Операционист очень тихо сказала про условия вклада, а они очень существенные. Хорошо, что сама потом прочитала и пришлось переделывать все в приложении. Не очень приятно
3
Show business's response
Кристина К.
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Ужасно не приветливые сотрудники, такое ощущение что ненавидят всех людей. Не могут корректно проконсультировать даже!
1
1
Show business's response
Игорь Владимирович
Level 14 Local Expert
January 18, 2023
Спасибо сотрудникам банка за профессионализм и доброжелательность.
Низкий поклон Ольге Николаевне и Гаяне Сергеевне за помощь.
3
1
Show business's response
Евгений
Level 9 Local Expert
December 5, 2024
Любимый банк 😊
1
Show business's response
Елена Б.
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Вержливый и приятный персонал, очень нравится данное отделение
Show business's response
Владимир Цапов
Level 8 Local Expert
January 15, 2024
Суперкорректные, доброжелательные и профессиональные сотрудники
Show business's response
Анатолий С.
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Отличный сервис! Так держать!
1
1
Show business's response
Тамара Басханова
Level 13 Local Expert
March 1, 2023
Сегодня была в данном банке. Ждать пришлось недолго. Отношение вежливое. Ходила, чтобы заблокировать карту ВТБ. Потому что уже достали звонками, то вход совершён, то кредит одобрен и т. д. И не понятно то ли ***, то ли у работников банка такие методы работы.
3
Show business's response
Сергей Мишнев
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
Хорошее быстрое обслуживание. Хороший персонал
Show business's response
Злата
Level 10 Local Expert
May 8, 2023
Хотите кредит, нет проблем, а если хотите подробные условия кредита, разбирайтесь сами. Обслуживание быстрое и вежливое, но объяснений не услышите.
1
1
Show business's response
Anonymous review
February 19, 2022
Отвратительнейший банк! Мало того, что ожидания по три часа. Так как разграничение типа vip клиентов и обычных. Эти все vip вынуждены сидеть на 2м этаже с одним специалистом в часовой очереди. Невозможно просто взять талон и сделать минутную операцию. Побыла в этом банке полгода и сбежала обратно в сбер. Банкомат один на весь город. Приложение вечно не рабочее. Несмотря на чуть больший процент, банковские работники навязывают услугу "привилегия" , которая "бесплатна", но потом если на счету становится меньше денег - по умолчанию за эту услугу списывают 5000 в месяц, не предлагая заранее уйти с этой якобы "привилегии". Такой обдираловки нет нигде! Причем, менеджеры даже не удосуживаются предупреждать про изменение условий. Со специалистами беда. Работает одно окошко. И одна касса! Это просто трындец. Чтобы снять деньги каждый раз ждешь 1.5 часа!!!!!!! В общем, никому не советую здесь держать вклады и обслуживаться.
9
3
Манаенко Татьяна
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Отличная консультация, без очереди .
1
Show business's response
Наталия Е.
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
Удобно, чисто, приятно, вежливо, и, главное, быстро!
2
Show business's response
Иринка
Level 10 Local Expert
March 28, 2024
Обслуживание на вышем уровне, иногда ожидания в очереди утомляет
1
1
Show business's response
сергей шмирер
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Обслуживание на хорошем уровне
1
Show business's response
Ольга П.
Level 13 Local Expert
January 10, 2023
Часто большие очереди. Консультанты не всегда справляются с возложенными задачами. Но в общем рабочий банк. ПЕРСОНАЛ ВЕЖЛИВЫЙ.
2
1
Show business's response
Andrey Fil
Level 16 Local Expert
January 2, 2022
С ВТБ банком в целом работаю уже с 2011 года. В этом офисе брал ипотеку 2018. Отличные были кансультант по ипотечному кредитованию, быстро и внятно всё разъяснили и оформили тоже не мешкая. Но ключевое слово (были) консультанты да все сменились. Хотел рефинансирование своей ипотеки сделать на более выгодный процент по условию гос поддержке да не удалось.
2
2
Zaira Mirzaeva
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Очень хороший банк советую всем, я довольна этим банком !
2
1
Show business's response
Рузанна Арушанян
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Очень довольна обслуживанием сотрудника Александровой У.
3
Show business's response
Anonymous review
July 12, 2021
Из 10 окон работают вечно 2-3 окна. Очередь порой затягивается до 1,5 часа.
Был не очень приятный опыт с персоналом:
Нужно было забрать заказанные средства. Сотрудник банка проконсультировал по поводу последовательности действий и выбрал мне талончик. По данному талончику должны были вызвать в окошко, чтобы оформить обналичивание средств. В очереди пришлось провести около 40 минут. Но по этому талону вызвали в кассу, где меня не приняли, ибо не оформлено обналичивание. Пришлось брать новый талончик, очередь по которому тянулась чуть больше часа. В итоге 5ти минутная процедура отняла 2 часа времени. Хотя, будь открыто больше окон для обслуживания клиентов и будь более компетентен персонал - подобной ситуации не было бы.
Но, видимо, попить кофе, поговорить по телефону и покурить, когда зал забит крикетами - важнее.
8
1
Василий
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Не забываем, что город маленький. Банков мало. Хорошо что еще есть хотябы эти. Отношения к Вам, зависят от того какой вы человек.
