VTB Bank
394 reviews
February 21, 2022
В основном пользуюсь банкоматами. Но и приходилось обращаться с операторами. Отзывчивые и компетентные сотрудники.
1
November 15, 2021
Очень медленно!!! Руководство, примите меры- это же безобразие! Ваши сотрудники как ленивцы работают! А некоторые и вовсе не работают, удивительно, целый зал клиентов, а кто-то из них сидит в телефоне и никого не вызывают? Это что перерыв на лень??
5
December 8, 2021
Обратился по вопросу снятия валюты со счета, предложили оформить валютную карту, для ускорения процесса: снятие сразу в кассе. Прождал 1.5 часа. Оформил. Перешёл через месяц. Сообщают, что терминал убрали. Снятие только со счета. Ожидание в очереди 1.5часа. Из 14 окон, работают 2
4
October 11, 2021
Самый дебильный банк во Владимире. Не работает программа, всем наплевать! Хочу обратиться к руководству- ни я ни мои друзья и родственники больше не будут обслуживаться в вашем банке! Позор!!!!
7
April 19, 2021
При заключении ипотечной сделки в середине апреля - навязывают открытие своей карты. Со слов менеджера, нельзя открыть расчетный счет для перечисления средств покупателю без их всенепременной карты. А вот выдача налички по сделке ещё интереснее - обслуживают по полчаса одного человека, открыты 5 окон из 15. Номерки стабильно вызывают "мёртвые души", а живые клиенты сидят часами и ждут своей мифической очереди. Хотя не час-пик и даже не время обеда. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК! А если вам не свезло поиметь с ними дел, можете смело закладывать полдня на посиделки под неработающими окнами.
8
December 13, 2022
Быстро и по делу. Вежливые и толковые специалисты
1
January 7, 2023
Чтоб закрыть счет пришлось приезжать 6 раз в отделение . Бедные сотрудник банка- работать по таким внутренним правилам - одно мучение. Ужасно что ведущий банк страны настолько сложен и неудобный для своих клиентов., ..
January 26, 2023
Хуже обслуживания я не встречал. Они здесь ни куда не торопятся, вся жизнь ещё впереди......
September 8, 2021
Отделение банка с большим количеством окон и супер-медленным обслуживанием. Каждое мое посещение сопровождалось не менее чем 50-60 минутами ожидания - и это вне зависимости от размеров очередей в зале.
5
October 2, 2021
Очень медленное обслуживание, огромные очереди. Однажды просидела, ожидая приема, два часа. Хотя, много сотрудников, много окошек приема. Постоянное отвлечение от клиента, хождение, разговоры с другими сотрудниками, поломки техники, ремонт принтеров и т.д.
4
2
February 20, 2024
ВТБ - Ваще Топовый Банк
2
2
July 23, 2021
Столкнулся с хорошим обслуживанием, значительных замечаний пока нет.
Единственное, что из рекомендаций могу предложить, это больше внедрять дистанционного обслуживания, чтобы не ехать в центральной офис.
4
March 24, 2023
Если ты не в привилегии, то отношение плохое. В очереди можно сидеть доооооолго.
November 12, 2020
Очень долгое ожидание, операция 10 минут, а ждать очереди в талоне час-полтора. Выделили бы хоть окно или два для обслуживания быстрых операций, чтобы это не занимало СТОЛЬКО времени.
Upd: консультант сказала, что работают 3 окна и за час прошло 4 человека и передо мной осталось всего 2. Скорость - второе имя этого отделения.
5
June 2, 2024
Хороший сервис
1
September 15, 2022
Удобное расположение, очень медленно движется очередь, на пустяковую операцию уходят часы.
3
January 30, 2021
Суббота, 30 января 2021 года, пришли в 10:00 как банк открылся, снять деньги заказывали заранее, талон А007, время 12:10 а мы всё сидим, прошёл только А005, народу битком всё отделение и это когда в мире пандемия, работают 3 землекопа ели-ели. Закрывается банк в 15:00, к терминалу подошёл взять ещё талон на снятие наличных - уже нельзя, зашибись работают, т.е. если бы я приехал снять деньги в 12:00 за 3 часа до закрытия - то можно было уже отправляться домой.
6
April 23, 2022
Огромные очереди, возможно попала в час пик (13-14 часов) Сидела около 2 часов, ну это жесть конечно в нынешнее время
August 12, 2021
Ипотечная сделка в данном банке: крайне не организовано, каждый сотрудник за себя, нет слаженности, попутно навязывают продукты банка, в виде кредитных карт, а сама сделка уже никого не заботит, такое чувство что менеджеры вообще не взаимодействуют, клиентов отправляют туда сюда.
3
2
August 6, 2022
С июня банк ВТБ отменил перевод кэшбека в рубли на карту, мелочь, которая вызывает огромный негатив у народа
1
July 8, 2021
Полный ужас. Очереди с ожиданием по 1..1,5 часов . Из 14 окон работает в лучшем случае 4 ... Постоянные притензии от клиентов. Сам отказался от ожидания и ушел , а надо то было просто обменять карту ... Не советую.
