Vkusno — i Tochka
824 reviews
April 23, 2024
Честно, впервые я была во «Вкусно и Точка» и ждала свой заказ 45 минут….
Я шла с братом, и мы заказали клубничное фраппе, чай, бургер и снэк бокс.
И причина нашего долгого ожидания была именно из-за фраппе.
Стоит отдать должное, еда была вкусная, как и само фраппе. Зал чистый, хочу отметить профессиональное поведение Елены, как я поняла, она администратор. Она всячески пыталась исправить ситуацию, отдавала заказы и улаживала все недоразумения с гостями.
Мои претензии направлены исключительно на весь другой персонал, что постоянно уходил куда-то на кухню, кроме неё почти никого не было, не слушал её указания, что делало ситуацию хуже.
В общем, спасибо Вам, Елена, не знаю как Вы справляетесь с таким отношением.
3
April 10
При заказе на вынос, постоянно что-то не докладывают, походу дела у них там проводится проверка на внимательность клиентов! Заказав доставку курьером недополучил часть заказа, обратился в поддержку по доставке в итог ничего!!!
October 2, 2024
Очень устали, пришли поесть и отдохнуть, в итоге долго ходили по залу в поисках чистого места, после просьбы убрать столы никто так ничего и не сделал, нам пришлось это сделать самим чтобы хоть где то нормально сесть, на столах стоят локаторы и подносы с мусором. Мусорки в которые мы бы очень хотели что то выкинуть были полностью забиты ..
3
January 5
Заезжал 05.01.25 в 17:23 заказ 081 , терминал не выдал чек, заказ небольшой,ждал очень долго, кофе был холодный, ролл ужасно упаковали, сотрудники не шевелятся, на кухне грязно на полу куча мусора. Не рекомендую!
1
November 3, 2024
Заказ 6309. Впечатления конечно не очень. В картофеле по-деревенски затесался картофель фри.....Кофе с каким-то привкусом - то ли кофемашина грязная, то ли молоко химическое. Заказ по чеку готов был в 13.48 - принесли в 14.02, естественно почти холодный.
Было неплохо после переименования, но сейчас это неуважение к посетителю.
Если персонал не успевает, маркетинг должен работать над совершенствованием.... А так работы нет ни чьей и контроля прежде всего.
2
November 5, 2024
Мак есть мак, вкусно и дёшево. Но очень долгое обслуживание, заказы несут от 20 иинут, видимо не успевают. Больше усилие на мак авто делают, там заказ отдают в течение 5 минут, а если заказ небольшой то и вовсе сразу.
1
October 24, 2024
Очень хорошо что на районе открыли Вкусно и Точка. Все как всегда, быстро, четко. Плохо что закрыли на втором этаже Гастрохол.
1
February 24, 2024
Супер! Хоть и немного дороговато ,но очень приятно там находится. Светло и чисто. Всегда там ем. Также он находится в удобном месте (рядом с метро).💖
1
3
January 9
Теплое пристанище бомжей, тусующихся у метро.
Обыденная ситуация для данного заведения: вы едите, а за соседний стол присаживается грязный и вонючий бомж, зашедший погреться.
Охрана, следящая за порядком отсутствует!
1
1
September 29, 2023
Уютный, чистый и приятный для посещения филиал сети "Вкусно и точка", в котором всегда получала качественное, быстрое и приветливое, доброжелательное обслуживание в дневные и вечерние часы! ☝️🌺
1
5
March 24
Утилизировали заказ из мобильного приложения, который не отображался на экране у выдачи. Сотрудники ситуацию как-то урегулировать не стали.
1
March 1
Заказ ждал долго, после заругался с персоналом из за заказа, по итогу вовсе отравился, в первый раз был на данном месте, больше никогда не приеду и другим не советую!!!
1
November 18, 2024
Был днём с 12 до 13 , все чисто, аккуратно, быстро и вкусно.
1
June 25, 2024
+- норм всё как всегда.
наконец догадались отделить комнату ожидания курьеров от общей очереди.
т.к. раньше они мешали.
Зал довольно большой.
Вроде всё опрятно. макдак короче сохранил уровень, что радует.
1
October 2, 2024
Ситуация. Подошел к экспресс окну в 5 утра. Оно было закрыто, сотрудник на месте. Ничего не сказав я решил подождать, все таки человек понимающий. Но ладно это было бы 5-10 минут. Но спустя 20 МИНУТ ОТКРЫТЬ МНЕ ОКНО И СКАЗАТЬ, ЧТО ОН СМОЖЕТ ОБСЛУЖИТЬ МЕНЯ ТОЛЬКО ЕЩЕ ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ ЭТО УЖАС. Зачем тогда указывать, что окно выдачи работает 24/7, где технический перерыв с 4-5?
