VTB Bank

Rating 4.3
372 ratings
Rate this place

143 reviews

Level 3 Local Expert
November 22
Отличный уютный офис, оформляла карту у менеджера Татьяны. Всё быстро, четко, грамотно объяснила, рассказала про семейный доступ, программу 36, выгодный вклад для нового клиента, хотя на бейдже написано стажер. Однозначно, обращусь ещё и не раз!
Level 2 Local Expert
November 11
Отличный офис, уютный интерьер, есть кофе аппарат, вода, стулья для ожидания - все для клиента))) Операционисты просто космос! Всегда помогают, поддерживают и видно что сотрудники - профессионалы своего дела! Спасибо сотрудникам этого офиса за работу )))
1
Level 8 Local Expert
November 25
Очень удобное расположение офиса, всегда чисто, а самое главное-приветливый отзывчивый персонал! На все возникающие вопросы всегда доходчиво отвечают. Спасибо за вашу работу!
Level 2 Local Expert
November 2
Самое отличное отделение, вежливый персонал. Особенно главный менеджер Михаил (10 окно), очень грамотный специалист, всегда подскажет и ответит на все интересующие вопросы.
1
Level 2 Local Expert
November 5
Здравствуйте, был в отделе банка впервые, очень понравился сервис, как все детально и по полочкам доносят до клиента любую информацию, рассказали как возможно получать кешбеки и различные бонусы. Работал с менеджером Елена, очень приятная, спокойная девушка, спасибо ей огромное и в целом отделу
1
Level 5 Local Expert
November 2
На днях я посетила отделение вашего банка. Сотрудники доброжелательные и вежливые. Обслуживание прошло быстро, не пришлось долго ждать. 10 окно Михаил, очень компетентный сотрудник с профессиональным подходом. В целом, осталась довольна визитом!
1
Level 2 Local Expert
September 12
Отличный офис, Высококвалифицированные сотрудники! Легко и оперативно помогли, решить мой вопрос! Вежливые и приветливые специалисты!
1
Level 3 Local Expert
September 4
Всегда быстрое обслуживание без очередей, сотрудники, к кому бы не обратился, всегда вежливые, знают свое дело. Самое главное всегда стараются помочь, а не втюхивают.
1
Level 2 Local Expert
September 17
Работала со специалистом Эльмирой. Помогла офмить кредит , быстро качественно и профессионально. Спасибо большое
1
Level 5 Local Expert
October 10
Очень понравилось в отделении ВТБ по этому адресу! Чисто, уютно, хорошие, квалифицированные специалисты!
Level 2 Local Expert
October 22
Очень понравилось обслуживание! Быстро восстановили доступ в личный кабинет! В офисе светло и приятно находиться!
1
Level 13 Local Expert
November 5
Наверное единственный банк, и отделение которое очень подходит под европейские стандарты. Мне очень нравятся, но хотелось бы чтоб стиль был тот же, и немного освежили ремонтом.)
Level 6 Local Expert
July 11
Обслужили в этом отделении банка ВТБ очень грамотно, тактично, вежливо. Спасибо всем работникам этого отделения банка ВТБ.
Level 2 Local Expert
November 19
Быстро и качественно решили все финансовые вопросы. Предложили чай и конфеты во время ожидания. Однозначно 5 звёзд.
1
Level 2 Local Expert
October 3
Мне оооочень понравилось обслуживание!!!! Деликатно, профессионально. Я благодарна девочкам за помощь.
2
Level 4 Local Expert
June 6
Самое лучшее отделение Банка ВТБ! Приветливые, доброжелательные и компетентные сотрудники. Всегда встречают с улыбкой. Ожидание в очереди не длительное как в других отделениях. Всегда буду ходить только в это отделение и всем буду рекомендовать.
2
1
Level 2 Local Expert
September 12
Очень приятный и грамотный персонал , проконсультировали и понятно объяснили , спасибо большое
1
Level 6 Local Expert
October 16
Отличный сервис, специалист Ольга помогла, все объяснила и показала, спасибо большое!👌
Level 3 Local Expert
September 12
Отзывчивый и клиентоориентированный персонал! Осталась очень довольна обслуживанием !
1
Level 9 Local Expert
February 6
Обратился за получением д/с по внутрибанковской доверке, деньги были заказаны. Сотрудник потребовал кроме предъявленных паспорта и доверки, еще один документ, был СНИЛС. Сотрудник на расходном ордере сделал надпись о предъявлении СНИЛС. Пошел в кассу. Предъявил паспорт и доверку, подписал расходник. Снимаю лицевую и оборотную сторону где надпись о СНИЛС, кассир вызывает СБ. Объясняю ему что фотографировал только расходник до передачи кассиру. Говорят что запрещено. Деньги не дают. Включаю диктофон. Это еще больше не понравилось сотрудникам. Через десять минут требуют удалить фото и аудио, отказываюсь. Вызываю 02. Сотрудник пытается забрать расходник, не даю Последний раз прошу выдать деньги, отказывают. Пишу обращение, прошу сохранить видеозаписи. Ухожу. Кстати к самому операционисту Александре С у меня претензий нет, все быстро, грамотно было оформлено , сделан перевод , счет закрыт. Письменная претензия подана
1
1
Level 2 Local Expert
