Vkusno — i tochka
783 reviews
March 27
Очень вежливый персонал, чисто и уютно, а самое главное все вкусно.
April 11, 2024
старый добрый мак в котором всегда все быстро и вкусно + находится прямо и метро и всегда можно спокойно залететь пешком или на машине чтобы перекусить своими любимыми позициями из меню👍💪🔥
2
2
December 6, 2024
Уважаемые управленцы , у вас заведение работает на авто , вы можете подъезд к вашей точке, сделать нормальным , все колеса оставишь в этих дырах !
2
1
January 17
Быстрое обслуживание. Стабильное качество. Удобное расположение. Есть парковка
May 17
Очень удобно на авто, всё вкусно, перепутали заказ и без проблем обменяли. Спасибо.
September 17, 2024
Последний раз был в маке пару лет назад
Вроде уже переименовались.
Но вообщем что стало же с этим местом ?!
Полный ужас .
Бургеры все собраны, такое ощущение что ногой , сухие просто жесть и страшные .
Картошка что фри , что Айдахо не дожаренная, жирная, вялая , фуууу.
От того что было раньше и следа нет .
И с каждым годом становится все хуже и хуже.
Ну наверное чего и следовало ожидать !!!
3
1
May 6
Персонал не внимательный . Были дважды и оба раза не внимательно собирали заказ . Остались не довольны обслуживанием .
December 23, 2024
Стало не хватать персонала, долгое обслуживание, не работает информщиты. Руководство роняете марку!!! Один сотрудник бегает на двух окнах…очень долго!!!
3
June 4, 2024
Много народу, соответственно, ожидание затягивается. Еда вполне себе, напитки вкусные. Можно заходить перекусить.
Народ разный, есть откровенно свины.
На улице есть столики, это очень приятно, но пристают нахальные птицы. В принципе, можно поставить столов на улице побольше.
3
1
November 21, 2024
Всегда гиперзагруженный Мак, но ребята там держаться, еда вкусна, но в последний раз не догорели, в целом норм, но не поеду больше в оживленное время
1
February 5
Очень медленное обслуживание (((
20 минут ждать обычный заказ на одного в маке, это не нормально 😤
Наймите больше сотрудников, а не .... нынешних.
2
March 19
Есть парковка, но по сравнению с другими вкусно и точка очень грязно, столы не протираю, утром завтрак не разнообразный
November 17, 2023
Отзыв не про правильное питание) из всей сети - мой любимый рестик. Нравится атмосфера, акции по моб.приложению. Удобно зайти после прогулки в Озерках- выпить кофе. Чистые туалеты, молодёжная атмосфера.
3
2
March 2
Быстрее обслуживание, вежливый персонал.А самое главное вкусно.
April 18
Лучшая точка, в которой я была! Вежливые официанты, всё безумно вкусно!
1
July 31, 2024
Хорошая точка мака, раньше часто сюда заходил на завтрак. Даже в безлюдное время достаточно чисто. Единственный нюанс, что постоянно настойчиво мне стараются положить заказ в пакет, хотя я заказываю на подносе.
December 28, 2024
Очень вкусно и точка! Как всегда радует сеть качеством еды. Одобряю.👍
July 23, 2024
16 июля оформляла заказ а приложении на вывоз в данном заведении. По итогу: в течении 15 минут не был готов заказ, но это ладно. В заказ входили 3 набора "Сек Чикен Примьер с Наггетсами". В заказ не были положены ни одной картошки фри из трех и не было одного Чикен Премьера. Пришлось доказывать, что есть в наборе картофель и они его не положили. А вместо Чикен Премьера был отдан Чикен бургер, к сожалению это было замечено не сразу. Халатное отношение к людям и работе. И большая просьба: уберите из приложения надпись, что заказ будет готов в течении 15 минут, а если его не забрать денежные средства не возвращаются. Это только путает людей! По факту: время ожидания не соответствует!!!
2
November 28, 2024
Печальное обслуживание, мало того , что долго, так ещё обманывают , заказ складывают в пакет который на месте не проверить, как следствие часть заказа просто не положили
1
April 4
Судари я очень разачарован тем что работники этого вкусно и точка не отдали мне мой заказ я считаю что за это нужно их отдать Андрею Чикатило!
1
January 4
Зашли с подругой покушать ,помимо того,что нам подали старую картошку(фото ниже),а так же уборщик ходит вокруг столов и машет грязной тряпкой для пола,на уровне лиц..
