VTB Bank
244 reviews
June 5, 2024
Обслуживаюсь у Жиляевой Татьяны. Очень внимательный сотрудник, всегда помогает. Пользуюсь кредитными картами, бесконечно довольна , Татьяна всегда консультирует очень точно и верно! Профессионализм на высшем уровне! Спасибо !Вы прекрасный сотрудник!
1
April 8, 2024
Отделение ВТБ на Комсомольской очень понравилось. Обслуживание - отличается от других банков .
В этот день я посетила два сторонних банка и контраст очевиден .
В ВТБ попала к Екатерине Шороховой . Менеджер при заключении договора проявила внимательность , предложила и зарядку для телефона , увидев что это требуется . Обратила внимание на стикер пей стороннего банка на телефоне . Выгодно презентовала все преимущества работы с ВТБ.
Дала свою визитку и ее помощь мне потом потребовалась , когда понадобилось срочное решение по моей проблеме .
Самые лучшие отзывы о работе персонала данного отделения и особенно Екатерины . Спасибо большое
1
November 24, 2024
Была сделка по покупке квартиры в этом банке. Очень удобно и безопасно. Персонал всё обьяснил!
June 17, 2024
Хочу сказать "спасибо" Екатерине Шороховой, моему персональному менеджеру офиса на Комсомольской, 6.
Она внимательна, дружелюбна, профессиональна. Всегла подсказывает верные решения. Очень рада, что сотрудничаю именно с ней.
1
November 18, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Шорохову Екатерину, г.Ярославль ул.Комсомольская 6 . Екатерина очень профессионально и ответственно подходит к работе с клиентами . Я недавно переехала в Ярославль и так как у меня счет был в Привилегия отделе ,я обратилась к Екатерине . Я пришла в банк с множеством вопросов и пожеланий , так как планировала покупку недвижимости и очень переживала , но Екатерина абсолютно все мне объяснила, вообще очень точно поняла, что именно мне надо и сделала все для того , чтобы все прошло четко и вовремя . Очень приятно иметь дело с такими профессионалами , к тому же всегда приветлива и доброжелательна.
5
January 26, 2024
Выражаем Огромную благодарность Екатерине Шороховой !
Обратились с вопросом кредитования , все быстро и четко !
Спасибо!
По Вопросу открытия вклада в банке тоже были проконсультированы 🙌 Самые лучшие и выгодные ставки были нам предложены !
Однозначно рекомендую Екатерину как лучшего специалиста!
2
December 14, 2024
хотел сделать рефинансирование, Но только под залог имущества и только 25% от стоимости, +открытие счета, и большой %. Все условия чтобы не брать!
June 8, 2024
Решили воспользоваться акцией приведи друга. Долго не приходили деньги. Сегодня 8июня ещё раз написал в чат поддержки. И они добавили транзакцию задним числом. Если хотите воспользоваться акцией приведи друга, то в этом банке она не работает. Перепроверил все переводы с зарплатой карты на карту ВТБ, и заказал выписку за год по тому сколько было зачислено и списано, и о чудо, сколько я зачисли на карту ВТБ сам лично столько и было зачислено по выписке, и столько же потрачено. То есть сам ВТБ ничего мне не перевёл.
НЕРЕКАМЕНУЮ
Ещё случай был, знакомой подсунули страховку когда оформляла кредит на 150000 рублей, после чего были суды, и сотрудников признали виновными. Так что и кредит опасно брать тут.
August 28, 2024
В этом банке ( ВТБ г. Ярославль, ул. Комсомольская, д.6) я общаюсь с менеджером Анной Самокатовой. Хочется отметить эту девушку, как очень хорошего, ответственного специалиста, приятного человека, который всегда придет на помощь и зарядит своей очаровательной улыбкой! Анна спасибо, Вы профессионал высокого уровня!
1
April 7, 2024
Хочу выразить свою благодарность за работу Екатерине Валерьевне Шороховой(отделение банка на ул. Комсомольская г. Ярославль). Она внимательна и приветлива. В любое время отвечает на мои просьбы и вопросы относительно банковских продуктов и работы мобильного приложения. Обслуживание в офисе банка для меня комфортно, регистрация и оформление документов быстрое и в удобное для меня время. Я очень довольна обслуживанием и рекомендую банк своим знакомым.