3
February 6
Столкнулся с крайне хамским отношением при посещении ресторана 06.02.2025 сначала со стороны молодого работника Андрея, чуть позже со стороны его менеджера (имя не зафиксировал). На вопрос в вежливой форме о сроке ожидания заказа получил от молодого сотрудника Андрея хамский ответ из серии "сколько надо, столько и будешь ждать". Далее подошла менеджер и на просьбу вернуть оплату начала разговор со мной на повышенных тонах, выводя меня из эмоционального равновесия. Я был ошеломлен от той грубой формы разговора, которую изначально показал молодой сотрудник Андрей, а затем и его менеджер. Уровень отношения не соответствуют никаким рамкам приличия. За всё время с начала 90-х нахождения Макдоналдс в России я никогда не встречал такого отношения, как сейчас регулярно демонстрируют сотрудники Вкусно-и точка. Я надеюсь, что менеджемент инициирует расследование и привлечет к дисциплинарной ответственности работников, которые избрали грубый и неуважительный тон общения со мной.
1
February 20, 2024
Был 1000 раз. И все 1000 раз были потрясающими. В частности из-за удобства самого расположения, и оборудования. Отличное место для посиделок с друзьями после школы.
2
September 23, 2023
Находится около метро, всегда чисто, персонал по большей части вежливый, но так же часто слышны межличностные конфликты сотрудников с кухни
Обычно, жду свой заказ по 15-20 минут! Но терпеливо жду, так как понимаю, что работа с людьми - трудная
Но сегодняшняя ситуация выходит за все рамки, мало того, что свой заказ я ждала 20 минут, при том, что он не большой, так в бургере попалась дохлая муха и не заметить ее было нереально!
6
2
May 8, 2024
Сотрудники бегают, вроде торопятся, но народу было мало, будни, 17 часов и тем не менее время ожидания составило 15 минут. Но даже не это главное. Не уверена в названии, поэтому воспользуюсь прежней терминологией, брала двойной филе-о-фиш и капучино. Кофе хороший, а вот филе.... Когда принесли заказ запах залежавшейся рыбы. Когда моешь холодильник, хозяйки знают о чем речь, иногда в морозильной камере находишь залежавшиеся продукты, для утилизации, увы бывает! Так вот запах от филе был именно такой. Есть не рискнула. Видимо больше туда не пойду. Я не фанат Америки, но в Макдональдсе такого ни разу себе не позволяли. Тухляком посетителей не кормили!!!!
2
November 23, 2024
Это один и самых ужасных заведений, в которых приходилось находиться. В субботу вечером народу полно, сотрудники не успевают, кричат друг на друга, происходит хаос.
1
January 21
Все прекрасно отличный персонал работают быстро , ждать заказ надо не долго
1
1
April 9
Хорошее заведение, очень вкусно
Сколько раз ходила, ни разу не жаловалась, всем советую
August 2, 2024
Заказал чизбургер с медиум колой.
Ждал примерно 5 мин.
Очень вкусно и приятно!
Но... Чистота хромает.
Будете убираться чаще, будет прекрасно.
1
February 19, 2024
Еда там конечно оставляет желать лучшего , как повезет . Раньше у них , когда мак дак был , стандарты наверено были какие-то , потому-что тогда разницы во вкусе еды я не замечал . А сейчас качество еды ОТВРАТИТЕЛЬНО . Только молочный коктейль по вкусу прежний . UPD 17.11. Зашёл недавно , чизбургеры вроде норм , есть можно . Меняю оценку на 3 звёзды . UPD . Заходил несколько месяцев назад и купил молочный коктейль ванильный и на вкус он был как смешанный калл и по цвету так же как будто туда кто-то сходил по большому . Меняю оценку на - 5 звезд . ВВ это заведение больше не нагой . спасибо вам . От учили от себя .
6
2
April 9
Картофель мягкий тонкий. Фраппе клубничный имеет только вкус льда. Бургеры нормальные по всем стандартам.
February 20
Хорошо посидеть перекусить, чисто, быстрое обслуживание
1
1
July 14, 2024
Заказали маленький коктейль и карамельный фраппе, время ожидания было около 10 минут, фраппе был сделан не по стандартам, не было ни одного менеджера на производственной зоне, подошел взять салфетки, реакции на гостей в зоне выдачи 0, при том что заказов на мониторе было 2
1
February 4
Замечательное заведение, добрые и очень отзывчивые сотрудники
1
December 16, 2024
35 минут ожидания, позвали администратора, не пришел! Бардак, со столов не убирают!
Прошу задуматься прежде чем пойти посидеть в данном заведении!
1
February 19, 2024
Обслуживание на высоте. Персонал вежливый и внимательный. Чисто. Время ожидания мизерное. А вот кухня меня разочаровала. Брала салат Цезарь. Отвратительный. Раньше были аккуратные ровно поджаренные кусочки курицы. Сейчас это ломаные куски жирного пережаренного мяса. Овощей кот наплакал. Томаты черри не совсем свежие, дома я такие только в жарку использую. Ранее брала бургеры - сухие, не сочные. В следующий раз возьму только кофе.