3
April 28
Почему картошка стала как в ростике?????????
Разочарование века
Так обожала эту картошку толстенькую
А теперь сухие тонки палки
Испортили магию маковской картошки
2
February 8
еда неплохая, как в любом другом
нооо хочется отметить очень маленькое количество мест
January 13
Верните в меню утренний маффин с яйцом и беконом на свиной котлетке
Без котлеты это уже не утренний бургер
Из-за этого на данный момент 1 звезда
1
December 11, 2024
Бывают большие очереди в авто, а вот в зале всегда есть места. Ну, либо мне так везло. Что бы припарковаться- придётся поискать место...
February 14
Испортилось заведение... Грязные столы.. но самое главное .. вся фишка данного заведения скорость! В общем теперь всё стало долго ..
April 3, 2024
Добрый день! Произошел скажем так "косяк" со стороны "вкусно и точка",оставил притензию на нее оперативно отреагировали , в качестве извинений договорились о подарке для ребенка ребенок инвалид . Договорились что подъеду 03.04.2024. после 14. Итог : потратил 20минут что бы доехать ,когда прибыл оператор попросил подождать 5 минут я подождал ,года оператор был готов принять заказ я сказал кодовое слово и то что обещали ребенку подарок в качестве извинений ,но оператор сказал что она ничего не знает и такой информацией не обладает. Спасибо! Свое мнение оставлю при себе а вот ребенка жалко он был уверен что ему будет подарок .
1
March 30, 2024
Хорошее место можно отдохнуть и поесть. Добрые люди. Еда вкусная. Есть терминалы. Все работают хорошо. Спасибо что вы есть!!! Буду чаще приходить. Жду ответа бизнеса.
3
1
April 1, 2024
Отзыв специально для «менеджера» Полины. Могу предположить, что Полина совсем недавно стала менеджером или её просто не научили как нужно ввести себя при работе с покупателями. А я подъехал как на обслуживание на автомобиле сделал заказ оплатил его дальше проехал к окно выдачи заказа при выдаче заказа попросил дать влажную салфетку. На это мне сказали что в этом окне кассы нет и предложили проехать на предыдущие окно и произвести оплату там хотя за мной уже выстроилась очередь. Я предложил принять оплату здесь чтобы никого не задерживать сотрудник отказал мне в этом на что я вопросил позвать менеджера, так как ожидал, что менеджер как раз должен заниматься решением нестандартных ситуаций, которые не могут решить рядовые сотрудники. К окну подошла менеджер Полина, и повторила все тоже самое что до этого сказал сотрудник. И было ощущение что так называемый менеджер, хочет показать свою значимость, важность и статус «босса», который диктует условия. Для меня, как думаю и для большинства других посетителей покупателей и гостей, важен сервис. Для меня важно, чтобы мне было комфортно. Я считаю что когда сотрудника назначают на должность менеджера, а ему выражают некоторый уровень доверия и даются полномочия принимать решения в нестандартных ситуациях. Мне неприятно, заезжая в филиал крупной компании с великолепными стандартами обслуживания, получать сервис как забегаловке, получать хамское отношение. «Менеджер» решил потратить моё время. «Менеджер« решил испортить мне настроение. Я очень давно не сталкивался с подобным сервисом, в подобных местах.
Я считаю что репутация компании и ценность клиента для компании, должны быть выше чем пяти-рублёвая салфетка
2
6
August 12, 2024
Я сам работаю в фастфуде и понимаю принцип работы и стандарты. Но когда я пришёл просто как клиент покушать, мне принесли такое. Либо фритюр не чистите, либо бог знает что, но наггетсы такими не должны быть. Также по поводу картошки, вместо того, чтобы списать, вы продаёте давнюю картошку. Из за этого она кажется резиновой
Подошел на выдачу выяснить что с наггетсами, мне ответили они нормальные, хотя по вкусу просто гарь. Вчера заходил, было все нормально
2
1
January 2
Самый лучший мак из всех, здесь готовят оперативнее всего))
March 29
Очень долго обслуживают 30 минут только ждали 2 терамису , и 1 шоколадное ,1 карамельное мороженое.
February 23, 2024
Очень понравилось обслуживание, всё быстро и четко, приятная команда сотрудников там работает,приду ещё раз, все вкусно, понравилось,!!!!!