1
January 30, 2024
Выражаю огромную благодарность в проведении сделки по ипотеке Ползиковой Анастасии, Самокатовой Анне, Тимофеевой Марии и руководителю Ростовкиной Юлии Владимировне.
Анкету быстро рассмотрели, дали положит решение и провели электронную сделку без стресса, на позитиве! Отдельно отмечу группу сопровождения портфеля - Иванову Татьяну Викторовну и Ошмарину Анну Александровну, в помощи получения 450 тр- Господдержка. Помогли оформить, деньги пришли быстро, еще до первого платежа!!!! Рекомендую однозначно!
2
February 7
Здесь работает кассиром Смирнова Светлана . Бойтесь этого места- откровенное наплевательское отношение к клиентам и ужасная медлительность и некомпетентность.
March 14, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру ВТБ Ирине Плотниковой. Как известно, о компании судят по его сотрудникам, их компетентности, доброжелательности, умению взаимодействовать. Я обслуживаюсь в этом банке много лет. И за это время это лучший менеджер, с которым мне пришлось взаимодействовать. Ирина - инициативный, грамотный, ответственный и очень внимательный специалист. Очень приятно с ней работать! Уважаемые руководители филиала ВТБ, где работает Ирина, выражаем благодарность и Вам за подбор и удержание таких высококлассных специалистов.
September 14, 2024
Есть вопросы к сотрудницам ! Одна помогла другая кинула на страховку 😛скорей мой отзыв у горячей лини которые ни во что клиента не ставят , могу переобучить на плота мои прикратитьиращговр просто что вопрос не удобен и вниз нет ответа . 2. Составлять обращения это вскрыло что в воду глядеть , ответ тот сотрудик уволился и мы не знаем пшик так 🤩ипотека 21 кк
January 26, 2024
Добрый день! В 2023 году я неоднократно обращалась к персональному менеджеру банка ВТБ Екатерине Шороховой за оформлением потребительского кредита и погашением старых кредитов! Готова отметить высокий уровень профессионализма этой девушки! Все четко и правдиво, без подводных камней! Всегда приветлива и услужлива (чай, кофе предлагается с порога🤗)! Я закрывала кредиты и мы просчитывались возврат страховок и оформление документов! Я очень довольна! Если в моей организации у меня в подчинении была хотя бы половина таких сотрудников, я могла бы руководить из дома на Черном побережье☺️! Доверие к банку приходит через таких сотрудников! В конце завершения всех наших документальных дел и вопросов выяснилось, что мы земляки-северянки! Это особенно греет душу! Ставлю высшую оценку работы данного сотрудника.
1
March 6, 2024
Много лет пользуюсь привилегированными услугами в данном филиале, обслуживание на высоте, мой супер менеджер Катерина помогает мне всегда в любых вопросах: кредиты, ипотеки, страховки, инвестиции.. всегда самые лучшие условия, быстрое оформление и все прозрачно!
May 27, 2024
Оформлял ипотеку в этом отделении. Сотрудница Тимофеева Мария Владимировна большая молодец, максимально клиентоориентированная, спокойная, хорошо разбирается во всем, что касается ипотеки.
June 14, 2024
Посетила офис банка на ул. Кирова. Со мной работал менеджер офиса- Пахолкин Павел Павлович. Благодарна ему за быструю, качественную работу с клиентами. Павел - профессионал, работает психологически грамотно. Успехов, терпения и высокой зарплаты за качественную, непростую работу! С уважением, Любовь Казакова.
March 3
Приветливый персонал! Особенно женский коллектив с верхнего этажа.
April 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Шороховой за оперативное решение вопроса по блокированию утерянной карты и выпуску новой.
Её профессиональная помощь и внимательное отношение к моей проблеме были для меня неоценимы.
Она настоящий профессионал своего дела!
1
February 1, 2024
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру филиала ВТБ на ул.Комсомольская Шороховой Екатерине.
Наше с Екатериной сотрудничество началось по рекомендации и я ни разу не пожалела о том, что доверилась ей. Она всегда на связи, всегда поможет, направит. Скажу честно, с ней я научилась граммотно вкладывать средства и разобралась в некоторых моментах экономической политики)
Спасибо Екатерине за душевность, профессионализм, клиентоориентированность!
January 29, 2024
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами данного филиала, по всем вопросам очень оперативно получаю грамотные ответы. Персонал вежливый, высоко квалифицированный. Могу рекомендовать!
