Ужастное отделение банка, безграмотный и бестолковый персонал, всё очень долго, я думал сбербанк дурдом, но я очень ошибался.
4
Дмитрий С.
Level 15 Local Expert
October 26, 2020
Долгое обслуживание клиентов, окон много а толку 0, работает только несколько, обслуживание одного клиента порядка 30-50 минут. Разочарован данным отделением.
5
Лео
Level 18 Local Expert
July 29, 2021
Позвонили , оказалось каким-то образом у супруги просрочка по ипотеке аж 76 рублей. На вопрос почему не уведомили - молчат. Почему не проинформировали - молчат. Сказать нечего. Платеж был по графику. В общем ещё немного и закроем ипотеку и в этот банк больше ни ногой.
5
Show business's response
светлана овчаренко
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
Хотите разрушить нервную систему, туда! Всегда много народу! Запаситесь терпением, часа на два!
3
Тимур Мамбетов
Level 2 Local Expert
July 15, 2021
Очень, очень долго ждёшь свою очередь. Вроде и народу много работает, но все равно очень долго
4
Show business's response
Григорьева
Level 6 Local Expert
July 2, 2020
Приехали из Вязников открыть личный кабинет, который никак не открывается онлайн, консультант тоже не смогла открыть личный кабинет. Причина: всё виснет, сделаете позже сами. Зачем приезжали - непонятно. Сайт продолжает писать, чтобы мы обращались в ближайшее отделение.
сколько раз не приезжал в это отделение постоянно мало консультантов, по талону в очереди сидишь часами, весь персонал ели живой, отношение к клиентам свинское и меняться в лучшую сторону не хотят.
13
1
Дмитрий К.
Level 9 Local Expert
October 15, 2019
Прождал в очереди 30 минут, но очередь не сдвинулась ни на одного человека (всего в очереди было около 10 человек). При этом в зале сидели все сотрудники банка, усердно работая за своими компьютерами. При обращении о причинах долгого обслуживания сказали, что с физлицами работает один сотрудник. До этого дважды пытался получить услугу, но сталкивался с аналогичной проблемой. Вот такой сервис и отношение к клиентам в 21-м веке. Плюнул и ушёл.
11
1
Кирилл Евгеньевич
Level 11 Local Expert
May 14, 2022
окон много, а работает половина. Правда это беда всех банков!
1
1
Александр Шаталов
Level 6 Local Expert
January 31, 2021
ВСЕГДА очень-очень долго. Мне нужно лишь снять деньги со счета, зачем мне ждать пока кто-то передо мной оформит ипотеку???
3
Наталья Зеленцова
Level 9 Local Expert
July 12, 2021
Отвратительно!!! Час ждать очередь из 3 человек!!! Сидеть разговаривать за жизнь, вместо работы! Заниматься чем угодно, но не работой!!!
Show business's response
Валентина
Level 14 Local Expert
March 5, 2023
Грамотные сотрудники
Show business's response
Александр Фирсов
Level 7 Local Expert
March 3, 2021
Ужасно. На клиентов наплевать. Очередь больше часа. Из 6 ти окон работает одно. Ни когда больше в втб ничего не возьму и другим не рекомендую!!!
4
NEG
Level 18 Local Expert
August 17, 2022
Современный банк, комфортные условия, вежливое обращение.
3
Show business's response
Виктор Софронов
Level 14 Local Expert
May 23, 2022
Постоянные очереди,из множества окон работает 2,3
мария потепалова
Level 13 Local Expert
May 19, 2022
Хорошое и быстрое обслуживание клиентов
1
1
Александра
Level 11 Local Expert
August 16, 2019
Очень долгое обслуживание, операции не диференцируются. Что б распечатать реквизиты своего счета, я прождала около 40 минут. Обращалась к девушке - администратору, она сказала, что только в порядке очереди. В итоге после 40 минутного ожидания, меня обслужили за 1,5 минуты. Фууу за это данному отделению.
В целом офис комфортный, диваны мягкие, удобно провела время в ожидании )) . За комфорт диванов и ставлю 2 звезды.
8
1
Ирина Васильева
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
Черти , никогда не открывайте р/с в ВТБ. Потеряете время и деньги
6
Владимир
Level 18 Local Expert
June 20, 2022
Отвратное отделение. Огромное количество операторских мест и работают 3-4. Людей мытарят по часу!
Саймон Фрам
Level 19 Local Expert
December 20, 2021
Ждал минут 20. Поэтому не 5.
Но оператор обслужила отлично.
1
1
noname
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
В очереди можно состарится. Простая замена карты растянулась почти на 3 часа.
3
алексей И.
Level 8 Local Expert
November 22, 2021
Ужасное обслуживание. Никто не шевелится. Был в очереди 3-й просидел 1 час.
