VTB Bank

Rating 4.4
1382 ratings
Rate this place

519 reviews

Level 9 Local Expert
November 6
Удобная локация, внутри очень чисто, уютно, комфортно, достаточно мест для посетителей, вежливый персонал. Открытие вклада, ожидание в очереди более 30 минут, в связи с этим плохая оценка.
Level 2 Local Expert
November 18
Хочу выразить благодарность и огромное спасибо менеджеру Великой Екатерине. К клиентам относится с уважением, всегда поможет, всегда подскажет. Большое ей спасибо, побольше бы таких сотрудников. Желаю чтобы руководство отметил и поощрило такого отличного сотрудника, их не так много! С уважением, Рогачева.
Level 3 Local Expert
June 24
Галтахчян Алита Прекрасный специалист, профессионал своего дела, быстро помогла в решении открытия эскроу, а про ее приветливость и терпение отдельное спасибо 🫶
1
Level 5 Local Expert
December 16
Очень качественное обслуживание в юр. отделе!! Со всем помогли , все показали , все объяснили !! Особое внимание хотел бы обратить на сотрудника Барнину Марию, высший уровень! Спасибо ей за помощь!
Level 9 Local Expert
July 13
В целом очень неплохо. Не ожидал, что будет так много народа, но очередь движется довольно быстро, а консультант, хотя и очень молодой решил все поставленные задачи
2
Level 8 Local Expert
September 1
Нравится этот офис банка. Отзывчивые и грамотные специалисты. Всегда объяснят, посоветуют. А главное не навявывают не нужное. Банк ВТБ хороший банк
Level 5 Local Expert
May 10
Сам по себе банк ВТБ не самый удобный и логичный, но я хочу оставить отзыв именно об этом отделении. Тут работают замечательные специалисты, все, начиная от администратора до каждого сотрудника, с которым общалась во время решения моей проблемы, были приветливы и заинтересованы в том, чтобы помочь мне. Хочется поблагодарить всех прекрасных девушек, которые здесь работают за их терпение и профессионализм. На протяжении всего времени, когда занимались моим вопросом, меня держали в курсе происходящего, объяснили что делают и почему так случилось. Спасибо за то, что помогли и не остались равнодушными!
3
Level 2 Local Expert
May 13
Большая благодарность специалисту банка Куштуеву Алексею Евгеньевичу за быстрое и грамотное обслуживание. Он чётко и доходчиво ответил на все вопросы и помог разобраться в ситуации с кредитными картами.
2
2
Level 5 Local Expert
July 16
Дикие очереди, сотрудники работают очень медленно и судя по всему это не зависит от сотрудников. Скорее от программного обеспечения. И самое главное - в кассе принимают только наличные. Хотите ощутить 90е годы? Вам сюда. Но братки пока не стоят, но я верю, что ВТБ к этому стремиться. В общем банк крепко отстал в развитии
Level 3 Local Expert
June 25
Лучший сотрудник Курашкин Н.А, помог ответить на все интересующие вопросы, приятен в общении , грамотный , хорошо что есть такие сотрудники у банка.
1
Level 2 Local Expert
July 17
Алита приятный менеджер. Все доступно подсказала, рассказала о всех нюансах кредитной карты. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
February 8
Прекрасный банк! Приветливые сотрудники! Грамотно и четко ответили на все мои вопросы! Большое спасибо милой сотруднице Алите (окно №11), она помогла мне в моем обращение. Все обьяснила доходчиво! Буду рекомендовать Вас моим знакомым.
2
1
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Всё отлично! Сотрудники все отличные. Народ всегда есть, но очередь электронная и проходят быстро. Самый лучший операционист юридических лиц Мария-окно номер 3👍💯 Всегда поможет, спокойная, приветливая, добрая и очень компетентная!
1
Level 2 Local Expert
February 8
Хорошее отделение ВТБ! Вежливый персонал, быстрое обслуживание ! Отдельное спасибо сотруднице Алите Эдиковне, быстро помогла решить все вопросы и грамотно проконсультировала!
