VTB Bank

Rating 4.3
701 rating
Rate this place

241 review

Level 15 Local Expert
September 30
Ужас что творится открытие выкупили и очереди космически больше часа
Level 2 Local Expert
December 5
Обслуживание отлично рекомендую
1
Level 5 Local Expert
September 1
Обслуживание быстрое и профессиональное
1
Level 4 Local Expert
June 4
Это какой то ужас. Сидеть в очереди больше часа. С учетом того, что половина людей ушли не дождавшись своей очереди
6
Level 4 Local Expert
August 22
Ужасная волокита! Кассы свободные а сидиш с этим талоном по часу!
1
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Всё четко и доступно объясняют. Вежливые сотрудники. И всё по честному- бкз подводных камней. Рекомендую!👍👍👍
3
1
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Очереди километровые, есть еще сотрудники в ипотечном отделе, которые "устали" от своей работы, это прямо на лице написано, и слышно в каждой фразе. Прощаю потому что быстро все делают) и качественно!
4
1
Level 11 Local Expert
June 13, 2023
Все познается в сравнении, дак вот по сравнению с другими банками, здесь сотрудники ощутимо компетентнее и клиентоорентированние. Нет беготни от окна к окну, нет никаких "позову старшую, но она на обеде" все четко, быстро, по деловому. P.s. пользуюсь втб - 15 лет и менять не планирую
3
2
Level 22 Local Expert
January 19, 2022
Пользуюсь данным отделением банка. Близко к дому, удобный заезд. Но парковка перед банком маловата. Хороший сервис и обслуживание. Обычно любые задачи решаются позитивно. Иногда может быть небольшая очередь. Хорошо, что есть девушка на входе, которая помогает клиентам определиться... Рекомендуем.
4
1
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
Очень хороший банк. Операторы всегда готовы придти на помощь, всё разъясняет, подскажут как лучше сделать, как правильно платить. Особенно хочу отметить Попову Анну, человек реально очень грамотный, как говорится на своём месте.
3
1
Level 6 Local Expert
July 19
УЖАСНЫЙ БАНК, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ ОТ ТУДА КАРТУ
3
Level 2 Local Expert
December 11
все классно! все быстро!
Level 7 Local Expert
June 18
Столкнулся, с в ВТБ в первый раз. Очереди просто ужас. На весь город он один. Я просидел 40 минут
3
Level 4 Local Expert
February 28
Обслуживание быстрое, очереди не было. Персонал внимательный, компетентный.
2
2
Level 10 Local Expert
July 21, 2023
Парковочных мест мало. Время ожидания более получаса. Мест для ожидания тоже очень мало. В очереди нустоять, в прямом смысле. К обслуживанию претензии нет, всё хорошо.
3
2
Level 2 Local Expert
August 24, 2023
Не компетентный сотрудник оформил неправильно заявку на ипотечное кредитование,из-за чего получила-отказ (Хотя являюсь клиентом банка на протяжении пяти лет.Очень печально,что придётся идти в другой банк
5
2
Level 10 Local Expert
January 3
Удобно, быстрое обслуживание, с парковкой тоже нет проблем.
3
Level 12 Local Expert
October 8, 2023
Замечательный банк. Много кабинок. Очень вежливые операторы. Мне понравилось.
3
Level 5 Local Expert
May 8, 2022
Я очень хорошего мнения о банке ВТБ . Была в эти дни, заходила в зал банкоматов. Много чего не получалось, подошла к дежурной и попросила помочь. Она пошла со мной в зал и стала выполнять мою просьбу, кампьютор завис, она подошла к другому, всё мне объяснила, показала, научила, дала мне возможность отдохнуть. Я.была в восторге и от банка, и от сотрудника. Только такие должны работать с пожилыми людьми. Я очень благодарна этой девочке. У администрации хороший вкус на сотрудников. С праздниками, успехов во всём, здоровья, радости. Большое спасибо.
6
1
Level 10 Local Expert
January 31
Была здесь несколько раз, но каждый раз огромная очередь из-за этого снимаю 1 звезду этому банку.
2
Level 12 Local Expert
May 7, 2023
Растрезвонили мои персональные данные всему миру. Поэтому только такая оценка. О навязывании услуг при оформлении ипотеки долго рассказыаать-просто обнаглели в край. Не рекомендую!
5
2
Level 6 Local Expert
October 1
Замечательные сотрудницы...
Level 17 Local Expert
April 11, 2023
На удивление при большом наплыве клиентов, очередь движется очень быстро. Ожидание комфортное, много диванов.
3
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Отличный офис,всегда вежливый персонал и предложения банка всегда отличные!
3
1
Level 13 Local Expert
October 12, 2022
Хуже банка нет. Я в жизни не брал никаких кредитов, ни в банках ни в других организациях. Тем не менее, уже две недели меня терроризируют по вопросу кредита, который взяла моя знакомая и почему-то указала мой телефон. Писал претензию в службу безопасности банка, обращался в службу поддержки - бесполезно, продолжают звонить. Где ваша честь - "господа"?
6
1
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Не нравиться, плохо ловит интернет. А сами понимаете он необходим. Часто звоням ***, представляются сотрудниками именно этого банка, может утекают персональные данные именно из ВТБ???
4
1
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
Пришла купить доллары 11.01 талон D9 г.Кострома пл Мира 2 , сидят рассуждают продавать , не продавать, для кого из клиентов есть мелкая валюта для кого нет. Это , что за отбор такой. Такое ощущение , что я мусор какой-то. Себя не пробовали на место клиента поставить.
