Vkusno — i tochka
589 reviews
February 22, 2023
Вкусно? Да, но это дело каждого человека отдельно, каждому своё. (Биг тейсти) не тот. А вот новый гранд Дэ люкс не плох. Соус интересный. Обслуживание нужно подтянуть, в часы пик, и определенные дни, которые вычислить не трудно, то есть когда нагрузка на ресторан высокая, привлекать больше сотрудников. При нагрузке картина такая, посетители обслуживаются не так быстро, стоят курьеры доставки по 2~3~4 человека, в итоге везде задержки по времени. А время - деньги, в нашем спешащем мире. И такая картина почти во всех точках обслуживания.
Обратите на это внимание и точка.
1
October 4, 2024
Кофе стал низкого качества и вкуса. Принесли кипяток. Еда вкусная. Точка.
1
September 6, 2024
Было лучше.
UPD: Очень очень очень долго!!! Утром если зайти, то пока ждёшь можно ещё и выспаться!
1
August 21, 2024
Попадается тесто с привкусом плесени. Не раз было. В остальном все норм, фастфуд, как фастфуд
1
September 30, 2023
была несколько дней назад, очень странное впечатление осталось. к еде и персоналу никаких претензий нет, все хорошо. вопросы возникли насчет чистоты. на первом этаже все было в порядке, а на втором какой то ужас 🤨 почти на всех столах лежали объедки которые убирали очень долго, в женском туалете стояла какая то вонь. уборщицей была очень старая бабушка, которая с трудом вообще ходила.. по большей части даже не к ней претензия, работодатель когда проводил с ней собеседование должен был как то взвесить ее возможности, бабушке действительно тяжело было даже просто ходить, не то чтобы убираться. я понимаю что она пошла на эту вакансию сама, и не от хорошей жизни точно. может, это был вообще ее последний вариант, но все же, стоило еще несколько раз подумать прежде чем брать старого и больного человека на такую тяжелую работу, где даже здоровый очень сильно устал бы
не знаю, всегда так или нет, может просто попала именно в этот момент хаоса, но надеюсь что эта проблема решится
1
February 12, 2024
При заказе внутри заведения, просидели от момента заказа 35-40 минут. Проще было не выходить из машины, судя по всему приоритет для них и выдачи на вынос.
На втором этаже в плане уборки не видел за тот час что был вообще никого. Грязные столы, на полу так же.
Проще доставку заказать или ехать в другой
2
November 19, 2024
Оооочеень медленный мак.
Просто жесть какая то
Заказ ждешь 15-25 минут.
Обслуживание никакое.
4
January 11, 2024
Для вкусно и точка в общем и целом оценка низкая. Просто испортили некогда хорошее заведение в котором все было вкусно. Даже кофе уже брать нельзя - ужасно на вкус
1
1
December 15, 2023
К моему великому сожалению я тут каждый день. Удобно чертовски, не выходя из машины выпить кофе и перекусить. Но каждый раз думаю, что вредно.
Сервис хороший. Уютно и тепло.
1
April 9, 2024
09.04 Сделала заказ, там был чикен хит, в нем нет капусты от слова совсем!!! Очень долго собираются заказы! Доставку забрать просто невозможно!!!!!!!! Очень плохое обслуживание, никому не рекомендую!
3
July 14, 2024
Заказ не принесли к столику, зачем тогда добавлять эту функцию в приложение?
Все холодное... Готовили заказ 15 минут(в чеке два бургера и напитки). Отвратительно
1
September 18, 2023
Редко пишу отзывы, но здесь не смогла пройти мимо. Данная точка не открывается вовремя (было очень холодно на улице, сильно замерзла). На двери написано зал работает с 7.00, а по факту 7.05 (холодным утром эта разница во времени очень сильно чувствуется). На вопрос почему так, сотрудница утвердительно ответила, что у кухни свое время работы, они ориентируются чисто на него 😵💫
Нигде такой информации ранее не слышала, что то новенькое)
3
September 2, 2024
Быстрое обслуживание , чисто и вкусно 👍
August 25, 2024
Просто захотелось перекусить. Всё отлично👍👏😆
October 19, 2024
Ждал заказ час! Девушке принесли заказ через 15 минут, а мне пришлось ждать еще много времени.
1
April 4, 2023
Скажу честно, я не сторонница быстрого питания, перекусов находу. Но бывают случаи, когда "быстренько перекусить" приходится. И "вкусно- и точка" - то, что надо. Мне очень нравится, что ингредиенты можно корректировать. Обожаю ролл с говядиной или курицей! Без лука и соуса! Мммм..... Очень вкусно 😊
1
1
June 22, 2024
Последнее время скорость обслуживания и общее состояния помещений оставляют желать лучшего. Заказ могут просто забыть собрать, даже после напоминания.
1
April 5, 2024
Очень удобная парковка вкусная еда и цена адекватная 👍👍👍 Вообщем рекомендую 👍👍👍
1
September 27, 2024
Просто стоим человек 25 и ждем уже 30, никто ничего не делает. Самое долгое быстрое питание!
