VolgaLine
482 reviews
October 17
Очень хорошая кампания! Предоставляют маршрутку до вокзала от их здания. Всё всегда чисто, аккуратно, есть туалет, раковина, кулер. Девушки всегда объяснят и помогут. И очень радует цена до моего место жительства. Дешевле нет. Ещё один плюс, за багаж не берут дополнительную стоимость 😍. Единственное, очень жаль, что я могу пользоваться этой кампанией лишь из Волгограда и до места жительства. А наоборот нет (. Очень бы хотелось, чтобы появилась возможность покупки билета по маршруту Рижский рынок-Волгоград.
November 5
Поездка шла нормально, остановки хорошое были.
Но хамство водителя, это что-то… Купили 47/48/49 места, они оказались впереди(были расстроены,тк наоборот покупали задние) оказались рядом с водителем. У меня была сделана недавно операция на ногу, начало сводить,судороги ужасные. Я положила ногу на колено. А видели-те моя нога помешала водителю посмотреть в салон «когда мы ехали по трассе» и резко ударил по ноге. Такая боль ужасная была, а водитель ещё обвинил меня, мол «я на вас 2 раза посмотрел»… Другим женщинам тоже нахомил, хотя они просто спросили какие следующие остановки. В дороге сидел в телефоне,разговаривал по телефону. А по закону насколько я знаю, водители не имеют права сидеть в телефоне, находясь за рулём. Тем более не вещи везёт, а людей…
Больше не поеду с этой компанией.
1
1
October 17
Персонал отзывчивый, автобусы удобные, чистые, что немаловажно при долгой поездке, можно зарядить телефон, есть кондиционер,водители опытные. Большое спасибо, замечаний у меня нет. Удачи Вам и процветания.
1
June 26
Ехала из Москвы до Санкт Петербурга в ночь. Автобус чистый и комфортабельный. Если бы не досталось место около выхода было бы вообще отлично. Место было с перегородкой и не было возможности вытянуть ноги под соседнее кресло, уп ралась коленями в эту перегородку и приехала с коленями вовнутрь
November 28
все очень классно организовано вежливый персонал , но последний раз буквально я ездила 5 ноября и 28 в одной машине не работал омыватель стекла в другой машине не исправна ступица колеса скрежет в салоне может оглохнуть а если что то случится в дорге
August 17
Рейс 16.08.24г. Москва-Волгоград.
Досталось место 25 -задний ряд.Сидели очень некомфортно , тесно и шум от двигателя сильно слышен.
Билеты на заднем ряду по стоимости 2900р. так же как и остальные, более комфортные.Почему компания не предупреждает о расположении мест?
Автобус далеко не новый, зарядки для телефона частично не работают как и откидные столики.
Оценка 2 бала из-за водителя....а так 1 бал
August 22
В кассе сервис на отлично .ехали из волгограда в иоскву автобус 717 .спинки у многих седений не работают ,кондиционер почти не работал,ехали 27 июня в волгоград 20.30 очень комфортно было .наверно всё зависит отводителей.
December 18
Не советую пользоваться услугами этой компании. Муж недавно ехал с Москвы. Телефон разрядился, зарядка на его месте не работала. Он успел только до меня дозвониться и сказать, что к 9 будет на автовокзале. Я попросила забрать его оттуда, но водители отказались везти его на автовокзал. Он объяснял, что его там ждут, но бесполезно. Водители начали оскорблять и плевать в лицо. Потом один толкнул мужа из автобуса, а другой начал пинать ногами. Порвали дорогую кожаную куртку. Я в шоке конечно, когда за свои деньги вместо сервиса получаешь такое. Телефон директора никто в фирме не даёт. Это секрет секретный. Еле нашли через десятые руки. Директор оказался адекватным, возместил ущерб за куртку. А водители отказались извиниться. И это все в центре города, когда кругом полно людей и везде камеры. Двое на одного. Побои сняли, заявление написали. Почитала отзывы и увидела что хамство здесь просто процветает. Сто раз подумайте, прежде чем ехать этой компанией.
August 6
В самих кассах комфортно, есть условия для ожидания транспорта.
Ехали в минивэне - удобно, быстро, хорошо. Всё понравилось.
November 10
Прекрасная фирма перевозчик очень комфортные автобусы и вежливый и отзывчивый персонал сам пользуюсь услугами этой компании и буду продолжать пользоваться!
September 12
Последние месяцы происходит что то непонятное с компанией. На сайте исчезает кнопка забронировать,зато выкупить кнопка никуда не исчезает. Почему нельзя бронировать? Раньше всё было хорошо,и забронировать можно было,и приложение было хорошее,а сейчас один негатив. Без брони билет выкупать за месяц нужно на нужный рейс,иначе мест не будет. За месяц может многое случиться и поездка может отложиться,а билет выкуплен. Автобусы все старые,телевизоры не работают в большинстве,зато цены исправно поднимаете. А бронь убираете потому,что вахтовики в любом случае выкупят,и вы это прекрасно знаете. Много лет ездил с вами,но увы,вы клиентов отталкиваете своими действиями.