4
March 5, 2021
Все очень долго (2-3 часа) делал карту. При изготовлении карты для оплаты ипотеки выписали и кредитную. При отказе сказали у нас регламент. Потом попросили провести транзакцию с кредитки якобы для активации. И появляется автоматически кредит. Потом надо внести на карту сумму перевода, чтобы погасить задолженность. И потом опять в очередь на 1-2 часа чтобы закрыть кредитку. Видимо так делают планы по кредиткам.
5
August 19, 2024
Банк который нужно обходить стороной, там делать нечего.
1
1
December 25, 2022
Дважды не смог пополнить счет. В 7ч ваши банкоматы были закрыты. Сиволапость какая-то
3
2
March 26, 2022
Часик подождать ещё ладно, ерунда а вот дольше уже утомительно. Отсутствуют раскладушки в зале ожидания, очень не удобно спать пока ждёшь в очереди.
6
October 4, 2021
Можно провести в очереди весь день. Самый отстойный банк, крайне медленное обслуживание. Жаль потраченного времени на просиживание в очереди. Работает полтора человека, при наличии 15 столов.
3
April 7, 2024
Обычный банк.
1
May 13, 2023
Ужасное, долгое обслуживание, да ещё и не работает ничего...
September 2, 2023
Не вежливые, очередь большая
3
1
September 15, 2022
Ультра-тормозное и долгое обслуживание
Вернулся в 90-е с посещением данного филиала
August 23, 2021
Ожидание по обслуживанию юр лиц 1.5-2 часа, это просто ужас… два клиента при мне развернулись и ушли и такаяситуация далеко не единичный случай, оаботаем с банком уже 7 лет и с каждым годом всё хуже становится.
4
February 27, 2021
Ужаааааснооооо доооооолгооо. Давненько я не сидела так долго в очередях. Наверно даже никогда.
Впервые с таким столкнулась. Не зря в отзывах про это пишут.
Работают 3-4 сотрудника, хотя окон для обслуживания 14! Где весь персонал?!
Пришла в субботу в 12.30. Сейчас 13.45. Пожалуй, подожду еще минут 20 и ухожу.
Кошмар!!!!
7
September 30, 2022
Звонок делаю а там только автоответчик. Ни чего не возможно понять. Полная лажа. Пришлось ехать в офис
3
January 14, 2024
Делают всё быстро
January 13, 2022
Очень долго ждать своей очереди. Просидел минут 40-50. Персонал вежливый. За чистотой следят Полы за час протирали аж два раза.
1
3
September 28, 2021
Прихожу в этот банк второй раз, чтобы просто закрыть счет, которым не пользуюсь много лет. И второй раз, прождав полчаса или больше, ухожу ни с чем. Потому что за это время принимают от силы двух человек, а народу полный коридор, человек 15-18. Половина сотрудников либо сидят в телефонах, либо просто болтают, не принимая людей. Обратилась к одной сотруднице, ответила, что не может помочь и продолжила смотреть в свой телефон.
3
February 1, 2022
Долгие, надо настойчиво настаивать на решении своих вопросов, тогда добьёшься своего! ВТБ воспитывает характер))!
2
1
November 9, 2020
Не за кредиткой а просто карту просроченную поменять заехал в отделение ВТБ на площади Ленина.
На талоне надпись:" перед вами 17 человек".
Прождал час без пяти минут, потом чето засомневался)), Спрашиваю менеджера на входе -сколько людей сейчас передо мною? Она в комп глянула, посчитала и говорит:
Осталось 13. Вот это скорость!
4
October 27, 2022
Раньше была девочка на входе которая помогала и направляла к специалисту
March 14, 2024
Очень красивый
3
January 29, 2021
Пришёл забрать карту, ждал своей очереди ровно 2 часа, ушёл ни с чем, пришёл в этот же день вечером, после работы, прождал 1,5 часа, карту получил.... Сотрудники банка в основном ходят по офису, создают вид работы, на своих местах находятся 2 или 3 сотрудника, из за чего громадные очереди и большое время ожидания !
3
April 29, 2022
Очень хороший банк. Много предложений во всех направлениях.
2
July 14, 2020
Много окон, но работает из них только треть. Народу приходит много, диванчики посидеть подождать очередь есть, но не факт, что вам хватит места) оценить обслуживание так и не удалось. Простояла в очереди пол часа и пришлось уйти за неимением больше свободного времени.
5
February 20, 2024
все супер!!
1
1
August 8, 2020
Вежливые девушки довольно быстро решили мой запрос, помогли во всем. Хотя использование онлайн расчётов крайне неудобное, особенно по сравнению со сбером.
2
October 1, 2021
Сижу уже час! хочу подать данные на перевыпуск карты т.к автоматически банк не перевыпустил. Ооочень долго обслуживают клиентов! И это мягко сказано!!!!
3
November 18, 2021
Обслуживание очень медленное. Всего 4 сотрудника на 14 окон в разгар рабочего дня. В очереди сидеть по часу ради простейший операции
4
March 12, 2023
Пользовались. Как всегда на высоте.
2
2
May 4, 2022
Хорошее, просторное отделение банка, приятные сотрудники
January 26, 2024
Отлично всё