Vkusno — i tochka
1108 reviews
August 18, 2024
Раньте было быстрое и слаженное обслуживание. Теперь долгие ожидания заказов, постоянные технические сбои, ужасно грязный зал на постоянной основе.
September 3, 2024
2 сентября в 24:00 менеджер смены просто вырубает весь свет в зале. На недоуменный вопрос в лицо заявляет: - Вообще-то мы уже закрыты! Господин Говор, за это хоть как-то штрафуют в вашей Точке?..
1
October 20, 2024
Сегодня стоял в очереди на машине , 30 минут , вообще дичь какая-то , на вопрос почему так долго , у нас мало сотрудников , что я сделаю , все бред какой-то,
1
April 29, 2023
Удобное расположение при съезде с мкад, показалось маловато посадочных мест по сравнению с тем, что было раньше. Еда готовится быстро, могут принести прям к столу. Бургеры, по вкусу как были, картошка фри хорошая, не сильно соленая, напитки со льдом и без (рационально, можно выбрать). В кафе чисто, персонал отличный, вежливый.
3
April 4, 2023
Увы, пришлось поставить такую оценку. Каждый раз, абсолютно каждый, есть косяк со стороны этого ресторана. Чаще всего заказываем доставку, и видимо сотрудники считают правильным не докладывать часть заказа, класть некачественные напитки (даже по цвету напитка видно, что с ним что-то не так). Один раз мне пошли на встречу (так как служба доставки сказала, что проблема не с её стороны, а со стороны ресторана), но когда я позвонила сегодня… Хамство, надменное отношение, девушка (если так можно её назвать) с настолько высокомерным голосом начала со мной разговаривать… Во время разговора передавала кому-то с тоном как-будто «пародирует» меня и явно насмехалась. Я предложила ей посмотреть камеры, так как она утверждала что вины сотрудников нет и это курьер куда-то запихнул часть заказа. «ОНА ГОВОРИТ КАМЕРЫ ПОСМОТРЕТЬ» этот тон я не забуду никогда. Если это проблема не доставки (им не дали эти позиции вообще) и не проблема ресторана (женщина сказала что это проблемы доставки, я заплатила им, а вкусно и точка не копейки не увидел), то в чем тогда эта проблема? Не первый раз приходится делать дозаказ и дарить вам лишние деньги, что я считаю уже перебор. Чистой воды обман на деньги, так как у вас остаются в плюсе это позиции с прошлого заказа! Думаю стоит разобраться ещё насколько это законно, как и тон сотрудник, ответившего мне на телефон (который к слову вчера был выключен, начиная с 20:40). И последнее что хочу написать, это чистой воды обман со стороны девушки в телефоне. На мои слова о том, что был выключен телефон, я получила ответ «была эвакуация». Я переспросила, значит ли это что был выключен только телефон, а ресторан работал. «Ресторан не работал полностью»… Я делала второй заказ, на недостающие позиции и мне его спокойно привезли, но дозвониться я не могла часа 2
4
December 1, 2024
Ужасно, пробивают не то что надо. На это ответ: припаркуйте машину и пробейте заново.
October 2, 2024
Всё вкусно, чисто!!!
Само помещение маленькое, а так всё норм!!!
December 5, 2024
Чисто, приятно, дружелюбный персонал
2
March 4, 2024
Не сказал бы что еда как то поменялась, всё как обычно в Маке было. Немного медленный персонал. Да момент, стало дороже. Средний чек на двоих 1000 рублей, а это уже цена кафе нормального уровня. Так что решать Вам😜
October 20, 2024
Когда был Макдональдс это действительно была точка быстрого питания. А теперь это мучения, 20 минут в среднем на выдачу
December 9, 2024
Работает один пост на ,,авто,, ооочень долгое обслуживание особенно рано утром
September 22, 2024
Как сменили название))) Стало ужасно!!!
