Персонал на уровне все быстро, четко и с позитивом, нашу проблему решили за пять минут. Спасибо!)
3
Show business's response
Игорь Петрос
Level 11 Local Expert
February 16
Хорошее отделение, обслуживание быстрое,очереди нет,есть касса на 2м этаже
2
Show business's response
Добрыня
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
В очереди к специалисту практически не стоял... Хочется выразить благодарность Караковой Дарье за уважительное отношение к клиентам банка. Всё обьяснила доходчиво. Специалист на +5.
3
1
Show business's response
Марина
Level 18 Local Expert
August 13, 2022
Удобное расположение, приветливый грамотный персонал. Все возникшие вопросы решили очень быстро и профессионально.
1
1
Show business's response
A
Level 8 Local Expert
April 10
Ужас . Сделку на ипотеку 1 месяц оформляли . Приходится постоянно названивать и выпытывать информацию
1
Show business's response
Психотерапевт, Наталья Викторовна
Level 14 Local Expert
May 4
Прождала ПО ТАЛОНЧИКУ полтора часа в очереди, ждала пока выйдут армяне...
Наверное, не мой день был.
1
Show business's response
Валерий Калашников
Level 13 Local Expert
November 18
Приветливые и порядочные сотрудники, помогли разобраться в интересующих вопросах
Один из лучших банков города. Условия по кредитам и обслуживанию юр лиц самые выгодные на данный момент. Персонал хороший со знанием своего дела.
2
Show business's response
Маргарита Котова
Level 2 Local Expert
August 22
Очень хорошее отделение
1
Show business's response
Кристина К.
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Ужасно не приветливые сотрудники, такое ощущение что ненавидят всех людей. Не могут корректно проконсультировать даже!
1
1
Show business's response
Стас М
Level 14 Local Expert
March 11, 2023
Направили операторы в это отделение мол можно поменять белорусские рубли на русские и болезненная касирша не приятным тоном и выражением лица, что мол кто вам такое мог сказать на таблице обмена валют все написанно я стараясь не хомить ответил что ваш сотрудник на прямой линии!!!!
1
Show business's response
Игорь Арсланов
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Достойный банк, мы попросили выдать крупную сумму с карточки наличными через кассу, Все было сделано оперативно и с улыбкой. Спасибо!! Остались приятные впечатления от слаженной работы персонала. Были в сентябре 2022.
3
1
Show business's response
наталья петрова
Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Операционист очень тихо сказала про условия вклада, а они очень существенные. Хорошо, что сама потом прочитала и пришлось переделывать все в приложении. Не очень приятно
3
Show business's response
Лиана С.
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
Если честно, поставила бы не одну звезду, а минус три.
Отвратительное обслуживание клиентов. Сначала говорят одни условия открытия счета, потом оказывается, что они другие. Говорят, что не отвечают за слова других своих сотрудников.
Дозвониться на горячую линию ооочень долго. Перенаправляют звонок другим сотрудникам, опять ожидание. И в ответ на мои претензии : нареканий не было, идите в офис, там решайте свои вопросы.
Девушкам в офисе абсолютно наплевать на мои проблемы: не нравится - ваше право отказаться от услуг банка. Вдаваться в объяснения не собираются: как вы собрались заниматься бизнесом, если ничего не понимаете.
Руководство банка вообще в курсе, что у них работают такие сотрудники?!
6
2
Ирина
Level 11 Local Expert
July 6
Вообще о Банке ВТБ ПАО разочаровалась
Show business's response
Юрий Черныш
Level 12 Local Expert
June 3, 2022
Отдел по обслуживанию юр. лиц здесь лучший! Девочки из этого отдела Маргарита и Татьяна, пожалуй, лучшие сотрудники этого офиса. Маргарите отдельное спасибо за простое и доходчивое объяснение плюсов продуктов банка и грамотно подобранный тариф на обслуживание!
3
3
Владимир Цапов
Level 7 Local Expert
January 15
Суперкорректные, доброжелательные и профессиональные сотрудники
Show business's response
Игорь Владимирович
Level 14 Local Expert
January 18, 2023
Спасибо сотрудникам банка за профессионализм и доброжелательность.
Низкий поклон Ольге Николаевне и Гаяне Сергеевне за помощь.