7
2
Level 15 Local Expert
February 13
Офис, как офис банка. Видимо постепенно меняется отношение к клиенту. Рекомендую
1
Level 11 Local Expert
June 11, 2023
Операторы очень вежливые и отлично объясняют на поставленные вопросы
3
1
Level 7 Local Expert
May 17
Отлично хороший персонал
3
2
Level 8 Local Expert
January 22, 2022
Брал тут ипотеку. Понравилось обслуживание. Всë быстро, чëтко, без лишних движений. Очень подробно объяснили. Сотрудники доброжелательные.
4
1
Level 4 Local Expert
May 29, 2022
Отвратительный банк, столкнулась впервые с ним на работе, оформила зарплатную карту. Аванс приходит с задержкой, перед новым годом задержали выплату (а подарки, продукты покупать надо) , перед отпуском задержали аванс (вообще ***, извините, что людям деньги нужны) кошмар. Аванс даже если и приходит в обозначенный день, приходит ни в одно и то же время, то в 5, то в 6, а то и в 7. Не угадаешь, когда можешь в магазин сходить
7
3
Level 9 Local Expert
October 14
Очередь долгая.
Level 3 Local Expert
March 15
Мило сидячих мест для ожидания своей очереди
3
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Открыла счёт в банке в сентябре, получила инструкцию о пользовании, не могла войти в систему. Несколько раз звонила в тех поддержу, с 4-го раза выяснили, что сотрудница Плюснина не верно внесла кодовое слово в базу. Далее я дозвонилась в отделение, в котором мне открыли счёт и струдница меня попросила приехать с ноутбуком, чтобы все устранить. Я приехала в банк ( были нужны деньги для платежа, которые уже накопились на счету), и в банке выяснилось что с собой нужна печать, чтобы заработало мобильное приложение и я смогла пользоваться деньгами. Естественно печать я не взяла, т к меня об этом не предупредили. В итоге мне пришлось просить коллегу привезти печать и ожидать еще час! У нас 21 й век! Нано технологии, но втб об этом не в курсе! До сих пор живем в совке и работаем на коленке. Счёт закрою и распрощаюсь с этими бюрократами!
4
4
Level 19 Local Expert
May 15
стандартное отделение ВТБ. Правда есть нюанс - менеджер "привелегии" по выходным не работает.
1
Level 2 Local Expert
March 19, 2022
Народу много, персонал не торопиться, просто плевать. Приехала за 50 км чтоб закрыть счёт, мало того что просидела больше часа в очереди, так сказали что сначала закрывай карту, А через 10 дней приезжай и закрывай счет. Попросила написать заявление сразу, потому что далеко живу, в положение не вошли. Удалённо тоже никак. Короче банк и персонал - ноль.
6
3
Level 22 Local Expert
May 6
Самый лучший сотрудник Наталья.
1
Level 3 Local Expert
May 24
Быстро, профессионально.
3
2
Level 26 Local Expert
January 28
Качественное обслуживание, клиентоориентированность. Лучшее отделение ВТБ
3
Level 12 Local Expert
September 11, 2021
Хорошее расположение банка. Много операторов. Ожидание недолго. Очень внимательные и профессиональные специалисты. Только одно плохо, мало мест для ожидания и они все находятся в одном углу. А зал длинный.
3
1
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Обслуживание расчётного счета в этом банке Обслуживание на высшем уровне ! Все девушки к которым я там обращалась, всегда были приветливы и помагали в различных ситуациях Спасибо
3
2
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Не знаю как будет в дальнейшем, но первоначальное впечатление просто супер. В трёх словах быстро, качество, удобно. На вопросы отвечают четко, не мычат. Мне понравилось.
3
1
Level 12 Local Expert
January 21, 2023
Всегда очереди создают. Банкомат то работают а то нет. Свои деньги иногда не возможно снять. Приходится в очереди сидеть. Надоело. Закрываю свои счета и ухожу в другой банк
3
2
Level 11 Local Expert
April 29, 2022
Обслуживание на высшем уровне, девочки грамотные. Подскажут и помогут. Время ожидания подводит, частенько по 30-40 минут приходилось сидеть
3
1
Level 8 Local Expert
August 29, 2022
Уже несколько месяцев с разных телефонов звонят не понятные личности, то кредит подтвердите, то карту заблокировали, то ещё что нибудь придумают. Как банк хранит персональные данные? Почему номера телефонов оказались доступны?
3
3
Level 18 Local Expert
June 30, 2023
Банк для бизнеса и для людей,быстро,все расскажут,все настроят.
3
1
Level 6 Local Expert
May 9
Вежливое отношение к посетителям
4
Level 25 Local Expert
March 10
С утра до за час до закрытия, всегда очередь
3
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
Пришла в 1 раз за час до закрытия, мне не смогли выдать карту по причине того, что зарплатный отдел уже закрылся. На 2 день пришла за 2 часа до закрытия, мне выдали карту, но сказали, что не смогут её сейчас активировать (сам счёт, со стороны банка), и только на следующий день утром они мне её активируют. Сегодня утром она должна была быть активирована, но этого не случилось. Вечером с трудом дозвонилась до оператора ВТБ. Там мне дали ответ, что ничем помочь не могут. Нужно ждать, пока работники её активируют. И ясно дали понять, что лучше самому дойти и сказать об этом. Хочу уточнить, что бот ВТБ отправляет сообщения о том, что карта находится все ещё в банке (хотя она с договором у меня на руках). К этому могу добавить, что очень долгое ожидание (я просидела 35 минут в очереди). Больше не хочу связываться с этим банком.
12
2