VTB Bank

Rating 4.3
476 ratings
Rate this place

243 reviews

Level 11 Local Expert
December 12, 2024
Раздумывала, в каком банке открыть вклад повыгоднее. Решила обратиться в ВТБ. Это отделение удобно расположено, рядом с метро. Внутри очень чисто, персонал приветливый. С моим вопросом мне охотно помогли и проконсультировали, в итоге прям в отделении я нужный вклад и открыла. Спасибо консультанту Екатерине за терпение и помощь.
Level 3 Local Expert
February 25
Отделение банка ВТБ произвело на меня очень положительное впечатление. Сотрудники были вежливыми и компетентными, быстро решили все мои вопросы. Офис современный и удобно расположен. Особая благодарность сотрудникам за их профессионализм и доброжелательное отношение. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Отделение банка оставило положительное впечатление. Вежливый и профессиональный персонал быстро помог с решением вопросов. Удобное месторасположение и комфортная обстановка сделали визит приятным. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
March 7
Прекрасный офис. Отличные и компетентные сотрудники. Решили вопрос быстро и оперативно!))) Буду рада обращаться вновь. Всем рекомендую данный офис!!! Удобное расположение.
1
Level 2 Local Expert
March 18
Замечательный офис. Отличное расположение. Прекрасные и компетентные сотрудники. Помогли оформить биометрию. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Рекомендую всем данное отделение.
1
Level 2 Local Expert
March 18
Отличный офис. Удобное расположение. Прекрасные и отзывчивые сотрудники. Быстро и оперативно помогли решить вопрос. Всем рекомендую данное отделение!
1
Level 3 Local Expert
February 25
Замечательный офис. Удобное расположение. Быстро и профессионально решили все вопросы. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Буду обращаться вновь. Рекомендую всем.
1
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Офис в пешей доступности от метро, приветливый персонал, нет очереди, премиум менеджер профессионал своего дела. Часто обращаюсь по рекушим вопросам. Всегда оперативно поможет.
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Прекрасный офис. Компетентные сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Все объяснила и помогла. Буду Рада посещать данный офис. Удобное расположение.
Level 8 Local Expert
March 24
Обратился в банк, практически без очереди(5мин ожидания). Сотрудник банка - Илья выполнил свою работу на отлично, был очень приветлив и внимателен(за, что отдельная благодарность) в общем осталсяработой банка доволен
1
Level 5 Local Expert
April 8
08.04.2025 был в отделении банка ВТБ по адресу Проспект Мира, 76. Мой талон в очереди Ф017. Пригласили в окно номер 9. У «специалиста» (таковым её сложно назвать) на бейджике имя Вероника. Более того, сотрудник даже не удосужился представиться по форме. (Видимо, соответствующим манерам не научили, а жаль). Решался вопрос о выводе денежных средств. При заполнении данных в программе, сотрудник допустил ошибку в Отчестве клиента. На замечание исправить (Программа красным цветом подчеркнула эту ошибку!) она сказала: «какая разница»… В общем, сотрудник даже после замечания клиента НЕ УДОСУЖИЛСЯ исправить свою ошибку. Соответственно, не выполнив свои обязанности. И за эти действия/бездействия сотрудник получает заработную плату ? Надеюсь, с сотрудником проведут воспитательную беседу и такого больше не произойдёт. Жду обратной связи по выполненной работе над ошибками с Вашим персоналом.
Level 2 Local Expert
February 25
Юридический отдел в отделении банка произвел на меня очень положительное впечатление. Специалисты показали высокий уровень профессионализма и оперативность в решении вопросов. Их консультации были ясными и полезными, что помогло мне быстро и эффективно решить все юридические вопросы. Отличная работа и большое спасибо за помощь!
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
В данном отделении обращался в отдел по работе с юридическими лицами. Был приятно удивлён скоростью и качеством обслуживания. Благодарен сотрудникам отделения за отличную работу.
Level 3 Local Expert
February 27
Очень благодарна сотруднику офиса Френкель Илье за очень своевременную помощь в восстановлении банковского приложения и оказания необходимой консультации. Желаю успехов и процветания в вашем непростом деле!
1
Level 2 Local Expert
April 8
Выражаем глубокую благодарность за помощь в оформление телефона ВТБ мобайл сотруднику банка ВТБ Илье Френкелю. Мы с сестрой 60+ нам очень трудно справиться с новыми технологиями. Илья очень вежливо нам всё объяснял. Мы теперь будем пользоваться только банком ВТБ.
1
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Отличный офис. Профессиональные и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Помогли быстро. Буду рада обратиться вновь. Удобное расположение офиса. Благодарна за помощь.
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Очень оперативное обслуживание в отделе по работе с юридическими лицами, быстро зарегистрировали ИП и открыли счёт. Выражаю свою благодарность и с удовольствием буду рекомендовать знакомым этот офис.
