Vasha Voda

Rating 3.7
396 ratings
Rate this place

241 review

Level 24 Local Expert
March 14
Отличная организация Ваша Вода!Понравилось обслуживание, вежливые сотрудники. Очень вкусная, чистая и свежая вода, я осталась довольна ее качеством. Широкий ассортимент, приемлемые цены. Обязательно буду пользоваться услугами этой компании!
4
7
Level 5 Local Expert
February 12
Мне очень понравилось обслуживание в этом месте. Сотрудники были дружелюбными и внимательными. Вода была очень вкусной и свежей, я остался доволен ее качеством. Цены были также приемлемыми, что делает это место хорошим выбором для покупки питьевой воды. Ассортимент был достаточно широким, и я смог выбрать подходящий вариант для себя. В целом, я остался очень доволен посещением Ваша Вода и с радостью рекомендую его другим.
4
7
Level 7 Local Expert
December 12
В какой-то момент вас могут перестать обслуживать! Пользовались услугами компании 1,5-2 месяца. Заказали воду на понедельник, договорившись с оператором на условный период времени (после полудня), водитель даже не позвонил, пришлось перезванивать и переносить заказ, тк по словам водителя он уже к нам не вернется. Так повторилось еще раз, в среду. Затем снова договор с оператором на после полуденное время и снова водитель проезжает маршрут. А затем и оператор уходит на попятную и говорит, что вообще-то у них нет доставки на время и надо принимать воду в любое время. Дезориентация клиента в услугах, нарушение условий, хамское общение операторов и водителей. Пользоваться услугами компании не рекомендую!
Level 23 Local Expert
April 3
Хорошая компания Ваша Вода в которой работают приветливые и дружелюбные сотрудники. Вода очень чистая и вкусная, особенно мне понравилась что здесь большой выбор бутылок воды различных объёмов по весьма приемлемой цене. Теперь я регулярно заказываю доставку чистой воды на дом.
3
5
Level 21 Local Expert
April 2
Заказывали с коллегами по работе отсюда воду, пока были в командировке в Липецке. Доставляют всегда вовремя, вода вкусная и качественная. Удобно, что есть приложение, где можно быстро сделать заказ. Цены доступные,заказываем сразу несколько бутылей. В общем, ничего плохого про эту компанию сказать не могу. Ставлю 5/5)
2
5
Level 6 Local Expert
July 17
Всегда заказывала воду для организации в этой компании, дозвониться можно с трудом,были проблемы с доставкой, все время переносят на другой день, то машина сломалась, то еще что-то. 6 июля заказала 4 баллона воды и один из них оказался с трещиной, из него вытекала вода, т.к. сразу заметить было не возможно, балон был обернут пленкой, вздулся ламинат. Никому не советую делать заказы в этой компании.
3
Level 4 Local Expert
September 2
Давно сотрудничаем с этой организацией, но последний год постоянные проблемы с доставкой. Оплатили заказ 27.08.24, переносили доставку несколько раз по разным причинам: машина не едет в нашу сторону, забыли перенести срок доставки (2 раза). Сегодня 02.09.24 опять не привезли, забыли поставить в доставку. С пониманием относимся к различным форс-мажорам, но в данном случае перебор.
1
2
Level 4 Local Expert
January 14
Мы — счастливая и преданная своему делу команда, устанавливающая охладители на рабочих местах. Мы всегда заботимся о том, чтобы обеспечить наших сотрудников вкусной и освежающей водой. Мы каждый месяц покупаем несколько бутылок этой чудесной воды и очень рекомендуем ее. Кроме того, мы гарантируем своевременную доставку бутылок, поскольку понимаем важность времени в бизнесе. В форс-мажорных обстоятельствах мы всегда готовы быть на полпути и изменить время доставки исходя из ваших потребностей. Мы считаем, что вода является основой жизни, и стремимся обеспечить ей высокое качество и отличный сервис, чтобы обеспечить вам комфорт и удовлетворение на рабочем месте.
2
19
Level 13 Local Expert
February 23
Отличная организация! Качеством воды я остался доволен, очень приятная на вкус. Имеется доставка воды. Отмечу, отзывчивый и добрый персонал. Отличное обслуживание, обязательно буду пользоваться услугами этой компании!
