Vkusno — i tochka
611 reviews
March 3, 2023
Хочу сказать, что по сравнению с предыдущим Макдональдсом - ни качество, ни обслуживание не пострадало! Спокойно посещайте и кушайте на здоровье, очень удобно сделать заказ без продавца, на стойке самообслуживания😉, но так было и до этого, все быстро, чистом вкусно… автопокупка тоже не тормозит, все делают быстро - молодцы!
Вкусно и точка!!!)))
August 23, 2024
Люди имеют право публиковать любые отзывы на вашей площадке. Это для модерации пожелание. Хорошее место.
October 12, 2024
Очень долгое обслуживание
Много косяков
Все глючит
Жалко людей которые тут работают
3
March 26, 2023
В 2021 году я в течение года работала в «Макдоналдс» и помню все золотые стандарты. Помню правила, которые мы были обязаны соблюдать, чтобы поддерживать репутацию нашего ПБО. С появлением «Вкусно и Точка», наверное, никаких правил и стандартов не осталось.
26.03 был сделан заказ в 18:46. Получила я его в 19:02 (где же те заветные 90 секунд на приготовление и выдачу?). Во время своего ожидания я заметила, что одна сотрудница прямо в училчных зимних (грязных!!!!) ботинках выходит с кухни и относит заказ за стол. Еще одна сотрудница совсем без униформы, в обычной белой рубашке-платье в крупный горох стоит на выдаче. Не думаю, что так должно быть. В самом ПБО по полу валяется картошка и фантики, никто не проходит с веником каждые 10-15 минут (как это было во времена моей работы). А теперь хочу поделиться качеством работы кухни. Вы сами видите, что отдаете? А как же аккуратность? Качество? Это было мое второе и последнее посещение данного ПБО. Уважаемый директор, обратите внимание на работу своих сотрудников!
Видимо с уходом «макдоналдс» ушли и золотые стандарты и хорошее качество обслуживания
7
1
March 9, 2023
9 марта, заказ в 12:58 через макавто, 2 чикенбургера, 2 чизбургера, 2 капучино.
Решили мы как-то заехать перебить аппетит в бывший Мак...
Сделали заказ, подъехали его оплачивать. При оплате заказа, спросили, нужен ли нам чек. Мы ответили, что не нужен, ведь мы даже не догадывались, зачем он может пригодится
Далее подъехали на выдачу, и нам попытались дать заказ с двумя колами.
Мы ответили, что это не наш, нам сказали "а что тогда Ваше?" и сказали проехать на парковку.
Стоим ждём на парковке.
Выходит девушка с одним пакетом, долго ходит по парковке, ищет. Подходит к нам, говорит, что это наш заказ.
Мы отвечаем, что нет, не наш, ведь у нас ещё кофе.
В ответ "ну его мне не дали, сейчас схожу" и уходит. Мы немного в шоке, 2 раза нам выдали не тот или не полный заказ.
Далее девушка приходит, минуты через 2. Несёт один кофе. А их должно быть два.
Мы снова говорим, что заказ не верен, их два.
"Ну, сделали один, сейчас схожу"
Уходит.
Проходит 3 минуты.
Приходит с кофе и просит чек))
Мы отвечаем, что от чека отказались при оплате, и состав заказа можно посмотреть в кассе, а не ходить к нам.
"Ну я откуда знаю, что вам не дали чек"
Естественно, за время хождения, еда уже подостыла и стала не такой вкусной.
Итог: в этот авторесторан мы больше ни ногой и никому не советуем. В других было всё нормально.
7
4
September 14, 2024
На завтраки порой долго ждать, но это ладно. ПРИНЕСЛИ РАЗОГРЕТУЮ ВЧЕРАШНЮЮ КАРТОШКУ. РАССЫПАЕТСЯ. ОТВРАТИТЕЛЬНО. качество где?
1
December 16, 2024
Грязно, во время не убирают со столов. Бургеры делают на тяп-ляп.
December 8, 2023
Попросил отдать ребенку игрушку с витрины.
Отказали. Первый раз такое отсутствие клиентоориентированности у бывшего мака.
Отказал кассир, далее менеджер Виталя, далее старший менеджер. Сказали, мы игрушки назад в Москву с витрины отправляем)
3
3
November 2, 2024
«Спасибо» за двойную картошку, могли бы и вообще не класть👍
1
4
April 29, 2023
Заехал сюда первый раз с супругой перекусить. На авто по яндекс навгатору- без проблем заехали, заказали ( две точки заказа) , оплатили, получили. По времени ушло минут 10-15. По бургеру, коле, фри, соусу, ценник -850 р.- в общем то - совсем не эконом. Были голодные- по-этому всё было вкусно😊. Приеду ли сюда ещё раз? Наверное- да, когда буду голоден, проезжать мимо и будет пол часа свободного времени.
