VTB Bank
407 reviews
August 20
ВТБ предлагает отличные условия по вкладам. Захотела открыть накопительный счет и была приятно удивлена процентной ставкой. Кроме того, процесс открытия счета был простым и быстрым за счет внимательных сотрудников,которые там работают. Так же отделение на 20 летие Октября находится в очень удобном и доступном месте. Сотрудники очень вежливые и компетентные, ответили на все интересующие вопросы.
3
1
November 20
Хорошее местоположение, есть кондиционер и вода, приятный и вежливый персонал, отдельно хочу отменить специалиста Андрея, первоклассно обслужил и подобрал мне выгодные продукты, буду рекомендовать
1
July 2
Посетила отделение Втб банка на 20-летие Октября. Начну с того, что помещение чистое и уютное. Расположен банк очень удачно. Персонал квалифицированный. Помогут решить любой вопрос, объяснят, подскажут. Хочу сказать большое спасибо ребятам, которые там работают.
3
2
September 27
Сегодня оформляла карту в отделении, обслуживание качественное. Все рассказали , со всем помогли и главное -БЫСТРО. Спасибо ребятам с отдела на Солнечном. Успехов Вам , удачи и приветливых клиентов❤️
1
August 21
Отлично подобранный персонал, все грамотно и доходчиво объяснили, со всем помогли разобраться. Приятно было обратиться именно в это отделение банка. Ребята молодцы)
1
June 28
Отличное обслуживание. Спасибо большое Владыкиной Ольге за помощь моим клиентам при открытии вклада. Сотрудничаем уже не первый раз. Всегда всё оперативно в удобное время, а главное чуткое отношение к клиентам.
1
1
August 6
Как всегда обслуживание на высоте . отношение к клиенту замечательное персонал вежливый отзывчивый и приветливый . помогут в решении вопросов и дадут пояснения по продуктам которые интересны.
1
July 2
Очень понравился данный офис, менеджеры работают оперативно, знают толк в деле, рассказали о всех тонкостях вкладов. В офисе также чисто. Особенную благодарность выражаю Павлу Игоревичу!)
1
July 4
Не один раз обращалась за услугами в банк. Сотрудники все квалифицированные, вежливые. Объясняют все четко и доходчиво. На любой вопрос ответят. Спасибо большое. Очень приятно приходить в Ваш банк!
1
1
August 24
Оценка и отзыв не касается данного филиала. Для ВТБ- руководства. Вопросы по карте уточняя в чате приложения это не что. Простите, но это ноль. Ты задаёшь конкретный вопрос, его не понимают, не видят, не улавливают 🤷 это треш. На каждый вопрос по мин 2 ожидания и опять по кругу. В итоге за переписку может сменится 3-4 оператора. Это уровень два. Создается впечатление что отвечают люди вообще не связанные с банком. Сегодня возник вопрос что со счета исчезли 600 рублей. Операторы мне твердят у вас всё верно по истории операций. Верно. Только суммы не сходятся. 50 минут нужно было выяснять и настаивать на выяснении данного вопроса- смотрите историю, сделайте выписку. Ну они прям удивили 🤣💪 Это данные я сверила и без помощи операторов. И самое приятное всё для любимых клиентов- при снятии нала со Сбера 300 руб за услугу и 50 руб за балан на экране! Вы худший банк!
August 19
Компетентные сотрудники, всегда помогут в решении любого вопроса. Очень удобное расположение офиса. Обслуживание никогда не занимало много времени, всё очень быстро и грамотно.
November 30
Добрый день!
Хочу выразить большую благодарность Пешкову Михаилу Вячеславовичу за высокую клиентоортентированность при обслуживании. Все доступно объяснил, пришел закрыть один вопрос, а с его помощью удалось закрыть сразу 2. Спасибо!!!
December 22
Ходила закрывать счёт. Вызвали по номерку. Пришла, сижу. Специалиста нет и нет, минут 10. Смотрю второй специалист ничем не занят, и я попросила её, чтобы она мне закрыла расчётный счёт. Открывать расчётный счёт быстро, а вот чтобы закрыть, мне пришлось потратить минут 20. К слову, специалист, к которому я должна была идти, появился только тогда, когда мы закрыли расчётный счёт. Мне не нравится обслуживание в банке, специалистов приходится очень часто долго ждать, к тому же, они очень медленно работают
November 29
При посещении отделения банка 29.11.2024 года был взят талон на оказание услуг по Вкладам.