1
4
Level 5 Local Expert
July 19
Удобно заказывать через приложение 👍Вода чистая, без примесей и посторонних запахов, и по доступной цене. Доставка всегда ко времени, рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
September 19
Решила заказать у них первый раз, оплатила. Водитель позвонил, я не успела взять трубку, перезваниваю, трубку не берут, раз тридцать звонила в течении дня и водителю и в фирму, дозвонилась только в 16-00. Мне, если передать смысл, сказали: не успела взять трубку, значит вода будет завтра. Вот такой неприхотливый сервис!!! Потребовала вернуть деньги, посмотрим, как с этим справятся?!
1
Level 6 Local Expert
July 10
Отвратительное отношение к клиентам со стороны девушки с ресепшена по имени Татьяна. Она прямо выгоняет людей приехавших к ним за водой. Говорит, что "могли бы и заказать доставку, а не приезжать к ним". Хотя срок доставки на сегодняшний день составляет 4 дня. Дедушка-охранник на въезде также матом прогоняет всех покупателей.
2
Level 5 Local Expert
July 4
Вода отличная. Служба доставки отвратительная Много лет уже сотрудничаем, но практически всегда везут долго. если с первого раза не дозвонятся, никогда не перезвонят. Дозвониться самим до оператора невозможно практически всегда!! Не советую
Level 17 Local Expert
July 16
Заказываю воду в данной фирме уже давно , все нравится , вода без привкуса и какого либо запаха, удобное приложение для заказа , привозят быстро и цены адекватные!
Level 12 Local Expert
April 4
Постоянно заказываем здесь воду на работе. Всем очень довольны. Вода чистая, вкусная, без посторонних запахов. Цена приятная. Доставка вовремя. Очень приятно, что помогают установить кулер.
1
2
Level 11 Local Expert
March 10
Качество городской воды желает лутшего,и приходится покупать очищенную воду для питья и приготовления пищи, раньше покупали в автоматах относительно недалеко от дома,но это очень накладно бегать с 5 литровыми баглагами почти каждый день,нашел в интернете данную фирму,есть доставка,ценна приемлемая,вода нравится,пока нареканий нет.
1
3
Level 11 Local Expert
July 10
Отвратительное обслуживание на ресепшене, как буд-то я к ней домой приехал постоянное хамство. Чтобы что-то выписать со склада, это что-то. Зачем вы сюда приехали, заказывайте доставку. Заказываешь доставку в начале недели не факт что тебе привезут на следующий день в лучшем случае в конце недели.
1
Level 4 Local Expert
January 25
Добрый день! Живём частном доме так сложилось что в нашем районе воду не возможно пить да ещё и маленький ребенок приходится наводить смесь, как говорится детям самое лучшее пользуемся услугой доставки на дом, на помощь пришла Наша вода заказываем уже 2года перепробовали многие марки по вкусу нас все устраивает,экспедитор вежливый всегда готов помочь занести бутыли,качество отличное,с доставкой проблем не возникает, персонал дружелюбный всегда готов пойти на встречу,заказываем 19 литровые бутылки хватает на много,Родители установили себе кулер и тоже не нарадуются тем более у папы камни в почках а как всем известно что они появляются от тяжелой воды менеджеры всегда держут связь и оказывают тех поддержку работают оперативно и на совесть обслуживанием довольны будем и дальше пользоваться услугами компанииЦена соответствует качеству.В планах установить куллер,за установкой и помощью теперь только в эту компанию.буду советовать друзьям и знакомым
4
3
Level 6 Local Expert
February 10
Могу сказать, что это одна из самых профессиональных и удобных компаний, с которыми мне приходилось иметь дело. Во-первых, "Ваша вода" обладает отличным выбором воды. Мы с коллегами смогли выбрать подходящий нам вариант. Во-вторых, процесс доставки очень удобный. Мы просто оставляем свой заказ онлайн или по телефону, и вода приходит к нам в офис в кратчайшие сроки. Никогда не было случаев, когда доставка была опоздана или заказ был выполнен некорректно. Особенно хочется отметить вежливость и отзывчивость сотрудников компании. Всегда радостно общаться с диспетчерами по телефону.
2
3
Level 7 Local Expert
April 27
терпение кончилось, ищу другую доставку... два дня календарь был заблокирован, доставку только на сегодняшний единственный интервал можно было сделать 8-15 (перед праздниками видимо) . позвонили в 15:00, просят перенести заказ (внезапно) на завтра! (т.е. завтра (праздничный день) тоже не выходить из дома 8 часов в ожидании их светлейшества или звонка оператора, как повезет). За этот год уже четвертый раз предложение с переносом доставки. курьеры звонят, когда удобно им, ровно один гудок и бросают трубку.. постоянно приходится перезванивать, могут и не взять в ответ, а уехать от адреса, если на месте уже... За последний год сотрудничества сложилось впечатление, что за Вашу медвежью услугу, надо быть не только благодарным и финансово в том числе, но ещё дежурить на телефоне/у подъезда и не отходить от адреса (если повезет) половину Вашего рабочего дня, а иной раз можно и впустую прокараулить, как выясняется.... Вот честно, в глазах своих домочадцев (которые не в теме) я выгляжу идиотом, когда они наблюдают, как сложно мне дается заказ воды на дом...