1
April 9, 2023
Хороший стандартизированный ресторан, с бургерами картофелем фри и колой. Чисто, аккуратно, детям нравится, готовят блюда как обычно за считанные минуты. По мне там лучший кофе и мороженное рожок.
4
March 19, 2024
Ходим сюда из-за детской комнаты, ещё бы мероприятия были для деток, анонсы заранее тоже бы приходили чаще, мы по соседству живем
1
August 8, 2023
Ну как везде ,суть системы не меняется ,везде стабильное качество,кушать вкусно и приятно.
P.s. в отличии от местных шаверм (шаурмячных) и прочего. . .фаст фуда.
August 29, 2023
Оперативно, вкусно. Приветливые официанты. Со столов убирают даже если никто не убрал, в туалете чисто. 2 этажа удобно, много места
May 19, 2024
Ужасно! Я ждал заказ полчаса пока они относили большие заказы хотя у меня был не большой и в итоге когда принесли мне мой заказ он был холодный и мне ничего не дали за долгое ожидание! Не рекомендую!
3
July 13, 2023
Давно не был в Макдональдсе. С одной стороны хорошо, что заказываешь сам с помощью электронного табло, можно постоять, подумать повыбирать. С другой стороны в ступор вогнало, когда табло попросило ввести номер "якоря" - какой такой, где он??? Сообразил очень не сразу, что речь про табличку с номером, которую можно на стол ставить. :-).
Ну а качество еды ... как и 10 лет назад было "не моё", так и осталось - как будто кирпичей накидал в желудок :-(. На следующие лет 10 мне хватит, я думаю :-)
1
October 12, 2024
Очень плохо !! Ждали на одном месте в машине больше 30 минут и не положили два соуса 😡
4
July 29, 2024
Есть игровая и это большой плюс для семей с детьми.
March 31, 2024
Зашли за кофе, заказали 2, ждали минут 20. Раф было страшно пить, большие сгустки непонятно чего, пришлось выкинуть. Сотрудников бегает много, а делают все очень долго, уже не первый раз так.
3
May 31, 2024
Сидим, ждём заказ.. Уже 40 минут прошло, выдали 47-й заказ, у нас 60-й, времени много ещё- решил вот отзыв написать, насколько fast этот food. В общем, сюда больше ни ногой.
1
December 18, 2024
Все хорошо, но блин, еду очень холодную привозят в последнее время
1
September 9, 2023
Пришёл с братом, заказали на сумму больше 1к пришли домой обнаружили что заказ не наш, выдали вообще заказ на рублей 400 дай бог .Позвонил менеджер которая мне отвечала сказала что обязательно нужно приходить в место чтобы сделали возврат. Уже не впервый раз выдают не то что нужно например заказываешь двойной чизбургер, дают обычный в общем ни чем не помогли в ситуации. Надеюсь что хоть оставив отзыв мне чем то помогут.
5
November 18, 2024
Вся картошка холодная, просто ужас, в холодном виде она не вкусная, есть не возможно, жесткая. Жаль потраченных денег. Столы все были грязные, девушка прошла протерла все столы, кроме нашего. Сделала замечание, что со своими напитками нельзя (хотя нигде это не написано), но грязный стол не заметила
2
September 20, 2023
Отвратительный филиал, раз 5 пользовалась автовыдачей по пути домой. Постоянно какие-то проблемы, то заказы перепутают, то что-то не доложат из еды, то напитки не дают. Причём как будто специально, потому что дают пакет с едой и, пока ты его забираешь и ставишь в машине, работники уже закрыли окно и куда-то ушли.
Не умеете работать на авто зоне, закройте ее вообще нафиг.
3
2
May 12, 2023
Хорошие завидение быстрого питания, сейчас даже лучше стало, быстрые очереди и цены в приемлимом диапазоне. Все чисто и главное сотрудники вежливые.
3
November 6, 2024
Парковка, залы со столиками на 2х этажах. Соответствует сети
April 26, 2024
Быстро чисто,заказы отдают очень быстро,качество хорошее вежливый персонал
July 29, 2023
Вчера приехали на машине сделать заказ, нас попросили из-за большой загруженности проехать подождать его на стоянку. В итоге мы простояли на стоянке 30 минут и так не дождались своего заказа. После того, как мы сами подошли к окну выдачи и объяснили ситуацию, то оказалось, что наш заказ отдали другим людям и мы просто так ждали пол часа. Даже устных извинений за это не услышали. В такой же ситуации при нас оказался ещё один мужчина, вынужденный лично подходить к окну выдачи, так как его заказ тоже перепутали. Ужасное настроение из-за обслуживания.
4
December 24, 2024
Вкусный и точка . Достаточно много места .
