VTB Bank

Rating 4.2
918 ratings
Rate this place

394 reviews

Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Сотрудники данного отделения одни из самых человечных , отзывчивых . Решили все вопросы , с которыми я к ним приходила.Персонал всегда на месте.Обслуживают быстро, всё покажут, всё расскажут. Никаких проблем с ними не возникало.Советую данное отделение !
2
2
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
отличный банк и офис, оформляла карту и пользовалась терминалом, все очень быстро, девушки обслуживают приветливые и отзывчивые! ответили на все вопросы, все понятно объяснили!
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Очень вежливые, профессиональные менеджеры, помогли, подсказали, оформили! Процветайте!
1
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
Обратились за кредитом ,все очень быстро и оперативно ! Спасибо огромное персонвлу банка ! Отличная работа !
2
2
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Оформлял тут карту, повезло попасть, когда практически не было людей, от чего ожидать в очереди не потребовалось. Карту оформили и выдали быстро, все понятно объяснили, к работе персонала нареканий нет. Особенно порадовало музыкальное сопровождение в виде мужчины с радио, ходящим туда-сюда, как понимаю это местный диджей, поднимает настроение 👍
3
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Хороший офис, не смотря на очереди все вопросы решаются быстро. Сотрудники доброжелательные , вежливые. Остается только приятное впечатление)
1
1
Level 13 Local Expert
October 16, 2024
Понравилась сетка продуктов/процентные ставки и кэшбэк в рублях, а так же то, что есть "Семейный пакет" для родственников. Ранее, в других банках я подобного не встречала.
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Периодически обращаюсь в этот офис. Никогда протем не возникало. Всё чётко.
1
Level 10 Local Expert
March 30, 2024
Какой бедный банк 2 года не могут наладить электронную очередь всё как в сельпо живая очередь. ---Свободная касса- Следующий.---Но компетентный персонал доступно понятно помогут объяснят. Только очередь дождись и будет Счастья если не уснёшь. Такая вот печалька
Level 28 Local Expert
January 13
Очень большие очереди. Ну а в целом нормальное обслуживание..
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Вежливый персонал Всегда приятно сюда прийти
Level 14 Local Expert
October 8, 2024
Нужно было снять деньги через кассу, т.к. карты нет. Взяли талон, просидели 10 минут, из очереди в человек 10 не сместиося ни один, настолько меделенны и неторопливы были сотрудницы. Ушли.
1
Level 4 Local Expert
May 4, 2024
Отличный персонал в данном филиале, внимательно и подробно общаются с клиентами, и помогают в трудных ситуациях (в том числе с мошенниками), спасибо за вашу работу, рекомендую, всем добра)
Level 21 Local Expert
April 21, 2024
Очень печально, что такой банк не может себе нанять людей, которые могли бы обслуживать клиентов, столько много народу. Столько много касс. И всего лишь 2-3 человека. Которые очень долго обслуживают клиентов.
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Хороший офис, приятные сотрудники, сотрудник Андрей, порадовал в объяснении вопроса , всем советую :)
1
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Вежливые и внимательные сотрудники, индивидуальный подход к каждому клиенту, отличное обслуживание!
2
2
Level 2 Local Expert
April 16
Недавно обращался в офис ВТБ на площади Ленина,мой вопрос решили, спасибо!
1
Level 5 Local Expert
February 11, 2024
Была в январе, оформляла карту. Ребёнок капризно себя вёл. Девочки молодцы, ребёнка шоколадкой угостили, успокоили. Я карту получила. Довольна. Благодарю
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Вот что пишут, по процентам накопительных счетов! Будьте осторожны при открытии счета! По накопительному счету процентная ставка может меняться Изменения повышенной ставки: с 01.11. проценты начисляются по ставке 15% годовых с 01.10. проценты начисляются по ставке 13% годовых; с 22.08 по 30.09 включительно проценты начислялись по ставке 12% годовых; с 13.04 по 21.08 включительно проценты начислялись по ставке 10% годовых; с 09.12 по 12.04 включительно проценты начислялись по ставке 9% годовых; с 28.07 по 08.12 включительно проценты начислялись по ставке 8% годовых; с 16.06 по 27.07 включительно проценты начислялись по ставке 9,5% годовых; с 02.06 по 15.06 включительно проценты начислялись по ставке 11% годовых; с 05.05 по 01.06. включительно проценты начислялись по ставке 15% годовых; с 18.04 по 04.05 включительно проценты начислялись по ставке 18% годовых; с 06.04 по 17.04 включительно проценты начислялись по ставке 21% годовых; с 02.03 по 05.04 включительно проценты начислялись по ставке 24% годовых; с 28.02 по 01.03 включительно проценты начислялись по ставке 21% годовых; с 25.02 по 27.02 включительно проценты начислялись по ставке 9% годовых; до 24.02 включительно проценты начислялись по ставке 7% годовых. Оператор Вероника ∙ 08:17 Одним словом ***!
2
2
Level 4 Local Expert
March 17
Очень вежливый персонал! Все объяснили , ничего лишнего не навязывали. Очень рада, что руководство следит, за данным моментом. Приняли быстро, без очередей
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Часто пользуюсь услугами Банка, сотрудники этого филиала максимально доброжелательны, ни разу не было ситуации, которую не смогли бы решить. Был случай, что пришлось прийти перед закрытием, но не отказали, хотя работнику пришлось задержаться.
1
Level 3 Local Expert
April 13, 2024
Пришлось обратиться в выходной день. Всё супер, ребята молодцы, решил все свои вопросы, только многовато информации про продукты и услуги банка)
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Быстрое обслуживание , отдельное спасибо сотруднице Ирине О. в окне обслуживания, все рассказала и быстро решила вопрос