Как правило не работает авто, а если работает 5-6 машин в очереди можно простоять и 30-40 мин. + бордюры, выехать уже не получится)))
1
October 24, 2023
Самый худшая точка из всех в которых была … постоянно косячат с заказами ! Неоднократно то ,что то не докладывают , то что то не то в заказе . Бесит что нужно все перепроверять по 500 раз !!!На жалобы не реагируют , заказы по пол часа ждать приходится . Удобно что он рядом с работой , но с таким сервисом , больше не буду ходить туда . Просто потеря денег…
3
December 7, 2024
Ооочень медленное обслуживание на мак авто. Раньше было куда лучше
December 26, 2024
Ждал 1 бургер 25 минут, к кассе никто не подходит, как сделать заказ вообще?
1
September 18, 2024
Очень долгие,пару раз не докладыввли,приходится проверять свой заказ,заказы через приложения собирают и готовят очень долго
October 13, 2024
Приняли заказ на доставку, час готовили, а потом написали, что заказ не может быть доставлен. Спасибо за потраченное зря время и голод.
2
1
February 4, 2024
Не понимаю чего дети там любят, очень редко стараюсь разрешать эту пищу. Взяла пирожное, а оно как камень. Да ещё и кассир призналась, что поставщик постоянно такое привозит. Помойка, не больше еда и заведение. Хорошо, что раз в несколько лет ребёнка туда водила. Вреднее нет больше ничего.
1
1
July 13, 2023
Удобный подъезд из области в центр, есть большая , бесплатная парковка, обслуживают быстро, кофе самый лучший!!!
Рекомендую к посещению, есть что съесть)))
1
1
July 12, 2024
Мало места, когда происходит так называемый «час пик» порой даже не где сесть. Тоже самое и с ожиданием, все зависит от пика, в целом всегда чисто, персонал вежливый.
December 1, 2024
Долго, даже при посадке меньше половины зала и практически всегда грязно.
April 14, 2024
В выходные сюда лучше не суваться, ни на кухню, ни на авто. Бедных сотрудников катастрофически не хватает, огромные толпы людей и очереди. В остальные дни здесь хорошо
February 9
Очень долго идет очередь во Вкусно и Точка авто.
June 27, 2023
Я, конечно, понимаю, что сейчас лето, время студентов и школьников. Сама работала так летом в 16 лет. Но неужели нельзя следить за новичками? Будучи им, я внимательно работала на линии и на сборке, за мной по триста раз также проверяли. А здесь просто хаос. Указываешь без одного ингредиента, тебе его всё равно положат. Либо ещё какой то уберут. На сборке тоже самое: уже который раз не докладывают продукцию. И ничего не сделаешь - заказываешь же доставку. Разочаровываете...
1
March 23
Долгое ожидание, много курьеров в зоне выдачи в зале для клиентов
July 14, 2024
Кладут не всю купленную еду. В заказе был сырный и его не положили. Кассиры должны быть внимательнее к заказам и перепроверять их на наличие всего!
1
August 6, 2023
Продукты свежие. Обслуживание после изменения бренда не изменилось , хорошие ресторанчики. Не удобная парковка, мест очень мало. В целом доволен.
2
1
April 5
Заказ выдали через ЧАС ровно через ЧАС, ужасно работают,все холодное, все в мусор!! не справляется персонал от слово совсем!! Да еще с неправильно выдали, не додали !! пришлось два раз еще подойти и попросить позиции которые забыли!!!! Зря время и нервы ушли только!! Ужас!!!!
1
November 13, 2024
Работники потрясающие, работают оперативно и качественно
1
1
September 17, 2023
17.09.2023 приложение для заказа не работало, QR-коды акции не работали. Но это ладно, мы пошли на кассу, прождали 15 минут в очереди и ещё 15 минут у нас принимали заказ. Кассирша постоянно не понимала, что я хочу заказать, не могла нормально установить заказ, когда я спросила про акции сразу начала говорить мол с меня взятки гладки и очевидно не извинилась и не подсказала методы решения проблемы, ходят некоторые сотрудники без головного убора. Еда вкусная и дизайн хороший, но данные проблемы заставили понервничать. Заказали в 17:03, отдали в 17:31. На первом фото время заказа, на втором их чек при выдаче заказа, видимо когда начали собирать заказ в - 17:27
3
2
April 22
Ужасный сервис, ожидание 25 минут днем…. На мак авто просто не принимают заказы
2
1
April 15
Всё хорошо, только булочка рассыпалась в биг спешл
September 20, 2024
Не пускают в помещение сделать заказ потому что много заказов, авто тоже закрыто. Очень деловой ресторан стал, не попадешь
1
1
October 7, 2024
Самое грязное предприятие. Вы посмотрите на их полы, где они готовят. На столы, туалет.. Здесь почему то можно получать заказ минут 40.