1
August 25, 2023
У меня было на счету 164 балла накопленных Но пока я лежала в больнице У меня взяли и списали баллы и оставили только 62 бала жаль что вы так не клиентоориентированы и без причинно списываете баллы несмотря на условия и обстоятельства клиента хотелось бы восстановить баллы хотя бы к приближающемуся моему дню рождения 4 сентября надеюсь на вашу лояльность и заявленную вами клиентоориентированность жду обратной связи заранее благодарю
2
1
December 10, 2023
Великолепное место , вкусная еда и очень приветливый и позитивный персонал , с прекрасными эмоциями встретили и проводили , были проездом из Саратова , обязательно ещё зайдём
March 15, 2023
Еда обычная , как всегда вкусно, дву-этажный ,всегда есть места , есть макавто,чисто ,не большая парковка , напитки обычные,кофе хорошее , вкусное!!!
1
January 2, 2024
Удобное расположение, комфортная обстановка, приветливый персонал. Но слишком долго приносят заказ, если указывать номер лотка, а не забирать самому!
May 2, 2023
Хороший Мак. Все вкусно. Захожу иногда по пути утром или после работы. Персонал приятный. Неудобно на машине заезжать, если потом нужно на улицу Потапова съезжать. Если дальше по Московскому шоссе ехать, то норм.
March 3, 2023
Хочу сказать, что по сравнению с предыдущим Макдональдсом - ни качество, ни обслуживание не пострадало! Спокойно посещайте и кушайте на здоровье, очень удобно сделать заказ без продавца, на стойке самообслуживания😉, но так было и до этого, все быстро, чистом вкусно… автопокупка тоже не тормозит, все делают быстро - молодцы!
Вкусно и точка!!!)))
March 26, 2023
В 2021 году я в течение года работала в «Макдоналдс» и помню все золотые стандарты. Помню правила, которые мы были обязаны соблюдать, чтобы поддерживать репутацию нашего ПБО. С появлением «Вкусно и Точка», наверное, никаких правил и стандартов не осталось.
26.03 был сделан заказ в 18:46. Получила я его в 19:02 (где же те заветные 90 секунд на приготовление и выдачу?). Во время своего ожидания я заметила, что одна сотрудница прямо в училчных зимних (грязных!!!!) ботинках выходит с кухни и относит заказ за стол. Еще одна сотрудница совсем без униформы, в обычной белой рубашке-платье в крупный горох стоит на выдаче. Не думаю, что так должно быть. В самом ПБО по полу валяется картошка и фантики, никто не проходит с веником каждые 10-15 минут (как это было во времена моей работы). А теперь хочу поделиться качеством работы кухни. Вы сами видите, что отдаете? А как же аккуратность? Качество? Это было мое второе и последнее посещение данного ПБО. Уважаемый директор, обратите внимание на работу своих сотрудников!
Видимо с уходом «макдоналдс» ушли и золотые стандарты и хорошее качество обслуживания
7
1
March 9, 2023
9 марта, заказ в 12:58 через макавто, 2 чикенбургера, 2 чизбургера, 2 капучино.
Решили мы как-то заехать перебить аппетит в бывший Мак...
Сделали заказ, подъехали его оплачивать. При оплате заказа, спросили, нужен ли нам чек. Мы ответили, что не нужен, ведь мы даже не догадывались, зачем он может пригодится
Далее подъехали на выдачу, и нам попытались дать заказ с двумя колами.
Мы ответили, что это не наш, нам сказали "а что тогда Ваше?" и сказали проехать на парковку.
Стоим ждём на парковке.
Выходит девушка с одним пакетом, долго ходит по парковке, ищет. Подходит к нам, говорит, что это наш заказ.
Мы отвечаем, что нет, не наш, ведь у нас ещё кофе.
В ответ "ну его мне не дали, сейчас схожу" и уходит. Мы немного в шоке, 2 раза нам выдали не тот или не полный заказ.
Далее девушка приходит, минуты через 2. Несёт один кофе. А их должно быть два.
Мы снова говорим, что заказ не верен, их два.
"Ну, сделали один, сейчас схожу"
Уходит.
Проходит 3 минуты.
Приходит с кофе и просит чек))
Мы отвечаем, что от чека отказались при оплате, и состав заказа можно посмотреть в кассе, а не ходить к нам.
"Ну я откуда знаю, что вам не дали чек"
Естественно, за время хождения, еда уже подостыла и стала не такой вкусной.
Итог: в этот авторесторан мы больше ни ногой и никому не советуем. В других было всё нормально.
7
4
December 2, 2024
Удобное место для перекуса на выезде.
September 10, 2022
Все очень даже неплохо по вкусу.
Хорошее и быстрое обслуживание.
Меню немного маловато, но все что мы любим там есть. Проблема с напитками конечно.
Основной минус это чистота в детской комнате и туалетах. Такой гоязи и запахов никогда не было раньше.
December 8, 2023
Попросил отдать ребенку игрушку с витрины.
Отказали. Первый раз такое отсутствие клиентоориентированности у бывшего мака.
Отказал кассир, далее менеджер Виталя, далее старший менеджер. Сказали, мы игрушки назад в Москву с витрины отправляем)
3
3
August 28, 2022
Прекрасное быстрое обслуживание. Разнообразное меню. Божественные молочные коктейли и бургеры.)Приветливый персонал. Приятный бонус- детская комната. Единственный минус- нет доставки