Level 6 Local Expert
November 2, 2024
Самый лучший сотрудники за пятом столом Анастасия Шевцова! Глаза горят работать и помогать клиентам! Все быстро и качественно! Лучший банк в мире! И самые лучшие сотрудницы и сотрудники!
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Я был приятно удивлён скоростью обслуживания. Несмотря на то, что в отделении было несколько клиентов, я не ждал долго. Мой вопрос был решён быстро и эффективно, что очень важно в наше время. Я обязательно вернусь сюда снова и рекомендую это отделение всем, кто ищет качественное банковское обслуживание!
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
От всей души благодарю сотрудника банка ВТБ АЙРАПЕТЯН МАРИНУ за высокий профессионализм, культуру и доброжелательность, прекрасный пример для подраждания в работе с клиентами банка.
2
Level 3 Local Expert
March 26
Все очень, понравилось. Помогли с переводом и оформлением. Все сделали быстро и качественно. Спасибо менеджеру Илье.
2
Level 4 Local Expert
July 17, 2024
Прекрасное отделение банка ВТБ! Приветливые сотрудники, удобное расположение банка. Особо хочу отметить Анастасию, компетентный сотрудник банка, настоящий Профессионал и очень приятный человек! Большое спасибо!
Level 2 Local Expert
March 18
Пользуюсь этим отделением достаточно часто, благадарю сотрудников за оперативное решиние вопросов и экономию времени ! Отдельная благодарность Анастасии
1
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Прекрасное отделение банка ВТБ ДО «На Рижской». Пользуюсь услугами много лет, всегда неизменно решение проблем, быстро, отзывчиво и доброжелательно. Отдельная благодарность Анастасии Ворониной и Артему Богомолову за постоянную помощь и сердечное отношение!
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Уважаемое руководство отделения, обратите пожалуйста внимание на качество обслуживания! Банкоматы на входе зависают, электронная очередь не работает, в отделении для обслуживания «Привилегия» не хватает стульев, пока сотрудник работает клиент должен стоять… принтер там тоже не работал, а в кассе все еще нельзя расплатиться картой…
Level 8 Local Expert
August 21, 2024
Ужасное отделение. Электронная очередь не работает, при чем уже пару месяцев как точно. Сотрудника на ресепшен нет. То есть нужно самому догадаться, где необходимое окно и туда обратиться. Открывала в банке счет для ИП. На сайте заявлена информация, что открытие занимает 20 минут. В итоге обслуживала меня девушка видимо стажер, которую курировала другая сотрудница. В окне я в итоге провела 40 минут и ушла без счета) сказали, не видят информацию по ИП где-то там, так как оно зарегистрировано недавно и данные еще не подтянулись. Ок, подписала заявление на оформление и ушла Заверили, что на следующий день данные должны появиться. На следующий день снова заходила - ничего. Но сотрудники конечно же проверяли информацию по мне каждые 10 минут (цитата) и возможность ошибки отрицали. В итоге счет открыли спустя НЕДЕЛЮ ожидания. При чем после того, как мне в очередной раз позвонил сотрудник банка (не отделения, а именно банка) и предложил открыть счет, так как я оставляла заявку еще до визита в отделение. По словам оператора вся необходимая обо мне информация конечно же была и почему счет мне на тот момент так и не открыли, ответить она не смогла. Ок, открыли счет. Помимо счета планировала подключить доп сервис. Сотрудники отделения заботливо еще в первый день распечатали мне нструкцию, как подключить все самостоятельно. Жаль инструкция не совпадает с информацией на сайте, а приложение скачать невозможно А еще узнала, что в качестве юридического адреса у меня указан тот, что был лет 8 и пару прописок назад. Даже не в Москве. Может в этом причина долгого открытия, может нет, но сам факт. О а еще реквизиты по открытому счету мне прислали в вотсапе без какого-либо приветствия или пояснения, что и кто это. Прислал другой сотрудник, не тот, что оформлял. Короче просто смех и слезы. Жесть
2
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Огромное спасибо отделению банка ВТБ и вежливым сотрудникам! Очень оперативно решили вопрос! Всё понравилось. Рекомендую. Всё отлично. Буду чаще обращаться.
