Быстро решили проблему увеличения кредитного лимита по карте, все оперативно, спасибо.
2
Dima Ivanov
Level 8 Local Expert
July 8, 2020
Ждал очень долго своей очереди, с тем учëтом , что в очереди был только я один. Работал с обычными клиентами один специалист, который обслуживал пожилую пару. Через длительное время подошел еще один, который мной и занялся. Где остальные шарились не знаю. Ещё работала девушка на входе.
6
1
Анатолий
Level 30 Local Expert
June 21, 2023
Банк как банк, особо сказать нечего.. Разве что удобное расположение..
3
2
Show business's response
Igor kim
Level 13 Local Expert
June 27, 2021
Сотрудники работают очень медленно и неэффективно. Готовьтесь потерять в десять раз больше времени по сравнению с визитом в сбер.
1
Show business's response
Фонд Цивилизация
Level 3 Local Expert
February 18, 2020
Спасибо огромное за профессионализм Сулейманову Расиму. Очень здорово, что встречаются специалисты своего дела, с большой буквы!
1
4
Sergey I.
Level 10 Local Expert
June 12, 2023
Грамотные сотрудники
2
2
Show business's response
Георгий Куликов
Level 21 Local Expert
July 4, 2020
Этот филиал расположен в спальном районе в этом главное удобство. Весь спектр банковских услуг
3
1
Kamille
Level 15 Local Expert
September 14, 2020
Пришлось немного подождать в очередь, но менеджер Ольга ответила на все вопросы и помогла разобраться со счётами. Проблема решена и обслуживанием доволен. 5+
4
Sergey L.
Level 4 Local Expert
October 1, 2019
АТАС!!! Сколько нужно раз съездить в отделение банка, чтобы получить доступ в личный кабинет и открыть сберегательный счет?!!!
Отве: ТРИ !!!! Три раза надо ездить и пытать операционистов т.к. изначально они считают что они правы и это у Вас какая то фигня....
1. Первый раз приехал получить доступ в личный кабинет, попутно спрашивал про сберегательный счет. Доступ мне сделали, а счет мол сами откроете из онлайн банкинга. По приезду домой, когда залогинился, оказалось что у меня нету ни одной карты ни одного счета. Хотя зарплатная карта ВТБ у меня уже несколько лет. В службе поддержки говорят, что операционист не закончил процедуру настройки личного кабинета. Езжайте в офис.
2. Второй визит и снова таже девушка. Уверяет меня что она все сделала и что это я слепой. Пришлось при ней поставить приложение и показать что у меня нету ни одного счета. В итоге ее коллега услышал разговор и он же потом сделал чтобы отображались мои карты и счета. На вопрос теперь я смогу открыть сберегательный счет в личном кабинете? Ине отвечают - ДА!!!
Полез открывать я сберегательный счет в личном кабинете, а там мне пишется, езжайте в банк, вам надо подписать бумажку для дистанционного управления. ЭТО АТАС!!!! УРОВЕНЬ сотрудников очень низкий...
7
София Фирсман
Level 6 Local Expert
November 27, 2020
Сотрудник банка Гильберт А. А. обманным путем уговорил застраховаться в Согаз-Жизнь! Меня по состоянию здоровья нельзя было страховать по это программе, да ещё ежегодно вносить по 100000 рублей!!!
Буду судиться с Гильбертом и страховой!
6
Александра Судьина
Level 3 Local Expert
September 30, 2020
Ужасное обслуживание!!! Сидела целый час с маленьким ребёнком, чтобы просто получить новую карту взамен старой. Обслуживают клиентов с картой привилегия без очереди!!! Безобразие!!!
4
1
Дмитрий Евтухов
Level 6 Local Expert
September 1, 2020
Ужасное обслуживание клиентов, на чек 20-25 минут, взяла талон в 16.51 простояла 20 минут. При всем при том,что 2 сотрудника были свободны и в зале 3 клиента
6
1
Любовь Скрылева
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Все прекрасно,отлично.
1
2
Show business's response
Кенеш Советбек
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Очень отзывчивый персонал,спасибо вам!
2
3
Alexander Filatov
Level 9 Local Expert
October 20, 2021
Хуже отделения я ещё не видел. Большая очередь и вместо обслуживания клиентов по очереди два с половиной операциониста вводят бабушкам поаьежи через банкомат. Наладьте бизнес процессы. Посмотрите как в Сбере работает
7
super-kit96
Level 11 Local Expert
May 29, 2022
Близко, быстро решают вопросы. Жаль что закроют
1
Парфенов Сергей
Level 9 Local Expert
June 12, 2022
СМС скидывают одно., на деле отказ, хотя у меня зарплатная
1
lexxarezz
Level 7 Local Expert
February 5, 2020
Постоянго очереди, днем работают по 2 окна! Как ни приеду, сидеть и ждать приходится минимум по часу полтора!! На протяжение 3х лет ничего не меняется. Лучше обращаться в другое отделение по возможности, если хотите сохранить свое личное время!
