VTB Bank

Rating 4.4
303 ratings
Rate this place

138 reviews

Level 2 Local Expert
October 29
Приходила за зарплатной картой, являюсь клиентом привилегии. Большая благодарность Валерии и Олегу - одни из лучших сотрудников данного офиса. Всегда очень приятные, быстро решают вопрос любой сложности, профессионалы своего дела! Вообще, это самый лучший офис банка в городе. Все сотрудники очень вежливые, доброжелательные и компетентные.
1
Level 19 Local Expert
November 7
Был клиентом другого банка который плавно влился в этот банк, все было хорошо пока я не заходил в личный кабинет, и тут выясняется что у меня заблокирован доступ по причине моего банкротства, хотя процедура прошла в 2023 году, короче ивалида первой группы "погоняли" "ОПЫТНЫЕ" сотрудники, при последнем визите обещали разблокировать в течении недели!!!! при новейших технологиях неделя?? Не пользовался этим банком с 208г и теперь не буду да и советовать язык не повернётся.
Level 2 Local Expert
October 3
Не первый раз обращаюсь в этот офис, администраторы всегда приветливые, сотрудники грамотные, особенно хотелось бы отметить специалиста Марину Александровну. Помогла в решении моего вопроса.
1
Level 3 Local Expert
September 16
Отвратительный банк. Теперь расскажу поподробней. Являюсь зарплатным клиентом банка. Составил онлайн заявку на кредит, ответ кредит одобрен ждем вас в отделении банка. Придя в банк взял толон приглашают в окно номер 2. В окне никого нет. Сотрудники между собой беседуют о своих делах. На мой вопрос подойдет ли специалист ответ ждите. (Данный вопрос повторял ещё пару раз на протяжении 20 минут). И лишь спустя 20 минут подходит специалист и говорит то что вам одобрили это фигня сейчас мы вас тут оформим. Оформляет приходит ответ кредит под процент 41 с копейкой. Когда в других банках 26 где-то. Зря потратил время. Не связывайтесь с этим банком. (А кредит я взял, но в другом банке с нормальным процентом)
1
Level 3 Local Expert
September 25
Являюсь зарплатным клиентом данного банка, из-за особенностей учебного расписания, не получается попадать в банк в выходные и в будни, сегодня появилась возможность подойти в банк до закрытия, за несколько дней до этого оформила заявку на кредит, придя в банк, взяла талон на услугу «кредит», прождала 20 минут, время 19:00(закрытие банка), и только потом увидев меня, сотрудник спросил по какому я вопросу, я ответила кредит, в ответ услышала, что кредит оформить не успеем. Вопрос один для чего тогда в талоне указывается услуга? Что бы сотрудник просто посмотрел или что?
Level 2 Local Expert
October 3
Сегодня обслуживалась в данном отделении,где, наконец-то решили мой вопрос, теперь я понимаю почему именно здесь такие очереди, тут самые компитентные и отзывчивые сотрудники. Спасибо Ирине за профессионализм и оперативное решение моей проблемы.
1
Level 2 Local Expert
October 10
Отличный банк, быстрое обслуживание, приятный консультант Вячеслав очень быстро помог с проблемой, обязательно приду ещё.
1
Level 3 Local Expert
July 31
Отвратительный надменный оператор обслуживал в 12.30 31 июля 2024 года в окне 5 по адресу: пр Ленина, 25 офис ВТБ банка, бывший офис банка ОТКРЫТИЕ. После общения с этой девушкой остался очень неприятный осадок, хотя общенин длилось 5 минут. Проведите с этой сотрудницей беседу, об'ясните, что она работает с людьми, а не с роботами. Все посетители, кто был передо мной у нее на приеме, того же мнения.
1
1
Level 2 Local Expert
October 3
Хочу выразить благодарность Иваново Елизавета за оформление кредитной карты. Сотрудник своего дела. Быстро и качественно. Рекомендую офис
1
Level 2 Local Expert
July 20
Обращалась к Владимиру Олеговичу в 8 окно за закрытием карт и консультированием по иным вопросам. Очень понравился внешний вид сотрудника и компетентность. Спасибо большое за обслуживание!