3
January 24, 2023
Еда там вкусная, персонал дружелюбный. Очень быстро всё готовят :) Не очень чисто, но так сейчас везде. Не знаю насчёт других, но как по мне лучший мак в городе
1
June 29, 2023
Народу полно вечером воскресенья. В основном молодежь на самокатах, так что место для парковки. Еда отвечает стандартам, в туалете не был. На втором этаже так же есть терминал для заказа.
Немного подпортило впечатление наличие попрошаек, но они в последнее время возле многих вкусноточек трутся.
3
1
August 3, 2024
08.47 заказал 2 кофе
Сейчас 08.56 на табло никаких надписей, люди стоят, заказы никому не выдаются уже минут 5.
Огромная очередь людей
1
2
December 23, 2024
Проверяйте котлеты, могут не доложить.. очень печальный опыт.
1
December 30, 2022
Грустно и невкусно :С
24 декабря решили покушать после предновогодних забегов по магазинам. Устали, был выбор: зайти во Вкусно и точка или заказать доставку на дом в другом месте, решили поесть здесь. Я заказала ролл с беконом, который в итоге принесли без бекона. Из-за упаковки проверить заранее его наличие или отсутствие сложно (я вскрыла и с каждым укусом надеялась, что он где-то внутри, но нет) да и нужно ли заниматься перепроверкой всего и вся, когда заказ приносят?) не думаю. К слову, сама упаковка ролла была в каком-то соусе, брать в руки не особо удобно. К заказу нам положили 2 салфетки на двоих, теперь будем знать, что нужно носить свою пачку салфеток :) Заказ нам принёс такой же уставший человек, как и мы, без классического «Здравствуйте! Вот ваш заказ, локатор вам еще нужен или могу забирать? Спасибо, хорошего вечера», были в заведении минут 40 и могу сказать, что всем остальным персонал тоже не улыбался.
В общем, после открытия заходим сюда периодически по старой памяти, но пока сервис оставлять желать лучшего. Почему ребята так расслабились - остаётся загадкой.
5
1
January 7
Самая худшая точка в мире, медленные , беспардонные , хамоватые
2
October 5, 2024
Не отдали заказ, средства оплатил, деньги отказываются возвращать, говорят пишите заявление на возврат средств.
1
March 5, 2024
Очень вкусно. К сожалению, после каждого похода я не могу поставить точку, ставлю запятую. Поэтому скоро я буду катиться до Точки как колобок.
October 4, 2024
Кофе стал низкого качества и вкуса. Принесли кипяток. Еда вкусная. Точка.
1
February 7, 2023
Старый добрый Макдональдс теперь в другой упаковке. Так же вкусно, также быстро, но теперь однако подороже((( В любом случае, иногда можно себя побаловать старой доброй американской едой))
1
July 26, 2023
Комфорт на высшем уровне! Вежливый персонал! Аккуратно подают. Вид из окна шикарный. Одно из лучших заведениц , которые я посещал!
June 21, 2023
Долго собирался написать, думал что разовые косяки, но по факту это превратилось в систему. Несколько раз не докладывали позиции по заказу. Бургеры не аккуратные (не всегда), долго собирают заказ, вроде ничего специфического не заказываешь, а собирают долго. Фраза: «извините за ожидание» утомила уже. В Самаре ни в одной точки сети ничего подобного нет. Исправляйтесь ребята.
2
3
October 12, 2023
Это самый ужасный филиал «вкусно и точка»!!!Заказ будите ждать 20-40 минут. Была здесь раз 5 точно, и все время ожидание было ну через чур долгим… сделайте уже что-то с этим, увеличьте количество сотрудников в конце концов
3
September 29, 2023
Макдональдс точнее вкусно и точка отказал в обслуживание потому что в заведение не пустили с собакой а на Макариоса сказали что не обслуживает пешеходов пытался объяснить но ни кто не понял и просто сказали что не обслуживаем
1
April 21, 2024
Вкусно, быстро, очень выручает в обед, кофе айайай стало не очень
September 7, 2023
Обычный мак. Не всегда весь ассортимент продукции в наличии. Предлагают заменить на что-то похожее. Но если ты зашёл с детьми выпить молочный коктейль, а тебе взамен предлагают липтон чай, это не есть хорошо!
1
September 22, 2024
Заказывали 2 бокс положили один
Это что такое?! Детям обещала каждой по боксу
Дети расстроены
1
1
August 25, 2024
Утром, почему-то, никогда (когда я приезжаю) не работает "авто-заказ", выставляют столбики и приходится идти заказывать в помещение. Может Макдак нас избаловал но хочется полный сервис, а он ограничен именно тогда когда это особенно нужно (хочется не выходя из авто получить свой кофе и ехать дальше по своим делам, а не искать и без того ограниченную парковку).
