VTB Bank
178 reviews
September 24, 2024
Это самый ужасный офис банка втб,сотрудники не квалифицированы от слова совсем. Пока ждала своей очереди молодой специалист, не мог решить вопрос клиентов и позвал на помощь ещё троих таких же. Когда пришла моя очередь, такая же специалистка, даже не посмотрела в мою сторону,а хихикав с коллегой отправила на второй этаж. Откуда я так же была послана. А это на минутку центральный офис втб нового города. Больше ни ногой туда,по телефону хоть всё нормально объяснили. За что им там платят непонятно, работнички
October 31, 2024
безграмотное руководство и сотрудники, которые не заинтересованы в решении твоего вопроса.
Заказывал выдачу наличных денежных средств, получил их спустя 1,5-2 часа с момента прихода в банк. Работают медленно, утверждают, что многие процессы они не могут выполнять (а потом оказывается после звонка на горячую линию и оставление жалобы все они могут и умеют).
1 звезда не банку, а отделению💐
June 4, 2024
Прекрасный офис,очень удобное расположение. Сотрудники профессионалы,отзывчивые. Банкоматы хорошо работают,есть круглосуточные.
1
November 19, 2024
Виктория, очень дорожелательный и грамотный специалист, объсняет доступно. Спасибо.
November 6, 2024
Прекрасный офис,хорошие сотрудники. Отлично консультируют,все доступно и понятно!
April 10, 2024
Сам я не являюсь клиентом ВТБ и не планирую им становиться. Отрицательный отзыв пишу со слов мамы, которая получала здесь карточку для льготного пользования транспортом. Мама - человек вообще не привередливый и терпимый, поэтому имею основания доверять её оценке.
Обслуживал молодой сотрудник медлительный и, видимо, неопытный, т.к. некоторые моменты ему подсказывала коллега. На предложение сотрудника переводить пенсию в ВТБ мама ответила отказом, потому что ей удобнее получать деньги наличными из рук почтальона (человек старой формации, в обращение с карточкой трудно вникнуть). Дали на подпись какие-то бумажки, которые мама, подробно не вчитываясь, подписала. В результате позже (когда почтальон деньги не принёс) оказалось, что одной из бумажек было именно согласие на перевод пенсии в ВТБ. Либо сотрудник не понял, что клиент против, либо сильно старался выполнить установку руководства загнать под крыло банка как можно большее количество пенсионеров. Неприятная такая история...
Просматривающих отзыв хочу призвать внимательнее читать документы, даваемые на подпись, и жёстче отказывать работникам банка, которые навязывают ненужные вам услуги.
2
June 20, 2024
Комфортная температура в зале, быстрое обслуживание, приветливый,грамотный персонал. Вопрос, который меня беспокоил, оператор решил сразу. Советую к посещению.
1
December 21, 2024
На каком основании ваш филиал не выдал сделанную карту матери по доверенности заверенной натариусом ? Сын на СВО приехать за картой нет возможности естественно!!! Жду обратную связь!!!
December 26, 2024
При ожидании очереди по талончикам в 2,5 часа (о чём сообщила девушка с ресепшн) операторы спокойно принимают каких-то левых людей без очереди!
May 7, 2024
Спасибо огромное за помощь, сотруднику Михаилу огромную благодарность от меня, руководителю повезло с сотрудником, вам больших премий и развития в вашем нелёгком деле
1
December 26, 2023
Была сегодня 26.12.2023 у сотрудника Светланы.Очень компетентный и отзывчивый сотрудник. Все объяснила и помогла. Во всем отделении прекрасная спокойная атмосфера,никакой очереди,все сотрудники заняты делом. Рекомендую
1
August 24, 2024
Благодарю сотрудника банка Ольгу за качественное, грамотное предоставление услуг и консультаций по вкладам и за внимательное отношение к клиентам. Легко помогла оформить вклад под лучший процент. Я осталась довольна. Обращайтесь в ВТБ, офис рекомендую
October 2, 2024
Благодарна Ольге Дмитриевне ща качество обслуживание, за доброе человеческое отношение
November 27, 2024
Прекрасное обслуживание, сделали всё быстро, спасибо!
November 19, 2024
Хороший офис.Быстрое обслуживание. Мне все понравилось,оформлял карту.
August 22, 2024
Хороший банк, отзывчивые сотрудники, быстро помогли решить вопрос.
May 2, 2023
Отзывчивый персонал, грамотные сотрудники, удачное расположение. Не очень удачная планировка самого помещения с маленькой зоной 24, и практически отсутствующей зоной ожидания, но, в целом, учитывая в т.ч. наличие кассы и большую фронт-линию - достоинства перекрывают существующие минусы.
September 28, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего. Вялотекущие очереди даже при наличии специалистов.
August 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка Ефимову Михаилу, за помощь.
May 27, 2024
Отличное обслудмвание, прихожу ни в первый раз, всегда решают мои вопросы. Вежливые сотрудники, особенно Ольга.
1
August 25, 2024
Хорошее отделение. Добрый и отзывчивый персонал.
April 15, 2024
Про банки писать, как то и так всем все ясно.,пончтно для чего они и как они. Но в это отделение заехал за картой и было все здорово и быстро. Милая девушка помогла
November 25, 2024
Благодарю за отличное обслуживание Коптелова Антона
1
October 25, 2023
Отличное обслуживание в данном банке!!!! Я обращалась в ипотечный отдел, всё очень грамотно.... сотрудники профессионалы своего дела.... Очень осталась довольна обслуживанием, посещением данного банка!!!! Спасибо огромное руководству и сотрудникам!!!! Очень приятно...!!!