1
1
December 17
16.12.2024 ехали на автобусе Москва -Волгоград. Водитель на трассе сделал остановку и при отправке не удосужился проверить все ли на месте пассажиры. Оставив пассажиров, спокойно повез их вещи в Волгоград. Нормальный сервис?Зимой, в вечернее время бросить людей без вещей и телефонов на трассе. Водитель нормально себя ощущал?
1
August 19
Во-первых, автобус в Москве сломался и мы ждали час другой. Во-вторых, на подъезде к Волгограду водитель заявил, что автобус не поедет на ж. д. вокзал, как указано в билете и сказал, чтобы я звонила в кассу. Я позвонила в кассу и попросила, чтобы нам с двумя детьми и множеством сумок организовали трансфер до ж. д. вокзала, как это было в сторону Москвы наоборот: с ж.д. вокзала до автовокзала. Ведь в трёх билетах заявлена конечная ж.д. вокзал. Мне сказали,что нет и если хотите, то пишите жалобу. Я прям расстроена и решила для себя, что больше услугами этой компании не воспользуюсь и Вам не советую.
3
November 22
21.11.2024 рейс Елань - Волгоград 03:00.
Водитель просто не приехал. Сообщения/звонка, что рейс отменен не поступало. Мы прождали маршрутку до 03:20-03:25 точно, никто даже мимо не проезжал. Зато на следующий день мне «представители хорошей компании» написали, что оформят возврат, при это никаких извенений не поступило, на вопрос почему водитель не приехал поступил ответ, что он нас ждал в 03:15 только в 03:15 никого не было, наверное, водитель по воздуху передвигался. На вопрос, можно ои предоставить фамилию водителя (для написания жалобы) начали игнорировать. Также у водителей есть номер пассажиров, почему нам не позвонили с информацией, что мы вас ждем, не понятно.
Вот и думайте, стоит ли выбирать компанию, которая так наплевательски относится к своим пассажирам, так еще и не может даже извиниться.
1
November 5
27.10.2024 совершала поездки из Москвы вокзал Котельники до Новоаннинска .Хочу сказать спасибо этим водителям за их профессионализм , поездка с ними всегда комфортная и быстра , и это ЕДИНСТВЕННЫЙ водители которые приезжают по времени указанном в билеты. Я надеюсь они видят эти комментарии))))
July 20
Едим с Волгограда на Елань.выехал в 8:00 за 4 часа проехали 200 км,Всегда ездили через Михайловку а едим через город НОВОАННИНСКИЙ. ВОПРОС???? За что мы платим деньги если мы едим медленнее и дальше чем на автобусе???? Постоянно заезжаем на АЗС, почему машина вышла не заправленная??? Проехали Новоаннинский, остановились и ждём кого-то.... Наверное посылку кому нибудь будет передавать, это тихий ужас. До Елани 100 км. Итог 320 км за 5:40 . Где ваш сервис???
3
August 18
Ехали Волжский-Москва, водитель предупредил есть в автобусе нельзя, в Волгограде подсели еще пассажиры, которые не знали правил, после того как ребенок открыл конфету, у водителя началась истерика, орал матом и грозился высадить. На остановках все шли в уборную,наш автобус быстрее глотали горячий чай ,ибо в автобус не попасть с продуктами. В автобусе нереально было холодно, все ему говорили, но он говорил будет жарко, и только после того как он пошел спать, второй водитель включил обогрев. Обратно выбрали для поездки другую организацию.
2
June 26
В компании Волголайн стало привычным пассажиров высаживать в Волгограде, даже тех кто едит в Волжский. Пересаживают на такси . Я и сама могла бы доехать до Волгограда на поезде , но беру билет до Волжского не потому что дешевле , а чтоб без пересадок. А сегодня еду обратно в Москву и сразу удивила цена . Билеты подорожали на 300 р. И автобус без кармашков и без подножки . За что цены подымают не понятно. Камфорта ни какого, просто ужас.😢
1
July 24
Нормальная компания езжу не первый раз единственное что нужно вам обновить сайт, чтобы нормально выбрать место в автобусе, а то не понимаешь где у окна где нет и конечно же нужно некоторые автобусы доработать так как зарядки нет на некоторых местах, плюс в поездке к сожалению не включают фильмы
August 13
Много лет ездила автобусами этой компании, неожиданно разочарована , на 608 км отстала от автобуса, среди ночи , следующий автобус данной компании меня не взял , добиралась до Москвы попуткой , что небезопасно , потратила много денег , за билет денег не вернули , не извинились , а ведь компания несет ответственность за своих пассажиров , номер автобуса кстати 604 , водитель Олег, претензия последует обязательно
1
August 20
Внесу ложку дёгтя, но это правда! Трубку берут не с первого раза, потом перезваниват и сбрасывают, странно для серьёзного перевозчика. Девушка, принимающая заявки, постоянно куда-то отвлекатся, видимо занимается бытовыми делами, поэтому плохо слышит, переспрашивает, в результате злится и начинает хамить и повышать голос. Не профессионально и не солидно, решил поехать другим перевозчиком, просто чуть позже.