Спустя почти полчаса ожидания вызвали в окно 6. Сотрудница в окне не выслушав что требуется клиенту,спросила получает ли клиент пенсию в банке. И поскольку не является пенсионным клиентом втб, обслуживание осуществляется на 2 этаже. На 2 этаже "ВТБ Привелегия" вообще не понятно как действует очерёдность обслуживания, отсутствие таланов и какого-либо администратора, и там пришлось прождать еще порядка получаса. Где другая сотрудница пояснила что данное перенаправление клиентов не предусмотрено, однако оказала требуемую банковскую услугу. Прошу разобраться с квалификацией сотрудницы окна номер 6 Корачанская Алла и принять меры дисциплинарного характера.
1
August 28
Здесь работают профессионалы, готовые всегда помочь вам. Работники вежливы, очередей нет, много выгодных банковских продуктов. Я оформила карту для получения пенсии и пользуюсь другими предложениями.
July 24
24 июля 2024г. Пришли за 30 мин до закрытия, взяли талон, в очереди 5 человек. Интересуюсь обслужат после 19 или завтра приходить. Отвечают всех с талонами, со временем до 19.00 обслужат. Ближе к 19.00 приём спадает на нет. В двух окнах сидят глазеют в монитор и телефон, предложил им поработать с клиентами, удивляются, а вы ждёте обслуживания (нет, Карл, я просто зашёл). Без 3 мин пригласили, жалуются мне- рабочий день уже почти у них закончен. Оператор тупит, спрашивает совет у соседнего окна, та молча встала, взяла сумочку и пошла... Шикарное обслуживание
August 6
Была в ВТБ в 7 окне, 06.08.2024 по адресу г.Воронеж ул. 20 -лет Октября д 90А. Нужно было оплатить госпошлину для суда, на что мне было сказано, что они не могут сделать такой платеж, чтобы чек был распечатан на кассовом аппарате, жалобную книгу тоже сотрудник отказался принести, сказал что только в личном кабинете можно оплатить, что собственно я и без него знаю. Весь вопрос состоял в том, что нужен чек из кассового аппарата. Жалобную книгу мне так и не предоставили. Прошу обратить внимание на таких специалистов руководство банка. Сотрудники которые не хотят сами вводить реквизиты руками. Конечно лучше посидеть поиграть в телефоне.
1
4
November 21
Посещал данный филиал , было несколько вопросов по вкладам и зарплатному проекту. Работал с менеджером Натальей, отличный компетентный сотрудник банка. Данный филиал порадовал простотой решения моих вопросов. Рекомендую
October 29
Все супер!!!! Рекомендую данное отделение по адресу Московский проспект 126. Хотелось бы поблагодарить Валерию и Галину за качественное и вежливое обслуживание!!!!
November 7
Скорость и качество обслуживания в зоне « привилегия»-это большой плюс. Кстати, этот плюс хорошо « работает» на привлечение новых клиентов. Для сравнения скажу, что зона по адресу 20- летия Октября много качественнее и функциональнее, чем на Московском проспекте,126 ( очереди и тр).
December 11
Специалист Андрей очень старался мне помочь. Всеми силами хотел решить мою проблему, своим хорошим настроем сдерживая мои ярость и негодование от общения с его коллегами в другом отделении. Хочу выразить ему свою признательность.
April 27
Была сегодня в банке, приятно удивлена. У нас была сделка по ипотеке. Все сделали быстро и организованно. В помещении чисто, сотрудники помогали во всем, ни на минуту ни оставалась без внимания.
1
September 18
Посетил банк ВТБ, помещение комфортное и уютное. Грамотный персонал, сотрудник Виктория помогла закрыть счет, все понятно и быстро.
June 28
Очень доволен работой со своим персональным менеджером в отделе Премиального обслуживания!!! Все быстро и качественно!
1
August 20
Хороший банк.Очень довольна быстрым и качественным обслуживанием.А также хочу отметить вежливых сотрудников.
1
July 8
Самое ужасное отделение банка. Мало того, что график работы с 9-18 часов и работающим гражданам невозможно попасть. Так еще и примчишь в обед на такси, а там 4х клиентов обслуживают больше часа. Сотрудники банка видят очередь, но спокойно уходят курить. И просто сидят в сотовых телефонах, не обращая внимания на клиентов. Это просто ужас
1
1
October 18
Отличный банк, быстрое обслуживание, грамотные и вежливый персонал, компетентное мнение. Все на высоте
September 27, 2023
Очень хорошо поставлена работа специалистов. Все сотрудники опрятны и вежливы. В отделении чисто и уютно. Легко найти нужную информацию. Общался с менеджером Алексеем Бабиным. Хочу выразить благодарность за профессионализм и желание помочь клиенту! Респект! Рекомендую!
