VTB Bank

Rating 4.4
792 ratings
Rate this place

309 reviews

Level 19 Local Expert
May 15, 2024
стандартное отделение ВТБ. Правда есть нюанс - менеджер "привелегии" по выходным не работает.
1
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Мило сидячих мест для ожидания своей очереди
3
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Народу много, персонал не торопиться, просто плевать. Приехала за 50 км чтоб закрыть счёт, мало того что просидела больше часа в очереди, так сказали что сначала закрывай карту, А через 10 дней приезжай и закрывай счет. Попросила написать заявление сразу, потому что далеко живу, в положение не вошли. Удалённо тоже никак. Короче банк и персонал - ноль.
6
3
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Обслуживание расчётного счета в этом банке Обслуживание на высшем уровне ! Все девушки к которым я там обращалась, всегда были приветливы и помагали в различных ситуациях Спасибо
3
2
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Не знаю как будет в дальнейшем, но первоначальное впечатление просто супер. В трёх словах быстро, качество, удобно. На вопросы отвечают четко, не мычат. Мне понравилось.
3
1
Level 26 Local Expert
January 28, 2024
Качественное обслуживание, клиентоориентированность. Лучшее отделение ВТБ
3
Level 11 Local Expert
April 29, 2022
Обслуживание на высшем уровне, девочки грамотные. Подскажут и помогут. Время ожидания подводит, частенько по 30-40 минут приходилось сидеть
3
1
Level 12 Local Expert
January 21, 2023
Всегда очереди создают. Банкомат то работают а то нет. Свои деньги иногда не возможно снять. Приходится в очереди сидеть. Надоело. Закрываю свои счета и ухожу в другой банк
3
2
Level 3 Local Expert
May 24, 2024
Быстро, профессионально.
3
2
Level 22 Local Expert
May 6, 2024
Самый лучший сотрудник Наталья.
1
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
Пришла в 1 раз за час до закрытия, мне не смогли выдать карту по причине того, что зарплатный отдел уже закрылся. На 2 день пришла за 2 часа до закрытия, мне выдали карту, но сказали, что не смогут её сейчас активировать (сам счёт, со стороны банка), и только на следующий день утром они мне её активируют. Сегодня утром она должна была быть активирована, но этого не случилось. Вечером с трудом дозвонилась до оператора ВТБ. Там мне дали ответ, что ничем помочь не могут. Нужно ждать, пока работники её активируют. И ясно дали понять, что лучше самому дойти и сказать об этом. Хочу уточнить, что бот ВТБ отправляет сообщения о том, что карта находится все ещё в банке (хотя она с договором у меня на руках). К этому могу добавить, что очень долгое ожидание (я просидела 35 минут в очереди). Больше не хочу связываться с этим банком.
12
2
Level 8 Local Expert
August 29, 2022
Уже несколько месяцев с разных телефонов звонят не понятные личности, то кредит подтвердите, то карту заблокировали, то ещё что нибудь придумают. Как банк хранит персональные данные? Почему номера телефонов оказались доступны?
3
3
Level 18 Local Expert
June 30, 2023
Банк для бизнеса и для людей,быстро,все расскажут,все настроят.
3
1
Level 7 Local Expert
May 9, 2024
Вежливое отношение к посетителям
4
Level 12 Local Expert
February 23, 2022
Обслуживание хорошее, отношение отличное, персонал грамотный, время ожидание не долго, банкоматы есть
3
1
Level 25 Local Expert
March 10, 2024
С утра до за час до закрытия, всегда очередь
3
1
Level 8 Local Expert
December 16, 2021
Почему 4 звёзды а не 5?обьясняю,ооооооочень большие очереди,и ооооооочень долго ждать,ждал своей очереди час,когда дошла до меня очередь,пообщался с сотрудником банка минут 10 примерно,в итоге мой вопрос не решился и ушел ни с чем,жаль,я надеялся на решение своего вопроса.а так если бы не очереди и долгое время ожидания в принципе нармально.
5
Level 9 Local Expert
October 14, 2024
Очередь долгая.
1
Level 14 Local Expert
August 15, 2022
Сам офис на твёрдую четвёрку: соотношение работы с клиентами и удобства по площади и расположению.... Сам банк скисает((
2
2
Level 4 Local Expert
January 13
Оооочень долгое ожидание
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
Очень большая очередь.
3
2
Level 15 Local Expert
October 28, 2020
Очень двоякое чувство. Из плюсов - вежливый и грамотный персонал (по крайней мере сколько я обращался, всегда были только такие). Удобный офис. много банкоматов в том числе и круглосуточных. Из минусов - Операторов много, а обслуживают 2-3 человека. Хоть очереди и нет, но порой по 30 минут приходится ждать. А вот что меня действительно неприятно поразило - комиссия за покупку долларов меньше определенной суммы (видать что бы каждый встречный поперечный по 1 доллару не покупал), и комиссия при оплате валюты картой банка... это вообще как понимать? Головной офис города и я не могу купить доллары через карту, только получив комиссию в 1 тр????? нет, вы как хотите но это маразм.