10
Level 4 Local Expert
April 23
Самый ужасный сервис. Доставка не вовремя, иногда просто отменяют. При этом позвонить или написать клиенту, что доставка задерживается или отменяется не царское дело. Это же не их время, когда из дома не выйти целый день в ожидании чуда. Когда нужны клиенты, звонили по сто раз, спрашивали почему не заказываете и потом опять наступают на те же грабли. ...Добавляю отзыв 10 февраля 2024 года. Контора работает стабильно ... все так же ужасно , в пятницу заказали воду на субботу, оплатили заказ, и от этой горе конторы ни ответа, ни привета. Воду в течение субботы так и не привезли (доставка должна быть до 15.00), ни звонков, ни сообщений....еще один пропавший выходной. Добавляю отзыв 23 апреля, стабильность ...наше Все!!!!
10
Level 6 Local Expert
July 9
Жду свою оплаченную водичку с воскресенья 07.07.24, сегодня вторник, никто от компании не интересуется, как вы там без воды, не высохли? Мой заказ, просто не загрузили на доставку и никакой информации . Сиди жди, вот жду....
3
Level 6 Local Expert
May 13
Ужасное отношение к потребителям! Давно заказывала здесь воду, часто были проблемы с доставкой. Последний раз заказывала воду через приложение и ставила оплату терминалом с курьером. Курьер в грубой форме заявил, что терминала у него нет, что он не работает официально, ни за что не отвечает и не знает что делать. Требовал у меня решения сложившейся ситуации,переходил на повышенный тон. Оплатила переводом на указанный номер, но в приложении стоит статус не оплачено. Руководство не реагирует на жалобы! Буду искать другую организацию. Не рекомендую
5
Level 3 Local Expert
February 8
Заказывала воду через оператора 24.12.23 сказали привезут 26.12.24 в итоге привезли 06.12.24 все новогодние праздники бегала с маленьким ребёнком за водой в магазин. Стала заказывать через сайт, так как договорённость по телефону не соблюдают. Оплачиваю через сайт и жду в течении недели. Менеджерам задаю вопрос, почему в сроки на сайте не поставляете. Менеджер отвечает, не могу знать. Спрашиваю у курьеров, почему не в срок и не по времени. Они молчат. На данный момент 06.02.24 заказала воду. Доставка стоит 07.02.24 с 15:00 до 20:00. Сегодня 08.02.24 время 18:56 воду не привезли и менеджер не позвонил. На сайте оставила много сообщений с вопросом о доставке. Куда смотрит руководство компании?
8
Level 12 Local Expert
May 12
Хорошая компания, грамотные и вежливые сотрудники, всегда подскажут хороший вариант, доставка всегда вовремя, качество воды хорошее. Спасибо за Ваш труд!!!
1
Level 7 Local Expert
May 18
Долго заказывала тут воду, но в 24 году ни разу не привезли в срок. Трубки не берут, везут когда хотят, переносят по 3-4 раза, воду можно ждать неделями. При этом заказ уже оплачен. Заказываешь доставку с 15 до 20, ставишь отметку позвонить за полчаса, звонят в 10 со словами " мы вам воду под дверью оставим". Не знаю где они набрали таких. Вечно враньё про сломанные машины, нервотрёпка и перенос доставки. Никому не рекомендую, только если есть желание неделю ждать дома курьера круглосуточно не отходя от телефона
6
Level 11 Local Expert
June 4
Отличная компания, заказываю воду уже много лет, нареканий нет. Работают четко и быстро. Привозят воду всегда вовремя.Рекомендую данную компанию
2
1
Level 6 Local Expert
October 18
Обозначают время доставки с 10-15 отпрашиваешься с работы ждешь, в итоге не дождалась в 16-30 привезли но я уже была на работе. Если по каким-то причинам задерживаете можно позвонить предупредить. Ужасный сервис.
