VTB Bank

Rating 4.4
826 ratings
Rate this place

262 reviews

Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Выражаю большую благодарность банку ВТБ, а особенно сотруднику Прокопенко Алине Александровне, за за высокий профессионализм, за хорошее и доброе отношение. Побольше бы таких сотрудников, которые так по доброму относятся к людям и знают в совершенстве свою работу.
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
Спасибо большое Алиевой Милане за отличное,грамотное обслуживание. И за приветливое и доброжелательное отношение к клиенту. Я ушла из Банка в хорошем настроении! клиент Самохина Л.Н.
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Выражаю большую благодарность сотрудникам ВТБ банка, Прокопенко Алине Александроане и Репецкой Анастасии за всегда хорошо оказанную помощь. ВТБ банк импанирует больше чем все остальные.
2
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Большое спасибо сотруднику в 6 окне,Алиевой Милане ,смогла помочь и подсказать как решить мою проблему , быстро обслужила и грамотно рассказала про вклады и другие продукты
2
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Выражаем глубокую благодарность за доброе отношение, за чуткое внимание и профессионально е мастерство. Очень рады, что нас обслужила именно Панина Ангелина.
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Огромную благодарность выражаю Шарафутдиновой Анне за обслуживание, очень компетентная, чуткая, отзывчивая. Спасибо ей огромное.
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Выражаю благодарность Александре Михайловне, за чуткое отношение и терпение , которое проявила к пенсионеру. Очень вежливый и первый умный и умеющий работать сотрудник который не оставит клиента.
2
Level 15 Local Expert
September 19, 2024
Хоть и не являюсь клиентом банка, но несколько раз приходилось бывать. Банк как банк ничего особенного не лучше и не хуже любого другова. Сейчас вроде говорят что то улучшается по услугам. Будем смотреть. Возможно когда-нибудь и стану клиентом.
Level 16 Local Expert
December 23, 2024
Большие помещения. Много окошек для приема . Для ожидания есть диваны и вода. По банковским продуктами- к кому попадёшь . Есть умные девочки , а есть нет :(/) Как повезет . А так офис комфортный
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Благодарю сотрудника ВБТ Александру Жила. Остался весьма доволен сотрудничеством. Вежлива, отзывчива, стремится помочь клиенту. На мой взгляд, профессиональная работа. Получил полную информацию, по продуктам банка. Терпеливо отвечала на все мои вопросы.
3
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Благодарю сотрудницу Наталью Мышлякову за профессионализм, терпение и внимание к деталям. Благодаря вам я смог решить свою проблему быстро и эффективно. Желаю вам дальнейших успехов в работе!
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Была на приеме 14 декабря 2024 у специалиста Анастасии. Обслуживание очень приятное, доходчиво обьяснила. Специалист на своем месте
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Выражаю благодарность за оперативное и профессиональное решение вопроса сотрудникам офиса Белобрагиной Елене и Исламовой Виктории
2
Level 12 Local Expert
June 18, 2024
Хочу оставить отзыв со словами благодарности Золотаревой Елене ипотечному менеджеру ВТБ, огромное спасибо за Ваше терпение, трудолюбие и профессионализм. Очень приятно с Вами работать. Побольше таких сотрудников в банках.
1
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Попал сегодня в сказку! Я очень благодарен, с меня вы сняли маску. Что потерял - нашёл. Когда сюда пришёл. Выражаю благодарность Жиле Александре и Репецкой Анастасии!
2
Level 9 Local Expert
December 19, 2024
Лучший банк. Хочу поблагодарить Мышлякову Наталью, которая помогла мне быстро разобраться с вопросом доверенности по СВО. Никогда не думала что это можно решать так быстро.
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
В очередной раз посетила отделение банка ВТБ. И в очередной раз столкнулась с профессионализмом, отзывчивостью сотрудников. Большое спасибо.