1
Show business's response
Роман Роскошный
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
Хороший банк, но хотелось бы, чтоб в часы пик, когда все отделение забито людьми, что даже сесть негде, работали все окна. Полный зал людей, а 4 окна пустуют без сотрудников. Неоднократно такое повторяется, приходится сидеть в очереди по часу. Пожалуйста обратите на это внимание.
3
Лариса Шарова
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Не понравилось обслуживание,очень затягивают,возможно пытаясь угодить клиенту,создают при этом неприличную очередь,девочки-операторы попадались и очень хамоватые,впечатление,что говорят с умственно отсталыми,куча ненужных обьяснений и раздражение при попытке ускорить обслуживание
2
1
Show business's response
Зоркий глаз любящий мамы.
Level 23 Local Expert
July 25, 2023
Обслуживание на нуле.Кврту заказала бесплатно в итоге :сказали платно.Сидела ждала пока наговориться менеджер с другим менеджером .
Show business's response
Елена Гончар
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Очень хорошее отделение- вежливые,грамотные сотрудники, очередей нет
Show business's response
Анна А
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Лучший Банк оперативно помогают. Ответили на все мои вопросы.
2
1
Show business's response
Зинаида Левенец
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
прекрасный персонал. Очень отзывчивые контролеры. Одно неудобно - при необходимости подниматься на 2-й этаж пожилым людям и пенсионерам...
2
1
Show business's response
Майя Абдурахманова
Level 17 Local Expert
December 29, 2021
Здравствуйте. Хочу написать отрицательный отзыв о банке. Нам навязали обслуживание в этом банке по зарплатному проекту. Три месяца как только приходит зарплата у всех у нас начинается нервотрёпка от того, что ВТБ крутит наши деньги, которые уже якобы зачислены на счет, но мы снять и перевести, либо оплатить что-то не можем в течении 12 часов с момента поступления сообщения о зачислении средств. Обращались к специалистам, шаблонные фразы- отписки. Прилагаю один из скринов, которых штук 10, через каждый час. Категорически не рекомендую!
10
1
Ирина Сергеева
Level 14 Local Expert
October 16, 2023
Долгое ожидание. Очереди. Звонят приглашают, говорят одобрили кредит, а по факту отказ. Жалко потерянное время.
1
1
Show business's response
Деня Васин
Level 14 Local Expert
June 20, 2022
Отличное отделение, прекрасные компетентные девушки 6а втором этаже решили вопрос на раз два, и даже кофе хотели напоить. 5 балов по 5 бальной!!)
1
1
элина петросян
Level 6 Local Expert
September 6, 2021
Обращалась несколько раз.. по разным поводам.. прекрасно все объяснили рассказали.. Отдельное спасибо сотруднице банка Гелашвили Магде.. Очень компетентный сотрудник.. Все объяснила.. Смогла подобрать для нас то .. что нам нужно.. В общем работой офиса очень довольна..
3
3
Людмила Фирсанова
Level 19 Local Expert
March 14, 2024
Вежливый,доброжелательный коллектив
1
Show business's response
Дима Рей
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Замечательные сотрудники )
1
Show business's response
Виктория Куликова
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
В банке есть 5-6 банкаматов для выдачи денег!не надо стоят в очереди !Отношения персонала вежливое!
Show business's response
Вадим Викторович П.
Level 7 Local Expert
July 24, 2022
Конечно же не без очередей. Но персонал старается, всегда приветливые и заинтересованные в решении вопросов. На входе банкоматы круглосуточного обслуживания.
2
Дэн Б
Level 15 Local Expert
February 2, 2024
Все функции отлеления + круглосуточные банкоматы
Show business's response
Павел Алексеев
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
молодцы!! очень круто !! парковки нет!
2
Show business's response
Инкогнито 6152
Level 7 Local Expert
January 15
Всё хорошо
Show business's response
Инкогнито 1811
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Хорошее обслуживание. Грамотный персонал
2
1
Show business's response
Юрий Кан
Level 15 Local Expert
June 7, 2022
Почитал отзывы. Убедился, что с 2005 г. всё осталось по-прежнему.
Обслуживаться у них отказался в 11 г.
И как-то не тянет, - достаточно ознакомиться с отзывами, - хорошие оценки, где клиент почти не взаимодействует с банком...
2
2
Reznik Dmitri
Level 14 Local Expert
May 1, 2022
Хорошего обслуживание в банке, при входе вам объяснят какой талон вам стоит взять, врямя ожидания не большое. Единственный минус как по мне это планировка здания, сам банк расположен на нескольких этажах и сначала не понятно куда идти
2
4
Наталья Васильева
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Все хорошо. Спасибо
1
Show business's response
Алексей А.
Level 20 Local Expert
May 31, 2023
Очень профессиональные сотрудники! Ответят на любой вопрос и ответа мы это не знаем здесь не услышите.
1
Show business's response
Жанна Данилова
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Отличное отделение банка. Обслуживание на высоте. Толковый корректный персонал.
2
1
Show business's response
Рома Макар
Level 13 Local Expert
December 2, 2023
Отзывчивый персонал знают свою работу, ещё бы не мешала открыть офис!
1
1
Show business's response
Ирина ******
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Сотрудники отдела ипотеки -профессионалы своего дела😁