1
February 3, 2024
Хотел бы отметить Шорохову Екатерину. Познакомил меня с ней шеф, после пяти минут общения, выяснилось, наша, северная)! Успешная ипотека, кредит! Коллега срочно покупал квартиру, посоветовал ему Екатерину, очень быстро все оформили)! Так же перевел, не без помощи Екатерины, зп в банк)! На данный момент активно изучаю инвестиции! Спросите почему, потому что Екатерина объяснила как пятикласснику), что и как работает)! В общем по любым вопросам, Екатерина!!!
April 3, 2024
Обратилась в Банк ВТБ. Обслуживала Жиляева Татьяна - очень вежливая, компетентная сотрудница. На все мои вопросы ответила профессионально и доступно, что немало важно.
Большое спасибо)
October 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ипотечного отдела Татьяне Викторовне! С огромным участием решила мой вопрос и в своем лице оставила приятное впечатление о банке!
1
January 26, 2024
Удобное расположение, большое отделение, очередей практически не бывает, вежливый персонал, всегда помогут. Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику - Якушкиной Ольге!
June 4, 2024
Довольна обслуживанием. Обслуживалась у Татьяны Жиляевой, прекрасный специалист!Обслуживалась ранее в Воронеже, буду требовать закрепить за Татьяной. ИДЕАЛЬНЫЙ СЕРВИС!СПАСИБО!
January 26, 2024
Хороший, современный филиал Втб. удобно, чисто, профессиональный персонал, практически и нет очередей, много новых удобных банкоматов. Мне нравится.
January 26, 2024
Отличное обслуживание, грамотный персонал, в особенности менеджер привилегии Плотникова Ирина Анатольевна, подобрала очень выгодные продукты, теперь пользуюсь только этим банком
1
April 5, 2024
Благодарность Екатерине Шороховой (оставлю ее здесь).
Указанная сотрудница очень помогла с подбром вкладов, со страховкой путешественника (без нее и не знал бы что можно получить такую страховку не только на себя любимого, но и на не менее любимую семью), с проходами в бизнес залы.
Реагирует на запросы оперативно и с душой.
Спасибо.
January 26, 2024
Вежливый и внимательный персонал.
Несмотря на середину дня - долго обслуживания ждать не пришлось. Моя проблема была решена в полном объёме и качественно.
Хороший офис! Отдельное спасибо сотруднику ВТБ- Ольге!
October 9, 2024
Хочу отметить работу Ольги Якушкиной. Отлично! Все ясно и доходчиво обьяснила . Благодарю 🙏
July 29, 2024
Огромное спасибо Андрею Дмитриевичу за то, что он быстро, качественно и вежливо решил всё наши вопросы!
1
August 7, 2023
Выражаю большую благодарность Шороховой Екатерине за содейсвие в решении моего вопроса. У меня был непростой вопрос в переводе бумажных акций в терминал Орбита.
Достаточно оперативно помогли. Екатерина грамотный специалист, рекомендую! Спасибо!
3
March 11
Атавина Мария мне помогла с документами по сделке с застройщиком.Очень ей благодарна.
April 5, 2024
Ирина Плотникова
Обратились именно к ней, потому что нам посоветовал наш бывший личный менеджер. Ему и Ирине очень большое спасибо)
Каких либо сомнений при работе с ней у меня не было, во время общения и решения каких либо вопросов она старалась нам помогать и искать оптимальное решение при любой ситуации
August 21, 2023
На днях нужно было разобраться с кредитованием, заглянул в банк к персональному менеджеру (Екатерина Шорохова), чтобы уточниться по последним актуальным вариантам с подбором оптимального. Екатерина все четко по полочкам разложила, объяснила, кофем напоила, конфетами угостила ) Прелестно! Несколько лет являюсь клиентом ВТБ Привилегия. С другими банками не сотрудничал, сравнить не с чем. Но данный филиал оставляет приятное впечатление после посещения. Просторно, чисто, приятные цвета, приятное и продуктивное обхождение….годы идут, порядок и комфорт остаются.
