VTB Bank

Rating 4.3
511 ratings
Rate this place

276 reviews

Level 6 Local Expert
January 12
После внесения остатка по кредитной карте выставили задолженность!Не рекомендую.
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Спасибо персоналу за супер обслуживание!Девчонки помогли выключить подписку ,и посоветовали открыть накопительный счёт!
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Спасибо большое Дарье Князевой за сверхчуткое отношение к проблемам и за отличное отношение к работе
1
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Нужно было открыть счёт что бы откладывать на машину, открыли вклад под 16% годовых, спасибо консультанту Татьяне Елисеевой за отличное обслуживание!
1
Level 5 Local Expert
March 4
Все прекрасно,отличное отделение банка.
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Хорошее обслуживание! Грамотные специалисты, менеджер Юлия помогает не первый раз)) Удобное месторасположение
6
1
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Мельниковой. Помогла быстро оформить всё документы, ответила на вопросы. Всё четко, доброжелательно, с улыбкой. Большое спасибо!
3
1
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Отвратительное поведение девушки в окне номер 5, колхозница, с людьми разговаривать не умеет, хотел взять кредит типа предодобрили, говорю пойду в сбер посмотрю какие там условия, на следующий день пришел за кредитом в втб , мне эта колхозница нагрубила, чуть ли не кричала на меня, начала говорить вам одобрили со справками, хотя до этого ни о каких справок не было и нечи, сказала типа ты чё сюда каждый день ходишь, короче очень отвратительно повёл себя кредитный менеджер, не был бы я уставший я бы поставил её на место, ей только в колхозе дояркой работать, да с трактористами общаться, ни кому не советую, по крайней мере этот отдел.
5
3
Level 2 Local Expert
January 10, 2024
Спасибо сотрудникам отделения за разъяснение условий программы лояльности Банка ВТБ. Оформила карту - пока всем довольна. Буду рекомендовать знакомым.
4
Level 4 Local Expert
February 14
Самое отвратительное премиальное обслуживание. Не рекомендую
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Пришел в отделение в 18:46, хотел открыть счёт в банке. Отказались обслуживать, сославшись на очередь, запретили брать талон!
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
срочно была нужна кредитка, почитав в интернете выбор пал на карту возможностей от ВТБ. обслуживался у Татьяны Елисеевой, спасибо ей большое.
2
Level 2 Local Expert
May 17, 2024
Очень хороший офис, девочки отзывчивые, всегда помогают, все супер
1
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Очень быстро и оперативно работают , особенно понравилась девушка за 7 окном , разбирается в своей работе, сразу проконсультировала по всех интересующим меня вопросах.
Level 12 Local Expert
May 17, 2024
Не рекомендую банк ВТБ и в частности данное отделение. Заходили подать заявку на кредит. Оформили выдачу счета и карты - 420 рублей оплатили на месте. Отправили заявку на кредит. Менеджер сказала будет одобрение и сразу позовет. Уехали по своим делам. Через два часа звонит радостная менеджер "приезжайте все одобрено будем оформлять". Приезжаем. Говорит нам менеджер что отказал банк и обвинила что это мы виноваты. Сказала, что мы ***! И заблокировала открытый счет и карту! И деньги не вернули!
2
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
Такое себе отделение,но ближе просто нету другого варианта, спят непонятные люди ,пахнет хуже чем в общественном туалете 90х годов на вокзале,постоянно неработает пара терминалов,могу отметить только приветливых сотрудниц банка
3
5
Level 2 Local Expert
February 4
Хочется отметить чуткое отношение к клиентам банка Ольгу
1
Level 20 Local Expert
February 7, 2024
В данном отделении банка отсутствует кассовый узел как таковой... Банковские работники гуглят в интернете время работы их соседних офисов.... Не компетенция полнейшая.
2
3
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Выражаю искреннюю благодарность ведущему персональному менеджеру Дементьевой Анжелике Владимировне за профессионализм в широком смысле слова! Большая редкость, когда сотрудник помимо сформированных профессиональных компетенций обладает личностными качествами, такими необходимыми "при работе с людьми"! Впервые оказалась на приеме у Анжелики Владимировны в непростой период - февраль 2022 года, когда все сотрудники банка работали "наизнос", и была поражена ее выдержке и такту. Отмечу, что являюсь многолетним клиентои банка по программе "привилегия". Уверена, что такие сотрудники заслуживают высокой оценки со стороны руководства.
6
1
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Добрый день. Пришла в отделение банка за кредитом. После разговора с менеджером Юлианой, поняла, что нахожусь под влиянием мошенником. Меня успокоили, кредит не выдали. Спасибо большое коллективу и отдельно Юлиане!
5
2
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Очень приятно работать с Дарьей Князевой хорошо что в банке есть такая сотрудница
1
Level 14 Local Expert
January 19
Заходил карту поменять, быстро , очереди нет.
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Рассказали про реферальную программу "Пригласи друга" - пригласила 3 человек , получила 6000 рублей , спасибо сотрудникам ! На этом не остановлюсь )
2
Level 10 Local Expert
March 15, 2023
Все молодцы. В отделении тепло, чисто, светло и приветливо всегда. Девочки улыбчивые, ответственно подходят к клиенту.
1
2
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Отличное обслуживание, я как клиент Вашего банка очень довольна обслуживанием
1
November 3, 2022
