Vtb Bank

4.3

593 ratings

Rate this place

berik zh

Level 2 Local Expert

Efficient place

Show business's response

Михаил У.

Level 17 Local Expert

Отвратительное отношение работников банка к клиентам и посетителям. Понедельник 8 сентября, 10 утра; две молодые работницы , никак не могли и не хотели начать работать. Примерно 20 минут, хлопали ресницами и кривили лица, на просьбы ускориться и обслужить посетительницу (женщины взрослых лет). Только благодаря Работнику-парню средних лет с лёгкой щетиной-бородкой (он единственный, кто работал за троих), удалось решить вопрос с посетительницей. Указываю детально, чтоб эти "принцессы" не говорили, что такое не было.

Show business's response

Полина

Level 9 Local Expert

Обращаюсь только в данный банк так как только там могут решить мои проблемы и ответить на вопросы. Сотрудники очень грамотные и вежливые, обслуживание на высшем уровне, а ждать совсем не приходится)

Show business's response

super.bobchik2013

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный банк в мире, все отделения и все филиалы, если бы там работали люди умеющие общаться с людьми, то банк был бы как и все банки нормальным, но в ВТБ в какой не зайди, сидят сотрудники которые не хотят шевелиться вообще. Часы работы у большинства банка как у всех людей с 9 до 18 или с 10 до 19, специально видимо чтобы меньше людей было, чтобы протирать штаны и получать зп за ничего не деланье. Отвратительно работают сотрудники банка, только между собой и переговариваются, как будто все там первый день работают, вечно тянут время, еле еле что то печатают в компьютере. Такое не уважительное отношение к клиентам ещё никогда не где не встречалось.

Show business's response

Александр Сульдин

Level 2 Local Expert

Хочу искренне поблагодарить сотрудницу Елизавету за ее профессионализм и отличное обслуживание! Общаться с Елизаветой очень приятно. Она не только обаятельна, но и прекрасно знает свою работу. Она отлично разбирается в банковских продуктах и процедурах. Самое главное для меня: Елизавета действовала в моих интересах. Она сосредоточилась на том, чтобы найти для меня лучшее решение, подробно все объяснила и дала всю информацию, чтобы я мог принять взвешенное решение. Все сделала быстро, точно и по правилам, что и привело к отличному результату. Именно так и должно выглядеть качественное банковское обслуживание, когда клиент на первом месте и все стандарты соблюдаются. Рекомендую Елизавету как знающего, надежного и внимательного специалиста, который по настоящему заботится о клиентах!

Show business's response

Костя Т.

Level 4 Local Expert

Отделение банка ВТБ произвело на меня очень положительное впечатление. Сотрудники были вежливыми и компетентными, быстро решили все мои вопросы. Офис современный и удобно расположен. Особая благодарность сотрудникам за их профессионализм и доброжелательное отношение. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание.

Show business's response

Инкогнито 6087

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса. Прекрасные и компетентные сотрудники. Быстро и оперативно решили мой вопрос с картой! Рекомендую данное отделение!

Show business's response

Максим Мурзинцев

Level 4 Local Expert

Посетил отделение ВТБ Рижской - остался под впечатлением от профессионализма сотрудников. Менеджер Николь подробно объяснила условия оформления карты, помогла быстро подготовить документы без задержек. Отдельная благодарность за внимательное отношение и готовность ответить на все вопросы. Обслуживание на высшем уровне: оперативно, четко, с искренним желанием помочь

Show business's response

Галина К.

Level 4 Local Expert

Я сегодня посетила офис банка и попала к Илье Френкель. Очень благодарна судьбе. Поскольку, я дама в возрасте, мне было важно, чтобы мне все обстоятельно объяснили. Илья был вежлив, внимателен, все доступно объяснил и помог. Очень ему благодарна. Ушла в прекрасном настроении.

