VTB Bank
532 reviews
January 15
Была в отделении 15.01.24 закрывала счета,быстрое обслуживание, спасибо Ирине)
May 28, 2024
Карина, менеджер по физ лицам была очень мила в общении, все подробно и доступно пояснила в моей ситуации.
Большое ей спасибо!
4
January 27, 2024
Очень быстро и профессионально проконсультировал и помог сотрудник ВТБ Сергей. Очень хороший и качественный сервис
3
April 10
хороший банк,вежливое обслуживание,рекомендую 👍🏻
April 27, 2024
Хороший офис, сотрудники очень доброжелательные. Помогли решить мой вопрос,очень профессиональный подход.
1
2
June 1, 2024
Спасибо улыбчивому специалисту Карине в оформлении кредитной карты! Все объяснила доступно!
4
February 8, 2024
Спасибо огромное Войценко Ольге за качественное обслуживание, рассказали все очень доступным языком. Больше таких сотрудников в другие банки
1
2
January 24, 2024
Постоянно пользуюсь услугами данного офиса. Провожу сделки с недвижимостью в том числе ипотечные в данном офисе. Быстро, профессионально все сотрудники компетентные и приветливые.
2
January 15
Спасибо персоналу за качественное обслуживание)
3
August 29, 2024
Ирине большое спасибо за хорошее обслуживание, обращусь еще, сделали все быстро.
1
January 15
Большое спасибо! Обслуживание на высшем уровне!
3
January 26, 2024
Хочется выразить благодарность данному офису ВТБ и персонально, менеджеру Денисовой Марине за помощь в оформлении сберегательных продуктов,и быстрое обслуживание. Хотелось бы,чтоб вышестоящее руководство выделило ей персональное вознаграждение за проделанную работу!
1
2
January 24, 2024
Обратилась в банк,для погашения кредитной карты. Сотрудник рассказала,как лучше это сделать,Настроили приложение для удобства .Все сделали быстро,оперативно.Спасибо за обслуживание!
4
January 29
Я люблю этот банк, он много помогает, хорошие работники
November 22, 2024
Обслуживание быстро и оперативно решили вопрос!
January 23, 2024
Объявляю большую благодарность сотруднику Марии Павлове , которая 23.01.2024 время около 19.00 очень внимательно отнеслась к моей проблеме и помогла её решить. Очень надеюсь, что мой отзыв сыграет на её карьерном росте или зарплате.
1
October 26, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники вежливые.
1
April 3
Половина сотруднтков сидят с пустыми окнами, клиенты ждут очень долго своей очереди, зотя все можно днлать быстрее если другие сотрудники будут ыыролнять сыои обязанности, а не сидеть в телефонах
1
December 2, 2023
2 декабря 2023 года, отстояв в очереди 1,5 часа (!!!) для открытия вклада по талону В029, меня вызвали в 10 окно, необходимо было сделать банковую доверенность на 3-е лицо, сотрудник заявила, что для этого, необходимо личное присутствие лица и ему необходимо стать тоже клиентом банка.
Оператор call-центра Виктор, отвечая на данный вопрос, опроверг информацию сотрудник отделения банка, ссылаясь на информацию с официального сайта банка.
Отвратительная работа некомпетентных сотрудников отделения в г.Дмитров.
Не советую связываться с этим банком.
2
4
January 23, 2024
Отличный офис! Часто бываю в офисе. Очень хорошее обслуживание, компетентные сотрудники! Всем советую!
1
1
May 27, 2024
Благодарю сотрудника Сергея за профессионализм, оперативное решение вопроса и вежливое отношение к посетителям.
3
December 9, 2024
Все супер!
Сотрудники всегда помогут
January 14, 2024
Три балла только за то что банк работает,банкомат,взять кредит пожалуйста. В моем случае получается что на большее они не способны,решить проблемы созданые ими же и в течении продолжительного времени они не смогли или не захотели и еще в этом меня пытались обвинить,в отделении банка г.Лобня решили в миг,огромное им спасибо!!
1
2
December 4, 2022
Расположен банк удачно, в центре города. Но проблема с парковкой, хоть и большая, но вокруг очень много организаций, часто приходится ждать место, чтобы оставить машину. Для визита в банк стоит подбирать время, иногда очень много людей. Мест для ожидания много, но и ждать придётся...
3
October 27, 2024
Получал зарплатную карту, попал к менеджеру Ирине, все быстро сделала, выдала, спасибо за обслужтвание)
1
1
December 22, 2023
Перевели на работе в этот ужасный банк. Мало того, что приложение платное, так еще и в отделении банка полный бардак. Работают три оператора. А окошек 10!!сижу уже 40 минут и без толку. Прошло только 2 человека. Передо мной еще 20. Операторы как будто сонные. Все медленно. Многие посетители уходят, не дождавшись очереди. Завтра же пойду в бухгалтерию писать заявление о переводе в сбер обратно.