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
А что писать ВТБ - банк он и есть банк. Всё как в банке - тут всё по делу. А для развлечений рядом есть театр.
Level 3 Local Expert
July 19, 2024
Благодарю алминистратора Синицыну Алину за решение вопроса, все понятно объяснила и помогла!!!
Level 3 Local Expert
January 4
Хотел получить платежный стикер, который заказал месяц назад, предложили посидеть в очереди 1.5 часа, естественно развернулся и ушел.
Level 2 Local Expert
May 17, 2024
Добрый вечер! Я, Макаров Владимир, хочу отметить прекрасное обслуживание в этом банке, а в частности сотрудницу Александру из отдела выдачи кредитов. Помогла решить проблему и ответила на все вопросы, за что ей огромная благодарность!
3
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
Оплатил страховку по ипотеке почти на месяц раньше положенного срока и в итоге все равно повысили процентную ставку ссылаясь на то что оформил не ту страховку. До этого 3 года там же страховку оформлял и никаких проблем не было, а сейчас решили на ровном месте обманывать, что тут еще можно добавить я не знаю и ответить на мой вопрос чем отличается страховка недвижимости от их страховки квартиры, видите ли это совсем разные вещи
1
Level 4 Local Expert
March 5, 2024
Очень долгое ожидание , терминал электронной очереди, как всегда отключен, талон выбить самостоятельно возможности нет. Администратор объясняет это тем, что в офисе работает «живая» очередь , но при том спрашивает имя, записывает вас на бумажку и по факту выбивает талон электронной очереди. Все это делается для того , чтобы не портить общую картину по времени ожидания клиента в очереди. Администратор девушка от количества недовольных клиентов с умирающим видом ответить ни на один вопрос внятно не может, только закатывает глаза
4
2
Level 4 Local Expert
April 6, 2024
Спасибо сотрудникам Жила Александре ,Мышляковой Наталье, Кулешовой Алине и Шарафутдиновой Анне ,а также директору Жиганову Николаю за бдительность !!! Уберегли бабушку от взятия кредита для украины, огромная благодарность!!!!
3
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Шарафутдинову Анну за качественное обслуживание, очень быстро решила мой вопрос, отличный сервис.
5
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Постоянно пользуюсь отделением, приветливые и отзывчивые сотрудники, все вопросы решаются быстро и оперативно в минимальное время
3
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
Посещением офиса осталась очень довольна. Меня уберегли от мошенников! Сотрудники очень вежливые и учтивые. Сразу заподозрили обман. Спасибо огромное коллективу ВТБ офиса на комсомольской улице!!!!
3
Level 10 Local Expert
May 20, 2024
В этом здании не только банк ВТБ, но и СФР находиться, обслуживание нормальное, вежливый персонал, но большое время ожидание, плюсом много банкоматов.
1
Level 4 Local Expert
July 9, 2024
Большое спасибо за отличное обслуживания сотруднику банка ВТБ Паниной Ангелине Всех Благ !!!Хороших успехов!!!
Level 2 Local Expert
May 31, 2024
Понравилось обслуживание специалиста. Объяснил всё подробно. Самое хорошее, что время ожидание было минимальное!
1
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Вчера я стала клиентом ВТБ . Меня обслуживала специалист Шарафутдинова Анна Владимировна. Меня тронуло ее отношение ко мне ,как к клиенту и как к человеку. Бесконечное желание помочь по всем возникшим у меня вопросам. Анна Владимировна доброжелательна ,терпелива и компетентна. Я очень довольна обслуживанием специалиста и максимальной помощью и консультацией в получении услуг банка. Спасибо Вам,Анна Владимировна. Желаю всем клиентам обслуживаться в окошке номер семь у Шарафутдиновой Анны Владимировны☺️
7
1
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Очень приятная девушка в окошке 7. Тишина Кристина Александровна...Хочется чтобы все были такими добрыми,все объяснила, все просто и понятно. После общения с ней настроение поднялось. Что не скажешь о специалисте в окошке 5. Грубая, высокомерная и не желающая помочь. На ресепшене постоянно никого нет. Из за этого создается огромная очередь. Терминал по выдаче талонов не работает. Хотелось бы чтобы все сотрудники банка относились к клиентам с уважением, к примеру как Тишина Кристина Александровна. Чтобы работать с клиентами нужно иметь терпение.