Show business's response

Наталья Королева

Level 6 Local Expert

На прошлой неделе обратилась в данный банк за выпиской по неизвестному закрытому счету. Очень помог сотрудник Дмитрий. Сделал всё быстро, принял без очереди. Ждать нужно было неделю, но готова была раньше. Дмитрий был на связи, помог с ускорением моей заявки, и по её готовности позвонил и сообщил мне! Выписка была нужна очень срочно! Большое спасибо!

Show business's response

Vladimir K.

Level 2 Local Expert

Юридический отдел в отделении банка произвел на меня очень положительное впечатление. Специалисты показали высокий уровень профессионализма и оперативность в решении вопросов. Их консультации были ясными и полезными, что помогло мне быстро и эффективно решить все юридические вопросы. Отличная работа и большое спасибо за помощь!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство отделения, обратите пожалуйста внимание на качество обслуживания! Банкоматы на входе зависают, электронная очередь не работает, в отделении для обслуживания «Привилегия» не хватает стульев, пока сотрудник работает клиент должен стоять… принтер там тоже не работал, а в кассе все еще нельзя расплатиться картой…

Show business's response

Саша У.

Level 2 Local Expert

Я был приятно удивлён скоростью обслуживания. Несмотря на то, что в отделении было несколько клиентов, я не ждал долго. Мой вопрос был решён быстро и эффективно, что очень важно в наше время. Я обязательно вернусь сюда снова и рекомендую это отделение всем, кто ищет качественное банковское обслуживание!

Show business's response

Ольга Князева

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис. Быстро и оперативно помогли решить вопрос с платежами. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Всем рекомендую данное отделение.

Show business's response

Ирина В.

Level 5 Local Expert

Отличный банк, отличное обслуживание в привилегии! Всегда без очереди и с большим внимание и творческим подходом к проблемам клиентов! Огромное спасибо за таких сотрудников! С большим удовольствием буду всем рекомендовать этот офис

Show business's response

игорь кучин

Level 4 Local Expert

Прочитал отзывы по этому отделению и был удивлен очень хорошей оценкой . Хожу в отделении почти год . Да местоположение удобное , но персонал весь хамовитый . Постоянно очередь на прием к менеджерам по работе с физлицами . В среднем ожидание в очереди занимает 40-60 минут . Последний раз поехал в другое отделение в Богородском районе там персонал вежливый приветливый и быстрое обслуживание ! В это отделение на проспекте мира буду обращаться в самом крайнем случае!!!!!

Show business's response

Ксения Кухарева

Level 3 Local Expert

Офис в пешей доступности от метро, приветливый персонал, нет очереди, премиум менеджер профессионал своего дела. Часто обращаюсь по рекушим вопросам. Всегда оперативно поможет.

Show business's response

Елена Р.

Level 3 Local Expert

Благодарю Елизавету за помощь в оформлении новой карты, взамен потерянной. Очень быстро оформили. Посоветовали выгодные условия по моей карте.

Show business's response

Лариса

Level 3 Local Expert

Была сегодня в отделении по вопросу компании в отделе юридических лиц, очень быстро приняли, помогли настроить сертификат, билась два часа сама не получилось! Уютный офис, очень отзывчивые сотрудники, угостили кофе. Рекомендую!

Show business's response

Зарина Рашид кызы

Level 6 Local Expert

Хочу искренно поблагодарить сотрудник Елизаветту. Спасибо вам за все. Особо хочу отметить Елизаветту, компетентный сотрудник банка, настоящий профессионал и очень приятный человек! Большое спасибо ❤️!

Show business's response

Нина Пинясова

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Профессиональные и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Помогли быстро. Буду рада обратиться вновь. Удобное расположение офиса. Благодарна за помощь.

Show business's response

Никита Астапченко

Level 3 Local Expert

Отделение банка оставило положительное впечатление. Вежливый и профессиональный персонал быстро помог с решением вопросов. Удобное месторасположение и комфортная обстановка сделали визит приятным. Рекомендую!

