастер Илья всё быстро починил даже без моего участия (проблема была с кабелем где-то в подвале). Вообще компания прекрасная, есть с чем сравнить. Перебои с интернетом были два или три раза за пять лет пользования, и всегда быстро чинились. А ещё есть всякие скидки - у меня, кажется, самый дешёвый качественный интернет, который можно найти в МО (300р в месяц 😁). Рекомендую 👍
2
3
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
При работе из дома интернет решает) И когда он пропадает - оперативная реакция провайдера на запрос - важный, даже ключевой пункт при выборе. Utex настроили прекрасную службу поддержки. Консультация по телефону - доброжелательно и компетентно. А выехавший по заявке специалист Илья - выше всяких похвал. Вежливо, оперативно, все объяснил и настроил. Спасибо!
3
5
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Связь стала заметно хуже, техподдержка (до которой дозвонится требуется огромное терпение), говорит старый роутер. Купил новый кинетик Гига, приехали настроили, связь такая же плохая, проверили напрямую по кабелю (воткнули в ноут) 45-55 на скачивание, в ночное время пробовал 80-90, т.е. ждите ночи и работайте. А если запитаны 2-3 телефона, ТВ и ноут - караул. Несколько раз бывало - вообще нет связи, в этот момент дозвониться в тех поддержку нельзя. Типа вам ответит техподдержка, оцените и всё, звонок скидывается. Если всё заработает, то заработает поддержка. А так - идите лесом, ждите. Пока не выбрал нового оператора, пришлось купить флешку с симкой, для инета.
8
2
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Прям доволен :) но судя по отзывом «булки не расслабляем» 😂 до этого в Химках был другой провайдер 5 лет хорошо и еще 5 лет «боль». В феврале 2023 👌 и красавчики 😂
3
1
Level 20 Local Expert
February 25
Хороший провайдер, уже несколько лет пользуюсь, за все это время особых нареканий нет.
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Спасибо за оперативное и качественное обслуживание, всегда безупречное. Всем сотрудникам компании успехов в наступающем 2023!
3
3
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Когда работает, всё хорошо, и скорость, и пинг (тариф 250 мбит/c, пинг до Яндекса 4 мс). Но периодически отваливается, вот сегодня, на пример, их DHCP сервер просто не мог выдать мне IP адрес целый час (с 10:25 до 11:13). В эпоху работы по удалёнке это очень критично.
4
1
Level 3 Local Expert
June 24
Подключил месяц назад. Пришли быстро, проблем нет! Все работает. 00031790
1
1