October 20, 2023
Вкусный кофе, выстрое обслуживание, есть экспресс-окошко. Рядом с метро. Есть летняя зона с зонтиками и достаточно просторная ресторанная зона. Вкусно! И точка)))
2
March 6
Музыка, как будто я в Бикини Боттом.
Удобства есть, заказы не задерживают. В целом норм, но по утрам бомжи любят в закутках спать.
April 10, 2024
Раз в месяц позволяю себе поесть во Вкусно и Точка. Бывает по разному. Кажется, что должно быть везде одинаково, но это не так. Самое вкусное кафе Вкусно и Точка это в Кузьминках. Там и вкуснее и аккуратнее и проверять за ними не надо. А здесь иногда ошибаются при формировании заказа, приходится возвращаться.
1
September 9, 2023
Заказала новинку чикен грибной. Из грибов только соус. Сделан не аккуратно,разваливается. Наворочено всего, не вкусно. Табло выдачи заказов не работает. Контейнеры для мусора переполнены. Обслуживание столиков в приоритете. Мой заказ стоял нас выдаче мин. 15 без напитка. Остыл. Уже я обратилась, не мой ли заказ? Картошку поменяли только после моей просьбы. Не извинились. Надо отметить, что стало как-то бардачно и не вкусно в Точке.
2
1
February 7, 2024
Удобное расположение. Рядом со станцией метро Кантемировская (выход 6). Но, к сожалению, не всегда быстро. В остальном, типичное кафе быстрого обслуживания.
November 18, 2024
Сеть всегда радует оперативностью и выбором .Спасибо
1
October 24, 2024
Заказ на завтрак с собой: двойной Фреш маффин, три оладушка, Ролл. Положили просто Фреш маффин, два оладушка, Ролл. К сожалению сразу не проверил....
Заказ номер 013, 24.10.24, 09 -02.
Никогда не ходите в это заведение....
1
April 25, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание. Еда вкусная, заказ можно сделать через кассу или автомат самообслуживания, что очень удобно.
1
January 12, 2024
Еда вкусная, фастфуд и этим все сказано, можно подсесть. Люблю заказывать раф, картофель фри, вкусный ролл с креветками
Туалет чистый, с ремонтом
Из минусов - очень скользкие ступени при входе в заведение, плохо очищены ещё, я поскользнулась, упала, ушибла колено, теперь болит и поясница...
1
April 25
Очень крутой работник зала, по имени Валентина
Респект за таких работников
April 30, 2024
Пожалуй, это самый худший по качеству еды и мак в котором я была.... Ни одну салфетку не положили, учитывая, что заказ не маленький и с собой. В бургере много соуса, он капает и пачкает рот и руки. Привкус вообще отдаёт плесенью.... Во-вторых, кофе сожгли к хренам настолько, что он мало того что горчит, так еще и кислит. Я его даже не допила.
2
2
July 30, 2024
Заказала ребенку только како. Заказ 77. Выдают уже 83, а нашего все нет. Выдали. Сделала замечание менеджеру, в ответ: «Ага, 83, хорошо.» И ушла… ну, что сказать, обслуживание на низшем уровне. И к слову, какао ужасно на вкус. Дочь выбросила
1
March 12
Уютное заведение. Вежливые сотрудники. Можно тихо, спокойно перекусить и одному и вдвоём или компанией. Без ажиотажа, без очередей.
September 13, 2023
Рядом с метро Кантемировская. Чисто, уютно, вкусно, много стендов оформления заказов самостоятельно. Огорчает, что иногда приходится довольно долго ждать.
3
July 22, 2023
Хорошие сотрудники, отзывчивые, заказы довольно быстро отдают, в зале тоже довольно чисто, бывают конечно косяки, но где такого не бывает, я считаю что довольно хорошее предприятие, мои заказы всегда были горячие и вкусные, я довольна, но конечно решение за вами
3
1
December 19, 2024
Большой зал, около метро и народу не так много, а в остальном всё как везде.
October 30, 2024
Ужасно долгое время ожидания заказа утром, 29 августа в 7 часов ждал заказ 20 минут. Так же на табло постоянно переносят заказ в раздел готовые, но на деле когда подходишь, говорят что ещё готовится и ждать приходится минут 10
1
January 17
Быстро ,вкусно ,вежливые сотрудники,чистота в зале
November 4, 2024
Работник Антон, очень не внимательный не доложил 4 бургера, зато при выдаче заказа спрашивал то чего его не должно касаться, я советую ему сначала доучиться в учебном учреждении, после чего идти работать.
1
December 31, 2024
Удобное расположение всегда есть свободные места