Level 5 Local Expert
February 20
Я не понимаю !!!вы работаете только на ухудшения сервиса????у Вас все наоборот люди стараются и трепетно относятся к своей репутации,а Вам ну просто все равно (мягко сказать).....12 января пятница 2024 года ,праздничный день???через приложение не заказать ,операторы вечно все заняты не дозвониться....операторы видимо бегут с работы не охото выслушивать за общий сервис,за доставку и тд. Здесь ни чего ни когда не поменяется,звонят просят удалить отзыв а потом через месяц снова то не привозят воду когда надо то хамят по телефону то хамят на доставке!!!
7
Level 7 Local Expert
February 29
Пользуюсь услугами компании несколько лет. Скатились невозможно. То в назначенный день переносят заказ на другой день. В итоге два дня ждёшь, но ничего не привозят. Оформляла через приложение - почему-то заказы до них не доходят. Дозвониться стало невозможно. Связываюсь через вотсап, дозвониться тоже невозможно, только текстом. Заказала воду в организацию с указанием адреса и названия. Утром звонит менеджер просит отплатить наличными либо по какой-то ссылке. Почему я должна оплачивать по какой-то непонятной ссылке от незнакомой мне девушки - большой вопрос, но видимо терминалов у них больше нет. В итоге воду привезли на мой домашний адрес, вместо организации. Написала жалобу на вотсап - никакой обратной связи, поэтому пишу отзыв здесь. Не советую данную организацию, максимум на самовывоз, но с доставкой у них все очень плохо. Буду искать альтернативу данной службе доставки.
13
Level 7 Local Expert
July 15
Постоянно заказываю здесь воду.Доставляют всегда вовремя.Вода всегда чистая,вкусная.Рекомендую!!!
1
Level 5 Local Expert
February 1
У нас бабушка живет в квартире, поэтому водичку для нее заказываем не в первый раз, очень удобно, доставляют в срок, вода вкусная, без каких-либо запахов, персонал вежливый, всегда помогут установить!!! Цены так же приемлемы!!!
3
1
Level 5 Local Expert
January 25
Заказала воду через сайт (до этого всегда звонила, но в последнее время это сделать невозможно), указала правильный адрес, как итог - привезли на другую точку. Логистам пришлось все перевозить. После этого мне все же удалось дозвониться и попытаться выяснить обстоятельства, как так получилось, что перепутали адреса. После этого я четко и ясно дала понять оператору, что больше нам воды не надо, у нас и так достаточно и пустых бутылей нет, обменять не сможем. Оператор сказала, что больше доставок не планируется….проходит несколько дней и нам снова привозят воду, уже на тот адрес, который был первоначально. Я не понимаю, как работает ваша фирма и что случилось после нового года, что вы так плохо и невнимательно стали работать. К экспедиторам вопросов нет, ребята хорошие.
12
Level 6 Local Expert
April 23
Отвратительная доставка. Заказали воду 19.04.24г. Сегодня 23.04.24г. воды нет. Звоню в офис продаж по тел . 346115 дозвониться не возможно . Приезжают как хотят без предупреждения , пишешь в комментарии (позвонить за 30 минут) , хорошо если вообще позвонят . Был случай вышла в магазин , приехали без предупреждения, ждать не стали , привезли через 5 дней после того как муж поехал очно в офис чтоб забрать деньги ( оплачиваю воду при заказе через СПб)
3
Level 3 Local Expert
July 9
Сервиса нет, от слова совсем. Дозвониться не реально, сидишь на телефоне весь день «пытаешь судьбу». Перезвонить и речи не стоит "не барское это дело"
1
Level 6 Local Expert
August 23
Ужасная компания !!!! Ни разу по нормальному воду не привезли в назначеный день !!! 3 дня назад оплатили доставку сегодня 23.08.2024 год доставки нет , и телефоны не отвечают
1
1
Level 4 Local Expert
June 25
Организация доставки ужасная! Точнее она просто отсутствует... Доставщики ведут себя, как на базаре. Время доставки не соблюдается. Так работать нельзя!
3
Level 4 Local Expert
April 26
К сожалению нет альтернативы по доставке воды в городе и вынуждены пользоваться этим худшим сервисом. На звонки не отвечают! Приложение регулярно глючит! Заказ принят и оплачен, но воду не везут. На данный момент уже неделю жду заказ, на звонки не отвечают, деньги ушли. Надеюсь, что появится наконец-то другой сервис, а эта контора закроется и не будет тратить чужие нервы
3
Level 3 Local Expert
April 25
Заказывали воду на постоянной основе домой, вечные проблемы. То у них программа не работала и доставки не будет, то номер телефона не тот указан, в другой день привозили без согласования🤦‍♀️ отвратительное отношение к клиентам. Три дня подряд не могли доставить воду, в итоге отказ в пользу другой компании по доставке воды.