3
August 1
Очень удобная компания. Купишь билет, рядом в кафе, не выходя, попьешь кофе или перекусишь, пришей маршрутка и к назначенному времени отвезёт на автовокзал. Как в сказке
December 8
Здравствуйте.Что с ценами происходит у Вас???
Москва - Волгоград ,конец декабря - 8 тысяч...Не мало ли? можно и 15 поставить..маловато добавили...Куда мир катится???? и добавили меня в игнор,что бы больше не смогла писать Вам.Молодец,кампания!!
August 20
Очень часто езжу с Волжского до Москвы, ни разу не столкнулся с какой-либо проблемой, в салоне всегда чисто, зарядки рабочие, водители вежливые.
August 18
Ехали этой компанией в Волгоград и обратно. Водители приветливые,что надо подсказывали. Кондиционеры работали,телевизоры тоже. Единственный минус туда зарядка была,но не работала,обратно не было совсем. В автобусе чисто
October 21
Рейс Елань-Волгогрд 3.00. Новый водитель Юра не с того начал работу в этой компании: нахамил, пытался взять деньги за провоз багажа по 200 р. За фикспрайсрвский пакет и сумочку-клач. За отказ платить посадил на задний ряд в салоне при том, что у меня был билет #1.
1
December 16
Сегодня рейс отвратительный , специально выехала в 18.30 что приехать раньше, и опоздать на 2 часа .((( такое впервые всегда приходят раньше автобусы . А это ужас , ну опаздываешь ты делай остановки не по пол часа блин ! Не уважение к людям , если бы я хотела приехать к 11 я бы выехала не в 18.30 , а в 20.30!!!!!!!!!
August 13
Хороший сервис, профессиональное и безопасное вождение. Правда, не всегда показывают фильмы для пассажиров.
August 12
Ехали автобусом Волгоград Москва рейс 20-30 из Волгограда автобус не плохой а вот водитель отъявленный ХАМ пассажирам грубил таких водителей нельзя допускать на длинные рейсы очень жаль что негатив ложится на всю компанию хотелось бы чтобы руководство оградило пассажиров от таких водителей чтобы не портить репутацию компании
1
August 4
Сьездила с ними в последнее время несколько раз. Замечаний нет, пока все четко и комфортно. Автобусы хорошие, водители тоже.
September 4
ужасное общение водителя ни чего спросить нельзя я считаю его лицом организации не советую ездить пока они не наберут професиональных водителей где их форма по регламенту платишь еще и на тебя рычат конкретно рейс
2
September 7
Купил билет на сайте автолайн из Волгограда в Ростов на Дону. Думал что поеду в комфортном большом автобусе, а в место этого ехал в Мерседес спринтер без кондиционера. Было жарко.
June 20
Кошмар, никогда больше, лучше переплачу и поеду поездом. Не советую данную фирму . Автобус Москва- Волгоград.
Вот несколько приятностей:-ужасный проверяющий билеты, орёт что сначала сдаëм багаж, а потом показываем билеты ( не уверена что вообще был мой автобус)
- неверный перрон отправления в билете ( написан 2, оказалось что 5 или 6 ,где-то в самом конце, проверяющий билет на это сказал что типа сто лет назад поменяли, это Ваши проблемы)
-сидела не на своëм месте
- кресло не раскладывается, отсутствие зарядки(гнездо вырвано, остатки платы и подсветки во всех ближайших креслах) , вайфай не работает, мусор в кресле, кресла без головной салфетки.
-водитель не объявляет ни одну остановку по времени, приходится спрашивать у других пассажиров.
- на вопрос водителю почему такой ужасный автобус, сказали что стекло треснуло, этот запасной.
- штора порвана, не закрывает свет от солнца.
- прям за мной на последних сиденьях всю ночь спал и храпел второй водитель. Ощущения непередаваемые.
- сиденья без ремней безопасности
Написала на почту, думала будет компенсацию за некачественной выполненную услугу. Подождала несколько дней, видимо всем пофиг и это стандарты данной конторы.