1
Level 7 Local Expert
July 16
Добрый день! Спасибо за приятное обслуживание Лада Сергею, очень помог решить мой вопрос , благодарю хорошего специалиста
Level 3 Local Expert
June 7
Отличный банк, обслуживание на высоте. Персонал вежливый и доброжелательный. В самом банке очень чисто и опрятно. Обслуживанием остался доволен!
1
Level 4 Local Expert
February 2
Хочется отметить хорошую работу оператора Ксении Сергеевны Гесс , решившей проблему быстро и профессионально . Именно такие специалисты создают положительный имидж банку ВТБ , общая политика которого , как представляется по личному опыту , направлена , увы , на введение клиентов в заблуждение , создание для них трудностей , влекущих за собой финансовые потери в виде недополученной выгоды .
Level 2 Local Expert
August 7
Сам банк замечательный, специалисты доброжелательные, особенно Владимир (окно 8) все подробно и ясно объяснил!
1
Level 8 Local Expert
September 9
Удобные офисы ВТБ хороши тем, что время ожидания там не такое большое. Может, что проходимость не такая большая, но свою функцию они выполняют и сотрудники там хорошие.
Level 2 Local Expert
July 18
Я получил прекрасное обслуживание у Иванцовой Елизаветы, специалист высокого уровня очень ей благодарен
1
Level 9 Local Expert
January 30
Режим работы и удобная локация, вежливые сотрудники и грамотная, профессиональная консультация - банк, который всегда на высшем уровне! Кому не нравится - никто не заставляет. Сотрудникам благодарности. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
April 23
Обслуживалась в офисе на Ленина 45, в 1 окошке. Ксения Сергеевна замечательный сотрудник, очень подробно разъяснила все условия карты и накопительного счета. Теперь буду обращаться только в данный офис!
1
Level 3 Local Expert
May 30
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка ВТБ за профессионализм, отзывчивость и индивидуальный подход. Помогла подобрать лучший вариант.
1
Level 11 Local Expert
November 19
Хороший филиал быстро работают сотрудники, есть даже кофемашина пока ожидаешь очередь можно побаловать себя кофе.
Level 2 Local Expert
June 5
Когда я зашел в банк, сразу почувствовал доброжелательную обстановку, очень уютно, работники очень вежливые и знают толк в своем деле, ставлю пять звёзд и приду сюда ещё и не раз.
1
Level 20 Local Expert
August 23
Отличные консультанты, всё помогают, приятное общение, доброжелательное.
Level 2 Local Expert
July 17
Я попала к сотруднику Елизавете Иванцовой, очень понравилось обслуживание, приятный специалист , спасибо за работуи
1
Level 5 Local Expert
May 30
Оформляла в этом отделении дебетовую карту,всё очень понравилось.Вежливые консультанты,уютный офис.Всё подробно рассказали,сразу помогли установить приложение
Level 2 Local Expert
October 10
Спасибо за обслуживание Вячеславу! Приятные сотрудники, относительно недолгое ожидание.
1
Level 5 Local Expert
January 24
Хорошее быстрое обслуживание, отношение к клиентам отличное ,приятные работники Грамотно и чётко отвечают на поставленный вопрос . Всем довольна, спасибо
Level 3 Local Expert
July 31
Специалист Марина, прекрасный человек и работник, по человечески всё объяснила и помогла, чудо а не человек
1
Level 2 Local Expert
March 20
Обслуживалась в отделении, когда получала дебетовую карту. Операционист Ирина быстро и качественно проделала все операции и была вежлива. спасибо большое!
1
Level 2 Local Expert
April 23
Хороший офис, приветливый персонал. Особенно хочется отметить хорошую работу Ксении Сергеевны Гесс за грамотное обслуживание клиентов.
1
Level 2 Local Expert
June 5
Хорошее быстрое обслуживание, отличное отношение к клиентам сотрудники квалифицированные и могут помочь с решением ваших вопросов
1
Level 10 Local Expert
September 7
Отличная команда офиса. Оперативно помогают в решении вопросов.