3
1
Show business's response
Сергей Мишнев
Level 7 Local Expert
January 20
Хорошее быстрое обслуживание. Хороший персонал
Show business's response
Иринка
Level 10 Local Expert
March 28
Обслуживание на вышем уровне, иногда ожидания в очереди утомляет
1
Show business's response
Злата
Level 10 Local Expert
May 8, 2023
Хотите кредит, нет проблем, а если хотите подробные условия кредита, разбирайтесь сами. Обслуживание быстрое и вежливое, но объяснений не услышите.
1
1
Show business's response
Тамара Басханова
Level 13 Local Expert
March 1, 2023
Сегодня была в данном банке. Ждать пришлось недолго. Отношение вежливое. Ходила, чтобы заблокировать карту ВТБ. Потому что уже достали звонками, то вход совершён, то кредит одобрен и т. д. И не понятно то ли ***, то ли у работников банка такие методы работы.
3
Show business's response
Zaira Mirzaeva
Level 2 Local Expert
February 16
Очень хороший банк советую всем, я довольна этим банком !
2
1
Show business's response
Рузанна Арушанян
Level 2 Local Expert
February 20
Очень довольна обслуживанием сотрудника Александровой У.
3
Show business's response
александр гененко
Level 6 Local Expert
November 19
Быстро и толково
Show business's response
Зоркий глаз любящий мамы.
Level 23 Local Expert
July 25, 2023
Обслуживание на нуле.Кврту заказала бесплатно в итоге :сказали платно.Сидела ждала пока наговориться менеджер с другим менеджером .
Show business's response
Анна А
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Лучший Банк оперативно помогают. Ответили на все мои вопросы.
2
1
Show business's response
Anonymous review
February 19, 2022
Отвратительнейший банк! Мало того, что ожидания по три часа. Так как разграничение типа vip клиентов и обычных. Эти все vip вынуждены сидеть на 2м этаже с одним специалистом в часовой очереди. Невозможно просто взять талон и сделать минутную операцию. Побыла в этом банке полгода и сбежала обратно в сбер. Банкомат один на весь город. Приложение вечно не рабочее. Несмотря на чуть больший процент, банковские работники навязывают услугу "привилегия" , которая "бесплатна", но потом если на счету становится меньше денег - по умолчанию за эту услугу списывают 5000 в месяц, не предлагая заранее уйти с этой якобы "привилегии". Такой обдираловки нет нигде! Причем, менеджеры даже не удосуживаются предупреждать про изменение условий. Со специалистами беда. Работает одно окошко. И одна касса! Это просто трындец. Чтобы снять деньги каждый раз ждешь 1.5 часа!!!!!!! В общем, никому не советую здесь держать вклады и обслуживаться.
9
3
Василий
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Не забываем, что город маленький. Банков мало. Хорошо что еще есть хотябы эти. Отношения к Вам, зависят от того какой вы человек.
1
Show business's response
Ольга П.
Level 13 Local Expert
January 10, 2023
Часто большие очереди. Консультанты не всегда справляются с возложенными задачами. Но в общем рабочий банк. ПЕРСОНАЛ ВЕЖЛИВЫЙ.
2
1
Show business's response
Елена Гончар
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Очень хорошее отделение- вежливые,грамотные сотрудники, очередей нет
Show business's response
Andrey Fil
Level 16 Local Expert
January 2, 2022
С ВТБ банком в целом работаю уже с 2011 года. В этом офисе брал ипотеку 2018. Отличные были кансультант по ипотечному кредитованию, быстро и внятно всё разъяснили и оформили тоже не мешкая. Но ключевое слово (были) консультанты да все сменились. Хотел рефинансирование своей ипотеки сделать на более выгодный процент по условию гос поддержке да не удалось.
2
2
Лариса Шарова
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Не понравилось обслуживание,очень затягивают,возможно пытаясь угодить клиенту,создают при этом неприличную очередь,девочки-операторы попадались и очень хамоватые,впечатление,что говорят с умственно отсталыми,куча ненужных обьяснений и раздражение при попытке ускорить обслуживание
2
1
Show business's response
Роман Роскошный
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
Хороший банк, но хотелось бы, чтоб в часы пик, когда все отделение забито людьми, что даже сесть негде, работали все окна. Полный зал людей, а 4 окна пустуют без сотрудников. Неоднократно такое повторяется, приходится сидеть в очереди по часу. Пожалуйста обратите на это внимание.
3
Зинаида Левенец
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
прекрасный персонал. Очень отзывчивые контролеры. Одно неудобно - при необходимости подниматься на 2-й этаж пожилым людям и пенсионерам...