September 13
Быстрое обслуживание , сотрудники решили мой вопрос За обслуживанием только в этот офис . В офисе есть конфеты для клиентов .
1
Level 2 Local Expert
April 26
Обращалась в филиал по нескольким вопросам. Открытие накопительного счета, оформление дебитовой карты и и оформление кредита. Быстро обслужили, грамотно объяснили как пользоваться личным кабинетом, условием кредитования и накопительного счета.
1
Level 2 Local Expert
October 11
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, выгодные условия ипотеки. Рекомендую!!
1
Level 13 Local Expert
April 24
Прекрасный филиал. Сотрудники компетентные, теплый прием и профессионализм всегда чувствуются. Всегда чисто. Приятно приходить.
Level 2 Local Expert
October 2
Большая благодарность сотрудникам за чёткие и понятные объяснения оператора. Большое спасибо!
2
Level 3 Local Expert
September 18
Самое лучшее отделение банка, для проведения ипотечных сделок! Быстро, чётко, понятно.
Level 3 Local Expert
October 15
Лучший офис обслуживания клиентов, минимальное количество времени в очереди, компетентные специалисты
Level 2 Local Expert
October 3
Отличное обслуживание, всё на высшем уровне, помогли решить вопрос, окно 8
1
Level 11 Local Expert
November 5
Сегодня посетил отделение банка по поводу заблокированой карты. Разблокировали карту и лк. Услугами остался доволен.
Level 25 Local Expert
December 7, 2022
Вход малозаметный с торца здания - это как будто не банк, а небольшая строительная фирма. Внутри, конечно, все красиво и культурно, но персонал работает просто с черепашьей скоростью, не особо объясняет, что и как делать (у нас была сделка по продаже жилья). Но апофеозом стал тот факт, что из-за ошибки и неспешности работы банка и/или системы "метр квадратный" мне деньги за продажу пришли только спустя 4 рабочих дня с момента регистрации сделки (это если учесть, что счет у меня был в втб, а не другом банке) в росреестре, а я тем временем упустил хорошие варианты покупки жилья. С этого момента решил постараться не иметь дел с втб по возможности
Level 3 Local Expert
November 2
Благодарю, Михаила за быстрое решение моего вопроса, спасибо за ваш профессионализм
1
Level 2 Local Expert
September 3
Выражаю благодарность отделу ипотечного кредитования! Получил всю необходимую информацию.
1
Level 3 Local Expert
November 14
Отличное обслуживание! Вежливые и грамотные сотрудники
1
Level 3 Local Expert
November 15
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники приятные, улыбчивые
1
Level 3 Local Expert
October 16
Хороший персонал, очень быстро нашли проблему, помогли 😇
1
Level 3 Local Expert
September 13
Отличное отделение, быстро решили все вопросы Спасибо сотрудникам банка
1
Level 5 Local Expert
October 16
Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание
Level 5 Local Expert
September 3
Отличное обслуживание , сотрудники быстро решили мой вопрос
Level 4 Local Expert
September 4
отзывчивые, расскажут, подскажут и расскажут заново если не понятно.
Level 2 Local Expert
November 7
Удобное расположение,все сервисы в одном месте
1
Level 11 Local Expert
September 13, 2023
Обратился так как нужно было завести карту в связи со слиянием банка "открытия" и "ВТБ". Что хочется сказать - просто жуть! Старые стены, вход со двора. Обслуживание ужасное, в зале два человека. Я сидел а очереди почти час, пытаясь стать клиентом банка. Хочется отметить еще то, что изначально я заказал карту в офис, но девочка не смогла ее оформить из за неработающего ПО. Желать ни чего не буду, банк возвращается в начало нулевых.
1
1
Level 3 Local Expert
November 21
хорошее обслуживание, быстро, вежливо
Level 2 Local Expert
November 26
Вежливые сотрудники, оперативно решили проблему
1
Level 4 Local Expert
September 4
Обслуживание понравилось, приятный персонал
1
Level 9 Local Expert
November 17, 2023
С периодичностью в месяц посещаю это отделение банка, непосредственно общаюсь с клиентским менеджером Арутюновым Михаилом. Человек знает свое дело, всегда все четко быстро. Рекомендую.
3
1
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
В ипотечном отделе самые лучшие сотрудники здесь, очень клментоориентированные и грамотные!!! Офис очень чистый и красивый! Также обслуживание юр. Лиц проводится тоже хорошо, без очередей и в дружеском ключе
2
1
Level 2 Local Expert
September 23
Сотрудники вежливые, получила подробную консультацию
1
Level 3 Local Expert
September 27
Отличные сотрудники!Помогли решить проблему с картой
2
Level 9 Local Expert
November 25
Отличный банк. Все вопросы модно решить в отделение
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Был у специалиста Михаила в окне 10. На протяжении длит времени человек демонстрирует на своём месте высокие стандарты квалификации. Мой совет Дорожите данным специалистом
2