Работает ВСЕГДА только два окна из 6. Постоянные очереди, люди просто уходят потому что сидеть по часу не выдерживают. Терминал выдачи талонов не работает, как и в других отделениях, приходится занимать очередь друг за другом как в магазине. Сотрудники позволяют себе разговаривать на повышенных тонах, грубо, повторяют одни и те же фразы, не могут подобрать слов чтобы что-то объяснить. Отвлекаются от обслуживания на телефонные разговоры, обсуждают по телефону заявки на кредиты других клиентов. Это как?! Некомпетентность персонала на лицо, одно из самых плохих отделений в Нижнем Новгороде.
3
2
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
В отделении банка ВТБ (Нижний Новгород, ул. Бекетова 13а) около банкоматов часто ночуют бомжи, причём уже (раньше хоть относительно опрятный вид имели), особо не стесняясь, могут на пол наплевать (как сегодня утром) и выматерится. Фоей отделения с утра становится похоже на ночлежку.
3
Level 2 Local Expert
January 15, 2024
Прекрасное отделение!!!Юшина Юлиана очень дружелюбный человек!!!общение одно удовольствие!
2
2
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Отделение понравилось. Персонал приветливый. Грамотные сотрудницы. Помогли решить все вопросы. И что приятно удивило, есть кулер с водой, не везде такое увидишь
3
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
лучшее отделение, лучшего банка
1
1
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Дружелюбное обслуживание
Level 4 Local Expert
May 14, 2024
Очень быстрое и вежливое обслуживание. Спасибо
1
Level 4 Local Expert
May 17, 2024
Вежливые сотрудники, все доступно объяснили.
1
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
Несколько лет являюсь клиентом банка. Выражаю благодарность руководителю филиала на Бекетова 13, Кораблевой Елене Викторовна, и сотруднику, Дементьевой Анжелике, за чёткое и внимательное отношение к клиентам.
Level 11 Local Expert
March 11, 2022
Обратился 10 марта 2022 года в отделение Банка ВТБ по адресу Бекетова 13 с досрочным погашением ипотеки. Ситуация непростая была, так как в отделении весь день было огромное количество людей (по вкладам). кроме того, я на днях потерял паспорт и пришел с временным удостоверением личности (в этом случае, как мне объяснили, нужно изменить данные в программе, то есть дело небыстрое). Приходил несколько раз, и, понимая, что передо мной по20-30 человек, уходил, т.к. работаю рядом и не мог долго отсутствовать. По итогу я пришел после работы в 17:30 в отделение. Талоны получить уже нельзя было, т.к. сотрудники тупо не успели бы всех новых обслужить. - отделение было полным. Но на мое счастье мне очень сильно помог директор отделения - Елена (к сожалению, не спросил фамилию). Она очень чутко и с огромным желанием помогла мне. Провела меня ко второму замечательному человеку - сотрудница Ирина Гарсия, без проблем и очень быстро оформила все документы, подключила онлайн-банк. Буквально за 10 минут все сделали, я внес деньги в кассу и на радостях поехал домой! Елена все время находилась рядом, помогала. Хочу выразить огромную благодарность таким прекрасным сотрудницам, и, в первую очередь, людям!
7
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Отделение не большое. Персонала мало. Очереди больше. Об обслуживание: Сотрудники очень позитивные и доброжилательные . Стараются всем помочь. Долго провел в этом отделении, угостили чаем.
3
1
Level 14 Local Expert
November 20, 2022
Мало банкоматов в районе площади Советской в Нижнем Новгороде. Единственный банкомат в ТЦ "Жар-птица" периодически не принимает и не выдает наличные. ВТБ берите пример со Сбербанка, у которого банкоматы в каждом углу и ТЦ, хотя нет выгодного ничего вообще (ни накопительных программ нормальных, ни кэшбеков, ни копилок, ни сейфов).
4
1
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Благодарю за внимательное отношение и подробные разъяснения Елисеева Татьяну Вячеславовну
3
2
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Работают хорошо, вежливый персонал
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Обслуживание на низком уровне, график работы тоже ставят на свой вкус. После посещения этого отделения, Почта России в моих глазах по уровню поднялась.
3
1
Level 2 Local Expert
February 20
Всём прекрасно
1
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Медленно. Пока сидишь в очереди слышно как опытные сотрудники мурыжат пенсионеров впаривая вклад ниже ставки рефинансирования! Страшно.
4
4
Level 9 Local Expert
December 8, 2024
Вроде нормаль всё.
1
Level 7 Local Expert
February 20, 2023
Пришёл в 10-00 , взял талон, очередь была из 7 человек, и одно работающее окно😩, которое долго обслуживало бабушку( многие люди уходили так и не дождавшись своей очереди. Мое мнение такое: серьезный банк, серьезный сервис ☀️
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Была сегодня во втором окне, хотела оплатить по договору аренды, сотрудница сказала что комиссия будет 3т.р с 20т.р неужели вашиши сотрудники не компентентны посоветовать банк через который нет такой безумной комиссии(((((((
1
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Была в этом отделении первый раз. Вопрос оказался сложный. Решить помогла сотрудница Юлиана. Подкупают ее эмоции и желание помочь. Очень переживает за клиента. Таких сейчас мало. Спасибо ей.
2
1
Level 16 Local Expert
February 9, 2023
Офис Банка ВТБ с хорошим персоналом и 6 терминалами. Парковаться на ул.Бекетова не удобно и соят парковаться. Паркуйтесь со двора.
1
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Пришёл в офис. Девчонки дружелюбные. Особенно Юлиана.
1
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Все отлично
1
1
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Обслуживание хорошее ждал недолго первое окно очень понравилось всё рассказали и объяснили доведён
1
2