3
September 28, 2024
Ночная смена, авто окно
Обслуживание отвратительное
Если заказываешь омлет, соль и перец не кладут пока не напомнить.
Тосты всегда пережарены, сегодня выдали холодный и неправильно собраный тост, булочки лежат другой стороной, сыр уже схватился обратно-явно отказное блюдо.Такие блюда гостям отдавать нельзя.
На что смотрят менеджеры?
Желания возвращаться на эту точку полностью пропало
1
1
July 17, 2024
Быстро, чисто, аккуратно и вкусно. В отличие от многих других точек этой сети. Единственное - картофель мог бы быть и погорячее
November 7, 2024
Перестали позиционировать себя как ресторан быстрого питания, удельная и Озерки, ладно ожидание в самом ресторане от 20- 30 минут и более, так сегодня в макавто сказали, что ожидание 40 мин 🤯
1
2
January 21
Странно, почему то именно этого ресторана не нашлось в приложении вкусно и точка. А так все достаточно не плохо.
1
August 30, 2024
В последнее время стали ооооочень медленно приносить заказы за столик + часто не работают терминалы.
Ожидание прям как в ресторане, а не как в фаст-фуде — даже при невысокой загруженности.
Убираются тоже не очень, честно говоря.
3
January 25
Вкусно и точка на Энгельса 116… котлета из бургера с плесенью.., не заменили, обслуживание на нуле… примите меры🙏
1
December 19, 2024
У вкусно и точка очень удобное расположение места , очереди практически никогда нет , ребята быстро работают . Что экономит время твое )
July 17, 2024
Абсолютно некомпетентный администратор, который не умеет решать проблемы заведения
Все что он сделал, это тыкал клиентам, неуважительно общался и путал заказы
Обслуживание и чистота заведения хуже чем подвалы нынешних хрущевок
Заказ ожидали 40 минут
Когда в очередной раз подошел узнать статус заказа, сборщик с глубокими вздохами пошел его собирать
1
May 22
Мобильные заказы не меняют статус на табло. Так и висят в "Готовится". Приходится лично дергать менеджера
November 1, 2024
Худшая точка в которой был. Отзыв пишу после пятого посещения в течение полугода. Вне зависимости от загруженности заказы несут по 30-40 минут. Ни в одном заведении сети, даже в самый загруженный час, с таким не сталкивался. Плохо:)
2
2
June 3, 2024
Вкусно.... И грязно. Дважды
просил персонал освободить место в мусорке, тупо проходили мимо, с каменными лицами. Я не я и лошадь не моя.
Больше 20 минут ожидали заказ, да народу много, ну так и набирайте людей, каникулы же.
Про еду - лучше чем было, явно не стало.
Цены - вот сегодня даже был удивлен.
Оооо. Отдельно про туалет.
Работал один кран, сушилка в .... наверное ремонте, благо была бумага. И опять же, грязь и .....
1
November 19, 2024
Ужасный ресторан. Воняет. А доставка всегда долго от туда. Потому что сотрудники долго все собирают. Начальство не может позаботится о количестве сборщиков заказов. Закройте не позорьтесь не рекомендую к посещению
1
February 21
Столы убирают быстро, полы тоже стараются мыть. Все как всегда вкусно
June 25, 2024
Подъехал к вкусно и точка авто, простоял 5 минут так и не дождавшись приема заказа. Подошел к оператору спросил в чем причина, оператор сказал не знаю. Позвал менеджера, спросил у него в чем проблема, он сказал что пешеходов не обслуживают (я выходил из машины т.к. у меня правый руль). Менеджер вместо того чтобы принять у меня заказ предложил подъехать поближе и кричать в окно. Вот такой сервис. Пришлось уехать.
2
February 24, 2024
Стандартная фаст-фудная, хорошие сотрудники
В помещении тесновато, в принципе, как и во многих заведениях этой сети
Столики чистые, убрано
Кроме картошки и наггетсов тут ничего не ем, но они точно неплохие на вкус
1
1
April 5
хороший мак, быстрое обслуживание, еда всегда горячая.
July 2, 2024
В этом заведении работает некомпетентный администратор, который не умеет быстро и качественно решать проблему. Суть претензии заключается в следующем, в заказе был двойной биг хит, принесли обычный, подошли сказать о проблеме, по итогу не поверив, смотрели камеры. Потом ждали этот бургер 20 минут. Интересно, персонал подбирают по принципу «кто душнее»
2