1
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
Хороший банк сотрудники очень хорошие я давно обслуживаюсь в этом банке как юридическое лицо и как физически у меня всё устраивает все вопросы получаю вовремя
Level 2 Local Expert
February 6
Благодарю за обслуживание Якимова В. Спасибо.
1
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
20 СЕНТЯБРЯ БЫЛ В ОФИСЕ ВТБ на Октябрьском просп. после 1,5 летнего перерыва. Заметно улучшилась работа офиса, поэтому меняю отзыв на позитивный. Отдельная благодарность - Крутовой ВА, подробно обьяснила все нюансы, по которым возникли вопросы
3
1
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Для меня главное это хорошее обслуживание.А тут как раз такое.Специалиаты все знают и всегда помогают,спасибо !
Level 10 Local Expert
January 23
Все время много народу. В будни ожидание 40 минут, это как минимум.
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Самое лучшее отделение банка ВТБ, вежливый и отзывчивый персонал. Всегда выслушают, помогут разобраться во всем!
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Отличное отделение банка. Грамотные сотрудники! Достойные предложения по картам и вкладам.
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Отношение к клиентам отличное Выслушают вашу проблему и доступно всё разьяснят Решат даже самые мелкие проблемы с которыми вроде бы и не удобно обращаться
1
2
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Отделение банка приятное, сотрудники отзывчивые, все понравилось
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Отличный банк,спасибо менеджеру Виктории
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Приятное обслуживание , хороший персонал, все понравилось
1
Level 8 Local Expert
November 18, 2023
Спасибо Андрею Сушко и Ольге Мельниковой в решении оперативного вопроса оформления доверенностей. Несмотря на то, что я обратился уже по завершению рабочего дня субботы, сотрудники меня обслужили и все прошло оперативно и профессионально. Молодцы!
1
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Офис светлый, приветливый персонал, сделали все быстро и качественно. Продукты не навязывают, а это главное.
1
1
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
Получал дебетовую карту. Ждал не более 10~ти минут. Обслуживали 3 оператора. Всё хорошо и быстро. Отношение вежливое. Общение приятное И самое главное для меня, банкомат принимает наличные.
3
2
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Дешевый маленький офис. Даже туалетов для посетителей нет.
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Отличный банк! Самый лучший на сегодня и самый честный (без скрытых накруток), отсюда активная востребованность продуктами банка людьми. Являюсь клиентом банка более 5 лет, мне есть с чем сравнивать. Благодарю банк за продуктивную работу и прозрачность перед клиентами!!!
4
2
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
Самый долгий банк на свете. Работает по факту 2-3 сотрудника. Не понятно для чего сделаны талоны , ведь эти же 2-3 сотрудника обслуживают всех подряд без разбора и тех кто по дебетовым вопросам и тех кто пришел за оформлением кредитов , лично я сидела в очереди на смену фамилии в документах что заняло 3 минуты времени , а сидела я 2 часа в очереди из 4-ех человек , одна женщина даже попросила пригласить страшего чтобы разобрался в этом хаосе, на что он сказал что не может ничем помочь и что так и должны работать. И так каждый раз когда я прихожу в этот банк , до этого приходила лишь за получением зарплатой карты и просидела больше 2-ух часов ради 2-ух минут обслуживания. Филиал банка ВТБ на буревестнике работает быстро , а этот почему-то из под палки.
7
3
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Абсолютно неквалифицированные работники. Не знают отличия понятия резидента от гражданина, почему миграционная карта при наличии ВНЖ отсутствует, и почему-то когда спрашиваешь "какие документы нужны" отвечают одно, а когда приходишь, список резко изменился. С таким подходом бизнес там вести неинтересно. Заказать именную карту в офисе в первый раз не дали, а в приложении не заказывается почему-то, пришлось второй раз ехать заказывать имменную и то, через недовольство ("а что это вы через приложение не заказываете "). Колхоз!
1
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Отличное место. Находиться принято, персонал отзывчивый - сю по всем вопросам подскажут, со всем помогут.
2
3
Level 11 Local Expert
November 18, 2023
На данный момент банк с самым выгодным процентом по депозитам для новых клиентов.Ожидание в очереди средней продолжительности. Оформление договора быстро . По условиям все понятно и комфортно.
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Очень вежливые сотрудники, спасибо)
1
Level 7 Local Expert
April 27, 2024
Очень удобный банкомат, часто им пользуюсь. Когда банк не работает, можно попасть только приложив карту, что исключает присутствие посторонних.
Level 2 Local Expert
February 21, 2024
Обслуживание на высоте. Все четко и по делу. С учетом того что я торопился, все объявленили доходчиво и понятно.
1
1
Level 3 Local Expert
April 6, 2024
Все отлично, быстро вежливо, а главное отличные условия обслуживания!
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Очень плохая организация работы с клиентами, некомпетентность. Будут вежливы, если пришли за кредитом, но вводят доверчевых граждан в заблуждение. Если же вы клиент банка и вам нужна справка, то даже разговаривать никто не будет. Ждите, все заняты. Не рекомендую этот банк
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Приятный офис, отзывчивые сотрудники, Андрей помог разобраться с моим вопросом
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Приятный офис, отзывчивый персонал, быстро решили мой вопрос