Level 2 Local Expert
August 1
Благодарю Иванцову Елизавету за качественную работу , все супер
1
Level 2 Local Expert
May 30
Очень понравился персонал в банке!!! Вежливые, добрые сотрудники. Проконсультиррвали насчет вклада, осталась очень довольна
1
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
18.09 я обратилась в этот офис банка ВТБ. Сделала запрос на оформление нетиповой справки. Платный, разумеется, оплатила. Мне назвали срок 3 рабочих дня. В среду, 20.09, мне позвонили из банка. Сказали, что нужно подойти - так как запрос отклонен в связи с каким-то объединением данных. Я подошла, данные объединили. Но естественно старая заявка неактуальна, оформили новую. Снова дали срок три рабочих дня не считая дня обращения - то есть, в понедельник, 25.09, справка должна была быть готова. Предупредила сотрудников, что мне нужна справка срочно (это правда так, она была нужна мне еще на прошло. Обещали сделать пометку, написать комментарий и так далее, всячески посодействовать. Сегодня, 25.09, не дождавшись звонка или смс, я запросила обратный звонок из банка. И получила потрясающе равнодушный комментарий: срок работы с обращением увеличен до 10 рабочих дней, ожидайте до 30 числа. 30 число - это суббота, в субботу никто мне справку разумеется не сделает, значит это затянется до октября. Мне справка нужна была, напомню, на прошлой неделе. В чем проблема сделать простую нетиповую справку, уже оплаченную? Почему реальные сроки никто не называет? Почему просто справку надо ждать ДВЕ НЕДЕЛИ (если считать с 18 числа). Почему нельзя ускорить процесс? Нет ответа.
1
Level 5 Local Expert
June 26
Я посетила офис и меня приняла Иванцова Лиза, благодаря за помощь, вопросов не осталось, рекомендую
Level 2 Local Expert
April 25
Очень быстрое и хорошее обслуживание!! Работники отзывчивые и всегда помогут! Я всем довольна
1
Level 3 Local Expert
May 23
Обслуживался за 7 окном у Натальи, все объяснила, показала рассказала Вообщем все понравилось, консультант хороший
Level 3 Local Expert
March 14
Сегодня был в офисе и попал к Анастасие Александровне, очень милая девушка, помогла со всеми вопросами и была любезной, остался доволен 😊
Level 14 Local Expert
June 15, 2023
Как постоянный клиент банка неоднократно пользовалась услугами и этого отделения. Персонал квалифицированный, вежливый, профессионалы своего дела. Все вопросы разрешают грамотно и быстро. Сам офис уютный, комфортный для посетителей
1
1
Level 3 Local Expert
March 20
Была в филиале, открывала дебетовую карту. Сотрудница Ксения Гесс была очень вежливой и грамотной, быстро справилась с задачей
1
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Малинина Марина Александровна грамотный специалист, приветлива и доброжелательна, помогла решить все мои вопросы
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Благодарю за быстрое обслуживание и квалифицированную помощь в решении возникших вопросов. Особое спасибо Ксении Сергеевне Гесс.
Level 2 Local Expert
May 31
Данные заведение мне очень понравилось сотрудники квалифицированные и могут помочь с решением вашего вопроса!
1
Level 2 Local Expert
August 12
Благодарю сотрудника Иванцову Елизавету за хорошую работу
1
Level 2 Local Expert
April 23
Очень хороший банк, вежливый и грамотный персонал, мне всё понравилось.
1
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Офис в центре города. Обслуживание быстрое, без пауз. Персонал квалифицированный, вежливый, работает на отлично.
Level 2 Local Expert
July 30
Благодарю Иванцову Елизавета за качественную работу
1
Level 2 Local Expert
July 30
Благодарю Иванцову Елизавета за её качественную работу
1
Level 3 Local Expert
June 5
Данный банк мне очень понравился сотрудники квалифицированные и могут помочь с решением ваших вопросов
1
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Прекрасный офис. Оформляла карту у Ксении Гесс. Очень милая девушка. Спасибо за подробную консультацию!