VTB Bank

Rating 4.3
511 ratings
Rate this place

276 reviews

Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Очень понравилось обслуживание клиентского менеджера, помогли с решением моего вопроса.
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, который находится на ул. Бекетова,, Екатерине. Фамилию точно не запомнила, возможно Хохлова. Она работала 26 августа, окно номер 1.Очень дображелательный и компетентный работник в своей сфере. Она очень мне помогла. От всего сердца благодарю.
Level 4 Local Expert
January 10
Просидела два часа в очереди ,чтобы решить свой вопрос,работают 6 окон,очень медленное облуживанип клиентов. Встречаюсь с таким впервые. Ужасно...
2
Level 2 Local Expert
March 16, 2024
Обращалась в данный банк по открытию вклада и была приятно удивлена! Николаева Анастасия помогла и предложила очень выгодные условия! Спасибо ей за профессионализм, доброжелательность и скорость обслуживания!
2
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Пришла в отделение на Бекетова 13!Очереди не было!Чистый офис! Работала с Таней!Очень понравилось ,все объяснила,рассказала как лучше воспользоваться картой,условия!Прекрасно! Обслуживание супер!Также благодарна Юлиане.Девочки молодцы!
1
4
Level 7 Local Expert
August 7, 2024
Хорошее обслуживание. Отдельно хочу отметить внимательное и профессиональное сопровождение специалистом Князевой Дарьей.
Level 3 Local Expert
February 27
Прекрасное обслуживание, все доступно объяснили, помогли.
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Хочу выразить благодарность отделению на Бекетова 13!!!Супер обслуживание,всё быстро и решили вопрос !!!Спасибо Елисеевой Татьяне Вячеславовне!!! Всё сделала !Объяснила!Другие офисы Белинского и Ковалихинская не решили вопрос !!!Бекетова 13 супер! Ок
6
4
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Хочу выразить благодарность Банку ВТБ 24 на Бекетова 13. Обращалась в офис с целью совершения финансовых операций. Обслуживала нас Юлианна Валерьевна осталось очень приятное впечатление от общения со специалистом. Сотрудник знает и любит свою работу. Очень грамотно и дружелюбно всё объяснила. Всё быстро оформила. Очень дружелюбная и уважительная в общении!
2
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Отличное профессиональное обслуживание клиента. Очень приветливые, выдержанные и оочень внимательные менеджеры. Это особенно заметно, когда есть с чем сравнивать. Спасибо за то , что в каждом клиенте вы видите друга!
6
4
Level 4 Local Expert
May 9, 2024
Обслуживался в отделении на Бекетова, вежливые и проффессиональные сотрудники, грамотный подход к решению сложных вопросов. Приятно посещать данный офис.
1
Level 2 Local Expert
February 18
Всё прекрасно , сделали всё быстро очень помогли 10/10!!
Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Были с мужем в офисе банка на консультации. Грамотное обслуживание, отсутсвие очереди. Сотрудники квалифицированы, хорошо разбираются в продуктах банка. Рассказали о преимуществе получения пенсии в банке ВТБ, а так же помогли нам с мужем оформить кредитную карту по реферальной ссылке. Спасибо менеджеру Татьяне Елисеевой и стажёру Анне
4
4
Level 6 Local Expert
March 4, 2024
Сегодня хотела забрать карту. Просидела в очереди 40 минут и не получила. Одна из сотрудниц одновременно навызывет несколько человек и не обслуживает. Говорит, что очередь прошла и уже другой номер высветился. Отправляет еще раз за талоном. Это новая политика банка или хамское отношение одного сотрудника? В прошлый визит в этот филиал банка сотрудники обсуждали личные вопросы не обращая на клиентов. Не советую обращаться в этот филиал. Только потеряете время и нервы.
4
Level 15 Local Expert
April 22, 2024
Большое спасибо Мельниковой Юлии (окно 2). Она отнеслась с большим пониманием к моей маме. Точно и подробно всё объяснила. Большое спасибо Юлии за человеческое отношение !