3
Level 18 Local Expert
May 30
Разочаровали...... Заказ оформить - проблема... Через сайт оформляется криво и с переплатой..... В сетях обратная связь пропала... Носит чисто рекламный смысл... Трубки берут через раз. Доставка не соответствует по времени..... Каждый заказ - одни нервы.....
3
Level 5 Local Expert
January 17
такого безобразия прежде встретить было просто негде! в декабре мы заказывали воду, ее везли четыре дня без предупреждения о переносе времени доставки, без "извините за неудобства". Сейчас в январе ситуация еще хуже. Заказ сделан, оплачен, время в форме заказа указано. Воды нет, обратной связи от поставщика тоже нет, дозвониться нельзя - ответа нет. Сообщения операторы читают, но ответа нет. Ни воды, ни денег :) Бизнес по-Липецки, что тут скажешь оплата от 14.01 в 11:41 (Тинькоф) №17711/1 заказ 17700 Заказ для салона красоты Камуфляж, свиридова 7
17
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Экспедиторы хорошие , остальное желает быть лучше!! Заказываю и оплачиваю в приложении, но не всегда привозят в этот день . приходится звонить и добиваться своего заказа! В итоге не один день потерян! Дозвониться сложно ! А если дозваниваюсь , то обещают разобраться и перезвонить . Но не перезванивают , приходится опять дозваниваться самой и так целый день уходит на разборки!!! День ждешь потом день разбираешься , в итоге два дня на нервах.....Логистики никакой !!!!! Придется искать другую компанию!
15
Level 8 Local Expert
January 11
Ни чего не меняется в работе по доставке, работе сайта, особенно работе операторов на телефоне! Заказ оформила на сайте 8-01-24 доставка 10-01-24 до 15-00. Не привезли и не позвонили.сегодня 11-01-24 воду не привезли, !!! На мои звонки автоответчик: ,, Все операторы заняты, Вам обязательно позвонит первый освободившийся оператор’’ за 2 суток ни один оператор не освободился и не перезвонил, воды нет! И, это уже не в первый раз! Почему так безответственно и равнодушно работаете с клиентами??? Куда писать жалобу?!
17
Level 7 Local Expert
March 6
Заказывала воду у компании Ваша Вода к себе домой, вода чистая, без запаха, пить приятно. Удобно заказывать через приложение, доставка была вовремя, персонал даже помог поставить
Level 3 Local Expert
March 12
Не кому не посоветую заказывать воду в этой компании! Когда заказываю воду это день мучений ! Невозможно дозвониться , постоянно занято или трубки не берут ! Но последний раз сделала заказ, его оформили , воду не привезли ! Просидела с 8:00 -15:00 , с 5 го раза дозвонилась , мне сказали Заказ не приняли , хотя в диалоге пишут приняли заказ , С пофигизмом работаю !!!!! Не советую заказывать, безответственность сотрудников !!!!
5
Level 6 Local Expert
February 28
Нравится компания, всегда решат любой вопрос и водичку оперативно привозят. Сотрудники клиентоориентированы и вежливы.
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Заказываем здесь воду уже несколько лет. Девчонки работают очень вежливые приятные, а доставка всегда вовремя и без задержек. Пользуемся сами и Вам рекомендуем!
7
Level 5 Local Expert
May 9
Отличная компания, вода вкусная. В нашем доме вода неочень. Поэтому решили заказывать на дом тут. Нам все нравится, особых замечаний нет.
1
1
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
К качеству воды претензий нет, но вот сервис! Даже 1 звезду ставить жалко. Три дня пытаюсь дозвониться и это уже не первый раз, а длится месяца 2. Вам перезвонят, операторы заняты и всё на этом! Сотрудничаем и по работе как юридическое лицо и как физическое проблема на проблеме, а решения 0! Сил уже нету от такого отвратительного отношения к клиентам. Буду искать более клиентооринтированную компанию по доставке воды.(Заказ № 87949 от 14.12.2023)
8
Level 5 Local Expert
January 19
Хуже организации не придумаешь! Никогда еще не было, чтобы воду привезли во время, то адреса путают, то время не то, то терминал у них не работает ! Постоянно какие то трудности! В этом году уже 10 дней пытаемся заказать воду, дозвонится нереально! Через мобильное приложение заказали, оплатили и все, ждём 3 день, тишина. Вымерла организация. Кто знает в Липецке других поставщиков воды, поделитесь информацией. Эти 👎👎👎👎👎
4
1