1
1
Level 4 Local Expert
March 14
Хочу выразить огромную благодарность конкретному сотруднику, КУШТУЕВУ АЛЕКСЕЮ ЕВГЕНЬЕВИЧУ который чутко отнёсся к моей ситуации и быстро помог решить проблему,впервые встречаю такого работника,а ни как другие разговаривают буд-то роботы лижбы быстрее избавиться! Уважаемое руководство,выпишите пожалуйста ему премию,побольше таких сотрудников !
1
1
Level 11 Local Expert
August 23
Решили проблему как нужно после сбоя их сервера по вине ИТ-подразделения ВТБ. Профессионально и ответственно отнеслись сотрудники этого отделения. Пришёл злой, ушёл довольный с решённой проблемой.
1
1
Level 2 Local Expert
December 9
Выражаю благородность сотруднику Куштуеву Алексею. Помог в расторжении договора Росгосстрах по дожитию, рассказал о преимуществах перевода пенсии и семейного банка. Уже 4-ый месяц являюсь довольным пенсионером банка ВТБ и обслуживают только у Алексея, получаю большой кешбек в супермаркетах и аптеках. Спасибо за таких чутких, внимательных и ответственных сотрудников!
Level 8 Local Expert
July 24
Менеджер Екатерина Олеговна доступно объяснила, вежливые сотрудники. Единственный минус, что долго ждать .
Level 13 Local Expert
March 17
не смотря на предубеждение в отношении ВТБ из за многочисленных негативных отзывов, был приятно удивлен работой и отношением к клиенту сотрудницы офиса ВТБ по адресу Мытищи, Сукромка, 7, Алиты Эдиковны (фамилию не успел прочитать на бейдже), а спросить постеснялся. Она очень быстро оформила мне дебетовую карту, помогла установить приложение на смартфон, была очень любезна и вообще производит впечатление профессионала, прекрасного владеющего своей работой. Спасибо за такое отличное обслуживание при первом знакомстве ВТБ!!!
Level 2 Local Expert
February 13
Обратилась для открытия вклада, очень понравилось обслуживание. Попала к менеджеру Алексею, грамотно и подробно подобрал вклад, предложил перевести пенсию, сразу решение принять не смогла, посоветуюсь с дочерью, но хотя бы узнала об условиях и есть с чем сравнить, Алексей оставил свою визитку, сказал если возникнут вопросы можно обращаться. Положительные впечатления от офиса и менеджера
1
1
Level 5 Local Expert
February 15
Очень хорошее впечатление о посещении банка ВТБ по адресу Сукромка 7. Общалась с менеджером Великая Екатерина, очень внимательная и доброжелательная сотрудница! Корректно и доходчиво разъяснила все возникшие вопросы, помогла решить возникшую проблему. Буду рекомендовать банк своим знакомым и конкретно Екатерину! Спасибо!
Level 11 Local Expert
October 27
Большая всегда очередь в операционном зале. Операторы работают очень медленно. Нет туалетов для клиентов, поэтому находясь в ожидании оказания услуги нет возможности ждать.
Level 20 Local Expert
October 30, 2023
ВТБ это самый худший банк который я только видел. Ходил сюда 3 раза по разным делам: от ипотеки до открытия карты и открытия расчетного счета. Так вот ни один раз не получилось это сделать гладко. Постоянно возникает проблема со связью. Они что-то постоянно согласуют и делают это по 30мин и больше. А когда звонил заявку на ипотеку и она у них не провелась, я звонил её несколько раз и потом сотрудник тупо 5 раз заполнял 5 анкет на утверждение, так как по другому было нельзя. Хз кто тут прав, но сидел я в отделении 2часа! Приложение- это тоже то ещё. Заходишь в сервисы и видишь- приходите позже. Найти что-то в кабинете это тоже нечто. Что у такой крупной компании нет денег нанять хорошего дизайнера? Вообще вижу что очень большие проблемы с IT в этом банке. Сейчас расчетный счёт открываем час. Подпись в следующий раз
2
Level 6 Local Expert
October 4
Очень приветливые сотрудники. Всегда все помогут и быстрое обслуживание
Level 4 Local Expert
February 11
Пришла за зарплатной карточкой, попала к менеджеру Куштуеву Алексею. Информативно рассказал о всех возможностях по карте, получения кешбека, переводов без комиссии, снятии. Помог установить приложение на телефон, так же в процессе оформления сказал, что для меня есть предложение на кредитную карту со льготным периодом 200 дней и кешбеком 20% на все покупки в первые 30 дней, меня это заинтересовало и я решила оформить. В конце Алексей любезно оставил свою визитку. У меня остались положительные впечатления от этого офиса и от обслуживания.