6
1
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Спасибо Екатерине за хорошее обслуживание и профинализм
3
1
Level 13 Local Expert
September 13, 2021
Пришлось однажды побывать в Костроме, а по работе и в банк зайти на ул. Мира. Был поражён вежливастью и открытостью работников Костромского фелиала. Все быстро оформили. Уехал с хорошим настроением. Спасибо.
3
2
Level 14 Local Expert
February 9, 2023
Удобно расположен,вежливый молодой коллектив.
3
1
Level 8 Local Expert
November 23, 2021
Отличное отделение. Ждешь мало, информацию получаешь исчерпывающую. Все проблемы решаются четко и быстро.
5
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, оставлял три раза заявку на подключение эквайринга, обещали перезвонить в течении суток, в итоге никто не перезвонил вот уж как две недели!!!!
3
3
Level 9 Local Expert
June 10, 2021
персонал может и вежливый когда реч идёт о крупнной сумме , но подменивать счета они могут и вину сваливать на других . проверяйте все документы по два , лучше три раза. у меня была такая сетуация , сейчас осталось головная боль и потраченые ( которые не востонавливаються ) нервы . это большой минус банку.
4
3
Level 14 Local Expert
May 23, 2021
В Костроме и области не так и много отделений банка ВТБ. Этот один из лучших. Грамотный , квалифицированный персонал, быстрое обслуживание.
3
2
Level 4 Local Expert
April 5, 2021
Имеется некоторый вклад и дебетовая карта Мир от Совкомбанка, но качество их работы не нравится. Решил оформить вклад в банке ВТБ, а также оформить дебетовую карту Мир. Оформили быстро и очень вежливо, с добрым отношением. Начал успешно пользоваться картой. Рекомендую!
3
4
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Ужасная волокита! Кассы свободные а сидиш с этим талоном по часу!
1
Level 13 Local Expert
August 23, 2022
В целом обслуживание и отношение понравилось. Немного все запутано, какая то суета у персонала. Пытались решить мою проблему коллективно, но не хватило времени. В принципе, достойное заведение.
3
Level 2 Local Expert
May 2, 2023
Постоянные очереди, перед походом нужно понимать, что потеряешь 2-3 часа.
3
2
Level 2 Local Expert
August 5, 2022
Одобряют онлайн кредит,отпрашивается с работы.Узнают все данные и в итоге отказывают без причины.Их реклама враньё.
3
Level 9 Local Expert
June 19, 2024
Хороший банк .
2
Level 8 Local Expert
May 13, 2023
Все отлично, быстро и понятно...
3
1
Level 13 Local Expert
June 6, 2023
Много операторов , быстрое обслуживание.
1
1
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Просидел час ,чтобы получить готовую карту. При этом до меня было всего 2 человека. Все окна работали. Потом оказалось, что нужно еще 20 мин, чтобы ее выдали. У меня столько времени нет. Ушел. Не рекомендую.
4
2
Level 6 Local Expert
October 7, 2021
1.Не дозвониться - то занято, то сбрасывают, то просто не берут трубку. 2. Оформление ипотеки очень интересное мероприятие в данном банке, разговаривают так, будто вы милостыню пришли просить (сотрудник Лампадов Сергей) 3. Остальные сотрудники достаточно вежливые
3
Level 2 Local Expert
September 20, 2021
Долго искала и не нашла № городского телефона в Костроме, хотела в личной беседе решить, на какой вклад и срок лучше положить свои сбережения, которые вывожу из другого банка.
4
2
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Очень большой удобный зал, высоко квалифицированные специалисты, удобная парковка
3
Level 13 Local Expert
July 18, 2022
Нескончаемые очереди……ВТБ молодец-названивает сутками с предложениями взять кредит ,а по факту приходишь ,то очередь,то кредитный специалист занят….зарплатный клиент 10лет,брал потреб кредиты и возвращал в срок….по стольких лет сотрудничества ,толкового продукта предложить не могут….не рокомендую
3
1
Level 9 Local Expert
February 13, 2022
Отличное, хорошее, приветливый, не долго, достаточное количество.
3
Level 25 Local Expert
December 10, 2023
Быстрое обслуживание.
Level 17 Local Expert
March 20, 2023
Как и везде деньги принесёшь ты молодец,а потом как получится.
4
2
Level 5 Local Expert
April 28, 2021
Лучшие условия по кредитованию и размещению денежных средств. Компетентный и вежливый персонал. Быстрое обслуживание
3
2
Level 17 Local Expert
June 21, 2024
Отлично!
2
Level 19 Local Expert
December 5, 2022
Клоака. Гигантские очереди, не самый адекватный персонал, и грязно. Очень грязно
1
1
Level 11 Local Expert
January 9, 2024
Долгое время ожидания
1
Level 10 Local Expert
April 13, 2024
Все классно
1