1
April 18, 2023
В плане автоматизации к счастью всё ок: села куда тебе удобно, через мобильное приложение заказала всё что нужно и тебе к столу всё принесут. Персонал всё также вежлив. Но... увы вкус у бургеров уже не тот: более химозный и специфичный вкус((( Мороженое тоже не порадовало.
1
1
December 21, 2023
Отношение персонала к клиентам ужасное ! Заказали кофе , при этом посетителей в зале больше не было ,ждали минут 10 , заказ не готов . В итоге про нас просто забыли и даже не готовили заказ .
3
June 12, 2023
Стандартный Мак. Быстро обслуживают. Весь ассортимент продуктов. Большая зона расположения столиков. Всем удачи!
1
August 30, 2023
В отпуске проходил мимо, но рад что есть такое завдение. У людей пользуется спросом, на раздаче очередь из автомобилей. Сам то я люблю посидеть в традиционном заведении не спеша покушать.
December 6, 2023
Быстрое обслуживание, очереди не задерживаются, пользуюсь "На авто", ребята молодцы, стараются всех уважить.
April 3, 2024
сколько раз приезжали, все было отлично. В этот раз ждали заказ 10 минут. +в бургер не положили котлету! И сырный соус. Ужасное обслуживание !
3
2
May 31, 2024
Заказали еду на вынос, в итоге прошло больше часа! Ужас, если работники не справляются, нужно принимать какие то меры.
2
June 5, 2023
Были с семьей 03.06.23 во вкусно и точка, взяли каждый по шримпроллу. К вечеру каждый отравился и чувствовал себя плохо. Проверяйте качество своих продуктов, особенно морепродуктов!! перед подачей.
Заведение не советую
2
September 6, 2024
Было лучше.
UPD: Очень очень очень долго!!! Утром если зайти, то пока ждёшь можно ещё и выспаться!
1
February 25, 2024
Заказал Чиабатту с тунцом , готовили 20 минут , выдали по системе а заказ был не готов , так еще и начинки крайне мало стало (возможно тунец закончился )
2
3
May 7, 2023
ужасная точка. Со столов вытирать не умеют. Перепутали заказ, состоящий всего из одного напитка. И после этого еще долгое время не могли принести нужное. Обман с баллами при заказе в киоске все акции вылетели, не смогли сделать заказ в течение получаса, при этом товар за баллы я так и не смог заказать, получается просто забрали баллы, а сотрудники так и не поняли в чем проблема и не знали решение проблем
3
1
December 7, 2024
с коллегами поесть после работы - самое то
1
1
October 10, 2023
Закройте данную точку, никакого смысла от неё нет, обслуживание на 0, персонал набрали из подворотни, который общаться не умеет, вместо извинений предлагают вакансию, хуже места я ещё не видел, даже люди в шаурмечках работают и общаются в разы лучше
2
August 21, 2024
Попадается тесто с привкусом плесени. Не раз было. В остальном все норм, фастфуд, как фастфуд
1
August 2, 2022
Решили попробовать на свой страх и риск! И остались приятно удивлены и сыты. Булки стали вкуснее, мазика не пожалели и он тоже вкусный был (раньше вообще не ощущался дешманский видать был), начинка в роле свежая и её много (ни как раньше с гулькин пис), все аккуратно и красиво завернуто (раньше тяп ляп, все валилось), стаканчики прочнее и интереснее, дали даже в подставке (раньше такокого не наблюдали), картошка очень вкусная видно что наша, а то раньше была как киси дриси не любила её... Теперь полюбила. Все чистенько, быстренько и правда ВКУСНО! Не пожалели!
Но как говорится: У каждого свой вкус, сказал индус.... Целуя в жопу обезьяну!
1
4
September 27, 2024
Просто стоим человек 25 и ждем уже 30, никто ничего не делает. Самое долгое быстрое питание!
1
February 29, 2024
Долго готовят, умудряются отдавать сырую кортошку фри.. В бургере нашёл волос, на вопрос Как он туда попал предложили поменять на другой..
1
October 12, 2024
Очень плохо !! Ждали на одном месте в машине больше 30 минут и не положили два соуса 😡
1
4
January 23, 2024
Место удобное, обслуживание среднее, качество еды и цены -оставляют желать лучшего
1
September 2, 2024
Быстрое обслуживание , чисто и вкусно 👍
August 25, 2024
Просто захотелось перекусить. Всё отлично👍👏😆
February 10, 2023
Обычное заведение этой франшизы. Внутри места маловато, учитывая близкую расположенность к Аэрокосу и остановке общественного транспорта. Чисто.