1
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Оформила автокредит , условия объяснили подробно , сразу видно высокий уровень знаний и компетентность сотрудников , так как кредит первый для меня , было много вопросов . Сам офис расположен удобно , сзади есть парковка . Очередь небольшая . Всем советую .
2
1
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Получал карту в этом офисе банка. Сотрудник Юлия не только выдала карту и помогла скачать приложение,но и рассказала о преимуществах (кэшбэк,переводы,вклады и тд). Как итог мы ещё открыли накопительный счет под 16%, это супер👍🏽 В отделении приятная атмосфера,девочки дружелюбные!
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Малокомпетентные сотрудники. Не смогли оформить процедуру использования мат капитала в счёт погашения ипотеки. Заставили зато открыть счета ненужные . Потеряли 2 месяца, а результата никакого не произошло, пришлось обратиться в мфц.
1
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Прекрасное отделение! Все очень приветливые! Дружелюбные! Так держать! Очень много злых людей, но на Бекетова13 ВТБ обслуживание у Юлианы Валерьевны просто супер! Позитив!!!
7
3
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Всё отлично, помогли открыть счет, рассказали, роказали.
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Менял карту банка огромное спасибо Сотруднику банка Дарье, все объяснила, оформила все документы быстро. Огромное спасибо.
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Нужно было помочь с внесением наличных и открытием банковского счета. Сотрудник Юлианна вежливо и оперативно решила все задачи, ответила на волнующие вопросы, помогла выбрать выгодный вклад для хранения средств. Благодарю за качественное функционирование филиала на Бекетова 13🙏🏻
7
2
Level 2 Local Expert
February 17
Всё быстро и профессионально! Спасибо сотрудникам !
1
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Очень хорошо, даже не ожидал! Девушка Юля всё рассказала, всё оформила. Вежливо и понятно. Совсем быстро не получилось, потому-что я в ВТБ первый раз, пока всё в телефоне загрузится)))
2
1
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Менеджер Николаева Анастасия - персональная благодарность по сопровождению!
2
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Навязывают лишние банковские продукты, если не согласен отказывают в обслуживании. Офис на Бекетова не советую посещать. Лучше на Мызе - без очереди, без лишних слов всё сделали.
Level 2 Local Expert
March 15, 2024
Обслуживание качественное, быстрое. Большое спасибо Анне Чапыгиной, за подробную консультацию и помощь. Всём советую этот банк
3
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Пришла в банк,простояла в очереди с талоном целый час,простыла под кондиционером.Прием идет медленно,сотрудники отсутствуют на рабочих местах.Гуляют вместо того чтоб людей обслуживать!!!Бардак
Level 5 Local Expert
March 27, 2024
Отвратительно долгое ожидание приёма. Пришло уведомление, что можно приходить за картой, в отделении банка сказали, что уведомления в приложении - это все фигня. На самом деле никакой карты у них нет, нужно ждать смс. Пошла вторая неделя ожидания карты. В приложении, отображается, якобы я её уже забрала. Чего сейчас ждать- большой вопрос.
2
Level 13 Local Expert
February 8, 2024
Еще один хороший банк, все супер. Девочки умнички, красавицы помогут во всем. Чисто, уютно. ВТБ лучший банк.
2
2
Level 8 Local Expert
December 13, 2024
Самое ужасное отделение, сотрудники крайне не компетенты Провел более часа чтоб внести наличные на счет
2
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Очень хорошее отделение и вежливый персонал 👋
1
Level 8 Local Expert
October 26, 2024
Обслуживание очень медленное, пришёл в субботу за полтора часа до закрытия, сотрудники сказали не брать талон потому что не будут обслуживать т.к. отделение закроется в 15:00, а время в которое я пришёл было 13:30ч. Как это понимать ВТБ? В общем не рекомендую пользоваться данным отделением банка из-за отвратительного обслуживания!