October 20, 2024
От этого фастфуда осталось только фуд. Придти сюда и быстро получить заказ не реально, каждый раз нужно минут 30 ждать
1
December 8, 2024
Каждый раз ужасный коктейль, просто какой то сироп разбавленный и вчерашняя картошка(( очень долго ждешь и в итоге разочарование
Основной мак на съезде и такой позорный!!!
Больше заезжать не будем,выбрасываем деньги на ужасную еду
1
September 17, 2023
Обожаю акции и сеты в этом заведении, с хорошей скидкой можно очень приятно покушать, хорошее обслуживание и чистота
1
1
August 22, 2024
Отвратительное место. Заказ ждали 40 минут, потом выяснилось, что про нас забыли, забрали заказ сами, но уже всё было холодное. В бургере был волос!!! Крайне не советую!!!
1
July 31, 2023
По возвращению с деревни заезжаем, удобно, быстро и вкусно. Рекомендую. Удобный заезд, оплата, ни каких проблем. Нам нравится. Чистота и порядок.
3
2
April 4
Сделали заказа 21:25 ждем уже 25 минут . Результата пока нет.
1
December 31, 2024
Вне зависимости от народу в зале,заказ делает минимум 20 минут
December 27, 2024
Жду заказ уже больше 15 минут. Сотрудники работают очень медленно
3
October 15, 2024
Долго ждал заказ, около 15 минут!
Вкусовые качества не интересные. от слова совсем.
Желания венуться в эту сеть питания, нет.
October 2, 2023
Понравилось. Быстрое обслуживание. И понравилось нововведение - это терминалы для самозаказов. Очень удобно. Чисто.
1
December 20, 2024
Каждый раз когда приезжаем суда ждем свой заказ по 40 минут ! Отвратительно
January 12, 2023
Просто самый худший в ВАО !!! Решили с дочкой заехать перекусить перед занятиями ,так как было по пути . 1) никогда не отказывайтесь от чека !!!! Так как нам пробили чиз ,но его не положили ! И администратор с меня спрашивала чек ,а я от него отказалась . Как говориться «без бумажки ты какашка ,а с бумажкой человек»! А теперь вопрос ,ребят,а как у вас отчетность то по кассе идет ??
2) менеджер даже не захотела разбираться ! Сказала «ну там машин нет ,прокатитесь еще раз!» . Конечно ,у меня ж нет своих дел ,я не спешу никуда ,буду тут вокруг вашего здания хоровод на машине водить !
3) картошка холодная и завядшая ,увидела уже когда уехали ! По правилам старого мака,не знаю ,как в российской версии ,но не имеют право подавать в таком виде !
И завершающий аккорд ! Даже сосус перепутали ! Просила кетчуп и на экране при заказе он был ,положили кисло-сладкий ! Просто половина заказа на выброс !!! Спасибо !
3
1
October 7, 2024
Очень долгое обслуживание. 15 минут ждал заказ из 4-х позиций. Огромная очередь. Авто не работает. В е хуже и хуже становится эта точка
2
November 18, 2022
Раньше здесь был вкуснейший БигТейсти. Точечный БигСпешл вроде такой же, но есть нюансы. Мак по-любому круче. Был. Как говорил наш сатирик Аркадий Исаакович Райкин (великий): «Пусть будет все в изобилии, но пусть чего-то не хватает!» Короче можно кушаць. Приятного аппетита. Все приветливо и чисто. Но очередь в Макавто очень неудобная и заезд на парковку бывает перекрыт очередью из машин.
3
1
March 31
Очень долго ждать заказ больше 25 минут что за издевательство!!
1
May 29, 2023
По сравнению с макдональдс стало лучше - бургеры стали вкуснее и состав их изменился в лучшую сторону. Огромный выбор - глаза разбегаются! На автораздаче обслуживают быстрее, чем было в Маке.
4
1