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
Я не сталкивалась с такой некомпетентностью ни в одном банке. Сотрудники безапелляционно отказывают ( по не знанию) в совершении элементарных операций. Навязывание открытия счета и карт , и только после этого они будут с Вами решать какие-то элементарные вопросы. Банк дает обширную рекламу, так наберите знающих специалистов
1
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Отличный банк, отличное обслуживание в привилегии! Всегда без очереди и с большим внимание и творческим подходом к проблемам клиентов! Огромное спасибо за таких сотрудников! С большим удовольствием буду всем рекомендовать этот офис
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
посетил данный банк, меня обслужила просто изумительный, сногсшибательный, милый, улыбчивый, но и в тоже время очень серьезный сотрудник Шевцова Анастасия Игоревна, такого быстро действия, отзывчивости я давно не наблюдал в банка
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
Отличное отделение!спасибо за вежливое и оперативное решение моего вопроса и действительно профессиональную консультацию!Все объяснили простым языком по поводу инвестиционных программ,в другом банке умалчивали о многих моментах. Сейчас принял решение,что все сбережения буду размещать только у вас!
Level 2 Local Expert
February 25
я считаю что Николь за 5 окном нужно дать работника месяца, за ее компетенцию в данной сфере, хочу отдельно отметить ее профессионализм, она быстро понимает вопрос и как его решить
1
Level 2 Local Expert
February 25
Отдел работы с юридическими лицами супер, спасибо им . Оперативно решают возникающие вопросы. Рекомендую другим юр. Лицам
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Банк ВТБ на Рижской, один из лучших филиалов, вежливое и качестственное обслуживание. Девочки всегда проконсультируют по всем банковским продуктам и помогут выбрать наиболее подходящий. Спасибо 🌷
Level 5 Local Expert
April 15
Анстасия Мванова сегодня быстро и четко помогла мне оформить договор аренды ячейки в офисе втб! Огромная благодарность)))
Level 3 Local Expert
February 26
Обслужили быстро) Большое спасибо сотруднику Илье (окошко 7), все мои проблемы решил, объяснил, что делать, настроил приложение!
1
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Искренне благодарю специалистов группы обслуживания юридических лиц ДО "На Рижской" за многолетнюю поддержку нашей компании. Отдельная благодарность Валиевой Ларисе Юрьевне, которая всегда в онлайн режиме приходит на помощь по первому же запросу. Желаю вам процветания и благополучия!
Level 4 Local Expert
March 18
Удобное расположение банка.Квалифицированную помощь получила при обращении,на все вопросы сотруднники ответили .Благодарю.
Level 6 Local Expert
January 27
Выший класс! заказал не типовую справку готовили быстро. Екатерина 6 я окошка вежливая, знает свою работу!) Спасибо Вам !
Level 3 Local Expert
March 19
Хороший офис, отличное обслуживание, большая благодарность персональном менеджеру Александру
1
Level 16 Local Expert
June 19, 2024
Обратились сегодня в это отделение с элементарной просьбой - закрыть лицевой счет по карточке москвича в связи со смертью владельца… Такого плохого отношения к клиентам я не встречала ни разу , первый сотрудник нас послал на «горячую линию» , сказав что у него нет связи с банком Москвы🤦🏼‍♀️ Горячая линия послала обратно в банк… После разговора в банке на повышенных тонах, сотрудники банка не хотя в течении длительного времени решали наш вопрос .. Неприятный осадок остался после посещения данного офиса . Полнейшая некомпетентность сотрудников, никто ничего не умеет и не знает , они даже прописку в паспорте не могут правильно прочитать 🙈….
1
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Был на приёме у Екатерины Половинкиной. Всё чётко, быстро и очень вежливо. Очень компетентный сотрудник, с профессиональным подходом. Спасибо
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Отличное отделение! Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Александру, за помощь и за хорошее и профессиональное отношение. Спасибо
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
На прошлой неделе обратилась в данный банк за выпиской по неизвестному закрытому счету. Очень помог сотрудник Дмитрий. Сделал всё быстро, принял без очереди. Ждать нужно было неделю, но готова была раньше. Дмитрий был на связи, помог с ускорением моей заявки, и по её готовности позвонил и сообщил мне! Выписка была нужна очень срочно! Большое спасибо!
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Быстрое обслуживание юр.лиц, отсутствие очередей, компетентные и приветливые сотрудники
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Корпоративный отдел это сказка. Обслуживание на высочайшем уровне. Отдельное спасибо хочу выразить Евгении, за её клиентоориентированность, оперативность. Открыли счёт быстро , всё объяснили , как пользоваться личным кабинетом. Думаю не зря я решился на открытие счёта именно в этом банке
Level 17 Local Expert
July 20, 2024
Отделение в шаговой доступности, для меня это удобно. Отличный персонал. Обычный спектр банковских услуг. Часто виснет банкомат.
Level 3 Local Expert
March 3
Прекрасное обслуживание, персонал очень приветливый и компетентный
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Отличное отделение, обращался к корпоративному отделу, быстро приняли без очереди, расказали про акцию, быстро выдали реквизиты счета
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Прекрасное место, сотрудники оперативно решают вопросы клиентов, мне очень понравилась быстрота обслуживания и заинтересованность в решении вопроса !