1
1
Level 3 Local Expert
July 17
Прикрасный менеджер Алита отличный специалист. Быстро и апперативно решил все наши вопросы.
2
2
Level 15 Local Expert
January 5
Большое отделение. Есть круглосуточные банкоматы. Из + несколько менеджеров из Привилегии. Это что то улучшенного обслуживания, принимают без очереди и там еще куча чего то). Есть парковка. За углом отделение сбера. В соседнем входе ВкусВил, можно перекусить. Так же есть парковка, мест не много, но бывают. По обслуживанию вопросов нет, все в стандартном режиме.
Level 2 Local Expert
May 27
Хочу оставить отзыв прекрасной сотруднице по имени Алита Галтахчян, очень профессиональна, быстро помогла , очень сервисная и эмпатияная девушка 🙂‍↔️🫶, самая лучшая
1
1
Level 9 Local Expert
February 12
Добрый вечер) Обращаюсь только в это отделение, могут помочь по любой операции. Отношение к клиентам всегда уважительное , всегда решают вопросы здесь и сейчас и доводят до конца. Обращалась в последний раз по ипотеке , проконсультировали грамотно. Там же присутствует ипотечный отдел. Рекомендую!) В очереди долго не сидела. Работают и в субботу.
1
1
Level 7 Local Expert
January 19
Доброго времени суток! С каждым посещением ДО "ЦИК "МЫТИЩИ" Я вынужден констатировать то, что уровень квалификации работников банка ВТБ (ПАО) всё ниже, и ниже, и продолжает снижаться. Сотрудница банка, с которой мы общались по имеющейся проблеме, позволила себе повысить тон и негативно отреагировать на вопросы, которые мы задавали по вполне конкретной ситуации. Это еще цветочки. Ягодки, как не странно, были ранее, когда с интервалом в 14 дней мы, от двух сотрудников банка, получили совершенно разные комменты по одной и той же проблеме. Сегодня, от третьего сотрудника, мы услышали 3-й вариант :). Немного скрасило ситуацию вынужденное вмешательство зам. директора ДО. Молодец, попыталась заступиться за сотрудников, сведя проблемы к банальным сбоям системы и погасить конфликт, пообещав взять ситуацию на контроль, правда без озвучивания конкретных мер, которые будут предприняты и конкретной даты, когда проблема будет решена. Не прокатило. Ждём ответ банка по проблеме, потом, исходя из ответа и действий банка, будем обращаться в ЦБ и прокуратуру.
1
Level 3 Local Expert
February 8
ВТБ Банк. Приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне) Самый лучший специалист, Алита.Г, добрая, всегда рада помочь, видно любит свою работу
1
1
Level 25 Local Expert
October 25, 2023
Банк находиться в центре города. Здание очень красивое. Банк внутри оформлен очень уютно. Очередей нет. Так как очень много сотрудников. Общение приятное. Всегда помогут.
1
1
Level 2 Local Expert
June 26
Очень хочу отметить работу сотрудника по имени Илья , консультировавшего меня решил мой вопрос который так долго волновал, спасибо
1
Level 7 Local Expert
May 13
Менеджер Алексей приятно работать, с людьми которые любят работу свою, и вниеают в проблемы клиентов,, очень большое спасибо за помощь и желание помочь,, брал кредит.