3
January 30, 2024
Сижу в ожидании рейса, листаю странички в смартфон, натыкаюсь на отзывы о менеджерах банка ВТБ и решаю написать про своего персонального менеджера в Ярославле на Комсомольской, 6 Екатерину Шорохову. До её появления на этой должности со мной в привилегии работали разные сотрудники банка, но наши контакты сводились к открытию вкладов. С её приходом я почувствовал, что такое настоящий профессиональный персональный менеджер. Это 24 часа на связи, информирование о всех важных новостях и продуктах банка, контроль за сроками, а главное консультации и рекомендации. С её подачи начал инвестционную деятельность и пользоваться другими продуктами банка. Спасибо Катя!
October 3, 2024
Целый час пытаюсь дождаться соединения с оператором. Итого : в данный момент время ожидания с оператором может составить более 5 минут.
Слушаю музыку.
Может кто-нибудь соизволит взять трубку.
August 28, 2023
Шорохова Екатерина, лучший менеджер с которой мне удалось поработать. Я только начинаю озвучивать задачу, Екатерина в моменте выдаёт решение. Любая банковская услуга становится не квестом на выживание, а отличным комфортом во время которого ты с удовольствием пьёшь кофе. Успеть получить лучшие ставки по кредиту, карты для детей и это ещё не все. Сломалась машина, выкладываю в сторис проблему. Молниеносная реакция менеджера, которая напоминает о бонусных/бесплатных услугах Банка в сложившейся ситуации. Ну и конечно, фишечка на торте это внимание в День рождения. Благодарю и с удовольствием продолжу взаимодействие ❤️
3
February 14, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Тормосову Оксану в филиале на ул. Комсомольская 6 г. Ярославль за оперативную помощь во всех вопросах. Открывала мне счет ип, проконсультировала по всем нюансам, сразу видно - профи своего дела! Оксаночка, спасибо большое!
August 24, 2023
Хочу отметить менеджера Шорохову Екатерину, которая приятно удивила своим супер профессиональным подходом к работе. Она решает казалось бы не решаемые на первый взгляд задачи. Предлагает всегда наиболее подходящие для меня банковские продукты и решения. Только благодаря ей я ещё не перешёл в другой банк.
3
May 15, 2024
банкомат вашего банка по адресу Ярославль, Ленинградский пр-кт 54 в магазине Лента,постоянно выдает квитанцию об ошибке при пополнении наличными, 13,05,24 взял 15000т и деньги до сих пор идут сегодня 15, необходимо починить или поменять данный банкомат ,а деньги оперативно вернуть
1
April 3, 2024
Обслуживался у персонального менеджера Жиляевой Татьяны, задача была не из простых - найти данные по счету и привязанной к нему карте аж за 2010 год, однако, менее, чем за 5 минут все вопросы были решены. Очень рекомендую.
February 23, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Жиляевой Татьяне , офис находится на Комсомольской, 6. К данному сотруднику попала случайно, так как мой менеджер был на больничном, не смотря на это Татьяна смогла помочь мне в решении моего вопроса, была очень внимательна и переживала вместе со мной за ситуацию.
May 27, 2024
Отдел сопровождения ипотеки - отличная работа очень помогли в сложной ситуации. Огромное спасибо Ивановой Т.В.
February 21
Спасибо Андрею за оперативное открытие вклада. Не пришлось сидеть в очереди!
April 5, 2024
Как всегда неожиданно Яндекс предложил оценить офис ВТБ при последнем посещении. Поскольку именно человек красит место, то пять баллов ставлю Шороховой Екатерине. Это персональный менеджер Привилегия нашей семьи уже несколько лет. Всегда на связи и в любой ситуации поможет только на пять баллов! Когда в результате изменения законодательства появилась теоретическая возможность сделать перерасчёт уже оплаченных налогов мы сразу обратились к Екатерине. Если честно, я не верил в успех.... И только благодаря настойчивости и профессионализму Екатерины все получилось. Она разобрала все "хитросплетения" и вот мы в плюсе! От души спасибо и так держать!
2
January 27, 2024
Быстрое обслуживание. Отношение к клиентам хорошее, всегда внимательны, всегда помогут. Банкоматы всегда работают.
Удобное расположение.
August 21, 2023
Решающим фактором в вопросе, работать ли с ВТБ стал подход менеджера Екатерины Шороховой.
Суперответственный и компетентный специалист, подобрала оптимальные решения по разным продуктам: кредиты, страхование, инвестиции, вклады. Провела «за ручку» там, где было не понятно.
Всё по делу, всегда на связи, на позитиве, приятно иметь дело.
4