3
2
December 31, 2024
Очень большие очереди, сотрудники уставшие, не очень любезны...
1
January 28, 2024
Когда ты вип клиент вообще по кайфу без очереди. Весьма конкурентные условия по многим продуктам, менеджер не навязчиво объясняет самые выгодные фишки.
2
December 2, 2023
Полнейшая некомпетентность.
Пришли по урегулированию вопроса ошибки банка в персональных данных. Отказали. Номер менять не будут и «живите дальше со звонками».
Отвратительно.
02.12.2023 талон А067 13.48.
Если вы клиентоориентированы и проявите человечность - примите жалобу и внесете коррекции.
Это попахивает мошенничеством!
Моими номером завладел чужой человек, и я доказываю это придя с договором о собственности номера. Вам этого не достаточно?
Разберитесь!!!!
2
October 27, 2024
Спасибо за обслуживание, Ирина очень добра, все ркссказала, одни Плюсы!
1
March 30, 2024
Здравствуйте, обслуживание просто замечательное,быстро чётко достаточно, сотрудники знают своё дело🙂
1
2
December 9, 2023
Здравствуйте, были в банке ВТБ 09.12.2023, ужасное обслуживание, долго, клиентам не разрешают брать талончики т.к. не будут успевать обсуждать клиентов.Общая очередь. Постоянно вызывают клиентов и сами отходят, не попонятнам причинам. В банке много пожилых людей, клиентов с детьми и элементарно нет ТУАЛЕТА для посетителей, полное безобразие. Сидели в очереди более 2 х часов.ВТБ меня как клиента разочаровал.
1
1
September 4, 2023
Мне очень не понравилось обслуживание. Операторы работают ни шатко,ни валко. Очень расслаблено. Я 6 месяцев назад положила вклад и мне пришлось 1 час ждать,чтобы узнать сколько же денег на моем вкладе. На моё требование вызвать руководителя этого отделения банка, оператор мне ответила что его нет на рабочем месте. Хорошо. Тогда пригласите заместителя. На что мне оператор сказала, что она занята с другим клиентом. А я тогда кто ? Не клиент банка разве? Банк 6 месяцев пользовался моими деньгами и меня не могут быстро обслужить? Почему такое наплевательское отношение к клиентам.
Я решила получить вклад и сказала оператору об этом. На что она мне сказала,что я смогу получить свои деньги только 5 сентября. ??? Почему ждать нужно 3 дня? Я была в ВТБ банке г. Дмитрова 1 сентября . Завтра я получу свой вклад и Никогда больше не буду иметь дело с этим банком.
4
3
May 18, 2024
Понравилось обслуживание, приветливые сотрудники, доброжелательные. Рекомендую к обращению.
1
March 2
Быстрое и профессиональное обслуживание
1
May 6, 2024
3 мая обслуживались сотрудником Светланой, огромное спасибо за обслуживание и качественную консультацию.
2
1
January 23, 2024
Обращался в офис для получения дебетовой карты 23.01. Сотрудник все подробно рассказал, и помог с оформлен ем. Большое спасибо
1
May 23, 2024
Прекрасное обслуживание ! Менеджер Сергей отлично отнёсся к моей проблеме и все решил!
3
October 29, 2024
Спасибо огромное Барисик Наталье за помощь,2 нелели ездила в пустую,а тут вуаля,все заработало!
August 21, 2024
Очень благодарен сотруднице банка ВТБ,Арсеньевой Карине,за внимание к решению моего вопроса.Еще раз благодарю!
1
1
January 22
Очень довольна, хороший специалист.
1
1
April 28
Очень медленное обслуживание, все постоянно ломается
January 16
Спасибо Ирине за оказанную услугу в выдачи карты. 5+
1
3
January 24, 2024
Вежливость и внимательность, всегда помогают провести платежи в банкоматах.
Обучают проводить операции в приложении ВТБ онлайн
3
1
April 5
Очень долго сидеть в очереди, часто сломан терминал талонов.
August 12, 2024
Очень грамотные специалисты,все быстро сделали! Спасибо!
February 9, 2024
Профессионально, понятно, быстро сотрудник все объяснила и оформила. Обслуживание на 5+. Рекомендую
1
1
April 16
Обслуживаюсь в этом отделении, мне нравится.
February 10, 2024
Был в банке с утра, очередь не большая приняли очень быстро и качественно. Спасибо за понимание и помощь. Слава Богу
1
1
March 3, 2023
Персонал вежливый, чистота и порядок в отделении. Когда забирали карту, забрали быстро удобно рассказали как пользоваться картой. Быстрое
и вежливое обслуживание.
4
2