Неплохой офис, сотрудники компетентные, но ПО подвисает, и бывает, что не все операции доступны. Зато есть касса, этот момент надо ценить в настоящее время, т.к. модное безкассовое обслуживание в наше время не всегда актуально и приводит к очередям, и дополнительным сбоям в далеко не идеальном ПО.
3
1
Людмила
Level 7 Local Expert
April 2, 2022
Была в банке 2 недели назад для закрытия вклада по доверенности. Обозначили период проверки неделю, а скорее всего даже 2 недели! При том, что в сбербанке проверяют за 5 минут при клиенте, в других банках максимум день! Позавчера заходила в банк, выяснилось, что доверенность даже не отправили на проверку. Попросила ускориться, обещали постараться проверить в ближайший день и перезвонить. И тишина. Банк просто нагло пользуется деньгами все это время. Ну или уровень организации процессов и менеджмента в отделении в Крылатском нулевой. Мне все равно, какая из причин, но мой вопрос 2 недели не решен, потрачены мое время на очереди и деньги - пропавшие проценты.
5
!!!
Level 24 Local Expert
February 25, 2024
В целом хорошо , но побольше бы консультантов
1
Show business's response
Ланцинов Арсений
Level 2 Local Expert
April 10, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Намжиле .
2
Show business's response
Назаров Андрей
Level 13 Local Expert
July 5, 2024
Многие операции не доступны в этом офисе
Show business's response
A.Z.
Level 17 Local Expert
February 7, 2024
Неудобно без кассового обслуживания. Открыть депозит - длительный многоэтапный процесс на 50 мин. Сотрудники в банке - хорошие люди, страдающие вместе с клиентами. Бизнес процессы и инструменты ВТБ много хуже рынка.
Show business's response
Андрей Кобзев
Level 10 Local Expert
September 3, 2022
Хуже отделение еще поискать надо. Организация работы ведет к очередям более часа. В Привилегии не попадешь, быстрее в общей очереди. Но в целом какой-то фарс, даже непонятно в чем дело.
2
1
Show business's response
victor voronov
Level 11 Local Expert
June 3, 2024
Хороший банк. Проблем никогда не было.
Show business's response
615 Пёс
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Для меня главное что банкомат работает допоздна
2
1
Show business's response
Семен Чебаркуль
Level 15 Local Expert
December 2, 2021
Средненько, если сказать честно, чисто, но не уютно как то, оформить досрочное погашение кредита быстро но все бумаги у вас появятся в личном кабинете, в течении трёх дней, если у вас есть мобильное приложение, а если нет, тогда не знаю.
1
Оксана Селаври
Level 6 Local Expert
July 9, 2022
Очень хорошее обслуживание клиента, быстрое обслуживание. Единственное кондиционер ее работал, очень душно внутри.
3
Дарья Н.
Level 9 Local Expert
June 14, 2024
Очень долго и очень медленно!
1
2
Show business's response
Сергей Привалов
Level 10 Local Expert
December 20, 2022
Раньше было кассовое обслуживание, теперь отменили, в остальном как и в других отделениях, сервис по прежнему оставляет желать лучшего...
1
2
Show business's response
Владимир Жуков
Level 10 Local Expert
June 29, 2022
Зашёл туда нужно было деньги обналичить с другого банка быстро посоветовали помогли видимо профессионалы за 3 мин вопрос решили безо всяких проблем. Остался доволен.
1
2
Алексей Плацинда
Level 5 Local Expert
April 1, 2024
Удобный банк. Долго обслуживают
Show business's response
Алексей К.
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Быстро оформили дебетовую карту. Помогли и всё объяснили.
3
3
Show business's response
Сергей Александрович Москалёв
Level 24 Local Expert
December 21, 2022
Банк выполняет все обещания, работает 7 дней в неделю, удобное расположение, много операторов
3
2
Show business's response
Igor Inin
Level 13 Local Expert
March 16, 2021
Хорошее отделение. Большое помещение. Расположено в 1 минуте ходьбы от метро. Очень грамотные и профессиональные сотрудники. Мне дали консультацию, которую я не получал ни в одном банке Москвы
2
Кирилл Заломнов
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Просидел 1,5 часа в очереди и еще пол часа с оператором, после чего мне сказали извините мы не можем помочь, как реши проблему позвоним через несколько дней.
3
2
Show business's response
Виктор
Level 17 Local Expert
June 21, 2023
Банк, одно слово. Чисто уютно, очередь.
1
2
Show business's response
Матвей
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Хорошее отделение, всегда быстро обслуживают 👍🏻
3
1
Show business's response
ZanozinMY
Level 7 Local Expert
December 7, 2020
Обычно обслуживался на Тверской-Ямской, рядом с работой, однако а карантин пришлось рядом с домом.
Минусы: Всегда очереди, интерьер очень простенький по сравнению с привилегией, персонала не хватает, похоже текучка высокая... возвращаться не хочется.
4
Елена Д.
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Всегда долго жду, но меня обслуживают быстро и профессионально.. Странная закономерность..
3
3
Show business's response
Наталия Федорова
Level 11 Local Expert
February 28, 2024
Не все операции по картам
1
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
April 20, 2021
Ну что сказать, это просто нечто!пришла получить деньги,выданные в кредит,наличными,но только не в этом банке,прождала в очереди чтобы выяснить что нужная мне сумма отсутствует в офисе,а можно было предварительно уточнить на кассе самими сотрудниками чтобы люди успели в другой офис если им нужно срочное снятие,а не ждали тут! И к слову сказать сумма не такая уж большая но поскольку в банкомате не выдают больше 10 тысяч приходится вот этим заниматься
5
Юлия Холодова
Level 11 Local Expert
April 26, 2021
Отвратительное отделение. Огромное отделение, а одна касса, около которой стою уже 46 минут. Сотрудники подходят и спрашивают, а что стоим. Да хобби такое. 15 минут до закрытия отделения, а касса уже 46 минут парализована одним клиентом и даже никто не говорит, когда столь длительное ожидание закончится. Почему нельзя было до того, как отправить стоять около кассы, сказать, что ждать черт знает сколько и касса со своей работой не справляется?