3
Татьяна
Level 7 Local Expert
January 10, 2022
Из 15 окошек работает только 5, очень из 6 человек уже час длится
3
Igor Skob
Level 10 Local Expert
January 28, 2020
Хороший грамотный персонал. Бывает очередь, но окон много и очередь движется быстро.
5
Оксана Сергеева
Level 13 Local Expert
February 27, 2020
Удобно расположен, есть комфортные места для ожидания в зале. И достаточное количество банкоматов это конечно плюс
3
Никита Сергеевич
Level 6 Local Expert
February 15, 2020
Просто ужасное отделение, часто приходиться бывать в этом отделении по воле случая, больше 15 окон, с физическими лицами работает максимум 4 окна, очереди постоянно многочасовые... Ситуация не меняется уже несколько лет...
8
1
Спутник Туры
Level 5 Local Expert
February 18, 2022
Постоянно очереди!!!! Хотя сотрудников полный банк!!!
3
1
Роман Князев
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Обещали выдать дебетовую карту, но не дали.
1
Андрей Д.
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Не смог дождаться очереди, работают очень медленно.
3
1
Maxim S.
Level 5 Local Expert
January 25, 2021
Сижу 1 час 40 мин
Никогда в жизни не связывайтесь с этим г-банком и особенно с отделением на октябрьском
4
Anonymous review
September 20, 2019
Месторасположение отличное, персонал корректные, только иногда быстрей не мешало бы работать
3
2
Олег Бекишев
Level 10 Local Expert
February 5, 2022
2 раза стоял в очереди по 30 минут и ушел
Так долго писец
3
1
валерий п
Level 15 Local Expert
May 12, 2023
Всегда очередь.В любом втб👎👎👎
Show business's response
ольга мусатова
Level 2 Local Expert
June 13, 2021
Всегда очень медленно идёт обслуживание клиентов это главный минус
4
Андрон Борщев
Level 5 Local Expert
February 7, 2022
Свою работу клерки делают профессионально.
1
Виктор Дорофеев
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Отлично
2
2
Show business's response
ALEX
Level 4 Local Expert
December 11, 2019
Просидел в очереди 15-20 минут, чтобы узнать, что работник, который компетентен в моем вопросе, работает до 18.00. Предложили оставить номер телефона для связи, так никто и не перезвонил.
5
Владимир Г.
Level 8 Local Expert
July 26, 2020
не хотели отдаать мои же деньги заказанные мной на это время, при проведении сделки, через 3 часа отдали.больше туда ни ногой
3
1
Дмитрий Мокеев
Level 4 Local Expert
June 11, 2020
Странный банк. Пин код от карты не получить как в Сбере. Кредит не брал, а на счету минус 16 тыс. Алименты.. но почему минус?! Меняю банк.
3
I
Level 17 Local Expert
June 13, 2021
Плохой сервис много окон но одедаеш часами оператора. И операторы говарт то позонят а сами не звонит пока сам не приедиш и нет телефона для связи кроме горячий линии
Светлана
Level 14 Local Expert
July 25, 2021
Банк хороший, один минус очень долго обслуживают!!!
1
Show business's response
Илья
Level 5 Local Expert
June 28, 2022
Всё очень понравилось
3
Show business's response
Екатерина Савочкина
Level 17 Local Expert
November 16, 2021
Большой банк, но с парковками проблемы
3
Ирина Кирсанова
Level 7 Local Expert
August 22, 2019
всё не плохо, персонал вежливый, кассы быстро работают, но вот сделки с ипотекой просто КОШМАР, всё не организовано, гоняют из окна в окно, долго чего-то ждёшь....
3
4
Виктор С.
Level 6 Local Expert
October 24, 2021
Очко расхотел стать клиентом после часа сидения в очереди
3
Сергей Маслов
Level 9 Local Expert
August 17, 2021
Отличный банк. Хорошее обслуживание.
Show business's response
Антон Н.
Level 5 Local Expert
February 11, 2021
Ооооочень долгое обслуживание!!! Их главный минус в работе. Ужасное обслуживание!
5
Спивак
Level 30 Local Expert
July 27, 2019
Очередины несусветные. Окон куча, а работников мало всегда и всё ооочень медленно. Взяв талон, каждый раз приходится сидеть от 25 до 55 минут в ожижании! Вкладами не занимаются и другие стандартные банковские услуги отсутствуют.И вообще с физлицами обращаются как с мусором и фактически и в качестве предоставляемых услуг, только горазды ипотеки выдавать ..
6
1
Petrosyan M.A.
Level 11 Local Expert
July 9, 2021
Очереди просто космос, но это я как понимаю во всех отделениях ВТБ !