1
August 13
Посещал отдел Привилегии, остался очень доволен обслуживанием. Качественно проконсультировали и все сделали!
1
January 18
Неоднократно обращалась в доп. офис Банка ВТБ " Солнечный ". Всегда вежливое, оперативное, квалифицированные обслуживание. Очень удобное расположение офиса в центре города. Большое спасибо сотрудникам!
2
2
August 3
Обслуживание в банке на высшем уровне! В моём вопросе мне помог Дарий Василий Васильевич, хочу выразить ему отдельную благодарность за его профессионализм и чуткость!
1
August 1
Неоднократно обращалась за помощью к сотрудникам банка , наследство оформлял мне Арсен , спасибо ему за помощь , дал мне свой личный телефон, очень внимательный , без форс мажоров конечно не обошлось, но в целом все хорошо.
1
July 29
Ужасное отделение. Сидят пару сотрудников, совершенно не заинтересованные в обслуживании клиентов. Люди с работы сидят в очереди минимум час, чтобы просто получить карту или совершить какие-то базовые операции. Ощущение, что хорошие отзывы пишут по знакомствам.
July 25
Ужасный банк . Особенно Агулова Виктория. Которая обманывает людей. Если ты читаешь я добьюсь что бы тебя наказали. Клиенты этого банка прежде чем что-то оплачивать убедись что Вас не обманули. Эта особа ,а лучше особь выбила мне страховку без моего согласия.
2
August 20
Сходила в втб в пятницу,осталась очень довольна банком.Проконсультировали очень грамотно,ещё и карту кредитную дали.Теперь пользуюсь ей постоянно.
1
December 18
Приложение банка ВТБ отвратительное. Ещё нельзя получать переводы на карту ВТБ, а деньги приходят на рублёвый мастер-счёт и я в приложении только могу перевести себе на карту втб и этого изменить нельзя.. Это очень не удобно..
August 11
Спасибо сотрудникам за отзывчивость и помощь во всех вопросах. Не в первый раз посещаю это отделение и всегда довольна обслуживанием
1
November 8
Отличный офис, приятная атмосфера!
сотрудники просто душки, все сделали быстро, однозначно 5+
November 5
Не первый раз обращаемся в этот банк,оперативно работают и помогут с любой проблемой. Особенная благодарность менеджеру Наталье.
April 6
Полгода тому назад положила деньги на депозит. Когда оформляла вклад, девушка дала на подпись договор. Видимо тогда был добавлен договор на страховку от мошенников. Эта услуга стоит 99руб.в месяц. Я обнаружила ежемесячные платежи через полгода.вернуть деньги невозможно. Еще принудительно вручила кредитную карту. Я неприятно удивлена и очень хотелось бы, чтобы работники банка работали честно. Хотела перести в ВТБ пенсию, но передумала. А вдруг еще дополнительный платеж тайно оформят. Будьте внимательны,когда подписываете договора
Полгода тому назад я оформила вклад. При оформлении договора девушка дала мне на подпись документы. Видимо вместе с документами на вклад она дала мне подписать договор на страховку от мошенников, не предупредив меня о том ,что будет ежемесячная плата 99 руб.Еще выдала кредитную карты ,от которой я пыталась отказаться.Доверяя работнику, я все подписала. Она выдала мне кредитную карту, от которой я отказывалась, н
1
3
July 5
Отличный банк. Являюсь постоянным клиентом, специально приезжаю из другого района города. Сотрудники всегда компетентны и отзывчивы.
1
1
August 9
Часто посещаю данное отделение. Нравится персонал. Всегда быстро и четко обслуживают.
November 11
Очень хорошее отделение, вежливые сотрудники. Всё понравилось. Быстрое обслуживание
December 11
Менеджеры отдела привилегия всегда качественно,быстро и профессионально делают свою работу!
September 12
Была здесь в отделении, получала реквизиты, очереди почти нет, приняли быстро, внутри чисто, не сильно холодно, есть детский уголок, пока ждала, ребенок был занят рисованием
October 29
Спасибо большое Кристине за всю информацию, которую она мне предоставила. Открыли вместе ПДС и вклад от ВТБ со ставкой 28%, я очень довольна посещением этого офиса. Всех благ
September 26
Отлично подобран персонал, который уделяет время и внимание своим клиентам. Всё супер
June 28
Отличное и качественное обслуживание в отделе "Привилегия". Осталась всем довольна!
1
October 14
Спасибо за оперативную помощь офису Солнечный. Ребята работают качественно и с улыбкой.
April 27
Оформление прошло достаточно быстро , менеджеры были вежливы , все доступно обьясняют и все прозрачно. Никаких дополнений не втюхивали. Вообщем советую .
1
2