Show business's response

lenox_luise esiulxonel

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, молодые сотрудники,Илья Френкель оформил быстро и четко все не обходимые мне продукты, хоть и пришли под закрытие отделения.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Замечательный офис. Удобное расположение. Быстро и профессионально решили все вопросы. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Буду обращаться вновь. Рекомендую всем.

Show business's response

Валентина Кухарь

Level 2 Local Expert

Удобное расположение. Быстро и оперативно решили мой вопрос, оформили вклад. Приятные и вежливые сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине. Всем рекомендую.

Show business's response

irina97rg

Level 9 Local Expert

Я не сталкивалась с такой некомпетентностью ни в одном банке. Сотрудники безапелляционно отказывают ( по не знанию) в совершении элементарных операций. Навязывание открытия счета и карт , и только после этого они будут с Вами решать какие-то элементарные вопросы. Банк дает обширную рекламу, так наберите знающих специалистов

Show business's response

Людмила Сон

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Екатерине за высокий профессионализм, оперативность, терпение, внимательное отношение к клиентам. И воспитанность, что сейчас крайне редко! Дальнейшего успеха в работе, продвижения по службе, здоровья и счастья.

Show business's response

Наталья Челядинова

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, все четко, быстро. Без очередей и задержек. Сделали, все как просила. Сотрудница Николь очень приветливая, ответственная.

Show business's response

Елена Александрова

Level 3 Local Expert

Очень благодарна сотруднику офиса Френкель Илье за очень своевременную помощь в восстановлении банковского приложения и оказания необходимой консультации. Желаю успехов и процветания в вашем непростом деле!

Show business's response

Владимир Заикин

Level 8 Local Expert

Обратился в банк, практически без очереди(5мин ожидания). Сотрудник банка - Илья выполнил свою работу на отлично, был очень приветлив и внимателен(за, что отдельная благодарность) в общем осталсяработой банка доволен

Show business's response

Вячеслав Т.

Level 4 Local Expert

Омерзительно! Получил талон и ждал вызова. Специалист освободился, но вызова не последовало. По прошествии 15 минут, к специалисту вошёл клиент с улицы (без талона) и был принят. На мои претензии сотрудники сказали, что так быть не должно , но больше никак не отреагировали. Это максимальный уровень сервиса в ВТБ?!

Show business's response

Александр В.

Level 2 Local Expert

Сегодня обращался за получением карты. Быстро и оперативно решили мой вопрос. Замечательные и внимательные сотрудники. Огромное спасибо менеджеру Екатерине. Всем рекомендую данное отделение!

Show business's response

Anna K.

Level 3 Local Expert

Хотим выразить благодарность сотруднику Илье! Обращались несколько раз- Илья всегда доброжелателен и улыбчив, не устает отвечать на вопросы, разъясняет все моменты.

Show business's response

Sergei G.

Level 2 Local Expert

Был в отделении банка по юр лицам, рассматривал размещение средств. Предложили выгодный процент и озвучили все преимущества для моего бизнеса. Отдельное спасибо Владиславу. Профессионал своего дела! Выражаю огромную благодарность! Обязательно обращусь повторно и порекомендую своим знакомым!

Show business's response

Юрий Дудкин

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Удобное расположение. Прекрасные и отзывчивые сотрудники. Быстро и оперативно помогли решить вопрос. Всем рекомендую данное отделение!

Show business's response

kolorrtf nuesincs

Level 6 Local Expert

Самый лучший сотрудники за пятом столом Анастасия Шевцова! Глаза горят работать и помогать клиентам! Все быстро и качественно! Лучший банк в мире! И самые лучшие сотрудницы и сотрудники!

Show business's response

Галина Спиридоновна

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника банка ВТБ Илью Френкеля за чуткое и внимательное отношение к клиентам, профессиональную, бесплатную консультацию и подробное разъяснение по возникшим вопросам. Желаю также держать марку банка в работе с клиентами!

Show business's response

Thierry H.