2
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
При обращении в банк все вопросы решаются быстро и качественно 👍
1
1
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Очень понравилось отделение банка. По времени: ничего не ждали, отношение к клиентам хорошее, вежливое, участливое. Прекрасное впечатление осталось от общения со специалистом Юлианой. Все чётко, быстро, понятно. Желаю ей карьерных высот, потому что она умница и высочайшего уровня профессионал.
5
3
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Почувствовала внимательность и уважение ко мне, как клиенту. Большое спасибо.
1
1
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
Спасибо большое,за оказанное услуги онко 7 , сотруднице Дарья помогла сделать зарпланую карту и настроить приложение и проконсультировала с банком))
1
Level 2 Local Expert
May 17, 2024
Приятное и быстрое обслуживание, всё показали и рассказали в двух словах. Посещением отделения банка доволен. Спасибо, Анна!
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Хорошее отделение, сотрудники доброжелательные, удобное расположение
1
Level 4 Local Expert
May 30, 2024
Отличный банк с отличными сотрудниками Очень помогли ))) Спасибо Особенно спасибо Екатерине Хохловой))))
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Была в отделении по вопросу заказа справки для госслужащих , справка оказалась платной , предложили и научили заказывать справку онлайн . Спасибо за помощь директору отделения и Юлиане . Теперь буду экономить время и пользоваться интернет банком 😊
3
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Отличный офис. Компетентные сотрудники, на любой вопрос ответят и помогут в решении вопроса.
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Была в отделение банка ВТБ на Бекетова 13 решили вопрос очень быстро , открыли вклад и накопительный счёт! Процент шикарный ! Перевела пенсию ;очень удобно ;остатки перевожу на накопительный счёт!!! Прекрасно !!!спасибо Тане, Юлиане,Юле и руководителю Натальи !!!прекрасно!!!
5
5
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Был вынужден обратиться в этот офис по сложной проблеме, связанной с программой "привилегия". Имел "счастье" пообщаться с Дементьевой Анжеликой Владимировной. Искренне не понимаю, как этого сотрудника допускают к работе с живыми людьми. Возможно с ее непосредственными клиентами она мила и обходительна, но я же столкнулся с хамством хлеще армейской столовой, с полным безразличием и нежеланием помочь. В ответ на свою вежливость и тактичность получал только жесткий ответ. Мне отчетливо дали понять, что я здесь незваный гость, и общаться со мной здесь не хотят. Считаю такое поведение неприемлемым в банке такого уровня. Помимо прочего получил вагончик навязанных ненужных мне операций и абсолютный ноль сдвигов по интересующей меня проблеме. К тому же после этих ненужных мне операций следом получил несколько звонков от мошенников, представляющихся банком ВТБ. Сомневаюсь, что дело здесь в Дементьевой, но факт остается фактом.
10
3
Level 2 Local Expert
April 17, 2024
Прекрасное отделение! Отдельное спасибо Юлиане Валерьевне! Помогла с платежками за квартиру и рассказала условия по пенсии! Получаем у вас.
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Обслуживала Князева Дарья. Всё отлично!
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Нужно было положить свои сбережения на долгий срок. Менеджер Татьяна Елисеева предложила накопительный счет с приветственным, выгодным %. Так же оформила защиту от мошенников, в наше время жуть что твориться.
3
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Пришёл востонавливать карту, девушка очень быстро все сделала Курбанова Мерем, консультант от Бога,
Level 7 Local Expert
January 31, 2024
Обратился в отделение банка ВТБ на Бекетова 13 Нужно было снять деньги,сотрудники оперативно помогли ,выдали карту ,а так же рассказали про возможность открыть вклад под хороший процент Большое спасибо сотрудницам Юлии и Юлиане💥
3
Level 3 Local Expert
March 13, 2024
Менеджер Николаева Анастасия - очень высокий профессионализм, внимательность, специалист на высоте. Спасибо!
1