6
Стрельцов Олег
Level 6 Local Expert
March 14, 2022
Просидел 1 час 40 мин в этом офисе, сотрудники очень долгие, видят что очередь и каждый друг за другом начинают выходить, очень желею что стал клинтом их него банка
5
Show business's response
Anonymous review
November 15, 2019
В октябре была в данном отделении банка.Хочу отметить очень качественную работу главного финансового консультанта Сулейманова Расима!Очень быстро и грамотно помог мне разобраться с кредитом,сделал всё очень оперативно ,так как кредит мне нужно было получить день в день.Спасибо огромное!!
4
8
ИРИНА Артемьева
Level 12 Local Expert
July 26, 2021
Посещаю это отделение только по необходимости, т.к.расположено рядом с домом. Всегда большие очереди, работают медленно. Судя по тому, что каждый раз новые лица-большая тнкучка кадров.
1
2
Александра
Level 10 Local Expert
March 18, 2022
Работают два окна. Сотрудники очень медленные. Прождала в очереди больше 40 минут.
Очень медленная работа в любом офисе ВТБ, этот не исключение.
5
1
Марина М.
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Была в пятницу вечером. Очень быстро решила свои проблемы.
3
1
Show business's response
Лидия П.
Level 8 Local Expert
May 22, 2022
Прекрасное обслуживание, профессиональные ребята, чуткое отношение к клиентам.
3
Show business's response
Никита
Level 23 Local Expert
July 9, 2023
Сотрудники хорошо работают, но дизайн в отделении не очень приятный
1
1
Show business's response
Светлана Чернова
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Вежливое и быстрое обслуживание. Мне понравилось.
3
3
Show business's response
Дзюба Виталий
Level 16 Local Expert
August 14, 2023
Быстрое обслуживание, нет очередей
1
1
Show business's response
Игорь
Level 8 Local Expert
November 21, 2019
Заходил на минутку... Большое просторное комфортное помещение. Широкий набор услуг и предложений. Спокойно, уверенно работают сотрудники. Не в телячьем восторге от банка, но само отделение понравилось.
4
5
Михаил С
Level 9 Local Expert
October 28, 2022
Хорошее обслуживание, всегда подскажет.
2
2
Show business's response
Дмитрий Алексеев
Level 10 Local Expert
May 5, 2023
Захожу регулярно, очереди частенько
2
1
Show business's response
Еатерина И.
Level 3 Local Expert
February 26, 2021
Очень медленно. 2 окна из 6!! Закрывала карту, все оплатиоа вовремя, сказали - ещё 150руб, оплатила. Прихожу зв новой- карта не готова! давайтк ещк 350руб. Все путвют!! Еще 3дня жду! Выяснило, что ничего и не надо было... Это как называется?...
4
Ольга Ч.
Level 19 Local Expert
May 21, 2021
Я не была в других офисах, но этот произвел плохое впечатление. Всегда очередь, сотрудников вроде бы и достаточно, но половина занята не обслуживанием клиентов, а чем-то еще.
2
Семен Смирнов
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
Банкоматы-офисы очень продвинутые, мне понравилось
2
2
Show business's response
inflorit *
Level 24 Local Expert
May 14, 2021
Большое отделение. Всегда работают все банкоматы. Удобное расположение и режим работы
2
Билли Грэм
Level 12 Local Expert
October 3, 2023
Прекрасное обслуживание
3
2
Show business's response
Вероника И
Level 7 Local Expert
November 18, 2020
Отделение «тупой и ещё тупее». Всегда очередь, всегда клиенты сидят по 30-40 минут, сотрудники еле ходят, как умирающие. Из-за ерунды, типа просто забрать готовую карту, пришлось около часа просидеть!!! почта России и то в 100 раз быстрее. Самый ужасный филиал! Тинькофф просто привёз мне карту. А почему в втб такое средневековье?
9
Наталия Филипповна
Level 7 Local Expert
February 4, 2022
Крайне непрофессиональные сотрудники. Не в состоянии подключить услугу, ничего не знают, обслуживание ниже плинтуса.
3
1
Сергей Акопджанов
Level 4 Local Expert
September 6, 2020
Быстрое обслуживание,грамотные и приятные сотрудники.Ждал своей очереди всего несколько минут,хотя людей было достаточно.Спасибо за оперативность.
3
3
ALEXEY IVANOV
Level 14 Local Expert
February 24, 2021
Заказал карту в этот офис. Вообще информации нет о моей карте здесь. Приехал сейчас лично в офис. Работают 2 окна из 6. Стою уже не знаю сколько, и ощущение, что моя очередь никогда не подойдет. Неприятное впечатление.
4
Геннадий Волкомич
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Спасибо, всё хорошо
3
3
Show business's response
Максим Слива
Level 11 Local Expert
February 14, 2022
Очереди в любое время дня и день недели. Смысл программы ПРИВИЛЕГИЯ если 1 сотрудник и очередь к нему дольше обычной?
3
Андрей Амирханов
Level 23 Local Expert
February 18, 2022
Очень отзывчивый персонал. Спасибо. Проблему решили.