2
1
August 25
Ехали первый раз маршрутным такси этой фирмы до Урюпинска. Думали не приедем, заезжали везде, Иловля, Михайловка, Новоанна......Ехали более 5 часов. Очень тяжело
November 17
Отличное обслуживание пассажиров,для пенсионеров действует скидка,респект руководителям!
June 24
Очень вежливые и обходиткльные сотрудники. Комфортное место с диванчиками для ожидания рейса и детским уголком
1
August 4, 2023
Всё супер! Грамотные и вежливые кассиры. Консультируют практически по любому вопросу. Всегда чисто и уютно. И цена на билеты адекватная. По рынку и даже ниже.
3
3
September 1, 2023
Рекомендую, отличная компания! Честно говоря лучше Диана тур, хотя долгое время была их клиентом. НО, времена меняются как говорится. Рекомендую за доброжелательных шоферов, они просто супер, за порядок в салоне, запрещают алкоголь, зарядки в салоне, можно отключить кондиционер над головой, фильм по телевизору порой прикольные показывают, водители бывают раньше приезжают, чисто в салоне. Возврат билета быстро проходит, у метро рядом автовокзал Котельники и мне рядышком, много на дорогу времени не тратить до автовокзала. Может ещё есть, не могу вспомнить. Вообще впечатления только лучшие! Рекомендую всем!
2
2
September 7
Автобусы Москва-Волгоград очень старые, сиденья неудобные, отломанные столы, спинка кресла соседа отдавливает колени. Ужасно, для меня загадка - почему выпускают такие автобусы на маршрут
October 19
Нет места,где можно оставить багаж на хранение. Так вежливый персонал.Водители молодцы!!!
December 6, 2023
Удобно заказывать и бронировать билеты на автобус из Волгограда до Москвы.Отличная служба поддержки.Трансфер до автовокзала от кассы в день отъезда.Чистые и относительно комфортабельные автобусы.
2
August 13, 2023
Вчера 12.08.23 г. ехала дочка на Москву автобусом номер 440, который отходил от автовокзала г. Волгограда в 20.30. Хочется выразить огромную благодарность водителям этого автобуса. Внимательные, обходительные, ответственные. Помогали в погрузке и разгрузки богажа, создавали комфортные условия на протяжении всей поездки. Настоящие профессионалы своего дела. Ребята спасибо вам!!! Побольше бы таких людей в вашей компании!!
1
1
May 5
Хорошее место, есть где посидеть и подождать свой рейс. Билеты продают во многие города России. Есть бесплатный туалет. Персонал тоже хороший
September 10
Все было бы отлично, если бы в правилах возврата билетов было указано время на оформление возврата. А то просто потеряла деньги.
September 25, 2023
Ездил часто Санкт-Петербуг - Москва водители всегда останавливались несколько раз что бы пассажири могли сходить в туалет и пройтись, так как ездят люди в возрасте. Последняя поездка была 23.09.2023 отправление в 23.00 с Обводного канала Санкт-Петербуг - Москва, первый раз ехал с этими водителями, мало того что вымогают по 100р. за багаж( у автобуса во время посадки) ещё и ехали без остановки 4 часа 30 минут.
4
July 25
Не слишком ли часто, вы поднимаете цены на билеты? За месяц два раза повысили цену,каждый раз по 200 рублей,не слишком ли много???
3
March 5
Когда приезжаем в Волгоград с вокзала сразу идём в это кафе. Уютное, приятное, душевное место и ну, ОоооОчень вкусная каша!!!!!!
1
August 17
Нравится сервис, пользуюсь не первый раз. Плохо только, что отменили прямой рейс из Волгограда до Санкт-Петербурга.
August 7, 2023
Плюсы:
☀️Раздали по 0,5 воды
☀️После перетасовки все же посадили с подругой вместе
Минусы:
- Компания решила объединить 2 рейса, полная путаница с посадочными местами.
- Кондиционер работает очень слабо, сильная духота в салоне
- Шторки оборваны, салон пыльный
- Юсб-порты либо сломаны, либо почти не заряжают (за 2 часа шкала поднялась вверх на 6%)
- Часть кресел не откидывается, впередисидящий фактически почти ложится креслом на тебя
- Отсутствуют кармашки на сидениях
- Остановки каждые 2 часа, что очень тормозит график. Водитель объявляет остановку в 20 минут, на деле - 30. Дорога заняла 15,5 часов.
- Часть ручек кресел сломаны
Выводы делайте сами
3
1
August 20, 2023
К водителям претензий нет. Парни молодцы, едут хорошо. А вот к бронированию есть вопросы - бронировали места в центре автобуса. Перед отъездом поменяли нам на места в самом конце! Ну кто покупал на последних местах, тот пусть и сидит. Зачем мне места, которые не раскладываются и ноги некуда деть? Я их не брал. На месте вопрос никто не решат, странно. Уточняйте всегда, какие места! Ехать можно, но не в конце автобуса...
1