Level 3 Local Expert
April 18
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Мусиновой А. Р. за её профессионализм, за короткое время решила мой вопрос, быстро и профессионально, молодец!
2
2
Level 2 Local Expert
February 10
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Мурзаковой Натальи 8 окно, за четкое и быстрое решение моей задачи, грамотное общение. Побольше таких сотрудников.
1
1
Level 13 Local Expert
December 28, 2023
Банк шаговой доступности. Доступен весь спектр банковских услуг Наличие банкоматов решает проблемы с наличностью. В клиентском зале чистота и порядок.
1
Level 3 Local Expert
April 26
Отличное отделение, внимательные сотрудники. Не первый раз обращаюсь, всегда относятся всё ок. Последний раз была у Алиты, большое ей спасибо за помощь....
Level 17 Local Expert
April 23, 2023
Выражаю благодарность ипотечному отделу в данном отделении банка. Как Риэлтор провожу тут сделки. Всегда уделено внимание всем клиентам. Переговорные не большие, их две. Само отделение расположено удобно, есть свободные и бесплатные парковочные места. Также в ТЦ есть нотариус, что очень удобно перед сделкой доделать соглашения и сразу прийти на сделку. Сотрудники банка приветливые, спокойные и всегда относятся с пониманием) Спасибо) Советую данное отделение для проведения сделок с недвижимостью.
4
1
Level 17 Local Expert
August 5
Не связывайтесь!!!!постоянные проблемы, деньги морозят на сутки по техническим вопросам, операторы врут нагло, три оператора и все говорят разную информацию, тратите время, чтоб заблокировать нужно в отделение, чтоб сменить номер надо в отделение,и бонусом наложили арест сегодня на мои 39 р))) исполнительное производство закрыто 26.06 , не дозвониться, 2 дня блокирую карты, сегодня это сделала но открыли еще 2 счета самостоятельно без моего ведома и их я могу только через 10 дней после блокировки основного закрыть, я в ужасе от обслуживания, в чате сотрудник молчит
1
1
Level 2 Local Expert
July 17
Все было удобно! Хорошее обслуживание, все понятно, решил все вопросы.
2
2
Level 3 Local Expert
February 11
Пришла в отделение за кредитной картой, выдали, все подробно рассказали, попала к менеджеру Алексею, произвел впечатление опытного сотрудника, объяснил как пользоваться во всех деталях, в целом отделение приятное, просторное, и удобная парковка
Level 2 Local Expert
May 29
Алита 11окно отличный сотрудник, очень работает качественно быстро, всё объясняет, благодарю
1
1
Level 2 Local Expert
February 16
Очень благодарна сотруднице банка Алите. Это добрый, отзывчивый человек и компетентный работник, общаться с ней очень приятно. Спасибо за помощь в решении проблемы!
1
1
Level 2 Local Expert
April 18
Хочу поблагодарить сотрудника за 18 окном Мамедова Камиля за вежливость и внимательность, очень качественно проконтролировал и решил мой вопрос !
2
2
Level 5 Local Expert
August 18
Консультировалась три раза и всегда быстро, вежливо и понятно! Благодарю!
Level 4 Local Expert
February 20
Много лет являюсь клиентом банка, в последнее время обслуживаюсь в офисе на Сукромке. Отдаю ему предпочтение среди остальных. Хочу отметить работу менеджера Великой Екатерины Олеговны. Ее профессионализм, доброжелательное отношение к клиенту. Ее профессиональная работа заслуживает высокой оценки.
1
1
Level 20 Local Expert
November 6
Хорошее отделение. Грамотные специалисты помогают разобраться в дебрях финансов
Level 5 Local Expert
February 9
Всегда качественное обслуживание и приветливый персонал. Спасибо Куштуеву Алексею за подход и вежливость!
Level 7 Local Expert
March 27
Сложно сказать о банке. Но в этом офисе сотрудница Алита Эдиковна Г. очень милая, приветливая, красивая, ловкая, помогла установить и настроить приложение, всё объяснила, проконсультировала!
1