VTB Bank
541 review
December 28, 2022
Банк не большой но удобный, бываю часто, народа не так много, менеджеры помогают
1
May 4, 2022
Долго ждать приходится, при всем при том, что много незанятых операторов! А в остальном нормально! Персонал грамотный и вежливый, по крайней мере кто меня обслуживал!
5
January 28, 2023
Хорошее обслуживание, относятся внимательно и правильно предлогают свои продукты.
2
2
September 25, 2021
Отвратительная работа сотрудников банка. В какое бы время не пришел, будешь сидеть и долго ждать своей очереди. Работники как сонные мухи, еле работают. Заинтересованность появляется только если тебе кредит оформить нужно. Кстати на счёт кредитов ... Банк ВТБ самые настоящие мошенники в тело кредита зашивают типа страховку (на самом деле благодарность банку за оказанные услуги где, например, реальная страховка 10000, а благодарность банку 100000.) И тут же на эту "благодарность" накидывают проценты. Вообщем советую очень внимательно читать договор и приложения к нему...
4
March 30, 2020
Обслуживаютс как юр.лица, так и есть отдел для физических лиц, много банкоматов. В юр.отделе хороший персонал, в целом очень адекватные девушки. Бывают, правда непонятные ситуации, но это больше от правил самого Банка, чем отношение операционисток. А вот это уже совсем другая история. Сам банк недалёко от метро, со стояночными местами очень сложно, их почти нет. Правда, рядом ТЦ Семёновский, можно и туда поставитьмашину.
7
6
August 15, 2022
Некомпетентные сотрудники навязывающие кредитные карты. Помимо этого ошибки своих сотрудников признавать и исправлять не хотят. Советую работать с другим банком.
4
February 21, 2023
Приятный персонал, очень вежливые , внимательные.
1
March 6, 2023
Зашёл в банкомат, сразу два добрых молодца стали "втирать" кредит. Красиво говорили но естественно пришёл отказ, и прошлые 10 попыток
1
1
November 22, 2022
Хорошее отделение, вежливый персонал. В обед народу только много
3
1
March 1, 2021
Хотела закрыть кредитную карту, и расторгнуть договор. При первом визите в банк, мне была назначена сумма для ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ! После оплаты в кассе мне сказали, что заявление на расторжение договора я могу написать только на след. день. После рабочих дней, когда у меня появилась возможность посетить этот банк вновь, с полной уверенностью в том, что я все оплатила, я приехала в банк, и вы сейчас удивитесь, оказывается что необходимо пополнить карту ещё на 2000 которые накапали за 2 дня пока я не могла посетить банк для расторжения договора. Хорошо, я оплатила эту сумму, после двух рабочих смен, я вновь приехала в банк, и я не смогла расторгнуть договор вновь... по причине того, что я должна оплатить ОДИН РУБЛЬ ДЕСЯТЬ КОПЕЕК. Если после рабочих дней, при обращении для расторжения договора вновь будет озвучена, хоть какая нибудь сумма, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, т.к. это абсолютно мошеннические действия, на которые я вынуждена тратить собественные нервы, и время.
7
1
December 1, 2021
Для меня очень удобное расположение. Обслуживание хорошее, но как и во всех банках, хотелось бы побыстрее.
2
3
February 24, 2024
Большой офис,компетентные сотрудники
1
July 9, 2022
Очень долго ждать в очереди. Сотрудники не могут сказать посетителю, пора идти, эти вопросы не в нашей компетенции. Вот и сидит мусолит одно и тоже. А остальные что, не клиенты?
3
November 1, 2022
Последнее время качество и скорость работы с клиентами существенно улучшились. Молодцы.
3
1
December 19, 2023
Спосибо сотрудница Диана Вагабова за помощь
2
September 1, 2023
Приехал оформить стик на телефон по карте привилегия, просидел 40 минут в итоге ни кто так и не решил мой вопрос. Хотя сотрудник заверил меня что это займёт несколько минут
2
October 11, 2021
Офис близко от метро. Быстрая оплата ЖКХ через терминал, картой ВТБ без %. Хорошее предложение банка "копилка" Удобно можно взять и положить в любой момент
3
July 3, 2022
Высочайшие профессионалы работают здесь в ипотечном отделе. Потрясён в хорошем смысле.
3
4
August 17, 2022
Ужасное Отделение в привелегии. По полдня не могут найти ваши документы. Никому ничего не надо. Персонал отсутсвует. Готовьте провести там весь день из-за самой простой операции.
4
July 2, 2022
Ещё раз убеждаюсь, что самый безобразный банк, работают некомпетентные сотрудники. Делают всё, чтобы как можно дольше оставить средства вкладчиков в своем вонючем банке!!!