10
1
Тим Плеханова
Level 11 Local Expert
August 4, 2021
Оформлял а дебетовую карту. Всё оперативно, понятно, быстро.
1
2
Александр
Level 10 Local Expert
July 20, 2022
Медленно, сотрудники еле двигаются :(
3
1
Алексей И.
Level 21 Local Expert
October 7, 2020
Отделение банка совсем не большое , но очередь быстро проходит , консультантами остался доволен
2
1
san4ec s.
Level 6 Local Expert
November 7, 2020
7 человек в очереди принимают больше часа в троем, суббота..
Постоянно звонят и консультируются, убегаю..
5
капустин максим
Level 7 Local Expert
February 24, 2021
недобанк ориентированный только на вип клиентов, а простым смертным там не рады от слова совсем
4
1
Larissa Pokryshkina
Level 9 Local Expert
September 16, 2022
Самое лучшее отделение
3
4
Show business's response
Иван Григорян
Level 15 Local Expert
May 10, 2022
Директору большое спасибо !!!
1
2
Show business's response
максим токарев
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
Рядом
1
Show business's response
Anonymous review
September 1, 2019
Вот где реально вип сервис - любые вопросы за 5 минут - без отговорок, причём любой менеджер готов извернуться и сделать, если не знают как - то коллективно решают - классная команда - очень выручают!!!!!!
2
4
Александр К
Level 3 Local Expert
May 16, 2022
Очень долгое обслуживание
5
Show business's response
Арцах
Level 8 Local Expert
August 2, 2021
Банк как банк, главное банкоматы все время работают
1
Джон
Level 16 Local Expert
September 3, 2020
Очень долго ждал своей очереди, когда она подошла то оказалось какой то тюлень профукал свою и мне сказали ждать пока его обслужат, это отделение самое ужасное из всех в которых я бывал, здесь бесконечные очереди.
5
1
Сергей Заборцев
Level 5 Local Expert
December 7, 2021
С парковкой плохо, очереди к специалистам
1
1
Павел
Level 6 Local Expert
September 12, 2021
Большие очереди, молодой и глупый персонал.
4
913306 бор
Level 12 Local Expert
February 4, 2023
Отлично
2
2
Show business's response
Ольга Хамидуллина
Level 13 Local Expert
August 5, 2019
Очень приятный офис, сотрудники вежливые, все расскажут, не то что в других офисах, очень рекомендую
1
5
Анатолий В
Level 10 Local Expert
August 29, 2019
Слабый персонал, вместо того, чтобы сглаживать шероховатости банка, пытается ими оправдать свои промахи. Создаётся впечатление, что и с информационной безопасностью там не всё в порядке.
5
1
Дмитрий Зай
Level 11 Local Expert
August 17, 2022
Хороший персонал.
1
2
Show business's response
Ксения Самусенкова
Level 18 Local Expert
September 9, 2021
Работники не могут сделать с первого раза ничего
1
Елена Максумова
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Вежливый персонал
2
3
Show business's response
Alex S.
Level 7 Local Expert
April 2, 2021
Обслуживание в Привилегии намного дольше, чем в обычной очереди. Наймите ещё одного менеджера по Привилегии
Алексей
Level 21 Local Expert
December 29, 2020
Сам банк ничего, к сотрудникам тоже нет вопросов, ну вот очереди это что-то, был 2 раза и оба просидел по 1.5 часа.
1
1
Игорь К.
Level 6 Local Expert
March 21, 2018
Обычное отделение, просторно, но народ практически всегда есть. Банкоматы в круглосуточном доступе имеются.
5
1
Юрий Васильевич
Level 16 Local Expert
August 15, 2021
Большой офис, быстро работают.
1
Anonymous review
December 17, 2019
Остался не доволен посещением. Мою просьбу не выполнили. Пришлось идти в другой филиал. Неудивительно оценка.
9
1
Макси
Level 19 Local Expert
November 30, 2021
Банк норм,парковка плохая
2
Zayaka
Level 11 Local Expert
March 14, 2020
Грамотные специалисты и долгое ожидание.)) Был 2 раза в отделении и оба раз ждал около часа
3
1
Илья Андреев
Level 7 Local Expert
September 15, 2021
Не могут решить элементарный вопрос
4
1
Станислав Л.
Level 4 Local Expert
September 1, 2021
Из 6 банкоматов работает один
4
Лев Сергеенков
Level 9 Local Expert
March 11, 2019
Очень, очень, очень медленно!!!! Почта уже перестроилась, ВТБ в себе силы не нашло. Среднее обслуживание одного человека от 30 минут. Это провал.
8
Николай Науменко
Level 12 Local Expert
January 21, 2019
всегда очереди, часто даже в привелегию очереди в середине дня. всего одна касса, в остальном как обычно, закладывайте на ожидание от 30 минут