March 28, 2024
Прекрасный офис, хорошие сотрудники. Очень отзывчивый и проффесиональный персонал.
1
August 22, 2024
Обслуживание понравилось, грамотный персонал
1
December 6, 2023
Находится в доступном месте, консультацию всегда дают полную, не решенных вопросов после посещения офиса не остаётся. Вежливые и всегда готовые помочь)
July 3, 2023
01.07.23 посетили данный филиал.Сотрудник молодая девушка с длинными красивыми ногтями все очень вежливо объяснила, помогла с решением нашего вопроса.Впечатление осталось хорошее.
September 16, 2023
Девочки молодцы. Вопросы были сложные и новые, касаемо выписок по закрытым эскроу счетам и не только. Решили все четко. Работают сообща, слаженно. Порадовали.
April 5, 2024
Прекрасный офис. Люблю туда приходить. Вежливые сотрудники, настоящие профессионалы.
1
November 21, 2024
Грамотные менеджеры, оперативное обслуживание
November 21, 2024
Благодарю сотрудников офиса ВТБ на Жукова 2 за хорошую работу
July 4, 2023
Ниже был отзыв, что ипотечный отдел - все ооооочеееннньььь доооллггооо (
Поддержу, что и долго, и документы составляют для купли-продажи недвижимости левой пяткой правой ноги сотрудниками банка, в итоге много ошибок в договоре купли-продажи, которые нужно вычитывать НА СДЕЛКЕ (!).
Зато пафоса у сотрудников хоть отбавляй, как и агрессивного навязывания своих условий.
1
April 10, 2024
Очень хороший офис, очень профессиональные сотрудники, всегда готовы помочь.
1
March 15, 2023
Банк ни в звезду, ни в Красную Армию. Операторы словно сонные мухи. И хоть клиентов практически нет, но и из двух человек тоже получается очередь минут на 20-30.
Оформил дебетовую карту этого банка, чтоб платить за ЖКУ без комиссии нашей УК. Установил приложение. Зайдя в него, с удивлением обнаружил, что банк мне открыл без моего разрешения в дополнение к карте и рублевому счету также счёт в еврах, в долларах. А самое удивительное, что банк открыл на меня счета в 2017м году!!!
Пошёл снова в их офис на Ленинском в 3б, естесственно, очередь, куда ж без неë. Наконец, оператор вызвал по номеру. Объяснил ей суть проблемы, предложил закрыть все ненужные мне счета.
Закрыла счета в еврах и долларах. По счетам от 2017 года оказалось, что они какие-то странные - задвоенные. Хм... Последовали ещё два визита в офис с оформлением заявлений на закрытие: в декабре и в феврале - всë зря. Оказывается, документы пропадают, и операторы не в курсе. Поддержка не отвечает. Звонил на прямую линию, заново всë объяснил - и снова всë то же... Устал от этого банка, тьфу на него...
2
July 1, 2023
Хочу поблагодарить специалиста банка ВТБ в г Тольятти ,ул. Маршала Жукова 2 , Шевцова Людмилу Николаевну за профессиональное,отзывчивое и доброжелательное отношение к клиенту, спасибо Вам и всех благ.
1
November 19, 2024
Быстро помогли оформить вклад, хороший офис
August 22, 2024
Обслуживание супер, очень приятно
1
May 16, 2023
Спокойно,быстрое обслуживание,ответили на все вопросы,дополнительно разъяснили не понятные мне вопросы.Персонал вежлив,тактичен. Я им ставлю оценку отлично.
February 29, 2024
Был у сотрудника Светланы,все помогла,все прекрасно объяснила,офис очень нравится
1
November 1, 2022
Хочу оставить отзыв о работе ипотечного отдела. Девочки- умнички! Всегда слаженная и грамотная работа всего коллектива. Никаких недочётов или ошибок. Все специалисты очень отзывчивые и компетентные!
1
August 22, 2024
Отделение прекрасное а Ольга еще прекрасней
August 14, 2024
Отделение банка светлое, чистое, персонал вежлив, учтив, приятно там находиться.
November 19, 2024
Хороший офис, прекрасное обслуживание
November 30, 2023
Решение любого вопроса в этом банке длится "веками". Только кормят завтраками. Никому и никогда не порекомендую этот банк. Очень жаль потраченного времени
March 18, 2023
"Кроличья нора" Это можно смело сказать о посещении.
Персонал меняется часто, вклад лежит дольше чем сотрудники там работают.
Пользуюсь данным банком.
Обязательно заряжаю наушники, телефон. Включаю любимую музыку и жду свою очередь.
Мы так дружно и по семейному очень-очень близко сидим друг к другу. Что слышны всё банковские разговоры .
2
February 27, 2024
Один из банкоматов стабильно глотает карту. Особенно "удобно" это в выходной, когда её некому достать. Писала официальную жалобу. Даже не соизволили отреагировать.
1
June 21, 2024
Сотрудники ( консультант, менеджер, руководитель отделения)отделения не знают информацию по подтверждению номера телефона через Банкомат. Решить проблему не удалось. Не рекомендую обслуживаться в данном отделение.
September 12, 2024
Хороший офис, хорошие сотрудники
December 15, 2021
Ипотечный отдел работает быстро и четко. Спасибо новым технологиям. Благодаря электронной регистрации все стало гораздо быстрее и проще. И цены в отличии от Сбера вполне доступны. А вот девушкам с кассы не помешало бы повысить квалификацию. Компетентность и скорость пока не на высшем уровне.
1