4
2
March 1, 2023
Бегите из этого банка со всех ног и не возвращайтесь. В результате наплевательского отношения к своим обязанностям сотрудниками отдела ипотечного кредитования многодетная семья попала на крупную сумму. Ярчайший пример того, как нельзя работать.
4
January 2, 2023
Подавали документы на ипотеку, принимала Девушка, в итоге никто не перезвонил, звонили сами им - Ой, а мы забыли)
3
August 1, 2022
Квалифицированный персонал. Помогает решать любые проблемы клиентов. В сравнении со Счётом, ставлю ВТБ жирную Пятëрку!
3
2
August 10, 2024
Менеджер обещал оказать услугу кредитования, но обещание не сдержал. Зря приезжал.
1
August 25, 2023
Всегда доброжелательная обстановка,
3
August 19, 2022
Очень не лояльные к клиентам и посетителям сотрудники. Забыла карту в банкомате, попросила сотрудников проверить захвачена ли карта банкоматом. Очень недовольно, через час с лишним, сотрудник, единственный, у кого были ключи, нехотя посмотрел и сказал, что якобы там её нет. Помимо хамского отношения сотрудников этого банка за перевыпуск карты я должна заплатить Почтабанку 500 рублей.
4
January 29, 2023
Профессионально, четко, быстро.
Так держать.
1
2
June 13, 2021
Украли 2 часа жизни!
Обратился в юр. отдел, для открытия счета.
Первый вопрос который задал "Сколько времени это займёт?"
Ответ в глаза: 1,5-2 часа максимум!!!!
В придачу оформил весь комплект карт, а счет оказалось, по истечению двух часов, откроют только в течении трёх рабочих дней. В моем случае, это неделя, так как попал на праздник.
Доверие пропала сразу же!
С обмана начинают!!!
4
July 19, 2022
Грамотное обслуживание, вежливый персонал, комфорт и удобство.
2
4
March 24, 2023
Очень хорошее отделение, приветливые сотрудники!
3
1
May 20, 2022
Спасибо сотруднице, которая терпеливо ответила на мои вопросы! Этот филиал лучше, чем у метро Преображенская площадь
3
1
January 10, 2022
Пришлось обратится в ипотечный отдел этого филиала,не дослушав меня молодой человек посоветовал написать в чат с банком
Вопрос к руководству
Что там сотрудники делают если идите в чат
??
2
January 11, 2023
Отвратительно. Ни на один вопрос не дали ответы. Руководитель отделения не знакома с клиентским сервисом.
March 2, 2023
Квалифицированные специалисты прежде всего заслуживают оценки👍
1
2
May 3, 2024
Хорошие специалисты.
1
July 21, 2023
Сотрудники напортачили при вводе информации, из-за этого продажа растянулась.
1
December 28, 2021
Была в банке с субботу. Работали два менеджира. На многие вопросы не могли ответить, предлагали вызвать профильных менеджиров, хотя вопросы были поверхностные. К ним была живая очередь и табло не работало
3
July 26, 2021
Лучше не ходить. Потому что не справляются с количеством посетителей. Не тратьте время- все равно вряд ли получите все Услуги, которые хотите. Маленький офис и не рассчитан на поток народа около метро. Руководству- неуд.
4
1
June 13, 2023
Удачное расположение банка. Некоторые специалисты невнимательны.
3
January 17, 2023
Прекрасное отделение
Высоко Квалифицированные сотрудники!
2
2
December 12, 2022
Обычный филиал, ни хуже не лучше, чем в других ВТБ, удобно, что рядом с метро, много банкоматов, но обычно 1-2 глючные.
3
1
January 6, 2022
Нормально только очереди большие ,я так понимаю постепенно идёт вытеснение Сбербанка,ребята настройте нормально платежи гос структур ,в частности платежи МВД
3
June 5, 2023
Удобное место и хорошее обслуживание.
3
June 30, 2023
Все отлично, ячейки есть! 5 звезд!
4
January 12, 2023
Тут есть отделение для бизнеса, ездить на машине не получается, вечно какая-то проблема с паркингом
October 14, 2021
Являюсь VIP клиентом банка. Сервис на высоком уровне, все вопросы решаются быстро.
Минус - нет парковки, приходится парковаться в ТЦ Семеновский.
3
3
November 14, 2022
Хороший ипотечный менеджер залог комфортной сделки. Наталья молодец)
3
June 4, 2024
Хорошее обслуживание для юр лиц. Всё быстро
May 8, 2024
Долго ожидала очередь
January 8, 2022
Достойное обслуживание,вежливый персонал, ожидала 15мин,удобное расположение
3
2