3
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Обслуживание достойное, персонал вежлив, отношение к клиентам уважительно, время ожидание по ряду причин оставляет желать лучшего, но администратор вам предложит предварительную запись на любое другое время и дату это не ближайшая неделя, в общем называйте для вас удобное время и дату, по поводу кредита и других операциях связанных с кредитованием и вкладках можно узнать из брошюр или у администратора.
3
1
Level 8 Local Expert
September 12, 2024
Здание старое, просто ужас, для ВТБ это не серьезно. Охраны нет. Хоть банкоматы есть и постоянно испоавны
1
1
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
Я, Разумова Н. Ф. хочу поблагодарить вашего сотрудника, Лупенко Полину Сергеевну, за хорошую работу с клиентами, больше спасибо ей! Дайте премию человеку за хорошую работу.
3
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
Быстро и компетентно решили мои вопросы. За всё время моего сотрудничества с банком не было никаких недоразумений, всегда была готовность помочь и реальная поддержка.
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Люлину Анастасию за быстрое и качественное решение моего вопроса! Замечательный сервис!
1
Level 5 Local Expert
March 21, 2024
Отличный офис, вежливые сотрудники. Обслуживание клиентов быстрое, всю необходимую информацию получила
2
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Чистый офис и вежливый персонал.В очереди сидела совсем недолго.Не первый раз обращаюсь в этот банк и всегда всем довольна
1
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Огромное спасибо Шарафутдиновой Анне! Человек на своём месте!
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
Имея номер в очереди, все равно приходится очень долго ждать.Пока снова не подойдешь и не спросишь "в чем дело и почему так долго."Тогда уже вызывают.
1
1
Level 2 Local Expert
April 14, 2024
Безобразное отношение к клиентам в отделе привелегии! Пришла получить карту, сотрудницы разговаривали высокомерно, неприветливо, невежливо! Неприятный осадок после посещения, в итоге пришлось плюнуть и уйти после некоторого ожидания!
1
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Добрый день. Сам банк хороший, но обслуживание клиентов очень плохое. Терминал талонов не выдает, очередь огромная, чтобы мне получить зарплатную карту надо там просидеть 2 часа. Не стала ждать и ушла, в свой единственный выходной. Почему в Сбербанке все просто, пробил талон, тут же карту получил, а здесь все так сложно, у меня просто нет столько свободного времени!!!!!
4
2
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Нравится обслуживание в данном отделении, спасибо Анне Шарафутдиновой за быстрое решение моего вопроса
3
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Благодарю Синицыну Алину за приятное общение,полное профессиональное решение моего вопроса.
2
Level 8 Local Expert
June 19, 2024
Хороший большой банк, много народу работает, быстро красиво обслуживают
1
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Терминал по выдаче талонов не работает, записывают на листочек. Как в прошлом веке Затем вызывают по своему усмотрению. Кто не приглянулся может просидеть долго. Раньше такого не было. Администратор не какая. Ужас!!!
1
2
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
На редкость не профессиональные сотрудники. Очень долго обслуживают, не внимательные. Больше в этот банк не пойду.
1
1
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Все число, красиво. Но из-за множества обращений людей достаточно большое количество. Поэтому приема специалиста ждать долго. Лучше записаться заранее, но тоже не на любое время.
5
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Офис расположен в удобной транспортной доступности.Чистый и просторный.Грамотные и вежливые сотрудники, знающие толк в своей работе Всегда готовы прийти на помощь и разобраться в любой, даже самой сложной,ситуации
3