Level 3 Local Expert

Елизавета, очень внимательный и отзывчивый профессионал своего дела, найдет к любому подход, подскажет по любому вопросу, просто приятный человек, спасибо!

Show business's response

Оксана Бороденко

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис. Компетентные сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Все объяснила и помогла. Буду Рада посещать данный офис. Удобное расположение.

Show business's response

NS Partner

Level 3 Local Expert

Искренне благодарю специалистов группы обслуживания юридических лиц ДО "На Рижской" за многолетнюю поддержку нашей компании. Отдельная благодарность Валиевой Ларисе Юрьевне, которая всегда в онлайн режиме приходит на помощь по первому же запросу. Желаю вам процветания и благополучия!

Show business's response

Елена Син

Level 18 Local Expert

Отделение в шаговой доступности, для меня это удобно. Отличный персонал. Обычный спектр банковских услуг. Часто виснет банкомат.

Show business's response

Анна Кан

Level 17 Local Expert

Обратились сегодня в это отделение с элементарной просьбой - закрыть лицевой счет по карточке москвича в связи со смертью владельца… Такого плохого отношения к клиентам я не встречала ни разу , первый сотрудник нас послал на «горячую линию» , сказав что у него нет связи с банком Москвы🤦🏼‍♀️ Горячая линия послала обратно в банк… После разговора в банке на повышенных тонах, сотрудники банка не хотя в течении длительного времени решали наш вопрос .. Неприятный осадок остался после посещения данного офиса . Полнейшая некомпетентность сотрудников, никто ничего не умеет и не знает , они даже прописку в паспорте не могут правильно прочитать 🙈….

Show business's response

Билли Пилигрим

Level 5 Local Expert

В данном отделении обращался в отдел по работе с юридическими лицами. Был приятно удивлён скоростью и качеством обслуживания. Благодарен сотрудникам отделения за отличную работу.

Show business's response

Кирилл Федоров

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение банка ВТБ! Приветливые сотрудники, удобное расположение банка. Особо хочу отметить Анастасию, компетентный сотрудник банка, настоящий Профессионал и очень приятный человек! Большое спасибо!

Show business's response

Альбина Бибилова

Level 3 Local Expert

Очень оперативное обслуживание в отделе по работе с юридическими лицами, быстро зарегистрировали ИП и открыли счёт. Выражаю свою благодарность и с удовольствием буду рекомендовать знакомым этот офис.

Show business's response

Наталья Ф.

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис. Отличные и компетентные сотрудники. Решили вопрос быстро и оперативно!))) Буду рада обращаться вновь. Всем рекомендую данный офис!!! Удобное расположение.

Show business's response

Diana Lizbeth Mendoza

Level 3 Local Expert

Я иностранка, студентка, я пошла в банк, чтобы сделать биометрию, но они не сделали этого, потому что они хотели, чтобы я заплатила страховку, и они предложили мне кредитные карты, как я собираюсь получить кредитную карту, если моя кредитная карта в этом банке предназначена для стипендиальных вкладов ????

Show business's response

Виталий Андреевич

Level 21 Local Expert

Прошу руководство банка в плотную заняться этим офисом. Некомпетентность сотрудников преводит в недоумение. Потратили на обычную услугу 4 часа. Просто ужас.

Show business's response

tribart387

Level 3 Local Expert

Отличное отделение!спасибо за вежливое и оперативное решение моего вопроса и действительно профессиональную консультацию!Все объяснили простым языком по поводу инвестиционных программ,в другом банке умалчивали о многих моментах. Сейчас принял решение,что все сбережения буду размещать только у вас!

Show business's response

Иван Климов

Level 2 Local Expert

Корпоративный отдел это сказка. Обслуживание на высочайшем уровне. Отдельное спасибо хочу выразить Евгении, за её клиентоориентированность, оперативность. Открыли счёт быстро , всё объяснили , как пользоваться личным кабинетом. Думаю не зря я решился на открытие счёта именно в этом банке

Show business's response

Vtb Bank

329 reviews